北京大学软件与微电子学院面试资料.docx
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北京大学软件与微电子学院面试资料
面试：
一、报名方向的了解：
管理与技术系方向介绍
企业创业与创新管理：
培养IT企业的中高层经营及管理人才。
通过学习和实践，使学生学习和掌握IT企业的组织管理、新产品策划与设计、市场与产品管理、商业计划书制作、研发团队管理、高新技术企业财务与人事管理等方面的系统理论和实践知识。
学生将掌握如何将技术转换成市场所需要的产品，并最终实现创业理想的目标。
IT项目管理：
通过学习和实践，使学生学习和掌握项目管理方面的知识、技能和案例分析训练，注重选用IT企业提供的项目管理案例来培养学生的项目管理能力，团队协作能力、技术创新能力和工程项目组织能力，培养学生成为既懂IT技术又懂管理的复合型人才。
有能力应聘目前IT企业急需的项目经理岗位。
IT市场营销：
培养IT企业急需的有技术背景的市场营销人才，包括产品经理、售前经理和销售经理等。
通过学习和实践，使学生掌握IT企业的市场与营销策略、客户关系管理、市场与产品管理、新产品营销、软件需求工程、市场调查与分析等方面的系统理论和实践知识。
学员将掌握如何将技术手段与经营手段相结合，最终实现经营目标。
2、相关专业缩写词
CET：
CollegeEnglishTest
IT：
InformationTechnology
IT项目管理：
InformationTechnologyProgramManagement
IT市场营销：
InformationTechnologyMarketing
企业创业与创新管理：
EntrepreneurshipandInnovationManagement
3、本科专业相关背景
1、你本科学的是金融/国贸，那么你对金融/国贸有什么看法？
答：
金融，顾名思义，融通资金、使资金融洽通达，是指在经济生活中，银行、证券或保险业者从市场主体（例如、储户、证券投资者或者保险者等）募集资金，并借贷给其它市场主体的经济活动。
从事这一业务的业者称之为金融业者。
研究有关金融的学科称之为金融学。
从广义上说，政府、个人、组织等市场主体通过募集、配置和使用资金而产生的所有资本流动都可称之为金融。
因此，不仅是金融业者，有关政府的财政，行业企业的行为、以及个人的理财都是金融的一部分。
金融可以看作为资金的募集、配置、以及投资和融资三类经济行为。
行业企业募集资金的方法一般可以分为以下两类：
直接融资：
不经由银行，而是通过出售股票、债券等形式从投资者手中获得资金。
间接融资：
通过银行间接地从投资者手中获得资金。
国际贸易：
国际贸易，也称通商，是指跨越国境的货品和服务交易。
国际贸易对很多国家来说是国民生产总值的一个重要部分。
虽然国际贸易已有悠久的历史，但随着近代交通、工业化、跨国企业以及全球化等概念和运作上的急速发展，国际贸易对国际的政治、经济和文化都带来了根本的改变。
很多情况下，全球化所指涉的实质上就是国际贸易。
国际上各方面对国际贸易有着迥异的看法，发达国家及跨国企业视国际贸易为国际间资源的更有效分配和利用，造福各国人民；另一方面，发展中国家以及非政府组织则认为国际贸易存在着权力上的不平衡，使发达国家得以透过国际贸易对发展中国家进行剥削。
国际贸易，可以说是体现经济荣枯与否，最重要行业。
在日益竞争的国际市场上，贸易商如果想拓展外贸工作，就必须做好市场调查，而事实上这也等于开拓了一半的外销市场。
一个体质健全的企业，要做出正确的经营决策，有赖于质优市场调查，市场调查除了能够降低市场行销风险，充分掌握目标市场消费者的需要，而且更可做为各阶段行销决策上的重要导航工具。
2、那请结合你自己的理解，说说逆向选择和三级价格歧视的含义。
就像各位教授都知道的那样：
逆向选择（Adverseselection）
是指由于交易双方信息不对称和市场价格下降产生的劣质品驱逐优质品，进而出现市场交易产品平均质量下降的现象。
背景资料
美国经济学家阿克洛夫（G.Akerlof）在1970年的论文《柠檬市场：
质量的不确定与市场机制》中提出了著名的旧车市场模型，开创了逆向选择理论的先河。
“柠檬”（afeebleorunsatisfactorypersonorthing）是指旧货，阿克洛夫文中指的是质次的旧车，旧车市场上，买者和卖者有关汽车质量的信息是不对称的。
卖者知道所售汽车的真实质量；但一般情况下，潜在的买者要想确切地辨认出旧车市场上汽车质量的好坏是困难的，他最多只能通过外观、介绍及简单的现场试验等来获取有关汽车质量的信息，而从这些信息中很难准确判断出车的质量，因为车的真实质量只有通过长时间的使用才能看出，但这在旧车市场上又是不可能的。
所以我们说，旧车市场上的买者在购买汽车之前，并不知道哪辆汽车是高质量的，哪辆汽车是低质量的，他只知道旧车市场上汽车的平均质量。
在这种情况下，典型的买者只愿意根据平均质量支付价格，但这样一来，质量高于平均水平的卖者就会将他们的汽车撤出旧车市场，市场上只留下质量低的卖者。
结果是，旧车市场上汽车的平均质量降低，买者愿意支付的价格进一步下降，更多的较高质量的汽车退出市场，……。
在均衡的情况下，只有低质量的汽车成交，极端情况下甚至没有交易。
在旧车市场上，高质量汽车被低质量汽车排挤到市场之外，市场上留下的只有低质量汽车。
也就是说，高质量的汽车在竞争中失败，市场选择了低质量的汽车。
这违背了市场竞争中优胜劣汰的选择法则。
平常人们说选择，都是选择好的，而这里选择的却是差的，所以把这种现象叫做逆向选择。
例如，在产品市场上，特别是在旧货市场上，由于卖方比买方拥有更多的关于商品质量的信息，买方由于无法识别商品质量的优劣，只愿根据商品的平均质量付价，这就使优质品价格被低估而退出市场交易，结果只有劣质品成交，进而导致交易的停止。
因此，要从根本上解决“打假”问题，关键是解决买卖双方的信息不对称问题，舍此可能越打越假。
三级价格歧视：
价格歧视可以分为一级价格歧视,二级价格歧视,三级价格歧视
①如果厂商对每一单位产品都按消费者所愿意支付的最高价格出售,这就是一级价格歧视;一级价格歧视也被称为完全价格歧视。
②只要求对不同的消费数量段规定不同的价格,叫二级价格歧视;二级价格歧视不如一级价格歧视那么严重
③垄断厂商对同一种产品在不同的市场上（或对不同的消费群）收取不同的价格,叫三级价格歧视.
3、说说本科期间你最擅长最喜欢的一两门课程。
2007-2008学年的证券投资分析，学以致用。
体育。
4、管理的职能
管理者与组织导论
1、谁是管理者
（1）管理者：
组织中指挥他人活动的人，他们拥有各种头衔。
（2）操作者：
非管理人员，他们直接从事某项工作或任务，不具有监督别人工作的责任。
（3）组织：
指一种有人们组成的，具有明确的和系统性结构的实体。
（4）管理者分类：
基层管理者 中层管理者 高层管理者。
二、什么是管理和管理者做什么
１、管理的定义：
（1）管理：
同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程。
这一过程体现在计划、组织、领导和控制的职能成基本活动中。
（2）效率：
只输入与输出关系，涉及使完成活动的职员最小化。
（方法）
效果：
与活动的完成，即与目标的实现相联系。
（结果）
两者关系：
管理不仅关系到使活动达到目标，而且要做得尽可能有效率。
低水平管理绝大多数是由于无效率和无效果，或者是通过牺牲效率来取得效果。
２、管理的职能：
（1）计划：
确定目标，制定目标，制定战略，以及开发分计划以协调活动。
（2）组织：
决定需要做什么，怎么做，由谁去做。
（3）领导：
指导和激励所有参与者以及解决冲突。
（4）控制：
对活动进行监控以确保其按计划完成。
３、管理者角色（亨利·明茨伯格）：
（1）管理者角色：
特定的管理行为范畴
①涉及人际关系：
挂名首脑、领导者、联络者
②涉及信息传递：
监听者、传播者、发言人
③涉及决策制定：
企业家、混沌驾御者、谈判者
（2）管理者角色与传统管理职能理论的关系：
①职能方法仍然代表着将管理者的工作概念化的最有效方法。
②管理者角色实质上与四种职能是一致的。
４、有效的管理者与成功的管理者（弗雷德·卢森斯）
①成功的管理者（提升最快的管理者）强调网络关系活动；
而有效的管理者（绩效最佳的管理者）强调沟通。
②两者关系的意义：
这个结果指出社交和政治技巧对于在组织中晋升是重要的［从传统管理、沟通、人力资源管理、网络联系活动者］随着层次的晋升，从事更多计划、组织、控制、而从事更少领导。
５、管理者工作的普遍性
（1）管理具有某些一般的性质：
①无论在组织的哪一个层次上，所有管理者都履行着四种职能，区别仅在于对每种职能强调的程度随管理者在等级结构的位置而变化。
②无论在何种类型的组织，在大多数情况下，管理者的工作是相同的。
③管理者在小型组织和大型组织中从事着基本规模上相同的工作，区别仅在于程度和侧重不同，以及具体做法和花费的时间不同。
营利性组织：
有明确的一般指标衡量－利润等。
非营利性：
没有明确的一般指标。
小企业：
加强与外部联系，管理者是通才、多面手，处理各层次的管理工作。
大企业：
正规性好于小企业。
三、为什么要学习管理：
改进组织的管理方式关系到每个人的切身利益。
（1）对于渴望成为管理者的人来说，学习管理学可以获得基础知识，有利于他们成为有效的管理者。
（2）对于不打算从事管理的人来说，可使他们领悟上司的行为方式和组织的内部运作方式.
5、你认为做一个项目管理经理（企业创业与创新管理者）应具备的三个主要条件是什么：
首先我以为,项目管理者必须要具备良好的沟通能力.这一点是无可非议的!
哪怕你是企业里的董事长你都必须要有和下属的沟通能力.更不要说那些中层管理者了,他们上传下达更是需要沟通.不仅要把高层的决策意见下达给职能部门,同样要把工作的情况反馈上去!
没有良好的沟通能力一切只能瞪眼.同样的对于基层的职能管理者不论是公关的,技术的,生产的,营销的管理人员都必须具备这种能力
其次你要有凝聚力.这种能力我也以为是建立在沟通能力之上的!
没有沟通你很难产生凝聚力.如何产生凝聚力?
除了沟通之外企业文化也很重要.你们员工和企业是否有同一目标?
你又如何协调企业与员工共同发展.等等,有得企业把工作了二三十年的老员工挂名在公司工资名单里,哪怕他已经无法再产生业绩了,（当然奖金可能少些）为什么?
就是让员工产生种归属感!
而后就是办事能力!
这一点不单是管理人员哪怕是一位普通员工也是相当重要的.办事能力的强弱直接影响到你在高层领导脑海里的印象及在员工心中的地位!
但是我相信,一般是从普通员工做到管理者位置的朋友都有很强的办事能力
同时你还要具备敏锐的目光及广阔的胸襟!
敏锐的目光主要在于你是否是伯乐,广阔的胸襟体现在你是否是刘备!
这里就不展开说了,交会你我就没饭吃了哈哈（玩笑,只能意会不可言传,说不清的.但是希望你也要记得我这个玩笑.心理的运用可以保证别人为你卖命同样无法取代你.作业的话可以不用写进去.）
再说一下,管理人员会用人也不亚于沟通,但是同样的在你有目光和胸襟的基础上.
最后管理人员同样也要不断的学习.因为社会是在前进发展的,同样的你也要不断充电
另一种版本：
1、执着
可以这么说，在中国如果不执着是做不成任何事情的，因为在软件开发流程中推行各种规范和管理制度的时候，你可能遇到各种各样的阻力和障碍，如果没有应付挫折的思想和准备，你是很难推行成功的。
要知道这样一个基本事实，项目管理成败的关键是：
如果你不坚持，谁也不会坚持下去的。
指望领导的扶持和群众的自觉是不可能的。
只有坚定信念，努力打动别人，才能成功。
坚持到成功为止。
只要决定上管理流程了，就不要后悔，唯有坚持，因为你拼命努力而实现了99%,你却不知，最后当你决定放弃的时候也许就是你要成功之时。
要知道你准备放弃的时候可能正是对方也准备放弃之时，唯有坚持，你才能成功。
二、亲和力
亲和力是指你和团队相互依赖，相互信任能力的大小。
亲和力是你领导团队走向成功的基础，如果一个团队的向心力不够，各自为政，那么失败就会在身边陪伴你。
要团队的每个成员都信任你，你必须要做到关心下属，主动与下属沟通，为下属争取合法权利等。
关心下属就是在日常工作中对下属的工作状况，发展方向进行指导，避免其走弯路；在生活中也对其身体状况进行关心，促进身体和心理健康的恢复。
多找下属沟通是消除误会的润滑剂，同时也是了解下属内心真实想法唯一捷径。
做项目经理的人，在某些事情上的处理的确会与人不同，也难以令人理解。
这个时候只有多与下属沟通，逐步达成共识，争取大家的理解和支持。
记住，没有下属的理解和支持，你永远无法实现项目管理的规范化。
这个环节很重要，我在这个方面曾经用时太少，走了许多弯路。
另外就是了解下属的真实想法，经常了解一下下属的真实想法有利于我们不断改进和调整流程，使生产流程更加符合本团队的实际。
切记一点，做领导的一定要多尊重下属的想法，并且与之沟通，若一味等下属找自己，那么是一般下属与之水火不容要摊牌时，才会与你沟通，这样悔之晚矣。
为下属争取合法权利是项目经理的一项重要职责。
敢负责任是项目经理基本素质，如果你不经常研究工作数据保障下属的合法权益时，你就很难让你的团队保持高效率。
曾经有一次，我们测试工程师的工作业绩突然下降了一半，我与之沟通后发现公司不讲效率只讲工作时间，他有一天特殊没上班，结果公司扣了一天的工资；但是他其实超额完成了月计划的120％。
了解情况后，我与公司协调，顺利补回工资，生产效率就大幅上扬。
三、品德高尚
“一撇一捺是个人，世世代代学做人。
”在这个世界上最难做的就是做个品德高尚的人。
试想一个思想猥亵的人很难取得成功，即使靠钻营取得也只是暂时的，他不可能取得长久的成功。
只有品德高尚的人才能感染周围的人，使团队具有向心力，从成功走向成功。
人有三种，一种是仗势欺人，一种是持才压人，最后一种是以德服人。
仗势欺人的人自持地位高而指三道四，自然是不可能团结人，更不可能获得成功；持才压人的人自持学识高而盛气凌人，或咄咄逼人。
殊不知“闻到有先后，术业有专攻”，“尺有所长，寸有所短”，难以学到更高的知识，也就难以取得更大的成功。
只有以德服人的人以自己的修养和品德感染人，勇于吃亏，乐于助人，以德报怨，只有这样才能使你对立面德人都不忍心伤害你，团结到一切可以团结到的人，拥有这样的环境，你怎么可能不成功。
勇于吃亏，首先要放下私心，如果一个人始终围着自己转的人是不可能做到的。
“人不为己，天诛地灭”是八十年代后出生的人心灵普遍反应；但是要记住人首先是社会中的人，如果脱离了社会，人恐怕已不会成其为人了。
因此只有当你抛弃私心，主动为人，别人才会反过来支持你，帮助你。
乐于助人，是人类的一个良好品质，就象一首歌中所唱的“人字的结构就是相互支撑”。
管理流程是不可能靠项目经理一个人维持的，必须要大家支持你。
但是这却需要你多帮助别人，别人才会帮助你。
不管团队成员发生什么事情，你要尽你所能去帮助他，这样团队才可能继续前进。
以德报怨，可能是人最难做到的。
中国人就强调“人若犯我，我必犯人”，其实在这回中不会有真正的仇敌，大家明争暗斗的结果如果过20年后再去看的时候，保准一大半的人都会觉得不值得，许多人赌得就是一口气，将自己成功的希望给湮灭了。
当你能用宽容喝善良对待你对立面的人的时候，还有什么东西能阻挡你成功？
“得道多助，失道寡助；多助之至，天下顺之，失道之至，亲戚叛之；以天下之所顺，攻亲戚之所叛；故君子有不战，战必胜矣。
”
四、口才
良好的口才是项目经理打动项目成员的必备武器，当你拥有良好的口才将会使你无往不利。
当年希特勒就是用他那天才般的口才征服了德国，使他的《我的奋斗》贯彻到每一个德国人的心中，从而成立了第三帝国。
要使自己的项目管理思想贯彻到每一个项目成员心中，就必须要做到以下的演讲原则：
1.根据项目成员的共同目标象他们制定演讲内容，只有让他们信服你才有意义；
2.调动听众的这种感官，诉之触觉、视觉、听觉，用黑板、姿势来辅助你的内容。
3.不断的总结效果，改进自己演讲宣传的接受度，如果效果不理想，尝试换一个方式来表达和描述。
4.让听众学以至用，只有他们积极反馈，才能更深入的听你的思想。
五、循序渐进
循序渐进，不急于求成是项目经理在项目管理中必需具备的品质，在中国CMM过程改进的热潮中，真正实现CMM管理的企业屈指可数，而以CMM改进过程实质性为企业带来质量提升和效益改进的公司更是寥落晨星。
为什么会出现这种情况？
难道CMM真的不适应中国过情吗？
不是，绝对不是。
是这些企业的项目经理太心急，连CMM2还不知道怎么回事就直奔CMM3，他们忽视了事务发展的客观规律，凡事必须循序渐进。
如果有一个企业在2年内通过了CMM4，我有十足的信心说，那是花钱买征；如果乐观一点，一个中小企业从CMM1走到CMM2大约要2年时间，大型企业只会更长，不会更短，因为他们需要在培训和沟通上付出更大的代价。
就以我所在公司来说，技术部原来只有10任，后来培训CVS版本管理到精通花费了1年，然后才上CVSTrac变更和过程管理，花费了3个多月，然后再实施Finabuild管理花费了3个月，最后改进CVSTrac成CVSProduce管理开发过程并统计花费了半年，其间成立了QA管理部门，并增加了项目专职管理人员，部门人数已经增加到16人，还在不断扩充中。
我们的感觉管理越科学化、流程化，所需的分工就越细，人员也就越多。
同事培训和做通这些人的思想工作的成本就越大。
开发管理软件的成本也会随之上升。
当所有人都能接受流程管理并持续改进时，大约2年光阴也就过去了。
“循序渐进，循序渐进，再循序渐进。
”这句巴斯德德经典名言同样适用于我们项目管理领域，他将逐步把我们带向成功。
六、持久求学
“书到用时方恨少，学至成时始知卑。
”学无止境，我在生产实践中发现，整个项目管理过程改进就是“学习－培训－实施－发现问题－再学习”的循环过程，项目经理如果不学习将不能解决现实工作中出现的新问题，更不可能站在一个战略的角度来解决问题。
事实上，求学也不能没有目标，否则学到的知识太庞杂，而不能融会贯通，这样的知识对实际工作指导甚少，真正的知识是一个目标体系，严格按照流程来一步步的掌握我们所需要的知识。
最后，我总结一下中国项目经理所必需掌握的知识：
1.专业知识：
数据结构、关系数据库、操作系统、软件工程、编译原理。
（外国的项目经理可能不需要掌握）
2.管理知识：
项目计划、项目配置管理、成本核算、风险预估、绩效考核。
这是项目经理必须掌握的内容。
3.网络知识：
服务器的架构、各种服务的配置。
因为管理的大厦是基于软件的管理，没有一个服务管理的网络配合是不可以想象的。
4.“越过高峰，另一峰却又现”，这是中国项目经理在持续求学中会不停的挑战自我，向更高的山峰迈进。
七、敢负责任
一个人因为有责任才有生存的意义。
一个人随着年龄的增长，责任感也会愈来愈重。
成年时，法律也会赋予一些年少时没有的责任。
同时地位逐渐提高，责任也会相对加重。
一个人惟有负责，才能产生做人的价值。
所负责任愈大，价值就愈高。
换句话说，有责任，生命才有意义。
如果没有感受到自己该负的责任，即使年龄超过20岁，也不算是一个成年人。
因此，经理就是要负责任，如果不负责任就可以不要经理了！
项目经理关系到一个项目的成败；对于公司他必须要承担及时汇报项目进度、成本核算和质量系数的责任，同时也必须保证项目组成员绩效考核，政策落实，预留人才储备等责任，是整个项目中责任最大的人，如果没有良好的心理素质和应对能力是无法担负责任的。
实际工作中项目经理主要要负责项目组的人员安排调度、工作分配、工作审核、工作跟踪、项目计划、项目汇报总结、成本核算、利润分配等职责。
八、以身作则
项目管理的一个重要工作就是定义各种规范和制定，但是这些规范和制度的执行除了靠项目经理的执着推行，口才宣传，力主培训、惩戒得当之外，关键还是在于项目经理的以身作则。
如果项目经理自己都违反自己定义的条款的话，那么就别指望团队会自觉遵守这些规定。
作为一个管理者以身作则是最基本的素质，千万不要为自己违反规范和制度找各种借口，例如我我是公司只属考核，我因为某某更重要的事情而不得不违反。
“只许周宫放火，不许百姓点灯”的话，是无法将规范和制度推入人心的。
项目经理如果违反了规范，只有当众加重处罚，别无他法。
说个真实的事例。
我从事项目经理工作之前经常迟到，结果不久全技术部人隔三岔五的迟到。
我当项目经理后执行晨会制度，早上到公司头半个小时总结一下昨天工作，探讨一下今天的工作，但是因为习惯，有人总是迟到。
而我开始从不迟到，有一点为了赶时间我长跑去买早餐以在晨会规定时间之前到公司，被许多团队成员看见。
以后就再没人迟到，直至项目结束。
因此，鉴于规范制度的权威性主要还是靠项目经理自己，只有坚持以身作则，才能将自己优秀的管理思想贯穿下去，取得开发过程改进的成功。
九、要有威信
一个项目经理说话有没有人听，必须要靠威信，这种威信是靠自身的素质，而不是狐假虎威。
靠高层领导的支持来强迫团队执行项目制度过程的话，是注定会失败的。
因为团队成员不信任你，表面服从，实际消极怠工，就足以让流程实质瘫痪。
做事要有信用，说一不二，不能因为朋友关心就讲情面。
公是公，私是私。
平时可以稀稀拉拉，关键问题决不手软，不因为朋友关系妥协，这样才能树立威信，便于工作。
威信除了必要的威信之外，最主要的还是信用，项目经理在做事没有绝对把握的时候千万不要承诺，一旦承诺就无论如何一定要实现。
否则，当实现不成功而丢失信用之后，再想让团队相信你，信任你就是非常困难的事情了。
十、善于总结
项目经理要善于总结，只有不断的总结才能不停的完善自己，成功的事情总结经验，失败的事情要总结教训，总结的过程就是不断改进的过程，这也是CMM规范所必需的素质。
总结的过程要多吸取别人的意见，不要武断自己的结论。
博人所长，综合起来才算趋于完美。
这个原因有二：
其一，项目经理不是孤立的一个人，而是必须融于团队之中，一个流程合不合理，不是由项目经理说了算，而是要由团队的成员说了算，注意倾听团队成员的真实感受，不断改进流程才能成功。
中国的许多CMM改进失败，并不是项目经理知识能力不够，而是他们没有一起与团队总结，经多年经验，我们发现大多数规范，必须要有一套合理的软件支持才能成功，否则无论你的理想多先进，想靠程序员工作来提高过程质量的改进是不现实的。
其二，“闻道有先后，术业有专攻”，项目经理不可能是全才，什么都懂。
因此要和哪些与专攻方向不同的人一起总结。
比如项目经理可能精通软件开发流程的改进，但是却不知道测试流程、网络管理流程、品质保证流程的改进，而这些流程又直接作用于软件开发流程。
这个时候必须与测试人员、网管人员、质量保证人员共同探讨，找出一条切实可行的改进方案。
项目经理除了必须具备以上素质外，还必须要有珍惜时间、要有勇气、善于倾听等基本素质，我就不一一描述了，只有寄希望于大家在做项目经理的时候不断的培养完善自己，让软件开发流程不断获得改进。
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