内训师培养项目建议书(张玉培训师精华).ppt

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内训师培养项目内训师培养项目张玉培训师张玉培训师4231系统设计系统设计课程结构课程结构项目背景介绍项目背景介绍服务流程服务流程.项目背景介绍项目背景介绍企业在发展中随着业务的需要以及人员的扩大,内部培训已成为必不可少的一部分,因此企业的企业在发展中随着业务的需要以及人员的扩大,内部培训已成为必不可少的一部分,因此企业的内训师内训师(技术的或管理的或销售的技术的或管理的或销售的)办演着越来越重要的角色,他们授课能力以及设计课程的能力办演着越来越重要的角色,他们授课能力以及设计课程的能力已成为需要快速提升的能力已成为需要快速提升的能力.发展迅速建立了侧重能力提升、按需施教的培训开发体系特别重视内部人才的培养与开发培养内部培训师队伍,特别是技术人员向培训师的转换尚不具备完全的培训师培养管理体系以及培训师能力训练体系对内部培训重视的企业公司全面高速发展看中人员能力提升与培养内部培训师队伍有待提升内部培训师培养的管理体系有待完善培训师能力训练体系有待完善适合的企业适合的企业.系统设计系统设计SHA-05704-06-01-08系统设计目标系统设计目标:

建立内训师培养体系建立内训师培养体系,训练提升内训师授课能力训练提升内训师授课能力目标定位目标定位内部培训师目标内部培训师定位培训时效性应用原则企业培训的特点与原则内训师管理体内训师管理体系策略系策略培训教材管理培训师专业发展规划培训师训练课程体系混成式学习混成式学习行动学习法引导式辅导技巧实操成果讨论针对企业培训特点与针对企业培训特点与原则制定出适合企业原则制定出适合企业的内训师培养管理系的内训师培养管理系统的正确规划统的正确规划较高的人员能力复制较高的人员能力复制明确企业培训目标明确企业培训目标实操成果转化实操成果转化培训师能力整体提高培训师能力整体提高培训师掌握传授能力培训师掌握传授能力企业统一的知识传播企业统一的知识传播企业具备人员能力复制企业具备人员能力复制目标认同目标认同实操能力实操能力迅速提升迅速提升工作成果工作成果转化迅速转化迅速培训师的系统培养将会从培训师的系统培养将会从2个纬度进行实现个纬度进行实现:

培训师培养管理体系培训师培养管理体系规划以及培训师能力培养体系规划以及培训师能力培养体系培训师培培训师培养系统养系统培训师培养管理体系培训师培养管理体系培训师能力培养体系培训师能力培养体系培训师资源分析与规划培训师的职业规划内部教材管理培训师激励制度管理流程培训评估系统培训师演讲能力培训师控场能力需求调研能力课程设计能力课程研发能力培训师引导式教练能力课程结构课程结构SHA-05704-06-01-08培训师能力培养体系将开展一系列训练,在执行和结果评估的不同阶段设置培训师能力培养体系将开展一系列训练,在执行和结果评估的不同阶段设置了多层次,多阶梯的组合课程,帮助您锻造一支专业的培训师队伍了多层次,多阶梯的组合课程,帮助您锻造一支专业的培训师队伍专项提升专项提升初级初级中级中级高级高级(3天)(3天)(2天)(0.5天)(0.5天)(1天)(1天)(2天)(2天)(1天)(1天)(3天)(1天)(1天)综合提升综合提升教练级教练级(3天)课程将会采用引导式辅导,行动学习法课程将会采用引导式辅导,行动学习法,使培训效果立刻转化为工作绩效使培训效果立刻转化为工作绩效,并且并且学员将会得到很多培训工具而且熟练使用工具的方法学员将会得到很多培训工具而且熟练使用工具的方法.知识知识技巧技巧方法方法思路思路引导辅导引导辅导行动学习行动学习实操训练实操训练能能力力增增长长工工作作绩绩效效服务流程服务流程公司介绍公司介绍SHA-05704-06-01-08建立建立培训师培养培训师培养体系体系人员培训人员培训诊断:

对于组织目标的明确;企业投入的资源;组织关诊断:

对于组织目标的明确;企业投入的资源;组织关系的定位;领导者意识;培训管理者自身能力系的定位;领导者意识;培训管理者自身能力出据报告建议:

出据报告建议:

培训师培养管理体系报告培训师培养管理体系报告培训师管理培训师管理体系体系教材管理体系教材管理体系体系的建立实施体系的建立实施确定确定培训师现状与能力,确定现状与目标的差值培训师现状与能力,确定现状与目标的差值寻找造成差距的原因;分析原因;寻找造成差距的原因;分析原因;出据培训项目建议及方案出据培训项目建议及方案培训项目的实施培训项目的实施驱动驱动决定决定要求要求要求要求要求要求实现实现决定决定专家组进驻企业调研:

专家组进驻企业调研:

企业培训状况企业培训状况培训师资源情况培训师资源情况企业知识管理现状企业知识管理现状1确定解决方案确定解决方案附录:

附录:

课程大纲课程大纲初级初级TTT第一模块第一模块什么是专业培训师什么是专业培训师为什么参加本课程为什么参加本课程专业培训师的成功要素专业培训师的成功要素培训师的角色与作用培训师的角色与作用第二模块第二模块培训课程的简单设计与准备培训课程的简单设计与准备课程设计的一般程序课程设计的一般程序培训课程的基本架构培训课程的基本架构培训资料的收集整理培训资料的收集整理培训内容的组织培训内容的组织架桥与串联架桥与串联讲稿的结构组织讲稿的结构组织课程设计的完善与修改课程设计的完善与修改第三模块第三模块培训中的表达技巧培训中的表达技巧如何处理登台恐惧和紧张如何处理登台恐惧和紧张如何成功地开场如何成功地开场如何有效地结尾如何有效地结尾如何让语言生动起来如何让语言生动起来如何控制语音与语速如何控制语音与语速如何使用肢体语言如何使用肢体语言如何运用表情和眼神如何运用表情和眼神第四模块第四模块培训中辅助工具的使用技巧培训中辅助工具的使用技巧辅助工具的作用辅助工具的作用选择辅助工具的要点选择辅助工具的要点如何使用白板与夹纸板如何使用白板与夹纸板如何使用投影仪与幻灯片如何使用投影仪与幻灯片如何使用讲义与教材如何使用讲义与教材如何使用多媒体声像设备如何使用多媒体声像设备附录:

附录:

课程大纲课程大纲初级初级TTT第五模块第五模块各种培训方法及手段的有效运用各种培训方法及手段的有效运用一般讲授法一般讲授法全体讨论法全体讨论法分组任务法分组任务法案例分析法案例分析法角色扮演法角色扮演法第六模块培第六模块培训讲师文本材料的设计与制作训讲师文本材料的设计与制作如何筛选关键信息如何筛选关键信息关键信息展开的不同逻辑顺序选择关键信息展开的不同逻辑顺序选择设计图表的意义及原则设计图表的意义及原则数据性图表的设计与使用数据性图表的设计与使用概念性图表的设计与制作概念性图表的设计与制作图表与主题图表与主题利用利用Excel生成图表生成图表文本、图片、模型文本、图片、模型地图和计划地图和计划组织结构图、照片组织结构图、照片一览表、甘特图一览表、甘特图演示图演示图第七模块第七模块授课技巧授课技巧通过问题进行引导通过问题进行引导引导技巧引导技巧鼓励学员鼓励学员应付应付“难缠难缠”的学员的学员基本的授课方式基本的授课方式第八模块第八模块培训成效的评估培训成效的评估评估的意义和方法评估的意义和方法反应层次的评估反应层次的评估学习层次的评估学习层次的评估行为层次的评估行为层次的评估结果层次的评估结果层次的评估附录:

附录:

课程大纲课程大纲中级中级TTT第一模块第一模块企业培训特点与有效原则企业培训特点与有效原则企业培训特点企业培训特点企业培训面临问题分析企业培训面临问题分析专业培训实效性应用原则专业培训实效性应用原则感悟:

骆驼与兔子感悟:

骆驼与兔子第二模块第二模块企业培训师的角色定位企业培训师的角色定位企业培训师角色定位企业培训师角色定位企业培训师面临问题分析企业培训师面临问题分析成功培训师动力源成功培训师动力源第三模块第三模块成功培训四问成功培训四问思考:

今天你想学什么?

请完整表达思考:

今天你想学什么?

请完整表达培训者想通过培训表达什么?

培训者想通过培训表达什么?

培训者实际上通过培训能表达什么?

培训者实际上通过培训能表达什么?

受训者通过培训想学什么?

受训者通过培训想学什么?

受训者实际上通过培训能学到什么?

受训者实际上通过培训能学到什么?

第四模块第四模块企业培训需求调研、分析与确定企业培训需求调研、分析与确定培训需求从何而来?

培训需求从何而来?

如何识别培训需求如何识别培训需求“假相假相”如何有效确定培训需求?

如何有效确定培训需求?

培训需求调研分析主要方法与应用原则培训需求调研分析主要方法与应用原则案例讨论案例讨论/学员学习需求现场调查学员学习需求现场调查第五模块第五模块培训课程设计培训课程设计理论逻辑设计理论逻辑设计学习逻辑设计学习逻辑设计案例设计案例设计关键问题设计关键问题设计活动设计活动设计整体设计与掌握整体设计与掌握案例实做与研讨案例实做与研讨附录:

附录:

课程大纲课程大纲中级中级TTT第六模块第六模块授课风格调适授课风格调适五星级可信度的实践五星级可信度的实践自我风格测试及剖析自我风格测试及剖析学员风格测试及剖析学员风格测试及剖析讲师风格与学员风格之冲突讲师风格与学员风格之冲突调适均衡的程序调适均衡的程序第七模块第七模块培训教导技巧培训教导技巧教导的基本原则教导的基本原则培训和教导的差异培训和教导的差异培训教导技巧培训教导技巧角色扮演与练习角色扮演与练习第八模块第八模块培训引导技巧培训引导技巧引导的目的与应用引导的目的与应用导的进行步骤导的进行步骤引导技巧引导技巧/提问技巧提问技巧角色扮演与演习角色扮演与演习第九模块第九模块培培训效果评估与跟进训效果评估与跟进现场制定改进计划现场制定改进计划培训效果评估主要方式培训效果评估主要方式现场培训效果检查与评估现场培训效果检查与评估附录:

附录:

课程大纲课程大纲高级高级TTT第一模块第一模块培训师的角色定位培训师的角色定位培训的目的培训的目的有效学习的循环圈有效学习的循环圈培训师的角色与作用培训师的角色与作用培训师的基本素质培训师的基本素质第二模块第二模块成人学习原理成人学习原理成人学习与现代培训成人学习与现代培训了解成人学习的心理因素了解成人学习的心理因素成人学习的基本特点成人学习的基本特点成人学习中的知识、技能、态度成人学习中的知识、技能、态度第三模块第三模块培训课程内容设计培训课程内容设计培训需求的原点挖掘培训需求的原点挖掘培训需求从何而来?

培训需求从何而来?

人力资源需求与培训需求人力资源需求与培训需求如何确认培训需求如何确认培训需求如何识别培训需求如何识别培训需求“假相假相”培训需求调研分析主要方法与应用原则培训需求调研分析主要方法与应用原则案例讨论案例讨论/学员学习需求现场调查学员学习需求现场调查如何确定培训课程主题如何确定培训课程主题培训资料的收集整理培训资料的收集整理如何组织培训课程结构如何组织培训课程结构学习曲线的了解与规划学习曲线的了解与规划课程设计八缎锦课程设计八缎锦准备阶段准备阶段关联学习关联学习宏观了解宏观了解描述结果描述结果输入信息输入信息活动活动展示所学展示所学回顾复习回顾复习课程开发与实施流程课程开发与实施流程附录:

附录:

课程大纲课程大纲高级高级TTT理论逻辑设计理论逻辑设计学习逻辑设计学习逻辑设计课程单元剧本设计课程单元剧本设计如何撰写知识性内容如何撰写知识性内容如何撰写任务信息和应用联系如何撰写任务信息和应用联系案例设计案例设计关键问题设计关键问题设计案例分析案例分析/学员作业点评学员作业点评/课堂练习课堂练习培训互动从课程设计开始培训互动从课程设计开始培训活动与游戏设置培训活动与游戏设置第四模块第四模块如何使培训课程变得生动如何使培训课程变得生动如何使用破冰方法如何使用破冰方法如何使讲授变得生动如何使讲授变得生动如何使讨论变得生动如何使讨论变得生动如何使用培训中的激励手段如何使用培训中的激励手段如何使技术性的内容变得生动如何使技术性的内容变得生动如何带领各种如何带领各种游戏和活动游戏和活动第五模块第五模块如何控制培训场面如何控制培训场面培训场面基调与定位培训场面基调与定位如何引导学员参与如何引导学员参与如何处理不同学习类型的学员如何处理不同学习类型的学员如何处理培训过程中的干扰如何处理培训过程中的干扰如

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