秘书基础说课稿.docx

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秘书基础说课稿

秘书基础说课稿

篇一：

秘书实务说课稿

　　《秘书实务》说课

　　各位领导、各位老师，你们好！

　　我是《秘书实务》这门课程的任课教师陶之艳，现在由我对《秘书实务》这门课程的整体设计进行介绍。

主要从八个方面进行介绍，主要包括：

一、课程性质；二、学情；三、教学大纲；四、师资配置；

　　五、课程教学方法；六、课程教学资源；七、课程考核、教学效果评价；八、教学课程设计案例。

　　一、课程性质定位

　　本课程是一门重要的专业核心课程。

本课程系统讲授办公室日常工作、会议工作、接待工作、信访工作、督查工作、信息工作、沟通与协调工作等方面的有关理论知识和实践方法，以案例分析、课堂讨论、课外作业等方式，在提高学生相关理论水平的同时，着重培养学生在秘书工作领域的实践能力，使学生掌握秘书工作基本技能，能很好适应岗位要求，有效、迅速、准确地开展工作。

本课程侧重于将基本理论与实践融合起来讲授，要求学生能较多掌握秘书的理论、实践知识与操作技能，在今后的实际工作中充分运用该学科知识，适应社会对专业秘书人员的各方面需要。

我国已开始实行“学历文凭+资格证书”并重的用人制度，学习本课程有助于学生考取《秘书国家职业资格证书》。

本课程具有很强的专业性、综合性、实践性和规范性，目标是使学生掌握秘书工作的一般规律、性质特点、工作经验和操作方法，具备从事秘书工作必需的基本理论知识和基本技能，利用“教、学、做”

　　一体化系统，为中小型企业、基层行政管理等部门，培养具有“较强沟通能力，会务事务擅长”的应用型高素质文秘人才。

　　对培养学生的职业素质、专业基础和专业技能均有突出的意义，是将本专业学生培养成符合社会需求的现代应用型高素质文秘人才的重要一环。

此课程对人才培养中的作用具体如下：

（1）使学生掌握秘书工作的基本规律、基本方法、基本技巧；

（2）为学生顺利通过全国秘书资格考试奠定基础；

　　（3）通过情景模拟、任务驱动等多种教学方式，使学生掌握核心职业能力，能解决实际问题，为学生职业生涯的发展奠定基础。

　　二、学情

　　本专业学生人数少，仅有一个班级。

学生们学习态度端正，能认真完成教师交给的学习任务，对于秘书实务也抱有比较浓厚的学习兴趣。

但是大多基础比较薄弱，习惯于被动式学习。

　　根据本专业学生的特点设计了以学生为中心的教学方案。

把以教师的“教”为主变为以学生的“学”为主，因材施教，课程教学中对学生进行理论的学习与专项技能的训练，综合训练学生的办公室事务处理能力、举办各种会务能力、各种工作情形中的沟通能力，即将学生训练为“沟通能力强，会办文、会办事、会办会”的应用型高素质文秘人才。

　　三、教学大纲

　　第一章秘书实务概述

　　教学目标：

　　1.了解秘书实务的内容

　　2.了解秘书实务工作的性质与特点

　　3.熟悉秘书应具备的能力及职业道德

　　4.掌握秘书实务工作的规律与方法

　　教学重点：

掌握秘书实务工作的规律与方法

　　教学难点：

了解秘书实务工作的性质与特点

　　课时安排：

15个课时

　　课型：

理论课+实训课

　　教学方法：

讲授法、讨论法

　　第二章秘书的接待工作

　　教学目标：

　　1．做好接待的准备工作

　　2．熟悉接待工作的基本程序

　　3．了解接待规格的确定

　　教学重点：

如何结合礼仪等相关知识，熟悉接待工作的具体环节和操作方法。

　　教学难点：

秘书人员如何结合礼仪和接待的相关知识完成情景模拟。

　　课时安排：

15个课时

　　课型：

理论课+实训课

　　教学方法：

讲授法、讨论法

　　第三章秘书的沟通与协调工作

　　教学目标：

　　1.理解沟通与协调的概念和内容；

　　2.熟悉沟通与协调的基本步骤和方法；

　　3.掌握沟通与协调的原则和技巧秘书实务概述。

　　教学重点：

沟通与协调的基本步骤与方法；沟通与协调的原则和技巧；

　　教学难点：

沟通与协调的方法与技巧；

　　课时安排：

15个课时

　　课型：

理论课+实训课

　　教学方法：

讲授法、讨论法

　　第四章会议组织与服务

　　教学目标：

　　1.了解会议的含义、作用和基本要素

　　2.理解做好会后工作的意义和作用

　　3.掌握会议筹备阶段和会议进行阶段管理工作的内容和方法。

教学重点：

掌握会议筹备阶段和会议进行阶段管理工作的内容和方法

　　教学难点：

掌握会议筹备阶段和会议进行阶段管理工作的内容和方法

　　课时安排：

15个课时

　　课型：

理论课+实训课

　　教学方法：

讲授法、讨论法

　　第五章商务活动

　　教学目标：

　　1．了解常用商务活动的基本知识

　　2．了解常用商务活动的筹备工作

　　3．熟悉常用商务活动的程序

　　4．掌握商务活动的服务工作

　　教学重点：

了解常用商务活动的筹备工作，熟悉常用商务活动的程序，

　　教学难点：

了解常用商务活动的筹备工作，妥善处理商务活动进行中的突发状况、

　　课时安排：

15个课时

　　课型：

理论课+实训课

　　教学方法：

讲授法、讨论法

　　第六章秘书的日常事务工作

　　教学目标：

　　1．了解秘书日常事务工作的内容

　　2．学会合理地布置自己的工作环境

　　3．替领导设计较为合理的日程安排

　　4．正确地接打电话及处理邮件

　　5．做好印信与保密工作

　　教学重点：

理解办公室日常事务的各项内容及操作要求，能够按要求进行各项事务的操作。

篇二：

秘书学说课稿

　　《秘书学》说课稿

　　人文学院孙雪竹

　　一、课程设置

（一）课程定位

　　《秘书学》是我院高职文秘专业开设的一门专业核心基础课，主要培养学生具备必要的秘书基本知识、秘书职业素质和较强的秘书实践能力。

课程的内容也是国家秘书职业资格鉴定的核心内容，通过这门课程的学习，为后续课程《公文写作与处理》、《档案管理》及专业实践奠定坚实的基础。

（二）课程目标

　　本课程全面为学生解读什么是秘书和秘书工作，秘书工作的性质和特点以及秘书应该具备的基本条件等，学生通过秘书学理论的学习和一定实践训练，对现代秘书有一个初步的框架性认识，掌握秘书学的基本内容和基本原理，具备必备的秘书学理论，明确秘书应该具备的基本素质，熟悉秘书工作内容以及熟练掌握一些秘书职业技能。

为后续专业课程、专业实践打下基础并为将来的秘书职业生涯提供正确的理论指导以便于学生更好地适应未来的秘书工作。

　　具体目标：

　　1、能力目标

（1）能够根据秘书岗位要求，处理操作秘书各项日常工作事务，包括接听与拨打电话、办公室环境的维护、日程安排与计划、接待、约会安排、值班工作、邮件处理等；

（2）能够运用所学的文书知识完成文书撰拟与处理工作；

　　（3）能熟悉先进的秘书办公设备基本操作与维护；

　　（4）能够拟定大型会议预案、能够组织大型会议工作、能够组织协调大型商务活动、能够做好商务谈判的辅助工作；

　　（5）能够在调研中准确、规范收集、整理、归类信息;

　　（6）能运用沟通协调方法和技巧，正确处理日常事务工作中上下关系、同事关系、社会关系。

　　2、知识目标：

（1）熟悉秘书学及相关学科的基本知识、现状和发展趋势；

（2）掌握秘书职业的工作内容及素质和能力要求；

　　（3）全面掌握秘书各项日常工作事务包括接听与拨打电话、办公室环境的维护、日程安排与计划、接待、约会安排、值班工作、邮件处理等内容的操作规范及要点；

　　（4）熟悉文书撰拟与处理规范、要求与程序；

　　（5）掌握会务与商务活动等工作的具体操作和规范；

　　（6）掌握明晰信息收集、整理、保存和传递的知识；

　　（7）沟通和协调的艺术和技巧。

　　3、素质目标：

（1）培养良好的交际个性

（2）团结协作的精神

　　（3）应对突发事件能力

　　（4）参与决策、组织协调能力

　　（5）健康的心理素质，特别是秘书人员应具备的辅弼意识、信息意识、创造意识、自我意识等

　　（6）从多种思路、多种角度、多种方法来探求同一种事物的思考方式，做到举一反三，触类旁通。

　　（7）谨言慎行、认真负责的做事态度

　　（8）形成正确的职业意识，培养良好的职业精神

　　（三）理念思路

　　打破传统的学科型教学按知识体系的逻辑顺序模式课程设置模式，紧紧围绕完成工作任务的需要来选择课程内容，变知识学科本位为职业能力本位，打破传统的以“了解”、“掌握”为特征设定的学科型课程目标，从“项目与职业能力”分析出发，设定职业能力培养目标；变书本知识的传授为动手能力的培养，打破传统知识传授方式的框架，以“工作项目”为主线，创设工作情境，结合职业技能证书考证，培养学生的实践动手能力。

　　二、课程团队建设

　　本课程拥有一支高素质的优质“双师型”队伍。

课程组8人，老、中、青结合。

高级职称6人，占教师总数的75%。

硕士学位3人，占教师总数的37%。

省级普通话测试员5名，“双师”教师比例高达75%。

　　三、教学内容

（一）课程内容与组织

　　以秘书职业工作流程为导向，遵循学生职业能力培养的规律，整合、序化教学内容，同时，根据社会对秘书素质和能力的要求，建立了课程内容遴选机制，特别强调内容要根据行业发展态势和社会实际最新要求不断更新，并充分反映职业道德、安全规范等方面的要求。

　　内容组织，构建了以职业岗位作业流程为导向课程教学模块，形成了模块化课程结构。

课程教学模块体系具体如下：

　　职业认知模块：

了解秘书从业环境、秘书素养与可持续性发展（秘书职业生涯规划）。

　　基本技能模块：

日常事务处理、会务工作安排、接待与商务活动安排、信息与调研训练、沟通与协调实践

　　综合测试模块

　　本课程严格遵循“教、学、做合一”的原则。

每个教学模块都设计了具体的项目任务。

如基本技能模块中的会务工作安排，结合院部的活动的筹备进行实训。

　　课程教学由理论教学、课内实训、课程综合实训、课外校内实习、顶岗实习五大版块构成。

通过强化课内实训使之成为理论与实践的桥梁。

通过校内课程综合实训，一方面，使实践教学的课时达到本课程总课时的50%，另一方面，也使实践教学内容直接针对职业岗位能力培养。

最后通过课外校内实习和顶岗实习，实现与职业岗位的“零距离”对接。

（二）课程教材资源

　　1、课程教材:

选用教育部国家高职高专“十一五”规划教材《秘书学》（高等教育出版社，方晓蓉、方国雄主编，XX年版）及配套教学资源，保证优质课程教学资源进入课堂。

　　2、校本教材：

为配合课程实践性教学的需要，课程组拟编写《秘书学案例分析》《秘书综合技能实训指导书》、《毕业实习指导书》等校内讲义，根据课程特点和学生的实际情况，强调秘书职业认知和基本技能训练之间的内在联系和秘书工作的系统性，注重案例分析和项目任务的设置，在教学中取得

较好的效果。

　　3、促进学生自主学习的教学资源

　　近年来，学院拨专款原有校园网进行升级，建成了带宽M、拥有多个节点的校园网；图书馆开通了超星数字图书馆等网络图书资源，开通了“清华同方CNKI数据库”和“万方数据资源系统”等信息资源；这些资源能满足学生自主学习的需要。

　　四、教学方法与手段

（一）课程教学模式的设计

　　秘书学课程采用任务驱动、工学交替等行为导向的教学模式。

课堂教学活动以完成项目任务的过程为中心,学生在教师的启发引导下,通过参与任务解决的过程,发现问题、提出问题,激发自主学习的热情,这种模式由传统的教师“教学”变为学生“求学”、“索学”。

教学中，始终把学生作为学习的主体,以项目为导向、任务为驱动,让学生通过主动学习,将书本上抽象的理论变成实践的能力。

教师主要起引导、点拨的作用，而且引导、点拨更多的是把知识加以引伸,使学生能够触类旁通。

　　本课程重视学生校内学习与实际工作的一致性，“岗、证、课”沟通，参照国家秘书职业标准和认证内容，构建了以秘书职业岗位流程为导向的课程教学模块，从而真正实现了“课程教