管理系统中计算机应用自学考试大纲史上最全的复习资料.docx
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管理系统中计算机应用自学考试大纲史上最全的复习资料
《管理系统中计算机应用》自学考试大纲
第一章 管理系统中计算机应用概论
一、学习目的和要求
管理信息是企业的重要资源。
通过对本章的学习，要求考生掌握信息、管理信息、管理系统、管理信息系统的基本概念；领会管理信息的特点、作用、分类及处理要求；了解管理系统中计算机应用的发展以及管理信息系统的基本结构；理解管理系统中信息技术应用对管理产生的深刻影响。
二、课程内容
1.1信息与管理
一、信息的概念
二、管理和管理系统
1.2管理信息
一、管理信息的作用
二、管理信息的特点和分类
三、管理信息处理的内容
四、管理信息处理的要求
1.3管理系统中计算机应用的发展
一、计算机应用的发展阶段
二、管理系统中计算机应用的基本条件
1.4企业管理信息系统
一、管理信息系统的基本结构形式
二、管理信息系统软件
1.5企业信息化与管理创新
一、企业信息化的含义和内容
二、企业信息化与管理创新
三、电子商务
三、考核知识点
（一）信息与管理
（二）管理信息
（三）管理系统中计算机应用的发展
（四）企业管理信息系统
（五）企业信息化与管理创新
四、考核要求
（一）信息与管理
1.识记：
（1）信息的定义；
（2）数据的定义；（3）信息之间递归定义；（4）管理系统的组成。
2.领会：
（1）信息反馈；
（2）管理过程实质上是信息处理过程。
（二）管理信息
1.识记：
（1）管理信息的作用；
（2）管理信息的特点和主要分类方法。
2.领会：
（1）管理信息处理的内容；
（2）现代企业对信息处理的要求。
（三）管理系统中计算机应用的发展
1.识记：
（1）管理系统中计算机应用的发展；
（2）经理支持系统；（3）决策支持系统；（4）群体决策支持系统；（5）智能决策支持系统。
2.领会：
管理信息系统。
（四）企业管理信息系统
识记：
（1）管理计算机应用系统的基本结构类型；
（2）MRPII系统的主要功能；（3）ERPR的主要特点；（4）商业企业管理信息系统的主要功能。
（五）企业信息化与管理创新
1.识记：
（1）企业流程重组；
（2）虚拟企业；（3）供应链管理。
2.领会：
（1）电子商务的概念；
（2）电子商务的功能；（3）电子商务的类型和特点；（4）企业信息化的含义和内容。
第二章 企业管理的信息化平台
一、学习目的和要求
一个管理自信系统要想真正运行起来，必然需要一个特定的环境来支持，这个支持它的环境可以称为信息化操作平台，应当了解和掌握这个平台的构成。
通过对本章的学习，要求考生熟悉微型计算机系统的组成和操作了解计算机网络的结构和基本操作，特别是了解数据库的基本知识，掌握VisualFoxPro数据库管理系统的概念和基本操作。
二、课程内容
2.1计算机系统
一、计算机硬件系统配置
二、计算机的性能指标
三、计算机的分类
四、计算机软件系统组成
五、计算机系统的概念
六、多媒体技术与多媒体计算机
2.2通信及网络系统
一、数据通信技术基础
二、计算机网络基础
三、局域网
四、网络互联技术基础
五、Internet的基础
2.3数据库系统
一、数据库的基本概念
二、数据模型的基本概念
三、关系模型与关系数据库
四、VisualFoxPro数据库管理系统
四、考核要求
（一）计算机系统
1.识记：
（1）软件和硬件的区别；
（2）计算机系统的组成；（3）计算机的分类；（4）内存和外存的区别；（5）ROM和RAM的区别；（6）常见的输入设备和输出设备；（7）媒体的分类；（8）多媒体计算机的分类；（9）多媒体技术的应用。
2.领会：
（1）计算机的硬件组成及软件组成；
（2）CPU的主要功能；（3）多媒体计算机的组成。
3.应用：
（1）计算机性能指标；
（2）操作系统的功能、种类和特点；（3）指令与程序设计程序。
（二）计算机网络系统
1.识记：
（1）数据通信的概念；
（2）模拟和数字数据通信的区别；（3）集中式数据处理的优缺点；（4）局域网和广域网的基本特点；（5）分布处理的特点；（6）计算机网络的特点与构成。
2.领会：
（1）数据通信的基本功能；
（2）常见通信设备的功能特点；（3）通信介质分类；（4）调制解调器的特点；（5）基本信息交换方式；（6）因特网的特点与构成；（7）企业内部网和外部网的构成和特点。
3.应用：
（1）常用术语和名词；
（2）信道的传输模式；（3）计算机网络的类型。
（三）数据库系统
1.识记：
（1）数据库技术的发展过程；
（2）数据库系统的特点。
2.领会：
数据库的基本概念和基本术语。
3.应用：
（1）数据模型的分类、特点；
（2）关系模型和关系数据库的概念。
（四）VisualFoxPro管理系统的基本操作
1.识记：
（1）基本概念、基本术语；
（2）系统的启动与关闭。
2.领会：
（1）主窗口的操作；
（2）系统工作方式；（3）命令格式与规则。
3.应用：
（1）基本操作命令的应用；
（2）菜单的形式与操作；（3）工具栏的形式及操作。
第三章 管理信息系统的开发策略
一、学习目的和要求
本章是关于管理信息系统开发策略的综述。
通过对本章的学习，要求考生理解系统开发特点，了解用系统工程思想和方法指导系统开发的基本原则；领会系统开发各种方式的优缺点；掌握系统开发各种方法的基本概念及特点；了解系统开发的组织和项目管理方法。
二、课程内容
3.1系统开发的任务和特点
一、系统开发的任务
二、系统开发的特点
3.2系统开发的指导原则
一、系统的目的性
二、系统的整体性
三、系统的相关性
四、系统的扩展性和易维护性
五、工作成果文档化，图表规范化
3.3系统开发的方法
一、生命周期法
二、原型法
三、面向对象的方法
四、计算机辅助软件工程
五、各种开发方法的选择
3.4系统开发的方式
一、自行开发
二、委托开发
三、合作开发
四、购买商品化软件
3.5系统开发的组织与项目管理
一、系统开发的组织
二、系统开发的项目管理
三、考核知识点
（一）系统开发的任务和特点
（二）系统开发的指导原则
（三）系统开发的方法
（四）系统开发的方式
（五）系统开发的组织与项目管理
四、考核要求
（一）系统开发的任务和特点
1.识记：
系统开发的特点
2.领会：
系统开发的任务
（二）系统长发的指导原则
1.识记：
（1）系统工程；
（2）系统的特征。
2.领会：
（1）系统理论在系统开发中的应用；
（2）系统开发文档的作用。
（三）系统开发的方法
1.识记：
（1）原型法的基本概念及开发过程；
（2）面向对象的方法的基本概念；（3）计算机辅助软件工程的目标和作用。
2.领会：
（1）系统生命周期法的概念；
（2）系统生命周期的阶段划分和各阶段的主要工作内容；（3）各种开发方法的比较。
（四）系统开发的方式
1.识记：
（1）系统开发的方式；
（2）各种方式的优缺点比较。
2.领会：
系统开发方式的选择。
（五）系统开发的组织与项目管理
1.识记：
（1）系统开发的种类工作人员在系统开发中的作用；
（2）系统开发项目管理方法。
2.领会：
系统开发领导小组职责。
第四章 信息系统规划和可行性研究
一、学习的目的和要求
信息系统规划是关于信息系统的长远发展计划，是企业战略计划的重要组成部分通过对本章的学习，要求考生了解系统规划的重要性、目的和主要内容；系统规划的主要方法；规划方案的可行性研究的步骤和内容。
二、课程内容
4.1信息系统规划概论
一、系统规划的目的
二、系统规划的主要内容
三、诺兰模型
4.2信息系统规划的主要方法
一、战略集合转移法
二、关键成功要素法
三、企业系统规划法
4.3系统规划的可行性研究
一、初步调查
二、规划的可行性分析
三、考核知识点
（一）信息系统规划概论
（二）信息系统规划的主要方法
（三）系统规划的可行性研究
四、考核要求
（一）信息系统规划概论
1.识记：
（1）系统规划的目的；
（2）诺兰模型。
2.领会：
系统规划的主要内容。
（二）信息系统规划的主要方法
识记：
（1）战略集合性转移法；
（2）关键成功因素法；（3）企业系统规划法。
（三）系统规划的可行性研究
1.识记：
（1）可行性分析小组的组成；
（2）初步调查的内容；（3）可行性研究报告的内容。
2.领会：
如何进行可行性分析。
第五章 系统分析
一、学习目的和要求
系统分析是管理信息系统开发的第一阶段，也是系统开发中管理人员参与最多的阶段。
通过对本章学习，要求考生掌握系统分析阶段的系统调查、信息收集、进行需求分析、建立系统逻辑模型等各项活动的目标、工作内容和成果的描述方法，以及文档编写要求。
二、课程内容
5.1现行系统详细调查
一、企业组织组织与信息关联状况
二、系统的业务流程
三、系统的数据调查
5.2需求分析和系统逻辑模型的建立
一、数据流程图的绘制
二、数据分析
三、功能分析
四、数据/功能分析
5.3系统分析报告
四、考核知识点
（一）现行系统详细调查
（二）需求分析和系统逻辑模型的建立
（三）系统分析报告
四、考核要求
（一）现行系统详细调查
1.识记：
（1）系统详细调查的方法和参加人员；
（2）组织结构图和信息关联图的内容；（3）系统数据调查的内容；（4）输入、输出、存储数据的汇总形式。
2.领会：
业务流程图。
（二）需求分析和系统逻辑模型的建立
1.识记：
（1）数据流程图的特点；
（2）数据字典的概念和作用；（3）数据字典的编写格式。
2.领会：
（1）数据流程图在系统分析中的作用；
（2）数据流程图的符号及其含义；（3）扩展的数据流程图的含义和内容；（4）U/C矩阵的作用。
3.应用：
（1）根据简单管理业务画出数据流程图；
（2）用决策树、决策表描述逻辑判断处理内容。
（三）系统分析报告
1.识记：
系统分析报告的主要内容。
2.领会：
系统分析报告在系统开发中的作用。
第六章 系统总体设计
一、学习目的和要求
系统总体设计的目的是将反映用户信息需求的逻辑方案变成可以实施的物理总体方案。
要求考生了解系统设计的目标、任务和工作内容，初步掌握系统总体设计的结构化方法和主要图形工具。
管理信息系统中总是需要处理大量的数据资源，目前存储和操纵管理这些数据的最好方式，就是数据库系统。
因此了解数据库和数据库系统的基本知识是学习本课程必不可少的环节。
通过对本单日章的学习，要求考生熟悉数据模型，掌握实体--联系方法及数据库逻辑设计方法，并且能够使用VisualFoxPro数据库管理系统建立和操纵数据库。
二、课程内容
6.1系统总体结构设计
一、系统总体结构设计的任务
二、结构化设计的基本思想
三、模块分解的规则
四、控制结构图的绘制
6.2数据库设计
一、数据库设计的要求和步骤
二、概念结构设计
三、逻辑结构设计
6.3数据库的物理实现
一、建立VisualFoxPro的数据表
二、建立VisualFoxPro的数据库
三、设置数据表的索引
四、创建数据表之间的关联
五、创建视图
6.4代码设计
一、代码设计方法
二、管理信息系统中的代码
三、考核知识点
（一）系统总体结构设计
（二）数据库设计
（三）数据库的物理实现
（四）代码设计
四、考核要求
（一）系统总体结构设计
1.识记：
（1）系统设计和主要任务；
（2）控制结构图的基本符号；（3）模块凝聚的类型；（4）模块耦合的类型。
2.领会：
（1）结构化设计的基本思想；
（2）模块分解的原则、模块凝聚、模块耦合、系统的基本结构。
3.应用：
（1）控制结构图的绘制；
（2）业务中心结构模块的分解；（3）转换中心结构模块的分解。
（二）概念数据模型
1.识记：
基本概念和术语。
2.领会：
实体连接类型及方式。
3.应用：
实体--联系模型（E-R图）的操作。
（三）逻辑数据模型
1.识记：
（1）关系模型的特点；
（2）关系数据库的特点。
2.领会：
基本关系运算的概念和方法。
3.应用：
E-R模型向关系模型的转换方式及优化关系。
（四）VisualFoxPro的数据库和数据表
1.识记：
数据库和数据表的构成与特点。
2.领会：
（1）数据表与关系的对应；
（2）视图与数据表的异同。
（五）创建与使用数据表
1.识记：
（1）数据表的分类；
（2）数据表结构；（3）数据表文件。
2.领会：
（1）多表操作；
（2）命令操作方式；（3）表间关联。
3.应用：
（1）数据表的创建；
（2）操纵与维护；（3）索引操作；（4）筛选操作。
（六）VisualFoxPro的数据字典
1.识记：
（1）基本概念；
（2）基本文件；（3）过程和过程存储文件。
2.领会：
参照完整性操作。
3.应用：
（1）数据格式控制；
（2）字段合理性控制；（3）记录安全性控制。
（七）视图的使用
1.识记：
视图的概念。
2.领会：
视图向导的操作方法。
3.应用：
（1）视图的创建；
（2）视图的调整。
第七章 系统详细设计
一、学习目的和要求
学习管理信息系统的分析和总体设计以后，最终还是需要真正建立一个完善的系统。
本章的目的就是要学习创建管理系统各部件的设计方法。
通过对本章的学习，要求考生熟悉创建系统各种界面、对象及处理程序的基本编程能力，为最终创建简单应用系统打下基础。
二、课程内容
7.1人机接口界面的设计
一、下拉菜单的创建
二、快捷菜单的创建
三、工具栏的设计
四、对话框的设计
7.2输入界面设计
一、信息输入的方法和原则
二、输入界面的设计
7.3输出界面设计
一、输出方式的选择
二、输出界面的设计
7.4处理过程设计
一、基本概念
二、设计折旧处理
7.5系统设计说明书
一、说明书的要求
二、说明书的内容
三、考核知识点
（一）人机接口界面的设计方法
（二）输入界面的设计方法
（三）输出界面的设计方法
（四）处理过程程序的设计方法
（五）系统设计报告（说明书）
四、考核要求
（一）人机接口界面的设计方法
1.识记：
人机接口界面的概念和类型。
2.领会：
基本的设计方法和步骤。
3.应用：
利用命令、语句及系统工具设计人机接口界面。
（二）输入界面设计方法
1.识记：
信息输入的方法和原则。
2.领会：
界面设计的原则和工具。
3.应用：
界面设计的步骤和方法。
（三）输出界面设计
1.识记：
输出形式、设备和内容的选择。
2.领会：
输出报表布局、文件的概念及操作工作。
3.应用：
建立数据输出界面的步骤及方法。
（四）处理过程设计
1.识记：
处理过程设计、处理逻辑等基本概念。
2.领会：
程序任务设计书（IPO图）的作用及使用的工具。
3.应用：
处理过程的编制方法和步骤。
（五）系统设计报告（说明书）
1.识记：
系统设计报告的主要内容和编写要求。
2.领会：
系统设计报告在系统开发中的作用。
第八章 系统实施
一、学习目的和要求
系统实施是管理信息系统的物理实现阶段。
本章的目的是让考生了解系统实施阶段在系统开发中的作用，领会系统实施阶段的主要活动内容，了解程序设计的方法、工具和质量要求，掌握程序模块（对象）的设计方法和步骤，能够创建完整的简单应用系统；并且能掌握程序高度与系统测试的方法、步骤，领会系统切换的任务和基本方法。
二、课程内容
8.1系统实施的准备工作
一、建立系统平台
二、培训管理人员和操作人员
三、基础数据的准备
四、管理流程重组
8.2程序模块的设计
一、程序设计的任务和要求
二、结构化程序设计
三、程序模块的调试
四、面向对象的程序设计
8.3应用系统的设计
一、主控程序设计
二、项目管理器
三、应用程序的集成
8.4系统测试
一、系统测试的对象和目的
二、系统测试的基本原则和方法
三、系统测试过程
8.5系统切换
一、系统的切换方式
二、系统切换的主要工作
三、考核知识点
（一）系统实施的准备工作
（二）程序模块的设计
（三）应用系统的设计
（四）系统测试
（五）系统切换
四、考核要求
（一）系统实施的准备工作
1.识记：
系统平台的建立。
2.领会：
（1）系统基础数据准备；
（2）管理人员培训；（3）业务流程重组。
（二）程序模块的设计
1.识记：
（1）程序设计的任务；
（2）程序的质量要求；（3）面向对象的基本概念与术语。
2.领会：
（1）三种程序设计结构；
（2）面向对象程序的特点；（3）程序错误的分类。
3.应用：
（1）过程程序的设计与调用；
（2）类和对象的设计。
（三）应用系统的设计
1.识记：
（1）模块、子系统和系统的概念；
（2）应用系统的概念。
2.领会：
（1）建立应用系统的方法和步骤；
（2）软件工具的使用。
3.应用：
集成应用程序系统。
（四）系统测试
1.识记：
（1）测试对象和目的；
（2）模块或系统在测试中可能出现的错误。
2.领会：
（1）测试的原则；
（2）系统测试的过程；（3）测试的基本方法。
（五）系统切换
1.识记：
（1）系统切换的任务；
（2）系统试运行的目的。
2.领会：
系统切换的方法。
3.应用：
（1）系统切换的主要工作；
（2）系统初始化的主要工作。
第九章 系统的管理与维护
一、学习目的和要求
系统的管理与维护是管理信息系统正确、可靠运行的重要保证。
通过对本章的学习，要求考生深刻领会该项工作的内容和重要意义；正确理解信息中心在企业组织机构中的地位和信息中心的职责。
了解系统安全与可靠性控制的主要内容和有关措施，熟悉系统评价的认识水平和指标；了解系统维护的目的，以及应用软件维护和数据库维护工作的内容；理解系统运行管理的重要性以及有关的管理制度。
二、课程内容
9.1信息系统的管理机构
一、信息中心在企业组织机构中的地位
二、信息中心的管理方式
三、信息中心的组成和职责
9.2系统安全性与可靠性
一、系统的安全性
二、系统的可靠性
9.3系统评价
一、目标功能评价
二、性能评价
三、经济效果评价
9.4系统维护
一、系统维护的内容
二、应用软件系统的维护
三、数据库的维护
9.5系统运行的管理制度
三、考核知识点
（一）信息系统的管理机构
（二）系统安全性和可靠性
（三）系统评价
（四）系统维护
（五）系统运行的管理制度
四、考核要求
（一）信息系统的管理机构
1.识记：
（1）信息组织集中与分散的可能组合类型；
（2）信息中心的组成和职责。
2.领会：
信息中心在企业组织机构中的地位。
（二）系统安全性与质量控制
1.识记：
影响系统安全性的主要因素。
2.领会：
（1）系统安全性和可靠性控制的基本概念：
（2）系统安全性的保护措施；（3）系统可靠性控制技术。
（三）系统评价
1.识记：
（1）系统评价的概念；
（2）系统评价的主要内容。
2.领会：
（1）系统直接经济效果评价的方法；
（2）系统间接经济效果。
（四）系统维护
1.识记：
（1）系统维护的目的；
（2）应用软件系统维护与重新开发的含义；（3）数据库维护的内容。
2.领会：
（1）系统维护的内容；
（2）应用软件系统维护的类型；（3）数据库重组与重构的含义。
（五）系统运行的管理制度
1.识记：
（1）系统运行管理制度的主要类型；
（2）工作日志的主要内容。
2.领会：
应用软件维护的一般程序。
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