培训与开发课后题答案.docx
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培训与开发课后题答案
训与开发培第一章
简述企业员工培训规划的概念、培训计划制定的内容和要求，企业员工培训规划设计的1.
基本程序和方法。
是在培训需求分析的基础上，从企业总体发展战略的全局出发，根据企业各种培训）培训规划的概念：
1（
资源的配置情况，对计划期内的培训目标、对象和内容，培训的规模和时间，培
训评估的标准，负责培训的机构和人员、培训师的指派、培训费用的预算等一系
列工作所作出的统一安排。
①培训的目的。
②培训的目标。
③培训对象和内容。
④培训的范围。
⑤培训的）培训规划制定的内容：
2（
规模。
⑥培训的时间。
规划的实⑪⑦培训的地点。
⑧培训的费用。
⑨培训的方法。
⑩培训的教师。
施。
①系统性。
②标准化。
③有效性（可靠性、针对性、相关性、高效性））培训规划制定的要求：
3（
④普遍性（适应不同的工作任务、对象、培训需要。
①明确培训规划的目的。
②获取培训规划的信息。
）基本程序：
4（
。
③培训规划的研讨与修正（召开相关专题会议、加强部门经理间沟通、领导作出决策）
④把握培训规划设计的关键点。
⑤撰写培训规划方案（规划背景说明、规划概括说明、制定规划的工作过程说明、规
划信息的陈述和分析、规划目的与预期成效、培训规划实施工作安排与建议。
⑤撰写
培训规划方案。
①制定培训的总体目标。
②确定具体项目的子目标。
③分配培训资源。
④进行综合平衡。
）方法：
5（
简述企业员工年度培训计划的构成和基本内容，年度培训计划设计的基本程序和主要步2.
骤。
①封面模块。
②目录模块。
③计划概要模块。
④主体计划模块。
⑤附录模块。
）构成：
1（
①培训目标。
②培训时间和地点。
③培训内容与课程。
④培训负责人与培训师。
⑤培训对）基本内容：
2（
象。
⑥培训教材及相关工具。
⑦培训形式与培训方法。
⑧培训预算。
①前期准备：
包括上年度培训总结、本年度计划制定工作、培训粘度计划制定动员会、面）基本程序：
3（
对各机构或部门的宣传鼓动等。
②培训调查与分析研究：
包括内部访谈与收集信息、现况分析与策略思考、机制评价、资源评估、培训计
划分解、公司高层培训工作意见。
培训部门分析组织层面的培训需求，作为年度培训计划的方向。
A.③年度培训计划的制定：
各部门或下属机构根据自身需求情况制定初步的部门级年度B.
培训开发计划，员工需求和部门需求
并进行评价论证与协调。
培训部门负责综合所有年度培训计划，C.
对本部门或各部门或机构应当根据公司通过的年度培训计划。
D.
机构的年度培训计划做修改，并提交培训管理部门进行备案。
④年度培训计划的审批以及开展：
培训管理部门整合年度培训计划，遵从一定流程，获得审批后，下发各
并督促其完成年度培训计划的二部门或机构进行传导，
次修订。
①培训需求的诊断分析：
诊断工作任务、工作责任、任职条件、督导与组织关系、企业文）主要步骤：
4（
化。
②确定培训对象：
分析员工状况、明确员工差距、筛选培训对象
③确定培训目标：
培训目标层次分析、培训目标的可行性检查、培训目标的订立
④根据岗位特征确定培训项目和内容：
根据工作岗位特征，确定员工达到要求所必须掌握的知识、技术和
态度，因材施教
、职外培训、自我开发。
⑤确定培训方式和方法：
职内培训（工作教导、工作轮调、工作见习和工作指派）
⑥做好培训经费预算与控制：
确定培训计划方案以及经费预算情况；确定年度培训计划；分配培训预算、
初步确定培训项目；估算部门培训费用；调整部门培训预
算方案；确定培训项目、审批培训预算方案。
⑦预设培训评估项目和工具：
评估体系：
培训需求分析→培训规划→培训执行→培训实施评估反馈→再修
改实施的过程。
从培训计划角度考察：
细化为三个指标，内容效度、反A.
应效度、学习效度。
受训者培训前后行为的改变是否与从受训者角度考察：
B.
预期一致。
培训实施的成本收益比从培训实施的实际效果来考察：
C.
⑧年度培训计划的确定方式：
会议组织者、会议参与者、会议决策方式。
简述企业人力资源部门的培训管理职责，培训部门的管理职责和工作内容，培训计划的3.
实施与管理控制的方法，以及实施培训计划管理的配套措施。
人力资源部门负责培训的组织管理，培训需求分析、培训需求确认、）人力资源部门的培训管理职责：
1（
培训的行政管理，选培训师和教材
确定布置场所、准备培训设备器材、购买印刷和装订培训材料、交）培训部门的管理职责和工作内容：
2（
通保障、食宿安排、保障休息场所
：
培训计划的实施与管理控制的方法）3（①明确实施培训计划的基本思路②确立培训计划的监督检查指标。
③计划实施全过程的评估与管控
培训文化对培训活动的支持作用。
A.①企业全员培训文化的培育：
）实施培训计划管理的配套措施：
4（
营造培训文化促进培训活动的措施B.
②企业全员培训环境的营造：
根据课程性质选择培训师B.选择培训教师的原则与标准。
A.③企业培训师资队伍的建设：
符合现代社会、企业员工的需求A.④企业培训课程的开发与管理：
符合成人学习者的认知规律B.
体现企业培训的基本目标。
C.
⑤企业员工培训成果的跟进。
⑥全员员工培训档案的管理。
⑦员工培训激励机制的确立。
简述企业培训课程设计的特征，培训课程设计的基本原则，培训课程的构成要素，以及4.
课程教学计划的内容，培训课程的需求度调查，培训课程体系的设计定位，适用课程培训
方式的选择，培训课程体系的编制，信息反馈与课程的修订程序和方法，以及国外课程设
计的基本模式。
①创业初期：
集中力量提高创业者的营销公关能力、客户沟通能力）企业培训课程设计的特征：
1（
②发展期：
集中力量提高中层管理人员的管理能力，如管理知识、管理风格、思维习惯，使之适应企业要
求
传播到每名员工中去，规则和态度，将企业长期发展所必须的观念、应集中力量建设企业文化，③成熟期：
并提升员工对企业目标的认同、对企业的归属感。
①培训课程设计的根本任务是满足企业与学习者的需求。
）培训课程设计的基本原则：
2（
②培训课程设计的基本要求是应体现成年人的认知规律。
③培训课程设计的主要依据是现代系统理论的基本原理。
①课程目标。
②课程内容。
③课程教材。
④教学模式。
⑤教学策略。
⑥课程评）培训课程的构成要素：
3（
价。
⑦教学组织。
⑧课程时间。
学员。
⑪⑨课程空间。
⑩培训教师。
①教学目标。
②课程设置。
③教学形式。
④教学环节。
⑤教学时间安排。
）课程教学计划的内容：
4（
组织调查、任务调课程需求度调查的层次：
A.①确定课程需求度调查项目：
:
）培训课程的需求度调查5（
查、个体调查
企业整体课程培训课程需求度调查的要求：
B.
体系建设需和员工个人学习发
企业长期需要与展需求相结合；
定性与定量分现实需求相结合；
析相结合。
P243培训调查的流程：
C.
借鉴其他培训课程。
B.咨询客户、学员和有关专家。
A.②课程信息和资料的收集：
认知领域：
知识掌握、理解与智力发展诸目标组成A.①培训课程的类别：
）培训课程体系的设计定位：
6（
情感领域：
兴趣、态度、价值观和正确判断力、B.
适应性的发展诸目标组成
精神运动领域：
各种技能和运动技能诸目标组成C.
能力补充。
——技能培训B.知识更新。
——知识培训A.②培训课程的性质与任务层次：
——思维变革。
④观念培训——思维培训C.
潜能开发——观念转变。
⑤心里培训
③培训课程系列的编排：
①培训对象分内部培训对象和企业外部人员。
②内部培训对象按进入企业时间长短分为新老员工。
③按工作性质分为生产人员、新产品开发人员、管理人员以及其他业务人员等。
④对新老员工的培训内容分为技术能力、人际关系沟通能力、创新决策能力。
①内部培训。
②外部培训。
③网络培训。
）适用课程培训方式的选择：
7（
立足于培训目标，满足企业及员工的发展需求，以能够有效提高员A.①要求：
）培训课程体系的编制：
8（
工技能，改善工作绩效为准则。
培训课程开发应符合成人培训的认知规律。
B.
应用系统方法和思想进行培训课程开发。
C.
培训课程模块设计。
C.信息和资料的收集。
B.前期的组织准备工作。
A.②主要任务：
信息反馈与课程修订。
E.课程的演练与试验。
D.
员工培训课程计划。
C.培训课程系列计划。
B.企业培训课程大纲。
A.③培训课程项目系列：
项目名称、项目范围、项目的组成部分、班级规模、课程时间导言：
B.封面。
A.④课程设计文件的格式：
课件意图、学员、学员的必备条件、长度、
课程评估。
课程目标和绩效目标、资料的结构、教学资源、内容大纲：
C.
教学顺序和活动、内容、交付时间
产出要求。
F.交付要求。
E.开发要求。
D.
应设计有固定于机动两种形式的课程。
B.课程的选择应与培训目标一致。
A.⑤编排培训课程的关键点：
可操作性强。
D.照顾学员中大多数人的需求。
C.
课程F.课程设计要密切联系企业与员工实际。
E.
的讲师要慎重选择。
培训者根据自己的工作经验，吸收同事、有关专家或学员代表的）信息反馈与课程的修订程序和方法：
9（
意见，对课程做必要的修改和完善。
①肯普的教学实际程序：
强调学习什么、达到怎样的熟练程度；教学程）国外课程设计的基本模式：
10（
使用什么手段来教材和人员如何组合才能最佳地实现培训目标；序、
评价学习结果。
主要运用与课程、单元和课堂教学的设计。
②加涅和布里格斯的教学设计程序：
系统级、课程级和课堂级
③迪克和凯里的教学设计程序：
更加注重对学习内容的分析和鉴别，强调从学员的角度收集数据以修改教
学
简述培训课程教学课程各种培训材料的准备，培训教师的来源和特点，以及培训手段、5.
教学设备器材等教学资源开发的内容和要求，以及培训师选聘的标准。
、岗位指南、工作任务表（强调课程的重点、提高学习的效果、关注信息的反馈））培训材料的准备：
1（
学员手册、培训者指南、测验试卷
选择范围大，可获得高质量的教师资源；可带来优点：
A.①外部聘请师资：
）培训教师的来源和特点：
2（
引提高培训档次，对学员吸引力大；全新理念；
获得良好容易营造气氛，起企业各方面的重视；
培训效果。
教师缺乏企业与其之间缺乏了解培训风险增大；缺点：
B.
学校教师缺乏实际降低培训适应性；了解学员，
工作经验，导致纸上谈兵；外聘教师成本高
②开发企业内部培训师：
对各方面较了解，使培训更具针对性，有利于提高培训效果；与学员相优点：
A.
培训相对易于控保证培训中顺畅交流；互熟识，
制；成本低。
可能影响学员的参与态不易在学员中树立威望，缺点：
B.
度；选择范围小，不易开发出高质量的教师
队伍；内部教师看待问题受环境决定，不易
上升到新的高度。
①课程内容和培训方法。
②学员的差异性。
③学员的兴趣和动力。
④评估培训手段的可行）培训手段：
3（
性。
且必须是反映①培训课程教材应切合学员的实际需要，教学设备器材等教学资源开发的内容和要求：
）4（
该领域内最新信息的材料。
②资料包的使用：
如选用报纸杂志论文案例、同行经验教训、专家学者论文报告、音像教材、参考读物
等组成。
③利用一切可开发的学习资源组成活的教材，如每一个学员的经验，设法调动全体学员的积极性。
④充分利用现代科学技术的先进成果，打破传统的教科书体系，扩充到声、像、网络及其他可利用的媒
体。
⑤设计试听教材。
趣味性强，吸引学员的注意力，提高培训效果，但也要注意材料的适用性。
①具备经济管理类和培训内容方面的专业理论知识。
）培
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