photoshop软件市场调研报告.docx
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photoshop软件市场调研报告
数学与计算机学院
实践调查报告
（2011/2012学年第1学期）
课程名称
软件市场调研与营销
课程代码
6014939
调研报告题目
关于photoshop软件市场调研与营销
调研日期
2012-10-14
至
2012-12-14
系（部）
软件工程系
指导教师
周立章
学生学号
312011*********
312011*********
312011*********
年级
2011
学生姓名
蒋俊
王宇
陈凯雄
专业
软件工程
成绩
关于photoshop软件市场调研与营销
第一章调研工作方案
1.1调研目的
通过对photoshop（下文简称PS）软件的不同对象进行调查，从软件的外观，功能以及学习过程，使用过程四个方面进行调查。
了解PS的使用以及他们的心理需求和学习动机。
1.2调研内容
1、您的职业？
2、您知道（听说过）PS软件吗？
3、您是怎么知道PS的？
4、您认为您对PS软件了解多少？
5、您使用过PS吗？
6、您出于哪种原因而使用PS?
7、PS是一款具有造型，绘图及照片处理等功能的软件，您觉得它最重要的因素？
8、您觉得在使用PS的时候最重要的是什么？
9、如果让你选择，你希望PS往那个方向发展？
10、您使用PS软件多长时间了？
11、您现在使用PS主要是用于？
12、您觉得使用PS的过程最难以接受的是？
13、您在使用PS的过程中经常出现的错误是？
14、您觉得PS最大的优点是？
15、如果现在要开发PS的新版本，您觉得最需要改进的是？
16、获得PS软件的途径？
17、使用PS功能知多少？
1.3主要调查对象和范围
成都市红光镇西华大学，银杏学院在校大学生以及学校周边附近人员
1.4调研方式
问卷调查
1.5调研人员
蒋俊王宇陈凯雄
1.6调研时间
2012年10月10日到11月2日
第二章问卷分析
PS软件调查进行了一周，共收到102份，经过认真筛选，排除重复和错误以及选择无效等选项，其中有效问卷100份，占此次问卷的99%。
2.1年龄结构
根据本次调查显示,目前PS软件使用人群集中在16—25岁之间。
他们占了66.3%的份额,16岁以下和35岁以上使用该软件的人很少。
2.2职业分布
PS软件使用人群主要以学生为主，总体比例占据了66.2%，其中教师占了15%，公司职员占了10%，学校职工占了4%，其它占了5%，这表明目前中国企业数字化办公的普及程度非常高，同时也可以看到PS软件的正版化潜力也非常大。
2.3使用PS软件的原因
对100名调查中，知道PS的人数占80%，即80%。
也就是说现在PS名声已经很响了。
出现这种现象是有原因的，我们通过分析表中的“您会出于那种原因而使用PS？
“可知：
为”学习和工作的需要“而选择使用PS的占53%，为”业余爱好“而使用PS的占18%，因为“无聊之极”学PS的人只占27%。
2.4使用PS软件的频率
虽然名声打的很响，但是真正使用很多的人却并不多，没用过和偶尔使用者几乎占据了接受调查人数的48%。
2.5使用PS软件的重要因素：
参与问卷调查的人群中，36%以上的人认为“是否容易学习”最重要，认为“界面色彩”和“与其他软件兼容性“最重要的分别占2%，认为”工具可读性“最重要的占16%。
2.6使用PS软件最重要的是什么？
在PS的使用过程中不同的人也有不同的期待——在选择“您认为使用PS的时候最重要的是什么“的时候，35%的人选择了”学习或工作的效率“，12%的人选择”心情“，28%的人选择了”眼睛的舒适度“。
2.7PS发展的发展方向
对PS的未来，大家也有不同的寄望
2.8使用PS的目的
在用途方面，用于“A..照片处理B.产品造型C.图像处理D.海报招贴的制作“的人数分布如下图：
2.9使用PS的过程中的心理状态
根据调查显示：
在使用PS的过程中最难接受“眼睛疲劳”的占14%，最难接受“心情压抑”的占3%,最难接受“死机”的占24%,最难接受文件丢失的占24%，最难接受“他因素”占7%，而“睛疲劳和死机都不能接受”的占28%。
2.10使用PS的过程中经常出现的错误
出错是任何事物都无法避免的，对于PS，使用者经常出现的错误当然是比较有代表性。
通过分析，我们可以看到“PS使用过程中经常出现的的错误”分布如下图：
2.11获得PS软件的途径
在调查的人群中，通过软件专卖店购买的用户占了10%，通过网络下载站了65%（这其中也包括下载非正版授权软件）网上购买的用户占了8%，通过公司统一购买的用户站了17%。
2.12PS的优点
PS能发展到今天这个局面自然有其独特的地方，关于PS的优点，通过调查可以看到：
在“A.容易上手（学习）B.界面布局清晰易懂C.功能齐全D.功能强大E.其他”这四个选项中，大家的心理倾向如下图：
2.13使用PS功能知多少
实际上，为了满足众多用户的需求，PS软件的功能发展至今已经非常庞大。
大多数不是特殊需求的用户，在功能上，使用PS很少一部分功能的用户占52%，能够使用一半功能的占了28%，而能够使用到全部功能的用户仅占0.7%，这里面我们看到，尽管ps功能十分强大，但大多数在日常使用中，很多功能是很难涉及到的。
2.14人们对PS发展的期望
对于PS的未来，不同人的期望的侧重点也不一样，对专业人士的调查显示：
对于改进“A.启动界面，B.工作界面的布局，C.工作界面的色彩，D.部分工具图标的可读性，E.部分工具的使用方法，F.其他”的分布如下图：
2.15基于问卷的分析
通过上面的总结，不难发现一些共同的趋势：
首先，现在PS的知名度相对于其他同类软件已经很高了，而万物的发展都有其根本的原因。
继续分析后面的人们接触PS的方式可以看到，大部分人（50%以上）的人都是因为学习或工作的需要而接触PS的。
而人们学习工作往往离不开比如网络，书本等有形或无形的工具，这些工具往往就是PS很好的传媒——因为PS是一个涉及面很广的软件，它可以和很多知识或者学科挂钩，而现在网上的关于PS的教程或论坛也是不胜枚数。
所以在这些中介的作用下，PS变在不知不觉中进入了人们的生活。
当然，除了这些媒介，PS本身的有点也是不可忽视的——PS本身的优点，40%的人认为是“功能强大”，而“功能齐全”和“容易上手”也是很多人公认的。
当一个新的事物闯入我们生活的时候，很多时候我们都会抱着一种观望的心态。
那么，当PS开始对很多人来说已变得耳熟能详的时候，大家的心理状态到底是怎样的呢?
通过分析大家眼中的PS最重要的因素不难发现：
虽然有人会因为个人兴趣试着去接受PS，但是很多时候，人们更看重的是这个新兴事物对自己的利益——这点从53%以上的人选择“接触PS的原因”时选择“学习或工作的需要”，35%的人“觉得在使用PS的时候最重要的”是“学习或工作的效率”，这些结果都可以看出，对于PS的新用户或一般用户，他们首先考虑的是这个软件能带给他们的利益。
然后才有后面的个人精神方面的因素的考虑。
在面对一个新的事物，我们站在接不接受的分界线上的时候，除了考虑它能带来的利益之外，可能更多的会想到它是否便于学习。
这个因素在问卷的调查结果中可以看出一些端倪：
认为PS最重要因素是“是否容易学习”的人数占到了接近42%，另外大家对软件的界面色彩布局以及部分工具的可读性都有考虑。
这些结果表明：
面对初学者，或者是未来用户，PS在保持其独特的风格的同时，对它本身存在的一些问题或欠缺还需要做进一步完善。
这些问题透过问卷可以得到一些启示：
在调查中，关于“使用过程中最难接受的状况”，24%的人认为是“文件丢失”。
PS的图层多了就会占用很大的内存，从而导致电脑反应迟钝（特别是配置一般的电脑），而这个时候是最容易死机或文件丢失的时候。
所以，PS这个方面需要作一定的改进。
而在提到“PS经常出现的错误”时，33%的人选择了“存储格式错误”和“快捷键操作的错误”。
这可能与PS的很多快捷键相近，可选择的存储格式也太多有关。
除了上述那些缺陷，结合用户对PS的发展期望和建议，PS还需要在界面色彩，部分工具的图标和使用方法，某些操作步骤的简化等方面做相应的改进。
第三章PS软件市场分析
3.1行业市场分析
数字图像处理技术使20世纪60年代随着计算机技术和VLSYVeryLargeScaleIntegration的发展而产生、发展和不断成熟起来的一个新兴技术领域，它在理论上和实际应用中都取得了很大的成就。
数字图像处理技术的发展是从20世纪90年代初开始的。
自1986年以来，小波理论与变换方法迅速发展，它克服了傅立叶分析不能用于局部分析等方面的不足之处，被认为是调和分析半个世纪以来工作之结晶。
Mallat在1988年有效地将小波分析应用于图像分解和重构。
小波分析被认为是信号与图像分析在数学方法上的重大突破。
随后数字图像处理技术迅速发展，到目前为止，图像处理在图像通讯、办公自动化系统、地理信息系统、医疗设备、卫星照片传输及分析和工业自动化领域的应用越来越多。
3.2市场特征分析
不同行业的人群对图像软件的需求不断增加，Micromedia公司的PS图像处理软件在这样的环境下应运而生。
越来越多的公司不断推出自己的图像处理软件，但功能都不及PS强太。
加上后来Adobe完成对Micromedia公司的收购，于是形成图像处理行业Adobe一家独大的局面。
3.3消费者分析
PS图像处理软件的消费者大多从事图像处理的行业，部分消费者是对图像处理领域的业余爱好而使用PS。
3.4竞争者分析
虽然PS软件功能强大、友好的操作界面为消费者青睐，但复杂的操作也使得它失去部分初级消费者，因此一些操作简单的图像处理软件迅速崛起，Adobe公司应对于不同使用人群开发不同版本的PS软件，以满足不同需求的人群。
第四章营销策略
4.1市场营销定位
PS软件的市场营销定位主要是为了提升品牌形象和价值，给用户树立一种PS免费使用是安全的理念，吸引更多的用户使用其提供的产品服务，从而提高市场占有率。
4.2营销策略
抢占增量市场，从目前来看，这依然是一个庞大的市场，也就是说，PS很可能借此让对PS软件认知度低的人群先入为主，建立免费的习惯。
向市场投放广告，不断宣传自己是以“免费”为主打理念的产品，从而扩大产品的使用范围，以提升品牌效应。
4.3广告策略
广告创意必须跟消费者的心灵沟通，：
“要吸引消费者的注意力，同时让他们来买你的产品，非要有很好的特点不可，除非你的广告有非常好的创意，不然他就像很快被黑夜吞噬的船只。
”“免费”是大多数人想要的，让“免费”的声音更有力度和广度。
这一点十分重要，央视在国人心中代表权威媒体，在这个载体上广而告之，可以大大提升“免费”理念的含金量。
于公众，增强认识，于竞争对手，这是一种公开叫板，于行业，这是一次洗牌宣言。
4.4产品策略
以“适用”“功能强大“为主打，完善功能，改进不足，让其更有优势；主要针对青年群体对PS的功能做更多的改进
4.5定价策略
永久免费
4.6促销策略
通过电视、互联网、新闻事件、公关赞助“口碑效应”进行推广。
4.7分销策略
集体购买软件有很大的价格优惠，购买频率较高的顾客可以办会员卡，享受更多的优惠。
4.8品牌策略
就品牌来讲，PS办公软件品牌的知名度已经很高了，但是使用的人很少。
所以可以适当增加模板，使用户使用起来更加方便，扩大在这个改善功能上的宣传，吸引用户眼球。
第五章市场预测与分析
5.1预测市场容量及
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