教师必备手册.docx
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教师必备手册
目录：
1，上课学生的管理制度……………………………………………
2，老师的管理制度（违规处罚方案）……………………………
3，学费收取流程和财务管理制度…………………………………
4，员工培训方案……………………………………………………
5，教师的评估流程（学生、老师、负责人）……………………
6，育英员工工资标准体系…………………………………………
7，家长常见问题答疑………………………………………………
8，安全工作管理条例………………………………………………
9，学生安全目标责任管理书………………………………………
10，区域负责人宣传期工作内容……………………………………
11，区域负责人教学期间工作内容…………………………………
12，宣传期老师的工作内容安排准则………………………………
13，教学期老师的教学内容安排准则………………………………
14，宣传期间老师工作内容…………………………………………
15，教学期间老师工作内容…………………………………………
16，教师礼仪规范学习………………………………………………
17，教师上课礼仪细则………………………………………………
18，附录：
表格介绍及种类…………………………………………
一，上课学生的管理制度
1，学生上课须带笔记本做好笔记，课后应积极完成老师布置的相关家庭作业。
2，学生上课期间不和他人说话，如有问题要讨论须向老师举手示意，讨论问题不得影响他人学习；如因个人原因须离开教室必须向老师举手示意，负责均属于无辜旷课接受学校处罚。
3，学生应爱护学校公共财物，不得损坏公共设施，如有损坏则按原价赔偿并接受学校惩罚。
4，学生因生病或者其他个人原因不能到校者，必须提前向科任老师请假，请假须出示家长证明或医院诊断书，并配合老师在校长处办理请假相关手续。
5，旷课处理：
一周以内旷课达12节以上者，经学校通知学生本人及家长，仍未能到校者按自动退学处理。
二，老师的管理制度（违规处罚方案）
（一）招聘入职及试用
1、用人原则：
重选拔、重潜质、重品德。
2、招聘条件：
合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年级、学历、专业以及个人素质等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。
3、入职：
三轮培训合格通过后签订合同方可上岗。
（二）行为管理
1、工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装。
男士不得留长发、怪发，女士不留怪异发型，不浓妆艳抹。
2、教学期间男女教师不得相互嬉闹以给学生造成不良印象。
2、上课期间不从事与本岗位无关的活动，不准在教学时间吃零食、睡觉、干私活、看与工作无关的书籍报刊杂志等。
3、禁止在办学区内吸烟，随时保持教学区域整洁。
4、教学期间不得接听私人电话。
5、禁止在上课期间串串聊天，教学期间各个教室不得高声喧哗。
6、每天上课前，任课老师须向区域负责人汇报本班级学生到校情况，并要求区域负责人给未到校同学家长去电话。
（三）考勤管理
一、工作时间
本辅导中心每周工作六天，教职工每日正常工作时间为6小时。
其中：
周一至周六：
上午：
8：
00－11：
40；下午:
14：
30－17：
50为工作时间；中午12：
00－14：
30为午餐休息时间。
二、教学总结
从正式开课第一周开始，每周五晚上20:
00~~21:
30召开教学总结会议，每位任课老师须向区域负责人汇报本周各班级教学任务完成情况，并展示书面类次周教学计划。
三、考勤
1、所有教职员工必须严格遵守学校考勤制度；
2、迟到、早退、旷工
A、迟到或早退30分钟以内者，每次扣发薪金10元。
30分钟以上1小时内者，每次扣发薪金20元。
超过1小时以上并提前办理请假手续者，按旷工处理。
B、月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，并计旷工一次。
旷工一次扣发一天双倍薪金。
旷工三次以上者扣除当月奖金。
3、请假
（1）病假：
教职工病假须于上班开始的前30分钟内，即7：
30－8：
00致电相关区域负责人，请假一天以上的，病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。
（2）事假：
紧急突发事故可由自己或委托他人告知区域负责人批准，其余请假均应填写《书面请假单》，经区域负责人核准，报人事部门备案，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。
【备注：
事假期间不计发工资，病假期间可享受正常工资发放。
】
（四）人事异动
1、调动管理
因工作原因，员工调动需相关区域负责人跟员工积极配合，由相关区域负责人在人员调动书上签字，高质量高效率完成本教育中心员工协调调动任务。
2、辞职管理
员工如因特殊原因需要辞职，则必须提前一周给相关区域负责人提出申请，相关区域负责人应第一时间与人事部门取得联系，待空缺岗位补齐之后辞职方可生效。
（五）薪酬福利制度
一、薪酬
1、原则：
以贡献、能力、态度和责任为分配依据，遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平公正及可持续发展的原则。
2、适用对象：
本辅导中心所有正式员工。
3、薪酬组成：
基本工资、生活补贴、交通补贴、绩效工资、提成工资、奖金。
二、福利
本辅导中心实行单休制；所有员工一经录用，住宿免费；
教学工作完成之后由相关区域负责人免费带领团队组织都江堰一日游、眉山一日游、洛带一日游等郊游娱乐活动。
（六）评估管理
A考评目的
1、通过对员工能力、努力程度以及工作业绩进行分析评价，把握员工工作执行和适应情况，确定人才开发的方针政策及教育培训方向，合理配置人员，明确员工工作的导向。
2、保障本教育中心教学工作高效运行。
3、充分发挥激励机制作用，实现公正合理及民主管理，激发员工工作热情，提高工作效率。
B考评原则
1、以绩效为导向原则。
2、定性与定量考评相结合原则。
3、公平、公正、公开原则。
4、多角度考评原则。
C考评周期
1、周度考评：
周度考评的主要内容是本周的教学任务和教学态度。
本周考评结果与次周教学工作展开进度以及教学任务安排直接挂钩。
2、月度考评：
月度考评的主要内容是本月度的教学任务和质量以及行为表现。
月度考评结果浮动工资直接挂钩。
直接影响到教学奖金以及旅游福利等事宜。
D考评程序
相关考评者对被考评者提出考评意见，人事部门将考评结果进行汇总，由被考评者的直接上级将审批后的考评结果反馈给被考评者，并就其绩效和进步状况进行讨论和指导。
人事部门将考评结果归档，同时用于计算绩效工资及奖金。
E结果分级
考核等次分为五级，分别是优、良、中、基本合格、不合格。
隔级上级根据所管部门人员数综合考虑，确定考核等次，但“优”不得超过分管总人数的10%,“优”与“良”之和不超过分管总人数的30%。
等级：
优良中基本合格不合格
定义：
超越岗位常规要求；完全超过预期地达成了工作目标完全符合岗位常规要求；全面达成工作目标，并有所超越符合岗位常规要求；保质、保量、按时地达成工作目标基本符合岗位常规要求，但有所不足；基本达成工作目标，但有所欠缺不符合岗位常规要求，不能达成工作目标
得分：
90分以上80-89分70-79分60-69分60分以下
一，学费收取流程和财务管理制度
（一），学费收取
收据上必须有三个签字：
学生、收费人、区域负责人；第三轮培训课应当涉及到收据条的开单，不得作废每一张收据。
（二），学费上缴
宣传期前5天，汇总一次学费收取情况，并将学费总额以打卡形式上缴于片区负责人（6月28号中午12点以前截止）；
宣传期6月28号到30号，汇总一次学费收取情况，并将本次汇总学费总额以打卡形式上缴于片区负责人（7月1号中午12点以前截止）；
宣传期7月1号到4号，汇总一次学费收取情况，并将学费总额打卡上缴于片区负责人（7月5号中午12点以前截止）；
宣传期7月5号到8号，汇总一次学费收取情况，并将学费总额以打卡形式上缴于片区负责人（7月9号中午12点以前截止）；宣传期9号到12号，汇总一次学费收取情况，并将学费总额以打卡形式上缴于片区负责人（7月13号中午12点以前截止）；宣传期13号到教学期15号，汇总一次学费收取情况，并将学费总额打卡上缴于片区负责人（7月16号中午12点以前截止）；教学期16号到19号，汇总一次学费收取情况，并将学费总额打卡上缴于片区负责人（7月20号中午12点以前截止）；
（三）费用开支
教职工住宿：
400—500元/月×2—3间；
6月25号左右带区域负责人到教学点，让他们熟悉市场以及地理环境，租取教师宿舍------经费约300—500元；
（教师宿舍签订合同，先住房再交租金，租期为1.5—2月）
7月3号中午，给教师们留下生活用品经费，约200—300元
详单：
扫把×2、垃圾桶×4、拖把×2、教室美化、教材、收据×8、文件夹×3；
（四），统计及核算
7月25号，让每个区域负责人核算该辅导点的学费收取情况，日常开销情况；片区负责人核算学费收取总额及开支，初步核算盈亏。
（五）学费收取
1，家长带孩子来教学点参观咨询，工作内容分为两部分：
一是展开学习工作，即询问学生学习情况，偏科弱科以及期末考试情况；二是全方位跟孩子家长沟通交流，展示我中心的优势与特色，与其他辅导班相对比，突出我们的优势，尽可能说服家长为孩子报名缴纳学费。
2，除特殊情况比如特困难家庭，我们可以减免部分学费（20％--40％），其他的一律不得出现学费打折情况。
3，收取学费过后必须开收据，让学生自己填写报名表（如非特殊原因，一旦报名则不能退取学费，如非要退学则必须出示相关证明），并由收据经手人签字。
【收据均为三联：
学生、收据经手人、区域/片区负责人】
4，宣传期间每一个老师均有责任给学生报名，但学费必须在第一时间上交区域负责人。
区域负责人则有责任和义务在第一时间向片区负责人反映该点招生及学费收取情况。
5,教学点每天的日常开支必须有同一个人管理报销，所有的开支均由本人持发票到财务管理者处凭票报销。
报销公款时财管和持发票者同时签字方可生效。
6，工资预支：
7月8号—15号，授课教师可预支工资总计不超过500元，区域负责人不超过1000元；8月1号—5号，授课老师可预支工资总计不超过1000元，区域负责人不超过2000元。
【工资预支流程同5双双签字】
7，工资发放：
8月15号，教师召开最后一次会议，领取工资表，并由本人签字，8月16号由本人到片区负责人处领取工资。
（具体可由放假时间而定）
8,旅游安排：
8月16日—18日。
四，员工培训方案
1、培训目的：
塑造企业文化，促进人力资源增值，提升经营绩效。
2、培训原则：
员工培训需求与公司发展需要相结合。
3、公司培训管理的常设机构是培训组，隶属人力资源部，除培训发展主管外，其余岗位均为兼职人员，由人力资源部在公司范围内选拔产生。
4、培训积分制
（1）、培训组每期将根据公司发展战略及培训需求调查结果，确定培训课程设置及相应学分，参加培训并通过考核者即可获得学分。
培训组同时为每位学员建立培训档案，记录每年度培训测试成绩、积分。
（2）、各岗位培训积分标准由培训组每年度调整一次。
正式员工绩效考核将结合本人全年培训积分进行，积分不达标者绩效考核将受影响。
员工晋升必须获得拟晋升职级资格的培训积分，否则仅提升为代理职务。
（3）、公司全员培训及特别要求的重要培训，无论积分是否达标，均需参加。
（4）、公司规定的培训课程，人事部门将严格考勤。
不得无故迟到、早退、旷课，有特殊情况不能参加的应向人事部门请假。
六、员工自我培训
1、公司鼓励员工利用工作之余参加与本职工作相关的学历学位考试、职称考试、执业资格考试。
资历考试如确需占用工作时间，可凭培训考试机构的证明，经人事部门主管负责人审核，获准后按公假处理。
2、员工在职参加与本岗位有关的学历教育或培训时，确需占用周六工作时间的，可凭入学证明，经部门及人事部门负责人审核、获准后，按公假处理。
但当临时有重要工作安排或工作需要时，应服从公司安排。
3、对于取得更高学历学位、职称、资格者，公司将作为员工晋级的重要依据。
第一轮培训：
企业文化建立、教师风范、试讲风采
第二轮培训：
员工感情建立、营销理念授讲、宣传招生实战演练
第三轮培训：
片区分组、招生问题探讨、区域负责人带队策划宣传模式
【每一轮培训流程详见员工培训策划书】
6，附录：
育英教育中心暑假教师工资发放标准：
1，宣传期工资：
出勤少于8天（包括8天）者，底工资为20元/天，生活补贴为10元/天，宣传提成按宣传提成工资核算公式来算；出勤多于8天者，低工资为200元/暑期，生活补贴10元/天，宣传提成依然按提成工资核算公式来算。
备注：
其中提成工资为
A为提成工资，χ为个人出勤点总计，每天宣传三次，每宣传一次积1/3个出勤点，M该教学点学费收取总额，X为该教学点出勤点总计{X∈[100,120]}。
2，教学期工资：
出勤为24天，底工资为1000元/暑期，请假1天扣基本工资30元（病假可据实际情况妥善处理），无故旷工一天扣基本工资50元，生活补贴为10元/天，绩效奖金按教师教学质量评估准则来核算。
备注：
教学期间只要能够按规定上课，没有请假和无故旷工，都能够拿到1000元的底工资。
3，电话补贴：
教师50元/暑期。
4，交通补贴：
根据实际车票进行报销，不得超过200元/人。
育英教育中心区域负责人工资核算标准：
1，宣传期工资：
出勤少于12天（包括12天）者，低工资为50元/天，生活补贴为10元/天，宣传提成按宣传提成工资核算公式来算；出勤多余12天者，底工资为800元每期，生活补贴为10元/天，提成工资依然按宣传提成工资核算公式来算。
备注：
其中提成工资为
;
其中B为宣传期总工资，A′为团队绩效提成，A为个人出勤提成工资，χ为个人出勤点总计，每天宣传三次，每宣传一次积1/3个出勤点，M该教学点学费收取总额，X为该教学点出勤点总计{X∈[100,120]}。
2，教学期工资：
出勤为24天，底工资为1000元/暑期，请假1天扣基本工资50元（病假可据实际情况妥善处理），无故旷工一天扣基本工资60元，生活补贴为10元/天，绩效奖金按教师教学质量评估准则来核算。
绩效奖金根据该教学点整体教学质量评估准则来核算。
备注：
教学期间只要能够按规定上课，没有请假和无故旷工，都能够拿到1000元的底工资。
3，电话补贴：
教师100元/暑期。
4，交通补贴：
根据实际车票进行报销，不得超过400元/人。
7，家长常见问题答疑
1，家长：
你们这个是否合法，会不会被教育局查封？
答：
家长您好！
是这样子的，教育局规定是不允许中小学老师补课，为什么呢？
主要是考虑到孩子的压力问题。
但是您也知道现在竞争这么激烈，为了自己的孩子各个方面能够比别个优秀，哪个家长都是希望孩子在德、智、体、品各方面能够受到优秀老师的感染和影响。
还有一个就是我们这个属于大学生自主创业下乡支教，虽然我们收取了一定的费用，但是我们是在保证我们成本开支基础之上基本上没有任何利润的暑期支教活动，国家还是相当提倡我们将教育事业发展壮大的，所以请您放心，我们这个绝对是合法的，也绝对不会存在被查封的问题。
2，家长：
你们又不是本地人，会不会存在欺骗消费，收了我们的学费之后转身跑掉，我们有没有办法找到你们？
答：
家长您好！
作为消费者的心理，我们非常理解您的顾虑，但是您要这么想，我们育英教育中心做的是品牌，做的是教育事业，如果我们连这一点信誉都没有的话，人家这么大一家幼儿园怎么可能放心租给我们做暑假班。
再说了！
我们今年都做第三年暑假班了，以前在我们这里做过培训的孩子以及孩子的家长都是相当满意我们的教学管理工作和收费标准的。
如果您实在还有这方面的担忧的话我们还可以给你一个我们的区域负责人的联系方式跟身份证号码，如果我们真的像您说的那样跑掉的话，现在通讯这么发达，公民法律意识这么完善，相信您肯定会通过其他方式找到我们的。
您说这样好吗，家长？
3，家长：
现在暑假班的广告这么多，我都被你们的广告搞的晕头转向，你们每一家辅导机构都说你们有专业的老师，你们有一对一的辅导，究竟哪一家的教学质量好，而我又该如何去区分你们的好坏呢？
答：
家长您好，其实做广告宣传只是你们对我们初步了解认识的一个过程，就如人们之间从擦肩而过的陌生人到无话不说的知己也是一个过程对不？
刚开始在你跟他认识之间你还是要向他介绍你自己对吧。
至于您说我们哪家机构好哪家机构坏，其实这个并没有一个严格的标准，我个人觉得要家长找一家好的辅导机构还不如说成家长选一家适合于自己孩子的辅导机构。
我们育英教育中心今年做第四年暑假辅导，我们每一年都会根据我们学生的学习特点，有针对性的对孩子做一些保强不弱的辅导，比如您的孩子文科相对理科稍微弱点，我们就会把对您孩子的培训侧重点放在英语基础的夯实和运用能力的提高上（理科则相反），另外我们育英教育中心每个暑期还会针对学生的需要开设心理辅导班，素质拓展班，户外生存学习班等兴趣班，绝对保证让您的孩子在快乐的学习中度过漫长的酷暑，也让您的孩子在学习中感受成长的快乐。
4，你们的一个学时如何理解？
孩子的暑假班如何保障学时能够完成？
答：
家长您好，一个学时是45分钟，跟学校里的一节课的时间是保持一致的。
因为从心理学的研究表明，我们每个人很难保证能够专心致力与同一件事20分钟以上，所以就更难保证我们每个人在一个小时或者更久的时间里能够专心于同一件事情之上，因此我们在每天给孩子的辅导课程中都是灵活调整内容，保证孩子上课的兴趣，才能保证您的孩子在我们辅导中心快乐而又不乏味的学习成长。
5，你能够保证我们的孩子在这次暑期班补课之后成绩就有所提高吗？
答：
家长您好，作为消费者，您能有这样的顾虑我们很能够理解，但是您想一下，如果作为一个商家，别个问用了您的产品之后是否会马上见效，您也不会迅速给他一个肯定的答复对吧。
他要用您的产品需要一个过程对吧，再说了，您的产品要生效肯定也要一个跟他的各方面的需要有一个磨合期对吧。
所以，作为我们老师来说，我们也不能够保证在我们育英教育中心上一个月的培训班您的孩子就有多少成绩的提高。
其中作为老师，我们还是比较推崇“授之以鱼到不如授之以渔”，其实我们更重要的是要教会他们一些学习方法，您想，他们平时在学校，即使比较贪玩，对于一些基础知识的了解掌握上我相信您的孩子还是没有任何问题的，至于您觉得他成绩比较偏弱一些，我觉得更重要的可能只是在基础知识的运用方法上他们稍微欠缺了一点点技巧，所以我们育英教育中心注重孩子学习知识的实用性。
虽然我们不能够保证能够您的孩子在我们教育中心能够学到多少知识，但是我们一定会尽我们最大的努力去帮助您的孩子，不仅仅是他的学习还是生活上，还是精神上，作为老师，只要我们能够提供的我们都会尽我们最大的努力让您的孩子在德、智、体、美各方面有所提高，您觉得这样可以吗家长？
6，孩子的安全问题你们是如何保障的，如果孩子的安全出了问题，你们会不会逃避责任？
答：
家长您好，其实对于孩子学习和安全来讲，您最看重的是什么？
肯定是孩子的安全是吧。
这就跟您在健康和金钱里面选，您肯定会选健康嘛，对吧。
同样，我们育英教育中心也是把安全工作摆在第一位，因为只有能够百分百的保证孩子的安全，我们的教学工作才得以展开。
另外为了您放心期间，我们还会跟您还有您的孩子签订一份学生安全管理责任协议书，因为毕竟孩子的安全工作仅仅靠我们学校的努力是远远不够的，所以还请您在孩子暑期培训班的上课过程中积极配合我们老师的工作，我们一起争取把孩子的安全工作做到万无一失，您看好吧家长？
7，我们的孩子很调皮，太贪玩，会不会出现这种情况：
他给我们说来辅导班上课了，但是在你们这边他又撒谎说家里有事要请假…………
答：
家长您好，其实我们也考虑过这样的问题，毕竟不是所有的孩子都是那么的热爱学习，我们也承认，现在很很多家长都是强迫孩子过来补课而孩子又特别不情愿，但是出于对孩子的爱和责任，您肯定还是会做出这份牺牲孩子对家长的理解而把孩子送过来补课，您放心，我们会把孩子的课表在开课前一天给您以电话或短信的形式告知，并且我们每天上课前都会点名，如果您的孩子未到校或者迟到超过半个小时，我们都会在第一时间通知给您，所以这方面请您多多放心，学生的安全、学习和成长都是您和我们共同的责任，希望能在以后对孩子的的管理教学工作您能够多多给予支持和理解。
8,家长：
孩子已经在辅导一对一课程，那种中考前名师串讲课还有必要听吗?
答复：
家长您好！
一对一辅导是针对孩子的辅导，注重的是孩子的漏洞和需要掌握的知识。
而串讲班是针对中考的考点进行的总结性复习。
两个并不冲突，磨刀不误砍柴工嘛。
9.家长：
英语完形填空总是错
答复：
您好！
英语的完型填空是语言综合能力运用的体现，是将学生平时积累的语法知识、单词掌握、固定搭配、语境语感等方面综合起来的一个考题。
如果孩子的其他考题做得还可以，只是完型填空的问题，说明孩子已经掌握了一定的英语学习能力，但还不完善，没有达到综合运用的程度。
针对目前马上中考的情况，建议每天做一到两篇完型填空，最好是历年真题。
这样再中考时会将自己最好甚至最好的状态发挥出来。
等孩子上了高中，注意积累知识并总结，完型填空就不是大问题了。
10.家长：
孩子临近高考了，怎么才能让他缓解压力啊？
答复：
家长您好！
一般情况下，高考的紧张情绪是孩子所处的环境，如学校，老师，同学，家长等给他的。
所以建议家长给孩子施加的压力少一些。
尽量不提或少提学习、考试的事。
因为孩子在学校已经听的太多了。
同时尽量保持和以前一样的生活作息。
比如以前给孩子做两个菜，就不要在最后这个月加成三个菜，以前是十一点睡觉，现在也一直保持着等等。
也就是我们常说的一句话：
平时像高考，高考像平时。
11.家长：
小孩在语文方面往往是同音，形近词不分。
特别是在应用作文中的字，别字太多，比如“梳妆”写成“疏装”，“纪念”写成“记念”，“轻盈”“清迎”。
。
。
。
。
有时听写不会出错，在作文中就乱写。
。
我让她建立改错本，结合字词的意思，反复辨别，但效果还是不佳。
。
不知该怎么办？
我暂时没联系方式，希望网上回复
答复：
这个问题个人认为是孩子的阅读量太小或阅读太局限性造成的。
如经常看到“记”和“念”。
不常见“纪念”这个词。
或者只是在课文中看到纪念这个词，对它的意思也了解的不多。
在作文中自然而然就写错了。
这个时候千万不要批评孩子。
加大她的错误意识。
而是教她读尽量多的课外书籍，小三的孩子可读的东西很多。
如作文书，简版小说等。
慢慢的孩子就会改正错字了。
12.家长：
看上去努力了，数学物理成绩老是排后。
怎办？
答复：
家长您好！
您的孩子很明显是没有掌握数理的学习方法。
数理的学习方法有很多，目前建议孩子做的是上课认真听讲，跟着老师的脚步走，注重听解题思路和方法而不是知识点。
如果孩子之前的漏洞较多，也可以辅助课外辅导的形式。
也建议您带孩子到教学中心给孩子做一些分析测评。
我们看看还有什么可以帮助孩子的一定及时给您回复好吧。
13.学校会开设兴趣课程吗？
答：
家长您好，我们应用兴趣疗法，转移学生网瘾、早恋等注意力，陶冶学生情操，给予学生充分的展示空间，激发自信，是我校特训教育模式的重要内容。
为此，学校特聘请了专业老师组织教学，开设了美术、书法、摄影、文学、音乐、演讲与口才、武术等兴趣班。
14．学生之间的不良思想和行为习惯，会不会交叉感染呢？
答：
不会。
1、我们根据学生问题，分班管理，同一个班上学生问题性质一样；2、学校所有教官采取“盯、管、抓、查”的管理模式，和学生同吃、同住、同训练，整个学校积极营造一种积极向上的
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