如何做好社群营销工作总结.docx

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如何做好社群营销工作总结

1702社群营销

如何包装创始人？

1）角色定位：

将创始人身上的独特魅力扩大化，从而打造一个全方位丰富立体的人物形象，来烘托企业品牌的传播。

通过个人魅力的塑造，来提升企业品牌的形象。

例如：

匠人精神、精神领袖、企业代言、行业斗士【战士】等不同维度方向参考案例：

@褚橙

2）剧情设定：

1、创业故事、创始人经历@褚橙：

烟王到橙王的过程

2、情怀故事@罗永浩锤子手机

@方寸之间【狗皮膏药】

3、个人生活/情感生活@奶茶&强东的爱情历程@王石个人生活展现

4、娱乐精神@盘点互联网公司大佬年会奇葩造型

3）背后团队：

需要有专业的市场运营人员，规划【创始人】牌的角色定位，做好故事内容的呈现输出，并且基于适当的时间选择相应的渠道进行曝光传播。

Ps：

市场运营归纳一句话：

在什么时间，面向什么人、选择什么渠道、做什么事儿。

4）曝光渠道：

新媒体【双微、自媒体平台、新闻发稿、论

坛贴吧】、沙龙、会议、产品发布会【@罗永浩锤子手机】登

5）多重身份：

目的：

通过不同的身份彰显创始人人物形象，使得人物

更加丰满立体。

@雷军小米公司创始人，金山董事长。

。

。

@马云

社群营销

大家脑海里的社群是怎样的？

【你觉得你身边什么样的群体可以看成是社群？

】

微商社会人集结成群同一个行业的同种兴趣的圈子\Q群/微信群不仅只是拉一个群而是基于一个点、需求和爱好将大家聚合在一起同一个地域性质相同的群体行业圈子

社群营销的定义：

社群营销就是基于相同或相似的兴趣爱好，通过某种载体聚集人气，通过产品或服务满足群体需求而产生的商业形态。

社群营销的载体不局限于微信，各种平台，都可以做社群营销。

论坛，微博，QQ群，甚至线下的社区，都可以是社群营销。

@秋叶PPT@逻辑思维@大熊会【@万能的大熊】

推荐书籍：

《社群营销》秋叶PPT写的@秦阳

构成社群的五要素：

1.同好：

所谓同好，是对某种事物的共同认可或行为。

2.结构：

是社群是否存活的关键要素。

包括：

1）组织成员：

发动号召起有共同目的的一类人群，成为群组的核心组织成员，并负责群组相应的运营工作。

比如：

身边有很多喜欢爬山的人，你们经常出去爬山，大家为了交流约爬方便，建立了一个群。

这就是一个建立社群的一个动作。

2）交流平台：

不仅局限在微信、QQ等，YY直播、知乎、论坛、豆瓣、贴吧等都可成为社群的载体。

3）加入原则：

加入设定门槛，则会更加被珍惜。

比如说：

进群需要进行考核，或者只有通过邀约进入，或者需要付费才有进群资格的。

4）管理机制：

群组需要设定相应的管理规范，来保证群组的长足发展。

避免最后沦为聊天群，或者沉寂群，广告群。

例如：

入群改名字，或者新人爆照等。

3.输出：

决定了社群的价值

1）要有优质稳定的内容呈现【满足群组人员的期望的产出】

2）内容来源于群组全员的分享【需要带动群组用户来分享内容，形成内容。

避免一枝独秀的粉丝经济情况出

现】

3）严格的管理机制【将不符合群组规定的人员及时清理】

Ps从我们自己建立社群要建立管理机制，从而引申出来，如果你想要将其他同你用户高度一致的群组用户转化为自己的用户时。

第一件事，先通过自己的沟通交流分享，获取群组用户信任，再逐步转化。

4.

归属感

对群组的认同感

凝聚力

运营：

是社群是否能够长久存在的保障。

组织感

组织并参与部分工作，执行

仪式感

群申请（接受群

规

一般来讲,社群很难有比较长的生命周期。

一开始群组很活1K,到最后｛肖沉,没有人说话。

5.复制：

决定了社群的规模

当社群人员越多，情感分裂的可能性就越大，这时需要考虑是否需要平行建立多个社群来维护整体社群。

建立平行社群需要考虑:

］是否已经建立好组织？

是否有足够的人力，物力”甚至财力支持运营？

是否已经有了核心的用户群「来支持吸引其他人员的加入？

］是否已经形成了亚文化？

是否已经形成了自身的群体特点”包括风格，语言，表情、符号等？

怎么让社群活跃起来？

1.社群的生命周期：

一般来讲2年左右

原因：

人性的弱点，很难坚持

商业红利殆尽，两年的发展，随着行业的进步，产

品的发展，有可能会出现被替代的局面，或者商业的价值

被挖掘殆尽。

2.社群生命周期:

阶段

阶段特点

萌芽期

少量的共冋爱好的人，发动建群我们建个群吧，供大家交流”

快速成干劲十足，通过个人的社交圈，扩张

长期拉人

我们新成立了一个群，面向XX的，

感兴趣我拉你进来？

”

活跃期每周固定费时间邀约小伙伴分享干

货

本周XX由XX分享XXXX请小伙伴

关注

衰退期

逐渐参与发言的人越来越少

死亡期

不相干的人发布广告的现象越来越多，越来越多的人退出群体

延长社群生命周期的关键要素：

1.一个统一的、高度认可的价值观

所有的运营体制的建立，都要围绕建立群组的最初目的为出发点

2.社群运营建议：

-1）有节奏的吸引成员，不要一下子特别多，一下子又没有新人

-2）加入要有门槛限定，这样才会觉得加入不易，更加珍惜

-3）要设定管理规范，严格管控群组秩序

-4）形成自身群组的亚文化，增强归属感及认同感

社群营销的团队组成

配置

初级配置

中级配置

高级配置

人员

1客服

2客服

1运营

1文案+1设计

1运营+2客服

1运营

1核心领袖人物

1核心领袖人物

职业需求

新媒体操作

专业策划话题

活动能力

高度统一价值观

号召力

调动群活跃

度

互动性、严谨性

专业规范化管理

资料

赠送以下资料

总结会讲话稿

在这金秋十月，丹桂飘香的季节，当我们国人还沉浸在“两个奥运，同样精彩”，“神七成功问天”的喜悦中，我们又一次迎来了九月份“6s”总结暨颁奖大会。

首先我代表“6s”小组感谢各位管理和全体同仁在“6s”运动

中付出的汗水和努力！

正是有了你们的积极参与，“6s”才得如火如

荼，生机盎然，正是有了你们的不懈支持，我们对“6s”运动充满

了信心！

9月份参加“6s”考评的有20个单位，以车间为单位的成型一

车间在9月份“6s”考评中荣获“团体第一名”，主任陈新华；以线

组）为单位的成型一车间包边线荣获线（组）第一名，线长罗润

生；成型一车间c线荣获线（组）第二名，线长龙勇；成型二车间e线荣获线（组）第三名，线长郑权。

我们用最热烈的掌声祝贺以上获奖单位！

最值得一提的是成型一车间和包边线成功卫冕“团体第一名”“线（组）第一名”的殊荣，都说“江山易攻不易守”，在考评分数悬殊不是很大的情况下，能再次登上这光荣的宝座，我们再次把掌声献给他们，谢谢他们对“6s”运动的大力支持。

在9月份，公司进入棉鞋生产高峰期，各位管理人员和员工忙

于新品试样与生产，不免对“6s”运动产生疏忽，造成考评成绩整体不是很高，在这里我希望在9月份“6s”运动考评中成绩不是很

理想的线（组）、车间，不要气馁，要打起精神，鼓起勇气，不能被一时的落后消磨了你们的锐气，在“6s”面前我们戈美其人是不会

低头的！

借这个机会，我觉得还是有必要把“6s”运动的意义跟在座的

各位讲讲：

“6s”运动是一项全方位、全过程、全员参与的系统工程，是一项长期的工作，是与生产相辅相成的活动，它既能服务于生产，也能监督生产，想必这一点，各位已体会至深，我们要把“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”融入到我们工作的每一个细节中。

为了改善和增加作业面积，做到现场无杂物，安全通道畅通，从而提高工作效率，消除管理上的混放、混料等差错事故。

我们就应该彻底地将要与不要的东西归类，并将不要的东西加以处理，需对“留之无用，弃之可惜”的观念予以突破。

为了最终能实现目视管理，把经过整理出来的需要的人、事、

物要加以定量、定位、定品

为了让我们有一个舒适、安全的工作环境，就得要求全员参与，排除隐患，重视预防，彻底地将自己的工作环境四周打扫干净，设备异常时马上维修，以维护人身与财产安全，实现一个零故障，无意外事故发生的工作场所。

千万不要因小失大，对操作人员的操作技能进行训练，要持证上岗，让“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”的理念深入到每一位员工的思想中。

为了使现场保持完美和最佳状态，我们需要秉持三个观念：

（1）只有在整齐、干净的工作场所才能产生出高效率、高品质的产品；

（2）6s是一种用心的行为，千万不要只在表面下功夫；（3）6s是

一种随时随地的工作，而不是上下班前后的工作。

最后只有不断努力提高人员的素养，养成严格遵守规章制度的

习惯和作风，我们的“6s”活动就能顺利开展，就能坚持下来。

谢谢大家！