老年人日间照料服务站管理制度.docx

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老年人日间照料服务站管理制度

老年人日间照料服务站管理制度

LT

日间照料站管理人员职责

1、服从工作安排，协助领导做好各项日常管理工作，全面了解老年福利政策，加强业务学习，不断提高业务素质。

2、定期到服务对象家中访问，倾听老人的意见、建议，做好记录，监督养老服务员的服务质量。

3、做好老年人的服务档案管理工作。

4、及时向日间服务站领导反馈信息，提出改进工作的措施和建议，协助领导对养老服务员进行工作业绩考核，提出奖惩建议或方案。

日间照料站服务人员职责

1、遵守纪律，守时守信，着装整洁，自觉接受夕阳红俱乐部和养老服务站的安排和管理，认真履行工作职责。

2、关爱、尊重老人，文明礼貌、耐心周到、吃苦耐劳、规范服务。

无厌烦、歧视、戏弄、刁难等行为。

3、不收老人礼物，爱护老人财物。

代老人购买物品时，要做到帐物清楚，及时结算。

4、主动与老人沟通，及时了解他们的动态需求，如实向服务站反馈老人的意见和建议。

5、积极参加业务培训和学习交流活动，不断提高业务素质。

6、严格履行养老服务协议，发生违纪、违规、被投诉等情况，调查属实后，将给予严肃处理。

老年人日间照料服务站安全制度

1、认真做好安全保卫工作，防止老人人身和室内财产遭到损失，维护日间照料所正常的工作和生活秩序。

2、坚持“以防为主，防消结合”的方针，做好安全防火工作，所内配备灭火器，定期进行安全检查，消除火灾隐患。

3、下班前，工作人员应对水、电、门窗等设施进行安全检查，有问题及时处理或报修。

4、做好人员往来的管理工作，严防陌生人进入本所，严禁无关人员进入厨房间、休息室等地。

5、经常提醒入托老人注意保管好私人钱物，以防丢失。

6、交接班时要做好交接班登记和交接手续，对不履行手续者如出现问题，当班者自负。

7、每天下班前向工作中心汇报一次安全情况，对出现的问题和解决结果要记录在案。

日间照料室居住、就餐制度

一、要保持居住环境干净、整洁、定时通风；

二、严禁卧床吸烟；

三、节约用水、用电、用气、杜绝浪费；

四、老人衣物，床上用品应勤洗、勤晒、保持整洁；

五、讲究卫生、餐具应经常消毒，清洗干净，防止病从口入；

六、合理安排伙食，营养搭配合理，菜品丰富，适合老年品味；

七、关心、护理好有病老人的日常生活起居。

老年人申请日间照料流程

1.条件：

凡年龄满六十周岁、生活能自理、健康状况良好、无传染性疾病、精神病史或老年痴呆的老人均可申请入托；

2.申请：

本人填写入所申请登记表，家属（监护人）同意并签字；

3.体检：

申请入室的老人必须提供县级以上医院出具的当年度的健康状况证明书；

4.认定：

日间照料所根据家访、老人健康状况等有关条件综合评估进行入室认定；

5.签约：

老人及亲属（监护人）与日间照料所签订《老人入托协议书》；

6.交费：

入托老人或亲属（监护人）根据协议书的约定按时到居家养老服务站交费。

日间照料室工作人员纪律

1．认真学习并遵守国家法律、法规。

团结一致，遵守日间照料室的各项规章制度。

2．关心集体、互敬互爱、互帮互助，大事讲原则，小事讲风格。

积极参加本室的各项活动，树立良好的风貌。

3．要尊重入所老人,热情为老人服务，严禁用粗暴的态度或冷漠的态度对待老人；不拿或不吃入室老人赠送的物品或食品。

4．爱护老年日间照料室内的所有公物；不得随意带走室内的物品或食品；

5．顾大局，识大体，遇事多请示多汇报，重大事项，突发事件

及时向领导汇报。

日间照料室安全制度

1、认真做好安全保卫工作，防止老人人身和室内财产遭到损失，维护日间照料所正常的工作和生活秩序。

2、坚持“以防为主，防消结合”的方针，做好安全防火工作，所内配备灭火器，定期进行安全检查，消除火灾隐患。

3、下班前，工作人员应对水、电、门窗等设施进行安全检查，有问题及时处理或报修。

4、做好人员往来的管理工作，严防陌生人进入本所，严禁无关人员进入厨房间、休息室等地。

5、经常提醒入托老人注意保管好私人钱物，以防丢失。

6、交接班时要做好交接班登记和交接手续，对不履行手续者如出现问题，当班者自负。

7、每天下班前向工作站汇报一次安全情况，对出现的问题和解决结果要记录在案。