阳光产险信保文化考试赣州一店.docx

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阳光产险信保文化考试赣州一店

阳光产险信保文化考试-赣州一店

基本信息：

[矩阵文本题]*

分部：

________________________

门店：

________________________

姓名：

________________________

岗位：

________________________

工号:

________________________

1.阳光的使命是：

（）[单选题]*

A.让人们拥有更多阳光

B.让人们拥有更多的阳光（正确答案）

C.让更多的人拥有更多的阳光

D.让更多的人拥有阳光

2.阳光要经过全体阳光人的努力，最终把阳光打造成：

（）[单选题]*

A.最具品质和实力的保险公司

B.符合人性与最具活力的金融保险服务集团（正确答案）

C.最有实力的保险公司

D.最先进的保险公司

3.核心价值观中的“一个追求”指得是（）[单选题]*

A.创造价值

B.一切为了客户（正确答案）

C.战胜自我

D.共同成长

4.“共同成长”的内容中，以下哪一项表述不正确：

（）[单选题]*

A.为客户创造价值

B.使员工富有成就

C.让投资者获得厚报（正确答案）

D.与伙伴实现共赢

5.以下哪一项不属于核心价值观中的“三个统一”（）[单选题]*

A.激情与理性

B.灵活与专注

C.创新与执行（正确答案）

D.速度与品质

6.阳光坚持工作激情与（）的高度统一。

[单选题]*

A.管理理性（正确答案）

B.执行效率

C.工作效率

D.发展速度

7.阳光倡导抓住机会，快速反应；把握核心，快速迭代；同时，阳光决不放弃对组织结构、业务流程、人才队伍的优化，决不放松对非凡客户体验的追求。

是坚持了什么原则？

（）[单选题]*

A.工作激情和管理理性的高度统一

B.发展速度与发展品质的高度统一（正确答案）

C.灵活性与专注度的高度统一

D.团队和个人的高度统一

8.阳光的风格是（）[单选题]*

A.战胜自我，创新变革

B.简单可信（正确答案）

C.同担风雨共享阳光

D.一路阳光开拓创新

9.阳光要求以（）的方式，让客户看明白。

[单选题]*

A.最清楚

B.最简单（正确答案）

C.最严谨

D.用户体验最好

10.以下哪一项不是阳光所提倡的（）[单选题]*

A.不讲官话

B.不讲套话

C.简单直接

D.搞办公室政治（正确答案）

11.以下哪一项不是阳光所强调的（）[单选题]*

A.所有的服务要让客户觉得价值可信

B.所有的产品要对公司有价值

C.所有的制度一旦制定就要坚决执行（正确答案）

D.所有的承诺一旦做出就要坚决信守

12.阳光的企业精神是（）[单选题]*

A.战胜自我，创新变革（正确答案）

B.战胜自我，拥有变化

C.挑战自我，坚韧不拔

D.勇于挑战，坚忍不拔

13.阳光的文化定位是（）[单选题]*

A.战胜自我，创新变革

B.坚韧不拔，创新发展

C.勇于挑战，艰苦奋斗（正确答案）

D.责任进步

14.阳光始终坚持（）为第一要务。

[单选题]*

A.盈利

B.发展（正确答案）

C.创新

D.进取

15.阳光的经营原则要求：

追求公司成长与（）的高度统一。

[单选题]*

A.创新发展

B.社会共赢

C.卓越服务（正确答案）

D.规范发展

16.以下哪一项不是“一心二上”中的内容（）[单选题]*

A.以客户需求为中心

B.提升客户价值为上

C.做到客户满意为上

D.改善客户体验为上（正确答案）

17.阳光倡导树立（），不断提高组织的整体市场反应能力。

[单选题]*

A.全员市场意识（正确答案）

B.价值发展意识

C.积极开拓意识

D.创新发展意识

18.阳光人的六点共识中不包括以下哪一项（）[单选题]*

A.最优的资源是数据；

B.最好的福利是培训；（正确答案）

C.最强的能力是文化

D.企业的根本是客户

19.下面哪一项不属于阳光事业彻悟（）[单选题]*

A.人的价值，往往体现在同样的事情做得比别人更好

B.伟大的人，往往起点就比普通人高

C.经历过失业的人，往往才能真正体会到工作的意义

D.对一个有追求的人而言，最大的奖赏就是给我工作（正确答案）

20.以下哪个不是阳光员工的工作行为要遵循的基本准则（）[单选题]*

A.牢记执行是最基本的职业素养

B.牢记永远不做有损于公司利益和声誉的任何事情

C.不能做得更好的事情不要过分执着（正确答案）

D.牢记事业心和使命感是一切事业成功的必需品

21.阳光的员工要共同营造一个简单、和谐的人际氛围，需要做到人际行为准则中的“十要十不要”，以下哪项的表述不是“十要十不要”的内容：

（）[单选题]*

A.要积极乐观不要消极埋怨

B.要严谨扎实不要马马虎虎

C.要真诚坦荡不要阳奉阴违

D.要真诚坦荡不要说三道四（正确答案）

22.阳光之魂和实现公司战略的行动指南是什么？

（）[单选题]*

A.文化（正确答案）

B.管理

C.服务

D.执行

23.（）是一切管理的出发点和落脚点。

[单选题]*

A.文化

B.创造价值（正确答案）

C.服务

D.创新

24.（）是不竭动力。

[单选题]*

A.文化

B.创造价值

C.服务

D.创新（正确答案）

25.（）是阳光员工最基本的职业素养。

[单选题]*

A.勤劳

B.创新

C.执行（正确答案）

D.责任感

26.工作行为准则中“坚信节约不仅是一种意识，更是一种_”。

（）[单选题]*

A.习惯

B.能力（正确答案）

C.本领

D.方法

27.以保险为主业，努力打造__、__、健康阳光、海外阳光等，形成有机协同的综合性金融保险服务平台。

（）[单选题]*

A.创新阳光金融阳光

B.经济阳光数据阳光

C.诚信阳光数据阳光

D.数据阳光金融阳光（正确答案）

28.以下哪一项与“五十字箴言”中的表述不符（）[单选题]*

A.集众家之长，取自我之道。

B.聚业内人才，纳业外贤士。

C.高起点组建，价值化发展。

（正确答案）

D.风雨中做事，阳光下做人。

29.阳光的客户服务格言是：

（）[单选题]*

A.我们的服务是您选择阳光的原因

B.让我们的服务成为客户选择阳光的理由（正确答案）

C.客户的满意就是对我们最大的回报

D.客户的好评便是我们追求的目标

30.阳光致力于塑造的品牌形象。

（）[单选题]*

A.可靠、安心、超值（正确答案）

B.可靠、健康、开心

C.健康、开心、超值

D.健康、可靠、超值

31.只有_，发展的力量才势不可挡。

（）[单选题]*

A.创造价值

B.大胆创新

C.强力执行（正确答案）

D.科学决策

32.坚信缺乏__的人可能面临的将是一事无成。

（）[单选题]*

A.团队精神（正确答案）

B.责任感

C.使命感

D.创新能力

33.以下不符合阳光的“农民心态”的行为是：

（）[单选题]*

A.心存敬畏、懂得感恩

B.脚踏实地、艰苦奋斗

C.公司发展至今不容易，可以停下脚步暂作休息（正确答案）

D.沉得下心思，耐得住寂寞

34.阳光文化的核心载体是：

（）[单选题]*

A.《阳光基业》

B.《阳光立业》

C.《阳光之道》（正确答案）

D.《最美阳光人》

35._是公司的生命线，必须牢牢守住，不能突破。

（）[单选题]*

A.业绩

B.风险底线（正确答案）

C.规模

D.品质

36.阳光文化日是指哪两天：

（）[单选题]*

A.5月19日和7月28日

B.5月19日和12月24日（正确答案）

C.7月28日和12月24日

D.5月19日和12月17日

37.阳光创业日是：

（）[单选题]*

A.7月28日

B.5月19日（正确答案）

C.12月24日

D.5月18日

38.阳光司庆日是：

（）[单选题]*

A.7月28日（正确答案）

B.5月19日

C.12月24日

D.5月18日

39.为强化公司战略执行，激发新的生产力，2019年集团公司主业将形成“一本部+四中心”的架构，其中四中心为？

（）[单选题]*

A、指挥中心、作战中心、数据中心、支持中心

B、指挥中心、作战中心、支持中心、科技中心（正确答案）

C、管理中心、作战中心、支持中心、科技中心

D、管理中心、指挥中心、数据中心、支持中心

40.最大的敌人永远是自己，每一个阳光人要坚持自我反思、、自我改变、自我奋进，敢于做自己没做过、别人做不到的事。

（）[单选题]*

A.自我肯定

B.自我认识

C.自我否定（正确答案）

D.战胜自我

41.员工下班离开职场时，以下几点不符合要求的是：

（）[单选题]*

A.整理好办公文件，保持桌面整洁，不得有文件或资料散落放置

B.可将机密文件或资料摆放于桌面（正确答案）

C.未经允许，不得把办公物品、资料及复印件等带出办公室。

D.关闭所有用电设备，切断电源，锁好门窗

42.根据《保密工作管理规范》的相关规定，以下不在保密范围内的是:

（）[单选题]*

A.公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策

B.公司重要会议讨论文件、资料、会议纪录等

C.公司业务、财务预决算报告及各类财务报表、统计报表

D.已对外公布的现场检查工作底稿、对子公司或相关负责人的行政处罚决定（正确答案）

43.对故意失（泄）密的当事人，如果行为恶劣、失（泄）密情节严重，且造成的社会影响极坏，经济损失重大，应给予（）[单选题]*

A.仅批评、教育

B.行政及经济的处罚

C.移交司法机关处理（正确答案）

D.仅经济处罚

44.下列着装不符合《阳光产险信保事业部职场管理规范》的是:

（）[单选题]*

A.男员工在周一至周四着深色西服套装，单色或者浅色条纹衬衫，穿深色袜子、深色非休闲皮鞋。

B.女员工着职业套装或者套裙，穿与套装协调的非休闲皮鞋。

C.夏季作息时间（每年5月至10月），周一至周四可着阳光LOGO衫，穿西服裤、西服套裙及非休闲皮鞋

D.每周五可着运动装（正确答案）

45.关于职场环境管理的要求，下列说法错误的是：

（）[单选题]*

A.职场内禁止吸烟

B.需在指定场所用餐

C.职场物品应摆放有序，物归其位

D.办公桌上可随意放置个人物品（正确答案）

46.关于晨会管理，下列说法错误的是：

（）[单选题]*

A.各分部、门店每周一早上8:

30应通过视频设备接入参加事业部视频晨会

B.参加晨会时应精神饱满、站姿端正

C.门店晨会可根据自身情况设定晨会PPT及晨会环节（正确答案）

D.进入会场后应保持安静，将手机铃声关闭，在会场内不得交头接耳

47.关于员工职场纪律要求，下列说法正确的是：

（）[单选题]*

A.上班期间嬉戏打闹、大声喧哗

B.上班时间擅离职守、串岗溜岗、闲聊

C.在职场内接听电话保持低音（正确答案）

D.上班时间看视频、听音乐

48.关于职场用电安全的要求，下列说法错误的是：

（）[单选题]*

A.办公区域根据配电箱容量配置范围内设施电器设备，配电箱须安装有效的漏电保护装置。

B.员工使用电器设备时，应遵守相关操作要求，爱护办公设备，不得违规操作。

C.如发现电器设备损坏或者无法使用，应立即通知职场行政管理岗或门店负责人，除专业维修人员外员工不得随意打开各层的配电箱及电器设备。

D.员工可在办公区域使用大功率电器设备。

（正确答案）

49.关于职场消防安全管理规定，下列做法错误的是：

（）[单选题]*

A.公共区域及走道内，按规定配备灭火器材

B.员工应积极参与公司及大厦组织的消防演习及培训，所有员工都应知晓灭火器的位置及使用方法，如发现火情，请立即拨打119并通知职场行政管理岗或门店负责人

C.在消防安全疏散通道堆放物资（正确答案）

D.不把易燃、易爆等危险物品带入办公室，不在办公室及大厦的任何区域内吸烟。

50.根据《阳光产险信保事业部员工考勤休假管理办法（2019修订版）》，以下不属于公司根据员工类别及工作岗位特点实行的工时制是:

（）[单选题]*

A.标准工时制

B.特殊工时制（正确答案）

C.不定时工时制

D.综合计算工时制