秋中国农业大学《电子商务》在线作业B及满分答案.docx

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秋中国农业大学《电子商务》在线作业B及满分答案

2014秋中国农业大学《电子商务》在线作业_B及满分答案

一单项选择题

1.下列不是网上产品的组合策略的是（　）　　

重新定位的产品　　

送货上门　　

间断的创新　　

新产品系列

本题分值：

5.0

用户得分：

5.0

用户解答：

送货上门　　

知识点：

________________________________________

2.成功CRM的关键要素是（　）　　

客户　　

信息　　

价值　　

组织

本题分值：

5.0

用户得分：

5.0

用户解答：

客户　　

知识点：

________________________________________

3.第三方支付平台是指平台提供商通过采用通信、计算机和信息安全技术，在（　）和（　）之间建立起连接，从而实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转、资金清算、查询统计等问题　　

商家、商家　　

商家、消费者　　

商家、银行　　

银行、消费者

本题分值：

5.0

用户得分：

5.0

用户解答：

商家、银行　　

知识点：

________________________________________

4.下面关于电子商务的说法正确的是（　）　　

交易对象是全球　　

交易时间是规定的营业时间

流通渠道是企业→批发商→零售商→消费者　　

信息提供根据销售商的不同而不同　　

本题分值：

5.0

用户得分：

5.0

用户解答：

交易对象是全球　　

知识点：

________________________________________

5.策略的评估标准有（　）　　

价值　　

远景　　

智能　　

流程

本题分值：

5.0

用户得分：

5.0

用户解答：

远景　　

知识点：

________________________________________

6.以下哪一种属于B2C电子商务的无形产品和劳务的电子商务模式？

（）

网上拍卖　　

网上商店　　

网上订阅　　

在线中介

本题分值：

5.0

用户得分：

5.0

用户解答：

网上订阅　　

知识点：

________________________________________

7.不是网络拍卖与传统拍卖之间的区别为（　）　　

拍卖的商品

拍卖的时空限制　　

拍卖周期　　

拍卖的成本　　

本题分值：

5.0

用户得分：

5.0

用户解答：

拍卖的商品

知识点：

________________________________________

8.所谓CRM是指通过管理客户（　），提供客户满意的产品和服务，与客户建立起长期、稳定、相互信任、互惠互利的密切关系的动态过程和经营策略。

关系　　

信息

商品　　

产品　　

本题分值：

5.0

用户得分：

5.0

用户解答：

信息

知识点：

________________________________________

9.电子商务网站的结构、形式、功能、规模上有很多的差别，可以划分为（　）　　

功能型

销售型　　

技术型　　

网络型　　

本题分值：

5.0

用户得分：

5.0

用户解答：

销售型　　

知识点：

________________________________________

10.关系营销的运行原则主要有（　）　　

额外赠送

互惠原则　　

降低价格　　

薄利多销　　

本题分值：

5.0

用户得分：

5.0

用户解答：

互惠原则　　

知识点：

________________________________________

11.B2C电子商务是企业通过（　）向个人消费者直接销售产品和提供服务的经营方式。

零售商

intranet　　

internet　　

交易中心　　

本题分值：

5.0

用户得分：

5.0

用户解答：

internet　　

知识点：

________________________________________

12.支付系统中涉及的两个层次，下层是（　）和（　）　　

中央银行、客户　　

商业银行、中央银行　　

商业银行、商业银行

商业银行、客户　　　　

本题分值：

5.0

用户得分：

5.0

用户解答：

商业银行、客户　　　　

知识点：

________________________________________

13.下列不是电子商务网站规划中用户需求的来源有（　）　　

生产人员　　

网上客户　　

企业领导　　

外部机构

本题分值：

5.0

用户得分：

5.0

用户解答：

生产人员　　

知识点：

________________________________________

14.正确的（　）是CRM成功的基础　　

策略制定

技术选择　　

实施顺序　　

需求分析　　

本题分值：

5.0

用户得分：

5.0

用户解答：

实施顺序　　

知识点：

________________________________________

15.下列关于银行卡支付系统的说法正确的是（）　　

事先付款　　

交易风险由持卡人承担　　

不允许在线或离线检查　　

交易额度与银行卡额度相同

本题分值：

5.0

用户得分：

5.0

用户解答：

交易额度与银行卡额度相同

知识点：

________________________________________

16.网络银行利用（　）、差异性竞争优势、及知识优势，向客户提供了低成本、高质量的金融服务。

时间优势　　

成本竞争优势　　

支付服务优势

特色服务优势　　

本题分值：

5.0

用户得分：

5.0

用户解答：

成本竞争优势　　

知识点：

________________________________________

17.数据挖掘的实施步骤有（　）　　

建立模型

可行性研究　　

现行系统调查与分析　　

建立规划进度表　　

本题分值：

5.0

用户得分：

5.0

用户解答：

建立模型

知识点：

________________________________________

18.

下列以数字形式流通的货币是（）。

电子支票

现金

支票

电子现金

本题分值：

5.0

用户得分：

5.0

用户解答：

电子现金

知识点：

________________________________________

二多项选择题

1.物流管理是对（　）的管理　　

搬运　　

物流活动诸要素　　

物流活动中具体职能　　

包装

物流系统诸要素　　

本题分值：

5.0

用户得分：

5.0

用户解答：

物流活动诸要素　　|物流活动中具体职能　　|物流系统诸要素　　

知识点：

________________________________________

2.网络银行的特点是（　）　　

internet/intranet技术　　

虚拟化

独立的业务系统　　

无分支机构　　

低成本　　　　

本题分值：

5.0

用户得分：

5.0

用户解答：

internet/intranet技术　　|虚拟化|无分支机构　　|低成本　　　　

知识点：