电话英语.docx
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电话英语
一。
订购商品及询问
1.I'dliketoplaceanorderforyourpartydressfromyourcatalog.
2.MayIordersomeflowers?
3.HowcanIpayforthisitem?
4.I'dliketobuythecaronyourTVcommercial.
5.Pleasesendmeyourcatalogue.
6.DoyouhaveanyLifeMenuMagazinetenthstock?
7.Howlongwillitarrive?
8.TheProductyousenttomeisnotwhatIordered.
9.I'mcallingaboutanorderIplacedamonthago.Ithasn'tarrivedyet.
翻译：
1.我想要订你们目录上的晚礼服。
2.我可以订些花吗？
3.我要怎么付款？
4.我想要买你们电视广告上的汽车。
5.请寄目录给我。
6.你们第十期的"生活菜单"还有存货吗？
7.需要多久才会送到呢？
8.你们送来的产品不是我订的东西.
9.我打电话是因为一个月前我订的东西。
产品到现在都还没到。
解析：
1.现在电话或网络订购在国内也很流行，即使是人在国内你也可以订购外国目录上的产品。
但在打电话前一定要先记下商品的型号及尺寸，以节省通话时间。
2.commercial有（电视、广播中的）商业广告之意，也可说成commercialfilm,简称为c.f.。
而advertisement则指（平面的）广告，简称为ad;advertisementmail是广告邮件；advertisementcolumn是广告栏，这些都是很常用到的。
3.place有开出订单之意。
ie:
toplaceanorderwithsb.（和某人订订单）
二。
听不清楚
1.Sorry,Ididn'tcatchyou.对不起，我听不懂你说的。
2.Sorry,Ididn'tunderstand.抱歉，我听不懂。
3.Sorry,Ididn'tgetwhatyousaid.对不起，我没听懂你说的话。
4.Ican'thearyouverywell.我听不太清楚。
5.Icanbarelyhearyou.我几乎听不到你说的。
6.I'mhavingtroublehearingyou.我听不清楚。
7.Wehaveabadconnection.通讯效果不太好。
8.Ican'tcatchwhatyouaresaying.我听不太清楚你说的话。
发生上面的情况，你可以请对方在重复一遍，你可以说：
1.Pardon?
请再说一遍好吗？
2.Excuseme?
请再说一遍？
上列两句都是对不起之意，但用在会话上，如果后面没有接说明，并且语尾上扬，就是要对方再说一次。
听到这句话时就要知道对方要自己再说一遍。
3.Ibegyoupardon?
能请你再说一遍吗？
（此句有请求对方原谅及再说一次的意思）
4.Couldyourepeatthat,please?
能请你再说一遍吗？
5.Wouldyousaythatagain?
你能再说一遍吗？
三。
请对方说慢点的说法：
1.Wouldyouspeakmoreslowly?
你能再说慢一点吗？
2.Couldyouspeakupalittle?
你能在大声一点吗？
（speakup大声说=speakout）
3.Wouldyouspeakmoreclearly?
你能再说清楚一点吗？
4.Wouldyouexplainmoreforme?
可以为我解释一遍吗？
5.Pleasespeakalittlelouder.请讲大声一点。
6.Wouldyouslowdown,please?
清说慢一点好吗？
四。
帮忙转分机
1.MayIhaveextensiontwo-one-one?
2.CanIhaveextensiontwo-one-one,please?
3.MayIspeaktoDavid,extensiontow-one-one?
4.Extensiontwo-one-one,please.
5.Pleaseconnectmewithextensiontwo-one-one.
6.Couldyouputmethroughtothepersonneldepartment,please?
翻译：
***通常句子都是越长越礼貌，太简短会让人有鲁莽的感觉。
1.能帮我转分机211？
2.能帮我转分机211吗？
3.我可以找211分机的大卫吗？
4.请转211。
5.请帮我转分机211。
6.请帮我接人事部好吗？
五。
他在忙线中
1.Herlineisbusyatthemoment.Cansomebodyelsehelpyou?
她正在通电话，别的人可以帮你吗？
2.He'sonanotherlinerightnow.他现在正在接另外一个电话。
3.He'stalkingalong-distancecallnow,whatcanIdoforyou?
他正在接长途电话，有什么我可以帮你吗？
4.Sorry,hislineisbusy.抱歉，他正在打电话。
六。
请你稍等一下
1.Couldyouholdamoment,please?
你能稍等一会儿吗？
2.He'llbewithyouinamoment.过一会儿他就会接你电话了。
3.Canyouholdon,please?
你能稍等一会儿吗？
4.Justamoment.Heisonhiswaynow.请稍待一下。
他马上来接电话。
5.Hangonasecond,please.请稍等。
6.Couldyouholdonanylonger?
你能再稍待一会儿吗？
七。
现在不方便接电话
1.Shehasavisitoratthemoment.她现在有客人。
2.Heisinameetingnow.他正在开会。
3.I'msorry,butheisunabletocometothephonenow.很抱歉，他现在无法接电话。
4.I'msorry,butIwasjustonmywayout.CanIgetbacktoyoulater?
很抱歉，我正好要出门。
可不可以稍后再打给你。
5.Heisnotinrightnow.他现在不在。
6.NooneanswersinMr.Scott'soffice.史考特先生的办公室没人接电话。
7.He'sherebuthe'snotathisdeskrightnow.他有来上班，不过现在不在座位上。
8.Hehasn'tcometotheofficeyet.他还没到办公室。
9.I'msorry,butheisoutrightnow.很抱歉，他刚才外出了。
***解析***
1.表达不在的理由中，"上厕所"这句是绝对不能说的。
2.表达在或不在时，也可以用比较简单的：
He'sin（out）./Heisnotinhisoffice./He'soutofoffice.
八。
休假中
1.Heisofftoday.他今天休假。
2.He'sonvacationthisweek.他本周休假。
3.HeisonvacationuntilnextWednesday.他休假到下周三。
回家了
1.Hehasgonefortheday.他已经回去了。
2.He'salreadyleftforhometoday.他已经离开回家了。
3.Hehasgonehome.他回家了。
生病请假
1.He'sabsentbecauseheissicktaday.他今天生病所以没来。
2.He'sonsickleavetaday.她今天请病假。
3.She'sonmaternityleavenow.她在休产假。
出差
1.He'sinNewYorkonbusiness.他在纽约出差。
2.HeleftforNewYorkonbusinessuntilJuly22nd.他到纽约出差，要到7月22日才能回来。
3.Heisonabusinesstrip.他正在出差。
我将转达你的留言
1.I'llgiveheryourmessageassoonaspossible.我将尽快地转达尼的留言给她。
要找的人已调职
1.I'msorry.Mr.Scottwastransferredtoourbranchoffice.
对不起，史考特先生已经转调到分公司。
2.Mr.Smithtookoverhisjob.I'llconnectyou.Onemoment,please.
史密斯先生接替了它的工作。
稍待一会儿，我帮你转接。
要找的人已离职
3.Heleftthiscompanylastweek.他上个月离开这家公司了。
4.Heisnolongeratthiscompany.他已经不在本公司工作了。
九。
传真少页了
1.Someofthepagesofyourfaxaremissing.你的传真少了几页。
2.Wedidn'treceivethethirdpageofyourfax.我没有收到你的传真的第三页。
3.Wedinn'treceiveyourfax,wouldyoupleasesenditagain?
我们没有收到你的传真，能请你再传一次吗？
4.Yourfaxisn'treadable.传真看不清楚。
5.Yourfaxishardtoreadsincethelettersaretoosmall.你的传真字太小很难看清楚。
十。
约时间见面
1.WoulditbepossibletoseeMr.Scottsometimethisweek?
请问这星期能否跟史考特先生见个面？
2.I'dliketomeetyouthedayaftertomorrow.我想在后天拜访你。
3.I'dliketotalktoyouaboutthenewproduct.我想要和你谈谈新产品。
4.I'dliketomakeanappointmentwithMr.Scott.我想要跟史考特先生约个时间见面。
**在外国事事都要先行预约，小到人家家里拜访，大到见公司老板都是要先预约的。
直接或临时求见，除非很紧急，否则是很不礼貌的。
**
变更约会日期
1.I'dliketocancelmyappointmentwithMr.Scott.我想取消和史考特先生的约会。
2.Somethingurgenthascomeup.CouldIpostponeourappointment.发生了一些急事。
我俩的约会能不能延期？
3.MayIaskyoutopostponethemeetinguntilthedayaftertomorrow?
可以要求你将会面时间延到后天吗？
给大家补充一些，绝对有用哦~！
报价篇:
（1）A:
Wecanofferyouthisindifferentlevelsofquality.A:
这产品我们有三种不同等级的品质。
B:
Istheremuchofadifferenceinprice?
B:
价钱也有很大的分别吧？
A:
Yes,theeconomymodelisabout30%less.A:
是的，经济型的大约便宜30%。
B:
We‘lltakethatone.B:
我们就买那种。
（2）A:
Isthisgoingtosatisfyyourrequirements?
A:
这种的合你的要求吗？
B:
Actually,itismorethanweneed.B:
事实上，已超出我们所需要的。
A:
Wecangiveyoualittlecheapermodel.A:
我们可以提供你便宜一点的型式。
B:
Letmeseethespecificationsforthat.B:
让我看看它的规格说明书吧。
（3） A:
You‘reaskingtoomuchforthispart.A:
这零件你们要价太高了。
B:
wehavesomecheaperones.。
B:
我们有便宜一点的。
A:
Whatisthepricedifference?
A:
价钱差多少
B:
Thebasicmodelwillcostabout10%less. B:
基本型的便宜约10%左右。
（4） A:
Howmanydifferentmodelsofthisdoyouoffer?
A:
这个你们有多少种不同的型式
B:
Wehavefivedifferentones. B:
五种
A:
Istheremuchofapricedifference.A:
价钱有很大的差别吗？
B:
Yes,sowehadbetterlookoveryourspecifications.B:
是的，所以我们最好先把您的规格说明细看一遍。
（5） A:
Thelastorderdidn‘tworkouttoowellforusA:
上回订的货用起来不怎么顺。
B:
Whatwaswrong?
B:
有什么问题吗？
A:
Weweredevelopingtoomuchwaste.A:
生产出来的废品太多了。
B:
Isuggestyougouptoournexthigherpricelevel.B:
我建议您采用我们价格再高一级的货
（6） A:
Didthematerialworkoutwellforyou?
A:
那些材料进行的顺利吗？
B:
Notreally. B:
不怎么好。
A:
Whatwaswrong?
A:
怎么啦？
B:
Wefeltthatthepricewastoohighforthequality.B:
我们觉得以这样的品质价钱太高了。
（7）A:
Hasourmaterialbeenallright?
A:
我们的原材料没问题吧？
B:
I‘mafraidnot.B:
有问题呢。
A:
Maybeyoushouldorderalittlebetterquality A:
也许您应该买品质好一点的
B:
Yes,wemighthavetodothat. B:
是呀，恐怕只有这么做了
（8） A:
Ithinkyouhadbettercomeouttothefactory.A:
我看你最好走一趟工厂，
B:
Istheresomethingwrong. B:
出了什么事吗。
A:
Yes,yourlastshipmentwasn‘tuptopar.A:
嗯，你上次送去的货没有达到标准。
B:
Let‘sgooutandhavealookatit.B:
走，我们去看看?
（9）A:
Iwantyoutolookatthismaterial.A:
我要你看看这材料！
B:
Isthisfromourlastshipment?
B:
这是上次叫的货吗？
A:
Yes,itis.A:
是啊。
B:
Icanseewhyyouarehavingsomeproblemswithit.B:
我明白为什么你用起来会有问题了。
（10） A:
Iwouldsuggestthatyouusethismaterialinsteadofthat.A:
我建议你改用这种替代那种。
B:
Butthatcostsmore.B:
可是那样成本较高。
A:
Butyouwillgetlesswastefromthis.A:
但可以减少浪费。
B:
We‘lltryitonce.B:
那么就试一次看看吧。
报价篇:
（11）A:
Ourmanufacturingcostshavegoneuptoomuch. A:
我们的制造成本增加太多了。
B:
Youmighttryoneofourcheapercomponents.B:
你试试这种较便宜的组件怎样？
A:
Let‘stakealookatyourpricelistagainA:
我再看一次你们的价目表吧。
B:
Sure.I‘llbringitinnextweek.B:
好哇，我下个礼拜带过来。
（12） A:
Thisisthebestmaterialwehavetooffer. A:
这是本公司所供应的最好的原料。
B:
Actually,Idon‘tthinkweneedittobethisgood.B:
说实在的，我并不认为我们用得着这么好的，
A:
Icanletyouhavethiskindcheaper.A:
我可以算你便宜一点。
B:
Let‘sdothat.B:
那就这么说定吧?
（13） A:
Howisthenewmaterialworkingoutforyou?
A:
新原料用得如何？
B:
Fine.we‘resavingalotofmoneywithit.B:
不错，节省了不少的钱
A:
I‘mgladtohearthat.A:
听你这么说真高兴。
B:
Itwasagoodsuggestion.thanks.B:
你建议得不错，谢谢。
（14） A:
Howmanywouldyouliketoorder?
A:
您要订多少？
B:
Isthereaminimumorder?
B:
有最低订购量的限制吗？
A:
No,wecanshipinlotsofanysize.A:
没有，任何数量都可以出货。
B:
We‘lltryonecaseofthis.B:
那么，这种的就试一箱吧
（15） A:
We‘rereadytotakeyourordernow.A:
你们现在可以下订单了。
B:
Wewanttotrythiscomponentasasample.B:
这种组件我们想试个样品看看。
A:
Icansendoneforyoutotry.A:
我们可以寄个给你试用。
B:
Yes,pleasedothat.B:
好，那就麻烦你了。
（16） A:
Howmanywouldyouliketoorder?
A:
您要订多少？
B:
Howdotheycomepackaged?
B：
货是怎样装的呢
A:
Incasesof100.A:
一箱装100个。
B:
We‘lltake500. B:
我们要500个
（17） A:
Weneedsevenofthese.A:
我们要七个这种的。
B:
Theycomeincasesoffive.B:
它们是五个一箱。
A:
Then,sendtwocasesplease. A:
这样的话，就送两箱吧。
B:
Good.thankyoufortheorder.B:
好的，谢谢你的订货。
（18） A:
Wecan’thandleanorderthatsmall.A:
这么少的数量，我们不能接受
B:
Whatistheminimumwewouldhavetoorder.B:
那么我们至少得订多少呢。
A:
300pieces.A:
300个
B:
Isee,sendthose,then.B:
哦，那就300个吧。
（19）
A:
Wehaveaproblemwithyourorder.
B:
Whatisit?
A:
Wecan‘tsplitopenacasetofillyourorder.
B:
I‘llseeifwecantakethewholecase.
A:
你订的货有点问题。
B:
什么问题。
A:
因为我们不能拆箱来凑足你的订量。
B:
那我考虑看看是不是可以买整箱。
（20） A:
Doyouofferanyquantitydiscounts?
B:
No,wedon‘t.
A:
Thengiveusthreecasesofthis.
A:
大量购买有折扣吗？
B:
不，没有。
A:
那么这种的就
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