旅游景点的工作计划.docx

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旅游景点的工作计划

旅游景点的工作计划

　　篇一：

旅游风景区工作计划

　　旅游风景区工作计划

　　国家旅游局把XX年确定为“文化旅游年”，旅游业被国家确定为战略性产业，苏马荡风景区将围绕上级旅游部门的要求，充分利用旅游业资源消耗低、带动系数大、就业机会多、综合效益好、富村富民、可持续发展的优势，把今年作为苏马荡的“文化旅游建设年”。

总的工作思路是：

“办好一个节会、狠抓两项建设、达到三个提升、实现四大突破”。

　　一、办好一个节会。

即：

中国传统习俗名镇谋道苏马荡第三届杜鹃文化旅游节。

　　时间：

XX年5月上旬

　　地点：

苏马荡风景区

　　主题：

发展乡村旅游实现富村富民

　　走进绿色旅游感受生态文明

　　二、狠抓两项建设。

　　1、基础设施建设：

计划投资扩建宾馆规模、建设游客接待中心、建设景观亭子、完善停车场、车库、景区防护栏、景区标识标牌、步游道提档升级、绿化、供电、供水、有线电视、网络、建旅游购物超市、医务室等；

　　2、文化建设：

计划投资举办景区书法作品展示、建图书室、拍摄《走进苏马荡》mtv、举办杜鹃节、推出“神韵苏马荡”土家歌舞专场演出，举办苏马荡摄影大赛，以各大媒体为载体：

充分利用电视、报纸、期刊、网络等对苏马荡进行大力宣传，很抓景区“六个一”形象工程塑造：

　　1、一句震撼人心的宣传口号：

“苏马荡，中国一个最美的小地方”；

　　2、一个特征明显的形象标识：

苏马荡；

　　3、一首优美动听的土家歌曲：

《走进苏马荡》；

　　4、一盘经典别致的风光碟片：

《苏马荡，美丽的童话世界》；

　　5、一本独具魅力的旅游手册：

《苏马荡，森林中的伊甸园》

　　6、一台特色鲜明的文化大戏：

《神韵苏马荡》。

　　三、达到三个提升。

　　1、景区级次上提升：

从目前的aa级景区提升到aaa级景区；

　　2、景区运作上提升：

由个体私营业提升到公司企业化运作；

　　3、景区品牌力提升：

提高苏马荡知名度、美誉度、强化硬件、软件建设，提升服务质量，使苏马荡品牌力提升。

　　四、实现四大突破。

　　1、游客接待数量上突破。

XX年力争在XX年接待游客2万人的基础突破，达到5万人次；

　　2、实现利税额度上突破。

XX年苏马荡景区力争实现旅游综合收入500万元，利税突破100万元；

　　3、经营赢利模式上突破。

由现在的经营饮食、住宿、娱乐向避暑休闲、会务、门票等多种赢利模式突破；

　　4、优质精细服务上突破。

进一步提高服务水平，树立质量意识，以游客满意为基础，全面实施《旅游服务质量提升纲要》，以人性化、个性化、精细化服务为突破口，提升从业人员服务意识和服务水平。

　　XX年，苏马荡风景区将在政府、旅游部门的直接领导下，认真落实科学发展观，积极探索乡村旅游发展路径，以保护生态、富村富民为己任，倡导绿色旅游、建设生态文明、发展低碳经济，在旅游开发建设中让老百姓增加就业机会、增加经济收入、提升综合素质，为国家提供税收，为地方经济发展做出应有的贡献。

　　篇二：

旅游工作计划

　　旅游工作计划

（一）指导思想

　　认真贯彻xx大精神，以科学发展观重要思想为指导，按照我县确定“3+1”主导产业的目标要求，把加快发展旅游业作为促进消费、扩大开放、繁荣经济、增加就业的重要战略措施，围绕“山水太行、长春故里”做文章，以培育旅游龙头、做大旅游产业、拉动第三产业快速发展为重点，努力打造吉林省旅游经济强县。

（二）奋斗目标

　　年全县旅游业基础设施建设投入不低于2亿元，新引进县外资金600万元以上，全年接待游客突破300万人次，旅游直接收入超5000万元，实现社会效益4亿元。

　　（三）工作措施

　　年旅游工作以总体规划为契机，狠抓旅游规划管理；以招商引资为契机，狠抓旅游项目建设；以旅游效益增长为重点，狠抓旅游宣传促销；以旅游安全为生命，狠抓景区规范化管理。

　　1、以XX招商项目为突破，拓宽项目融资渠道树好龙头，解决景区缺乏精品问题。

一方面加快XX招商引资力度，包装好大峡谷项目，下大力气搞好招商引资。

在此基础上，继续抓好县XX景区基础设施、配套服务设施建设，提高景区档次和接待能力。

同时招商引资加快景区宾馆、饭店和家庭旅馆建设速度。

另一方面，依据全县旅游发展总体规划，加大招商引资工作力度，采取经营权转让、特许经营、合资合作、租赁等方式扩大融资渠道，吸引国内外、省内外资金参与景区旅游资源的开发、基础设施和生态环保项目和配套项目建设。

吸引有实力的投资商，重点抓好招商引资工作，提升景区档次和品位。

　　2、以镇游客集散中心规划为重点，下大力气搞好全县旅游开发总体规划和各景区规划，解决乱开乱建问题。

一是组织专家和有关领导搞好《县旅游业发展总体规划》评审论证工作。

二是配合镇搞好游客集散中心规划。

三是下大力气搞好各景区规划。

各景区按照先规划后建设的原则，尽快筹资搞好规划报县政府批准后实施。

对已经聘请专家拿出总体规划的景区限期按程序报批，对没有制定规划的景区，限期聘请专家进行规划，限期完成。

四是加大执行规划的管理力度。

要依法履行管理职能，及时深入景区督查，坚决查处、杜绝无序开发、盲目建设。

五是加强对待开发的文物古迹旅游资源保护力度。

重点配合有关部门对英谈古镇进行开发保护，充分挖掘其历史文化内涵，提升历史文化品位。

　　3、以镇游客集散中心为突破口，加快发展旅游相关产业，拉长产业链条，解决旅游产业链条断档问题。

一是加强旅游商品生产基地和旅游购物中心建设，积极挖掘和鼓励开发具有地方特色、有纪念意义、款式新颖、便于携带的工艺品、旅游商品等。

二是在镇政府所在地水库周围，通过招商引资，建设一批适应市场需求、环境优美的大型旅游度假区、避暑山庄、冬季营地等基础设施，以满足人们日益增长的度假旅游需求。

三是以建设社会主义新农村为契机，在重点旅游景区所在村配合城建部门，按照合理规划、统一标准、规范管理的要求，尽快拿出规划，鼓励建设一批经济、卫生的家庭旅馆和汽车旅馆。

加快旅游景区卫生厕所、

　　垃圾、污水处理设施和标牌等的建设。

　　4、抓宣传，叫响“山水太行、长春故里”品牌，解决知名度和效率低下问题。

按照“巩固当地、延伸周边、协调联动、多措并举”的思路，把旅游宣传促销与旅游项目建设放在同等重要的位置，精心谋划、精细运作，进一步加大投入力度，下大力气搞好宣传促销，千方百计拓展客源市场。

一是开展多项活动，活跃当地市场。

指导各景区根据各自的特点，在不同季节举办不同类型的节庆活动，年内计划举办各具特色、主题鲜明的专题活动，营造旅游促销的轰动效应。

二是多渠道促销。

积极与电视台携手合作，拍摄县旅游风光电视片，办好我县的《县旅游》宣传资料，同时，在省市县电视台、报刊开辟旅游专栏，逐步稳固扩大旅游宣传阵地，千方百计提高我县旅游景区景点的知名度，增强对外吸引力。

三是联合捆绑宣传促销，拓展周边市场。

编排3-5条旅游线路，整体包装，组织全县景区参加山东、北京、石家庄、郑州、苏州、内蒙等周边省市的旅游宣传促销活动，推出吃、住、行、游、购、娱一条龙产品，千方百计把本县的旅游产品“卖”出去。

在“五·一”、“十·一”黄金周前夕，组织各景区组成联合旅游大篷车，带着旅游宣传资料和全县旅游风光片光盘，有针对性地进行广泛宣传促销，千方百计拓展客源市场，吸引更多的外地游客到我县游览观光。

四是广泛进行推介促销。

举办新闻发布会、组织本市及周边城市旅行社搞活动，签订互惠互利“双赢”协议，把本地和外地的旅游团队拉过来。

同时，还要积极参加全国、全省及区域性的大中型旅游交易会和旅游商品博览会，租赁展位展出品牌，广泛散发全县各景区的宣传资料，把县的旅游产品推出去，打造“山水太行、长春故里”知名旅游品牌。

　　5、抓环境，加强管理完善服务，解决旅游管理欠规范问题。

一是制定出台《县旅游业招商引资优惠政策》，优化投资环境，制定优惠措施，鼓励吸引更多的各界人士和国内外客商来我县投资兴办旅游业。

二是大力推进旅游标准化体系建设，逐步向国际通用标准靠拢。

旅游景区全面推行国家《旅游景区质量等级的划分与评定》即a级标准。

三是积极组织开展诚信宣传教育活动，抓好旅游诚信体系建设，使景区干部群众和经营者养成文明待客、遵纪守法的良好行为规范，做到诚实做人，诚信经营。

四是强化旅游安全管理，防止各类安全事故发生。

落实严格的责任制，在旅游活动的各个环节建立健全安全制度。

重点旅游景区（点）所在地政府、消防及相关部门和旅游企业都要制定旅游安全事故紧急处理预案。

旅游景区（点）的大型娱乐设施、索道、安装前要报市质量技术监督局审批，施工过程中组织监督检验，检验合格后方可投入运营。

确保全年不出现任何重大责任事故。

　　篇三：

景区XX年工作总结暨XX年工作计划要点

　　芒砀山旅游开发有限公司

　　XX年工作总结暨XX年工作计划要点

　　XX年工作总结

　　进入XX年以来，芒砀山旅游开发有限公司在市委市政府和永城市文化旅游产业集聚区管委会的正确领导下，以贯彻落实党的十八大精神为统领，牢固树立科学发展观，以建设“河南省十大旅游产业集聚区之”为目标，以推进“河南省服务业标准化示范单位”和“河南省首批旅游标准化试点企业创建”为抓手，强力推进景区开发和服务配套设施建设，完善旅游要素，提升产业素质，促进芒砀山产业发展，使公司各项工作呈现出创新发展的新态势，综合效益显著增长，截至XX年10月共接待中外游客人达220万人,门票收入230余万元。

实现了管理水平的提升和经济效益、社会效益、环境效益的同步增长。

　　上半年共完成了七个方面的工作：

一是旅游标准化试点创建活动深入开展，被命名为河南省“服务业标准化示范单位，”接待服务水平显著提升。

二是旅游营销与生产经营实现预期目标；三是按计划完成了景区基础设施配套建设；四是调整公司管理机构，完善职工绩效考核体系，企业日常管理更加科学规范；五是汉文化品牌建设深入推进；六是积极争取启动5A创建工作；七是基层党建进一步加强。

　　一、旅游标准化试点建设进展顺利

　　按照旅游标准化试点工作实施方案的要求，XX年是标准化试（来自:

小龙文档网:

旅游景点的工作计划）点建设的实施阶段和迎接验收阶段。

按照时间节点的要求，公司顺利通过了河南省质量技术监督局省级服务业标准化示范单位的终期验收和河南省旅游局旅游标准化试点企业的中期验收。

　　1.升级和完善旅游标识系统，改造了服务基础设施。

①投资60万元，按5A级景区的标准升级和完善了景区旅游标识系统，实现景区景点标准化导向信息系统全面覆盖。

②投资120万元改善了服配套设施。

　　2.开展了旅游标准化培训，提升了景区的服务接待水平。

根据有关要求，有计划地开展旅游标准专业知识的全员培训，对纳入标准体系中的重要标准开展宣贯和培训，提升了景区职工的标准化服务意识，提高了标准化服务的技能，景区职工严格按照服务规范进行标准化服务，使服务职责更加明确。

工作流程更加清晰，服务水平显著提升。

3.标准化档案建设规范完备，受到了省旅游局的肯定，被列入省重点学习开放单位。

　　4.通过标准化创建，公司与各部门的职责更加明晰、工作程序更有条理，相互协作更加协调，运行保障体系更加健全。

使管理方案更加精细，更加科学。

　　二、加强旅游营销与强化经营管理

（一）旅游营销

　　XX年营销部加大了对营销市场的整合力度和奖励政策，在以往开辟的20余个区域营销市场基础上，与实力较强的旅行社联合重点开发一级市场如郑州、徐州等区域性中心城市。

调整了营销思路，扩大了宣传范围，积极参与大型旅游交易会，扩大景区的影响，充分利用大型节庆活动策划市场营销。

　　1.通过走出去与请进来开展营销宣传

　　XX年初营销部分别赴河南、安徽、山东、江苏等省市进行宣传推介、与当地组团社签订《XX年组团协议书》并深入调研营销市场。

为XX年营销工作做好了前期准备工作。

在前期“走出去”宣传推介后，先后邀请20余家旅行旅行社总经理来芒砀山踩线洽谈合作协议。

通过踩线活动让更多的旅行社经理了解了芒砀山，对以后线路开发做好了充足的准备。

　　2.拉长芒砀山文化旅游产业链条，提升景区竞争力

　　努力完善旅游要素，拉长旅游产业链条。

为解决永城旅游产业链单一的问题，营销部积极的与安徽皇藏峪、商丘古城、安徽亳州、砀山梨树王景区、陈官庄淮海战役纪念馆、永城各宾馆酒店等单位联系并签订长期合作协议。

策划出了连线旅游产品。

　　积极联系各职能部门解决旅游大环境问题，为游客提供更加便利舒适的服务环境。

与市政府及交通部门联系，增加外部交通引导标识。

放宽对外来旅游车辆的限制，提供宽松的旅游大环境。

　　建议311国道陈官庄收费站凭旅行社与永城景区的门票协

　　议减免外地旅游大巴的通行费（参观陈官庄纪念馆往返仅需两个小时就需要60元的过路费）。

　　积极联络上级旅游主管部门争取更多政策支持。

为进一步拉动商丘本地市场，报请商丘市旅游局和芒砀山景区管委会同意批准后。

在市局的指导下整合旅游资源，降低旅游门槛，联合商丘古城、黄河故道等景区对商丘市民实行门票优惠活动。

　　3.做好节庆活动的筹备与广泛宣传

　　在节假日依托芒砀山厚重的文化资源，积极的筹备特色活动，以“小活动、大宣传”和活动前期宣传、后续宣传相结合的办法，增加芒砀山的趣味性和知名度。

　　4.以多种模式深度合作宣传

（1）与各地市实力较强的旅行社深入加强合作，分别在郑州、合肥、徐州、商丘等城市开通旅游直通车，解决了各地散客不能组成团队问题。

（2）整合芒砀山与云台山、安徽皇藏峪等周边景区线路组合宣传，互利共赢。

（3）为以门票置换、联合宣传等方式进行宣传，缓解我景区宣传经费紧张。

（4）通过网络传递，开展新媒体宣传。

　　5.开展网上售票。

联合同程网、旅游互联网、深圳信游天下网、《中国旅游报》我游网等网上售票系统，进行全方位的网络宣传和网售票，联合河南省旅游年票发行中心、河南省旅游资讯公司，将芒砀山景区纳入全国旅游年票系统中，通过以上合作，不仅全面的宣传了景区同时增加了门票收入。

（二）经营管理

　　1强化安全管理。

安全是经营的基础。

公司加强了安保部门的工作职责，实施了全天候安全保障。

一是做好森林防火工作，确定景区森林安全；二是做好旅游环境安全，定期对旅游环境进行安全排查，消除安全隐患；三是加强日常巡逻，确保旅游秩序良好，让游客安全舒心旅游。

四是加强内部安全生产监督检查，推进公司各项制度的执行，保障景区有良好的工作秩序。

　　2.优化景区环境。

为使景区能够有一个美好的环境，景区园艺部，XX年调整了环卫队伍，辞退了50岁以上的高龄员工，新招了年轻的的保洁员，并要求达到初中文化程度，以更好的适应文化景区的要求，提高了工作效率，提升服务水平。

　　一如既往的坚持卫生和环境三查：

1、临时工自查，2、主管检查，3、经理抽查。

不管是平常，还是有领导视察景区，我们都能保持干净的绿化卫生环境。

　　提升景区的园艺管理水平。

超标准完成绿化任务，注重园艺技术提升，对景区花木精心设计，给游客提供美的环境。

　　3.提升接待服务水平

　　整合服务资源。

接待是直接展示景区的服务形象，是服务产品的一部分，至关重要。

为提升接待服务水平，公司领导决策与XX年3月份成立景区运营部。

下设运营一部，运营二部，接待部，导游部，电瓶车部。

整合所有与接待相关的部门统一管理，统一调度，提升了接待的管理水平与服务质量。