保险名词解释.ppt

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LOGO柯茗樽柯茗樽保险名词解释保险名词解释LOGOPage2什么是保险？

什么是保险？

n保险保险（insurance）是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿担赔偿保险金保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为。

约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为。

n投保人投保人按照合约要求按时向保险人支付保险费的人。

按照合约要求按时向保险人支付保险费的人。

n保险人保险人承担保险责任并在风险发生后支付保险赔偿金的人。

承担保险责任并在风险发生后支付保险赔偿金的人。

n被保险人被保险人享有保险保障的人。

享有保险保障的人。

n受益人受益人领取保险赔偿金的人。

领取保险赔偿金的人。

n保险金（保险金额）保险金（保险金额）当被保险人当被保险人/保险标的发生事故因其发生所保险标的发生事故因其发生所造成的财产损失或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定造成的财产损失或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时，保险人应当支付的最高赔付金额。

的年龄、期限时，保险人应当支付的最高赔付金额。

n保险费保险费根据保险合同约定的投保人应当向保险人支付的费用。

根据保险合同约定的投保人应当向保险人支付的费用。

LOGOPage3增员、组织发展增员、组织发展n组织发展组织发展以基本法为依托，借助公司资源和支持，利以基本法为依托，借助公司资源和支持，利用自身的人脉关系或其它渠道开拓，组织多人共同从事保用自身的人脉关系或其它渠道开拓，组织多人共同从事保险销售的行为。

险销售的行为。

n基本法基本法个人寿险业务基本管理办法。

个人寿险业务基本管理办法。

n增员增员是指在保险销售过程中发展另一人或多人共同从是指在保险销售过程中发展另一人或多人共同从事保险销售的行为，被增员人与增员人有直接利益关系事保险销售的行为，被增员人与增员人有直接利益关系.n组织发展的方式。

（同业引进、英才计划、聘才计划、空组织发展的方式。

（同业引进、英才计划、聘才计划、空降）降）n增员的方式。

（渠道、合作、创说会、网络、广告）增员的方式。

（渠道、合作、创说会、网络、广告）LOGOPage4FYC、FYPnFYCFirstYearCommision的缩写；指业务人员销的缩写；指业务人员销售人身险保险产品或从事人身险保险经济业务而得到的第售人身险保险产品或从事人身险保险经济业务而得到的第一年度的佣金。

一年度的佣金。

nFYPFirstYearPremium（第一年度保费第一年度保费）的缩写；的缩写；指业务人员销售人身险保险产品或从事人身险保险经济业指业务人员销售人身险保险产品或从事人身险保险经济业务而得到的第一年度的保险费。

务而得到的第一年度的保险费。

LOGOPage5新人留存率、新人转正率新人留存率、新人转正率n新人留存率新人留存率在某一时间段内进入公司的总人力在一定在某一时间段内进入公司的总人力在一定时间期限内留存的人力有多少百分比。

常用留存率有时间期限内留存的人力有多少百分比。

常用留存率有3个个月、月、6个月、个月、13个月。

个月。

n新人转正新人转正在基本法要求的时间段内完成相应的保险销在基本法要求的时间段内完成相应的保险销售额度可晋升为正式业务员。

未转正新人保费额度要打折。

售额度可晋升为正式业务员。

未转正新人保费额度要打折。

一般转正要求为一般转正要求为3个月循环。

个月循环。

LOGOPage6产品说明会、创业说明会产品说明会、创业说明会n产品说明会产品说明会利用公司资源（会场、讲师、礼品、奖品）利用公司资源（会场、讲师、礼品、奖品）邀请准保户到公司指定的会场参与会议或论坛，以期改变邀请准保户到公司指定的会场参与会议或论坛，以期改变客户对保险的认识，在短期内迅速投保为目的的大型会议。

客户对保险的认识，在短期内迅速投保为目的的大型会议。

（邀请函、进门礼、奖品、宣传单页）（邀请函、进门礼、奖品、宣传单页）n创业说明会创业说明会利用公司资源（会场、讲师、礼品、奖品）利用公司资源（会场、讲师、礼品、奖品）邀请准增员到公司指定会场参与会议或论坛，以期改变准邀请准增员到公司指定会场参与会议或论坛，以期改变准增员对保险行业和公司的认识，达到参与保险销售为目的增员对保险行业和公司的认识，达到参与保险销售为目的的大型会议。

的大型会议。

LOGOPage7主顾开拓、户外展业（咨询）主顾开拓、户外展业（咨询）n主顾开拓主顾开拓利用相应的方法、活动拓展或积累准客户数利用相应的方法、活动拓展或积累准客户数量的行为。

量的行为。

n户外展业（咨询）户外展业（咨询）在户外进行的主顾开拓方式。

以传在户外进行的主顾开拓方式。

以传达保险理念，解答保险疑惑，收集客户名单为主要目的。

达保险理念，解答保险疑惑，收集客户名单为主要目的。

n主顾开拓的方式。

主顾开拓的方式。

LOGOPage8启动会、高峰会、嘉年华表彰大会启动会、高峰会、嘉年华表彰大会n启动会启动会以增员或业务推动为主要目的，在会议上制造以增员或业务推动为主要目的，在会议上制造声势，下达目标，资源支持，政策导向，提升士气为核心声势，下达目标，资源支持，政策导向，提升士气为核心的会议。

的会议。

n高峰会高峰会组织发展或业务高手相互交流学习的会议。

分组织发展或业务高手相互交流学习的会议。

分享成功、复制成功的方式。

享成功、复制成功的方式。

n嘉年华表彰大会嘉年华表彰大会年度表彰大会。

业务高手和组织发展年度表彰大会。

业务高手和组织发展高手的晋升、表彰、分享。

高手的晋升、表彰、分享。

LOGOPage9继续率、孤儿单继续率、孤儿单n继续率继续率第十三个月的保费续交频率。

一般会设置继续第十三个月的保费续交频率。

一般会设置继续率奖。

率奖。

n孤儿单孤儿单孤儿保单。

是指没有保险代理人进行后续服务孤儿保单。

是指没有保险代理人进行后续服务的客户，续交费用由其它部门负责的保单。

的客户，续交费用由其它部门负责的保单。

LOGOPage10KPInKPI（KeyPerformanceIndicators）关键业绩指标关键业绩指标保险公司的关键业绩考核指标：

规模人力、有效人力、实效人力、标准保费、保险公司的关键业绩考核指标：

规模人力、有效人力、实效人力、标准保费、规模保费、人均保费、件均保费。

规模保费、人均保费、件均保费。

有效人力有效人力=出勤人力出勤人力规模人力规模人力实效人力实效人力=开单人力开单人力有效人力有效人力规模保费规模保费=首期实收保费（实效人力首期实收保费（实效人力件均保费件均保费件数）件数）标准保费标准保费=标准保费率标准保费率规模保费规模保费人均保费人均保费=总标准保费总标准保费总有效人力总有效人力件均保费件均保费=总标准保费总标准保费总件数总件数KPI法符合一个重要的管理原理法符合一个重要的管理原理-“八二原理八二原理”。

在一个企业的价值创造过。

在一个企业的价值创造过程中，存在着程中，存在着“80/20”的规律，即的规律，即20%的骨干人员创造企业的骨干人员创造企业80%的价值；而且的价值；而且在每一位员工身上在每一位员工身上“八二原理八二原理”同样适用，即同样适用，即80%的工作任务是由的工作任务是由20%的关键的关键行为完成的。

因此，必须抓住行为完成的。

因此，必须抓住20%的关键行为，对之进行分析和衡量，这样的关键行为，对之进行分析和衡量，这样就能抓住业绩评价的重心。

就能抓住业绩评价的重心。

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