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战略管理教程
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第一章战略管理概论
本章不出案例，选择分值较小，主要考名词解释、简答、论述（几分至十几分）。
第一节战略管理的内涵与特征
1、20世纪60年代开始，战略的概念和思想开始引进到企业的经营管理之中（P1）。
（选择）
2、企业战略（P3）：
（掌握）（名词解释）
是指企业在竞争激烈的市场环境中，为求得生存和发展而做出的长远性、全局性的规划以及为实现企业远景规划和使命而采取的竞争行动和管理业务的方法。
3、企业战略的特征（P5）：
（1）总体性
（2）长远性（3）指导性（4）现实性（5）竞争性（6）风险性（7）创新性（8）稳定性
4、企业战略管理（P6）：
（掌握）（名词解释）
是企业为实现战略目标，制定战略决策，实施战略方案和控制战略绩效的动态管理过程。
5、战略管理的特征（P6）：
（1）企业战略管理是一种高层次的管理。
（2）企业战略管理是一种整体性的管理。
（3）企业战略管理是一种动态性的管理。
（4）战略管理对企业发展来说，重在改进效能，而职能管理重在改进效率。
第二节企业战略的要素、层次和体系（选择、名词解释）
1、企业战略的要素（P8）：
（选择）
安索夫认为，企业战略由四个要素构成:
产品与市场范围、增长向量、竞争优势和协同作用。
2、企业的成长方向（P9表）：
（选择题：
记忆型、案例型）
（1）市场渗透战略：
现市场、现产品（肯德基）
（2）市场开发战略：
新市场、现产品（黑白电视机推向发展中国家市场）
（3）产品开发战略：
现市场、新产品（上海通用汽车公司）
（4）多元化战略：
新市场、新产品（柯达公司）
3、公司战略（P12）：
（名词解释）（2004年）
公司战略，又称总体战略，是一个企业的整体战略总纲，是企业最高管理层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领。
4、竞争战略（P13）：
（名词解释）
竞争战略，又称战略经营单位战略或事业部战略，是在公司战略的指导下，各个战略业务单位制定的部门战略，是公司战略的子战略。
第三节战略管理过程
1、战略管理的一般过程（P18）：
战略分析、战略制定与选择、战略实施与控制三个环节。
2、战略制定与选择主要包括四部分内容（P19）：
公司战略的制定、竞争战略的制定、职能战略的制定、战略方案的选择。
第四节战略管理的演变与发展趋势
1、20世纪70年代中期，战略管理的思想开始被企业广泛接受和采用（P21）。
（选择）
2、战略管理的演进过程（P22）:
（2004年论述）
（1）计划与控制阶段；
（2）长期计划阶段；（3）战略计划阶段；（4）战略管理阶段。
第二章战略分析
相对重要章节，考试题型比较灵活，主要是选择题、简答题，案例分析局部用到本章内容
第一节外部环境分析（考点明确，多至10分左右，题型：
简答、名词解释、选择）
1、宏观环境（P34）：
（名词解释）
宏观环境，又称一般社会环境，是指影响一切行为和企业的的各种宏观力量，主要包括政治、法律、经济、技术以及社会文化等宏观因素。
2、产业环境分析的主要内容（P38）：
（简答）（2004年）
（1）产业的主要经济特征分析。
（2）产业的市场结构分析。
（3）产业内战略群体分析。
（4）对本企业最近和最主要的竞争对手进行分析。
3、产业（P39）：
（名词解释）
是指同类企业的集合。
这些同类企业一般来说，使用着基本相同或相似的原材料，使用着相同或相近的生产工艺技术，提供着功能相同的产品，为争夺某一需求的消费者而竞争。
4、一个产业区别于另一个产业，通常表现在经济特征。
（P39）（选择）
5、一个企业在产业中的盈利状况，一般取决于两个基本因素：
一是该产业的盈利潜力，又称产业吸引力，二是企业在该产业中的地位。
（P41）
6、波特“五种力量模型”（P42图很重要）：
（简答）
一个产业的盈利潜力或吸引力，由五种基本竞争力量及其综合强度决定：
（1）潜在进入者（新进入者的威胁）；
（2）产业内现有企业间的竞争；
（3）替代品（替代品的威胁）；
（4）供应商（讨价还价能力）；
（5）购买者（讨价还价能力）。
7、进入威胁的大小主要取决于进入壁垒的高低以及现有企业的反应程度。
（P43）
8、进入壁垒（P43）：
（名词解释）（2005年）
进入壁垒是指要进入一个产业需要克服的障碍和付出的代价。
9、规模经济（P41）：
（名词解释）
规模经济是指生产单位产品的成本随生产规模的扩大而降低。
10、产品差别化（P41）：
（名词解释）
产品差别化是由于顾客或用户对企业产品的质量或品牌信誉的忠诚程度不同而形成的产品之间的差别。
11、转换成本（P41）：
（名词解释）
转换成本是指购买者购买一个供应商的产品转换到购买另一个供应商的产品所支付的一次性成本。
12、决定进入壁垒高低的因素（P43）：
（掌握）（简答6分）
（1）规模经济；
（2）产品差别化；
（3）资本需求；
（4）转换成本；
（5）销售渠道；
（6）与规模经济无关的成本优势。
13、决定产业内现有企业竞争激烈程度的因素（P45）：
（简答）
（1）竞争者的多寡及力量对比；
（2）市场增长率；
（3）固定成本和库存成本；
（4）产品或服务的差异性及转换成本；
（5）产品生产能力的增加幅度；
（6）产业内企业采用的策略和北京的差异以及竞争中利害关系的大小；
（7）退出壁垒。
14、退出壁垒（P46）：
（名词解释）
是指企业在退出某个产业时要克服的障碍和付出的代价。
15、进入壁垒与产业获利能力的关系（P47表）:
（选择）
（1）进入壁垒高，退出壁垒高：
高利润、高风险。
（2）进入壁垒高，退出壁垒低：
稳定的高利润。
（3）进入壁垒低，退出壁垒高：
低利润、高风险。
（4）进入壁垒低，退出壁垒低：
稳定的低利润。
16、决定供应商讨价还价能力的因素（P48）：
（简答）
（1）供应商的集中程度。
（2）交易量的大小。
（3）产品差异化程度。
（4）转换供应商成本的大小。
（5）前向一体化的可能性。
（6）信息的掌握程度。
17、战略群体（P50）：
（名词解释）（2004年）
是指产业内执行相同或类似战略，并具有类似战略特性的一组企业。
18、战略群体的差异主要表现为生产经营活动的重点不同（P50）：
（选择）
（1）纵向一体化程度不同；
（2）专业化程度不同；（3）研究开发重点不同；（4）推销的重点不同。
19、对竞争对手分析的四个基本要素（P53）：
（重点掌握）（选择）
（1）未来目标；
（2）自我假设；（3）现行战略；（4）潜在能力。
第三章战略目标的设定
第一节企业的愿景、使命与目标
1、企业愿景（P69）：
（名词解释）（2005年）
是企业领导者对企业前景和发展方向的一种高度概括。
2、案例（选择）：
会区分企业愿景、企业使命、企业目标
3、企业愿景的作用（P71）：
（简答）
（1）使公司的高层管理者对公司的长期发展方向和未来业务结构有一个清晰的认识；
（2）降低由于缺少企业愿景而给公司管理决策上所带来的风险；
（3）低层的管理部门可以依照它制定部门使命，设置部门的目标体系，制定与公司的发展方向和战略协同一致的部门和职能目标。
（4）激励公司的员工竭尽全力为实现公司的远景做出自己的贡献。
4、战略转折点（P71）：
（名词解释）
当企业的环境发生巨大变化时，这些变化往往会影响企业的前景，要求企业对自己的发展方向作出大幅度的调整。
英特尔公司的总裁安德鲁.格鲁夫把这种情况叫做“战略转折点”。
5、企业使命（P72）：
（名词解释）（2004年，今年重要）
是管理者为企业确定的较长时期的生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。
6、企业可以从三个方面界定企业的使命：
（1）顾客的需求，即企业要满足顾客什么方面的需求。
（2）目标市场，即企业服务的对象是谁。
（3）满足顾客需求的方式，即企业采取什么样的方式满足顾客的需求。
（P73）（熟悉）
7、企业的目标体系从影响程度和时间上来看，分为战略目标、长期目标和年度目标三个层次（P77）。
8、企业的战略决策者从以下六方面考虑建立自己的长期目标（P78）：
获利能力、生产能力、竞争地位、技术领先、职工发展、公共责任。
熟悉
9、企业目标与战略管理的关系（P80）：
（简答）（掌握）
（1）企业使命为企业发展指明方向。
（2）企业使命是企业战略制定的前提。
（3）企业使命是企业战略的行动基础。
第二节企业的战略目标体系
1、战略目标的作用（P81）：
（掌握）（简答、论述）
（1）战略目标是企业制定战略的基本依据和出发点。
（2）战略目标是企业战略实施的指导方针。
（3）战略目标是企业战略控制与评价的标准。
（4）战略目标能够使企业使命具体化和数量化。
（5）战略目标能够有效激励各级管理人员和广大员工。
2、战略目标的特征（P82）：
（掌握）
（1）适应性；
（2）可实现性；（3）可分解性；（4）可接受性；（5）可衡量性；（6）可激励性；（7）可挑战性；（8）灵活性。
第三节企业战略目标的制定
1、战略目标制定的原则（P86）：
关键性原则、平衡性原则、权变性原则（掌握）
2、战略目标的制定过程（P87）：
调查研究、拟定目标、评价论证、目标确定。
（掌握
第四章公司战略的制定
（重点章节）考点较多，每年都考
第一节发展型战略
1、发展型战略（P90）：
（掌握）（名词解释）
是一种使企业在现有的战略水平上向更高一级目标发展的战略。
2、发展型战略的特征（P90）：
（简答）
（1）实施发展型战略的企业不一定比整个经济的增长速度快，但他们往往比其产品所在市场的增长得快。
（2）实施发展型战略的企业可以取得超过社会平均利润率的利润水平。
（3）实施发展型战略的企业多采用非价格竞争手段与竞争者抗衡。
（4）发展型战略的基础是“创新价值”逻辑。
3、发展型战略的利弊（P91）：
（掌握）
优点：
（1）发展型战略有利于扩大企业自身价值，体现在扩张后企业市场份额和绝对财富的增加。
（2）发展型战略有利于提高企业的生产经营效率与效益。
（3）发展型战略能保持企业的竞争实力，实现特定的竞争优势。
弊端：
（1）可能导致盲目的发展和为发展而发展，破坏企业的资源平衡。
（2）过快的发展可能降低企业的综合素质，使企业的应变能力表面上看起来不错，实质却出现内部危机和混乱。
（3）可能使企业管理者更多注重投资结构、收益率、市场占有率、企业的组织结构等问题，而忽视了产品和服务质量，重视宏观的发展而忽视了微观的问题。
4、密集增长型战略（P92）：
（名词解释）
是指企业在原有生产范围内，充分利用在产品和市场方面的潜力来求得发展的战略。
5、密集增长型战略源于安索夫提出的产品-市场矩阵，主要包括市场渗透、市场开发、产品开发三种战略形式。
（P93）（理解掌握）（选择）
6、一体化战略（P96）：
（重点掌握）（名词解释）
是指企业充分利用自己在产品、技术、市场上的优势，根据物流资金的方向，使企业不断地向深度和广度发展的一种战略。
7、纵向一体化战略（P96）：
（掌握）（名词解释）
也称为垂直一体化，是指生产或经营过程相互衔接、紧密联系的企业之间实现一体化。
8、横向一体化战略（P97）：
（掌握）（名词解释）
也称为水平一体化，是指与处于相同行业、生产同类产品或工艺相近的企业实现联合，实质是资本在同一产业和部门内的集中，目的是实现规模扩大、降低产品成本，巩固市场地位。
9、前向一体化战略（P96）：
（掌握）（名词解释）
是指企业与用户企业之间的联合，目的是为了促进和控制产品的需求，搞好产品营销。
10、后向一体化战略（P96）：
（掌握）（名词解释）
是指企业与供应企业之间的联合，目的是为了确保产品或劳务所需的全部或部分原材料的供应，加强对原材料的质量控制。
11、纵向一体化战略的战略利益和战略成本（P97）：
（掌握）（简答）
战略利益：
（1）实现范围经济，降低经营成本。
（2）稳定供求经济，规避价格波动。
（3）提高差异能力，树立特色经营。
战略成本：
（1）弱化激励效应。
（2）加大管理难度。
（3）加剧财务紧张。
（4）降低经营灵活性。
（5）难以平衡生产能力。
第五章竞争战略的制定
内容较多（重点章节）
第一节一般竞争战略
1、成本领先战略（P141）：
（名词解释）（必须掌握）（2005年）
也称为低成本战略，是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是同行业中最低的成本，从而获取竞争优势的一种战略。
2、成本领先战略的类型（P141）：
（熟悉）
（1）简化成本型成本领先战略（CT扫描仪）。
（2）改进设计型成本领先战略（压缩木料）。
（3）材料节约型成本领先战略。
（4）人工费用降低型成本领先战略。
（5）生产创新及自动化型成本领先战略（美国内陆钢铁公司）。
3、实施成本领先战略应具备哪些条件（P143）：
（掌握）
（1）现有企业间的竞争非常激烈。
（2）所处行业的产品标准化或同质化。
（3）实现产品差异化的途径少。
（4）多数顾客使用产品的方式相同。
（5）消费者的转换成本低。
（6）消费者具有较强的降价谈判能力。
4、成本领先战略的收益与风险（P143）：
（重点简答）
收益：
（1）抵挡现有竞争对手的对抗。
（2）抵御购买商讨价还价的能力。
（3）更灵活地处理供应商的提价行为。
（4）形成进入障碍。
（5）树立与替代品的竞争优势。
风险：
（1）降价过渡引起利润率降低。
（2）新加入者可能后来居上。
（3）丧失对市场变化的预见能力。
（4）技术变化降低企业资源的效用。
（5）容易受外部环境的影响。
5、差异化战略（P145）：
（名词解释）
是指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。
6、差异化战略的收益与风险（P143）：
（掌握）
收益：
（1）建立起顾客对企业的忠诚。
（2）形成强有力的行业进入障碍。
（3）增强了企业对供应商的讨价还价的能力。
（4）削弱了购买商讨价还价的能力。
（5）替代品无法在性能上与之竞争。
风险：
（1）可能丧失部分客户。
（2）用户所需的产品差异因素下降。
（3）大量的模仿缩小了感觉得到的差异。
（4）过度差异化，可能会适得其反。
7、重点集中战略（P151）：
（掌握）（名词解释）（2004年）
也称为聚焦战略，是指企业或事业部的经营活动集中于某一特定的购买集团、产品线的某一部分或某一地域市场的一种战略。
8、重点集中战略的收益与风险（P154）：
（掌握）（论述）
收益：
（1）便于集中使用整个企业的力量和资源，更好地服务于某一特定的目标。
（2）将目标集中于特定的部分市场，企业可以更好地调查研究与产品有关技术、市场、顾客以及竞争对手等的方面的情况，做到“知彼”。
（3）战略目标集中明确，经济效果易于评价，战略管理过程容易控制，带来管理上的简便。
风险：
（1）当顾客偏好发生变化，技术出现创新或有新的替代品出现时，企业受到很大冲击。
（2）竞争者打入了企业选定的目标市场，并且采取了优于企业的更重点集中的战略。
（3）产品销量变小，产品要求不断更新，造成生产费用的增加，成本优势得以削弱。
自考“战略管理教程”重点概念
1.企业战略：
是指企业在激烈竞争的市场环境中，为求得生存和发展二做出得长远性、全局性得规划以及为实现企业远景规划和使命而采取得竞争行为和管理业务的方法。
具体的讲，企业战略就是要确定企业与外部环境的关系，规划企业所要从事的经营范围、成长方向和竞争对策，合理地组织企业结构和分配企业地全部资源，从而获得某种竞争优势。
2.企业战略管理：
是指企业为实现战略目标，制定战略决策，实施战略方案和控制战略绩效的动态管理过程。
3.公司战略：
又称总体战略，是一个企业的整体战略，是一个企业的整体战略纲领，是企业最高管理层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领。
4.竞争战略：
又称战略经营单位或事业部战略，是在公司战略的指导下，各个战略业务单位（此用户发言已违反社区规定此用户发言已违反社区规定U）制定的部门战略，是公司战略之下的子战略。
5.职能战略：
是为贯彻、实施和支持公司战略与竞争战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。
6.战略分析：
是指对影响企业现在和未来生存和发展的一些关键因素进行分析，主要包括外部环境分析与内部环境分析两个方面。
它是战略管理的第一步。
7.战略实施与控制：
是贯彻执行既定战略规划所必需的各项活动的总称，是战略管理过程的一个重要部分。
8.政治法律环境：
是指对企业经营活动具有实际和潜在影响的政治力量以及有关法律、法规等。
9.经济环境是指影响企业经营活动的经济因素与条件。
主要包括一个国家的经济制度、经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势等。
10.社会文化环境：
是指影响和制约企业经营活动的文化素质和条件以及人口统计特征等。
11.技术环境：
是指影响环境和制约企业经营活动的技术因素和条件。
它不仅包括那些引起时代革命性变化的发明，而且还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及以应用前景。
12.潜在进入者：
是指产业外随时可能进入该产业而成为竞争者的企业。
13.进入壁垒：
是指要进入一个产业需要克服的障碍和付出的代价。
14.退出壁垒是指企业在退出某个产业是要克服的障碍和付出的代价。
15.替代品：
是指那些与本企业产品具有相同功能或类似功能的代价。
16.供应商：
是指企业从事生产经营活动所需要的各种资源、配件等的供应单位。
17.战略群体：
是指产业内执行相同或类似战略，并具有类似战略特征的一组企业。
18.企业资源：
是指能够给企业带来竞争优势或劣势的任何要素。
它既包括那些看得见、摸的着的有形资源，如企业员工、厂房、设备、资金等，又包括那些看不到的无形资源，如专有技术、企业信誉、企业文化等。
19.价值链：
是企业用来进行设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种活动的集合。
这些创造价值的活动在企业内部犹如一根链条，因而称为“价值链”。
20.企业基本活动：
也称为主体活动，是指涉及产品的物质创造及其销售、转移给买方和售后服务的各种活动，是实质性的生产经营活动。
21.企业支持活动：
也称辅助活动，是指支持基本活动，并且内部之间又相互支持的活动，包括企业提供的采购、技术开发、人力资源管理以及企业基础结构。
22.企业核心能力：
又称为核心竞争力，是指能使企业长期或持续拥有某种优势的能力，它通常表现为企业经营中的累积性学识，尤其是关于如何协调不同生产技能和有机结合多种技术的学识。
23.SWOT分析法：
是一种综合考虑企业内部条件和外部环境各种因素，进行系统评价，从而选择最佳以＝经营战略的常用方法。
亦即根据公司所拥有的资源分析公司内部的优势与劣势，根据公司面临的外部环境分析公司的机会与威胁，进而选择最佳战略的一种环境分析方法。
这里，S是指企业内部优势，W是指企业内部劣势，O是指企业外部环境的机会，T是指企业外部环境的威胁。
24.战略要素评估矩阵法：
是指分析和找出影响企业战略制定的外部环境或内部环境中的关键因素，然后赋予相应的权重进行综合评价的一种方法。
25.企业愿景：
是企业领导者对企业前景和发展方向一种高度概括。
它是一个企业的领导用以同意每个企业员工的思想和行动的有力武器。
它由企业的核心理念和未来的展望两部分所组成的
26.企业使命：
是管理者为企业确定的较长时间的生产经营的总方法、总目的、总特征和总的指导思想。
它反映企业管理者的价值观和企业力图为自己树立的形象，揭示本企业与同行业其它企业在目标上的差异，界定企业的主要产品的服务范围以及企业试图满足的顾客的基本需求。
27.企业目标：
是企业希望实现的产出与绩效，是企业使命的具体化。
通过它可以衡量企业的生产经营活动。
28.企业战略目标：
是指企业在其战略管理过程中所要实现和改善的长期市场地位和竞争能力，取得满意的战略绩效的目标。
其中包括企业如何在行业中占据领先地位、如何提高公司的市场份额，如何比竞争对手提供更好的产品和服务，如何更好的树立企业的形象与提高顾客的忠诚度等。
29.发展型战略：
是一种企业在现有的战略水平上向更高一级目标发展的战略。
它以发展作为自己的核心向导，引导企业不断开发新产品、开拓新市场、采用新的管理方式和生产方式，扩大企业的产销规模，增强企业竞争实力。
30.密集增长型战略：
是指企业在原有生产范围内，充分利用在产品和市场方面的潜力来求得发展的战略。
31.市场渗透战略：
是由企业现有产品和现有市场组合而产生的战略。
32.市场开发战略：
是由现有产品和新市场组合而产生的战略。
它是发展现有产品的新顾客群或新的低于市场从而扩大产品销售量的战略.
33.产品开发战略：
是由企业现有市场和其他企业已经开发的而本企业正准备投入生产的新产品组合而生产的战略，即对企业现有市场投放新产品或利用新技术增加产品的种类，以扩大市场占有率和增加销售额的企业发展战略。
34.一体化战略：
是指企业充分利用自己再产品、技术、市场上的优势，根据物资流动的方向，使企业不断地向深度和广度发展的一种战略。
35.纵向一体化：
也称为垂直一体化，是指生产或经营过程相互衔接、紧密联系的企业之间实现一体化。
36.向前一体化：
是指企业与用户企业之间的联合。
目的是为了促进和控制产品的需求，搞好产品营销。
37.向后一体化：
是指企业与用户企业之间的联合。
目的是为了确保产品或劳务所需的全部或部分原材料的供应，加强对所需原材料的质量控制。
38.横向一体化：
也称水平一体化，是指与处于相同行业、生产同类产品或工艺相近的企业实现的联合。
是指是资本在同意产业和部门内的集中，目的是实现扩大规模。
降低产品成本、巩固市场地位。
39.混合一体化：
是指处于不同产业部门、不同市场且相互之间没有特别的生产技术联系的企业之间的联合。
40.多元化战略：
是指现有业务领域基础之上增加新的产品或业务的经营战略。
41.相关多元化：
又称为同心多元化，是指虽然企业发展的业务具有新的特征，但它与企业的现有业务具有战略上的适应性，它们在技术。
工艺、销售渠道、市场营销、产品等方面具有共同的或是相近的特点。
42.不相关多元化：
也成为集团多元化，即企业通过收购。
兼并其他行业的业务，或者在其他行业投资，把业务领域拓展到其他行业中去，新产品、新业务与企业的现有业务、技术、市场毫无关系。
43.企业并购：
是指一个企业通过购买另一个企业全部或部分的资产或产权，从而控制、影响被并购的企业，以增强企业竞争优势、实现企业经营目标的行为。
44.战略联盟：
是指两个或两个以上的企业为了一定目的通过一定方式组成的网络师联合体。
45.稳定型战略：
是指企业遵循与过去相同的战略目标，保持一贯的成长速度，同时不改变基本的产品或经营范围。
它是对产品、市场等方面采取以守为攻。
以安全经营为宗旨、不冒较大粉线的一
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