行为守则.docx

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行为守则

济南德辉汽车销售服务有限公司文件

员工守则jn/dh11021—2006

行为守则

1、引言

济南德辉汽车销售服务有限公司及附属机构的所有员工必须遵守本守则，违反守则的员工会受不同程度的处置。

员工遇到私人和公司的利益有冲突时，或者对某些办事方法存有疑虑，应向所属部门经理请示，如对本守则有理解疑问，可向本公司行政部提出。

公司享有的良好信誉，可以帮助业务蓬勃发展，所有员工都应为此尽自己一份力量。

2、仪表行为

2．1员工应有良好的素质，文雅举止，不粗俗。

2．2仪容仪表端庄大方，穿戴得体，整洁。

正式员工正确穿戴工装。

2．3言语礼貌，感受亲和力。

3、商务洽谈时的行为

在商务洽谈时，员工不得向任何人或单位行贿或提供类似的好处，在处理本公司业务时，员工所支出的佣金、款项、优待和利益，必须符合本公司的既定政策。

4、利益

　　所有员工不得向本公司客户，或和本公司有业务往来或欲与公司济南德辉汽车销售服务有限公司文件

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有业务往来的人士、公司等索取私人利益，也不得收受和保留任何利益。

员工收受的利益，必须不影响其正当地履行职责，员工只能接受，但决不能向客户索取下列私人利益：

4．1正当的业务应酬，例如普通的膳食；

4．2习惯的过节时馈赠非金钱形式的礼物，但价值不超过壹仟元；

4．3亲属姻亲的私人馈赠；

4．4和工作无关的私交好友的馈赠；

５、资料运用

公司的员工因工作中接触涉及本公司的秘密或书信、帐目、交易等资料，或有关客户的资料，必须严加保密。

除了正常的职责需要或得到本公司的书面允许，员工无论在任职期间或离职后，均不得泄露有关客户的资料，或利用这些资料作不正当用途以谋取私人利益。

如果没有客户的书面允许，员工不得向第三者吐露有关客户的资料。

只有在法律规定下，或在认可机构与其同业之间。

而有协议的情况下，为了评估信贷风险而接触到的有关贸易、信贷或其他资料时，员工才可以吐露客户的资料。

６、兼职

除非经本公司总经理事先批准，员工不得担任本公司以外任何商业性的职务,包括任职董事,有薪水或无薪水、全职或兼职的工作。

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只有在不影响本公司的利益情况下，员工才可获得兼职。

就申请人的职级而定，本公司总经理或他指定的人员有权批准兼职的申请。

员工权利

1、聘用

公司聘用员工均经市有关部门批准后，依据规定要求在人才市场公开招聘。

2、见习期

对现所应聘工作无工作经历者，要有见习期，期限可试其工作情况决定，届满合格者可入试用期。

3、试用期

新员工最少需接受三个月的试用期，并视其表现而决定是否必须延长，试用期内，无论解聘或辞职，无须预先通知对方。

试用期届满而经考评合格者，将被本公司正式聘用。

4、劳动合同

试用期三个月，最长不超过六个月，签订劳动合同，期限为一

年。

合同期满后，根据公司及员工意愿，可再续签。

5、辞职

若员工在正式聘用期间决定辞职，则需给予本公司不少于30天

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之书面通知，或以一个月之薪金代替。

此期间，如由本公司解除合同，则应根据员工在公司工作年限每满一年发给相当于一个月工资的经济补偿金，最多不超过十二个月。

工作时间不满一年按一年标准发给经济补偿金。

6、资料保密

所有员工均应遵守保密的规定，在任何情况下，不得向任何人士吐露有关本公司或其客户之操作、营业或事务等资料。

员工如有违反，情节严重，给公司造成损失的，应补偿公司损失或负相应法律责任或在一定范围内讲明实情。

7、办公时间

所有员工均须遵守本公司规定的办公时间：

每周五个工作日，部分岗位周六、周日根据需要轮流值班。

上午：

8：

30—12：

00下午：

13：

30—17：

30（部分岗位除外）

8、薪金

薪金的制定根据现行的薪级表，至于每年的递增及额外加薪则

完全决定于年内的突出表现。

8．1薪金通常在每月10号发放，薪酬是根据年资、工作技能和表现计算。

薪金结构为基本工资、岗位津贴、技能工资、住房补贴、城市补贴、午餐补贴、交通补贴、社会统筹等几部分组成，

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公司采取封闭式薪金发放办法。

8．2员工如上班不足一个月或离职时工作不足一个月者，薪酬会根据该月之工作日计算。

8．3员工如对薪金有疑问，可直接向上级查询。

9、逾时补薪

如有必要需超时工作，首先要经部门经理同意报总经理批准。

逾时补薪是按日工资的一点五倍计算，节假日按日工资三倍计算或给予补休日。

10、年假

10．1试用期员工，所有节假日不计算薪金。

10．2工作满三年以上的员工可享有每两个月一日的有薪年假。

未

满60天则不享有年假，并以此类推。

10．3年假必须在本年度完结，或以双倍薪金相抵，不得跨年度累计。

10．4年假申请应呈交总经理批准。

11、婚假

工作满一年以上的员工依法享有法定婚假三天，晚婚加假十四天，共计十七天的有薪婚假（不包括补助），婚假含节假日在内，且必须一次性休完。

如员工在婚后三个月内辞职，公司将扣回相等于十七天的薪金。

休假应经部门经理及分管副总审批并尽早通知行政部，同时附

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上配偶姓名身份证及结婚证书副本复印件存档。

12、产假

按国家规定女性员工产假期间的生育津贴，实行社会化统筹发放，享受生育津贴期间，单位工资停发。

具体规定见。

申请产假程序：

12．1申请产假通知书在预产期十二个星期前提交部门经理及行政部。

12．2证明怀孕及预产期之医生证明书正本及申请信一并呈交。

12．3通知行政部产后复职日期并同时提交婴儿出生证复印件一张。

13、病假

需出具本公司指定的医院证明，并于请假当日送交部门经理，同时办理正式请假手续。

如系急病，需以电话通知其部门批准后，转报行政部，并于病复后呈交医院证明，无医院证明一律按事假处理。

13．1公司指定医院：

13．2试用期员工，病假不计算当日薪金及补助。

13．3见习期及病假期间概不计算补助。

13．4具体规定见

14、事假

事假只在特殊情况下允许，须提前一天申请并必须陈述理由，经

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部门经理同意分管副总经理批准，送交行政部办理正式请假手续后方

可休息。

若发生突发性重大事件，可电话通知部门经理及行政部，经

批准后休假，事后补办请假手续，事假不计算薪金及补助，请假一天的由部门负责人批准，请假两天以上的须由分管副总经理批准。

全年事假超过五天者，扣除年尾双薪并视其工作表现扣除相应花红。

15、医疗福利

凡试用期满，本年度内成为本公司的正式员工，可享有本公司的医疗福利津贴，每年贰佰圆，年底发放。

服务满一年之员工，如遇住院等大病，可向公司申请大病补助。

16、花红

凡本公司签约的员工，工作至每年农历新年前，均有权享有本公司奖励当年个人之花红。

但此花红之分发与否，数量多少，由总经理全权决定。

17、年尾双薪

凡本公司员工，本年度内试用期满，即可获得年尾双薪，服务满一年者，享受全额年尾双薪；服务未满一年者，可按照比例获取双薪。

18、工龄薪金

凡本公司员工，服务满一年，经审批后可增加50元工龄薪金，

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并依次递增，加薪时间为每年9月；天津分公司每二年递增一次，加薪时间为11月份。

员工义务

1、无故旷工

员工无正式请假手续无故不上班者，即为旷工。

旷工一天者，按

日工资的三倍罚款；累积两天或两天以上者，除按日工资的三倍罚款外，按自动离职处理。

在这种情况下，本公司有权采取任何法律或处置行动，索赔在此缺席期间，本公司所蒙受的有关损失。

2、员工资料

行政部负责建立每位员工的档案，档案包括：

2.1员工登记表；

2.2身份证复印件；

2.3学历证书；

2.4奖惩记录表；

2.5调动、升迁记录表；

2.6户口本个页复印件

2.7外国国籍身份证及护照复印件

3、呈报个人资料更改事项

员工应当填报其已更改的个人资料，以便行政部能存有最新的员

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工资料。

应呈报更改个人最新资料事项如下：

3.1住址及电话号码；

3.2婚姻状况；

3.3在紧急状况下，员工联络人的住址和电话号码；

3.4子女人数（包括出生日期）；

3.5最新个人学历资料；

3.6国籍、户籍。

4、准时上班

公司实行电子钟打卡的规定，上下班时，须本人打卡，具体规定见。

所有员工必须在本公司规定时间准时上班。

迟到除会受到减薪处罚外，更受到严厉的纪律处分。

迟到5分钟以内减薪十元，30分钟以内减薪二十元，30分钟以外旷工处理。

自年初始累计迟到或早退5次，均降一级工资，其降级工资执行半年。

此间，如再无迟到或早退，

于第七个月始恢复工资待遇；若此间又出现迟到或早退，则自迟到或早退之日起，降级工资再顺延半年，以此类推。

5、意外

如发生意外事件，无论在办公或非办公时间内，应当由有关部门

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立刻通知行政部，并同时呈报分管副总经理。

6、办公纪律

在工作时间，所有员工严禁出现损坏本公司或降低办公效率的现象发生，如：

6.1四处闲坐聊天、串岗、睡觉；

6.2在办公室大声喧哗、戏闹；

6.3看与工作无关的杂志、小说；

6.4长时间或经常打私人电话或会客；收发私人传真等；

6.5午餐喝酒，离开座位吸烟等；

6.6损坏公司财产的行为。

7、纪律处分程序

此程序的目的是确使本公司与员工的关系互相清楚了解，及促进自律。

此程序的编定旨在公平及有效地处理随时发生的违反纪律事项。

在涉及失职、犯规等情形下，公司可采取以下纪律措施：

7．1失职及违反纪律

7．1．1如一部门经理或总经理认为某员工在其职责内未能履行其职

务或有迹象显示该员工破坏本公司的大众形象或效率时，该员工应立刻被告诫并被告知其缺点，同时清楚指出其工作如未能达到起码要求时会导致的后果。

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7．1．2如该员工仍未见改善，则本公司视其具体情况，给予警告、减薪或辞退。

7．2绝对失职或违反规定的：

7．2．1当某员工的工作表现持续低劣而其部门经理认为有急需解决

的必要时，应以书面通知总经理，经总经理同意后，行政部以书面通知有关员工终止其聘用。

7．2．2如涉及舞弊，即被停薪及终止其职务直至调查完结为止。

8、解雇

当员工犯有不规矩、不服从、作弊欺诈、无礼疏于职守等行为，

或任何致使公司蒙受损失，或使公司对其雇佣失去信心，或令公司信

誉受损及其染上任何嗜好以致不能胜任工作，或破产或负债，公司可立刻将其解雇而无须事先通知或做任何经济上的补偿。

9、申述程序

员工有权对其聘期间所产生之不满或误会做出申述。

但应按照下

列程序进行：

第一阶段

普通员工应向其直属部门经理申述，该经理应在七天内尽力解决该投述。

第二阶段

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如该项申述在第一阶段仍未被解决，该事情应被呈达分管总经理，总经理应在接到有关报告十日内做出决定。

有关申述之详情应以书面通知行政部。

10、考核、评估与升级

公司将员工的资历与表现，奖励与处分，工作出勤等情况均记录

在案，所在部门每半年对员工进行考核与评估，其结果作为本年度晋

升职级的依据，有特殊贡献者，经总经理批准可以破格晋升。

11、举报不正当行为

员工应具有良好的思想品行，这不单在客户服务方面如此，在员

工间也亦然。

因此，若员工发觉任何有损本公司利益之不当行为，即

使有更高级职员牵涉在内，当有责任向部门经理或总经理立刻举报，隐瞒此等不正常行为是一项严重过失。

12、调职

员工应服从公司的调动，做到优化匹配。

13、衣着标准

员工在办公时间内必须穿着公司之工装。

无工装者男士须穿

着白衬衣、领带、西装；女士须着大方庄重之套装。

员工操守约法

三炒

不忠职守者炒

取财不正者炒

报虚作假者炒

八记

不准时约者记

不守信诺者记

不修边幅者记

不从调度者记

不公从私者记

不成任务者记

不学无进者记

不知自律者记

三记者降或炒

出师表

两汉：

诸葛亮

　　先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。

然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。

诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。

　　宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。

若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。

　　侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：

愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。

　　将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：

愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。

　　亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。

先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。

侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也

。

　　臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。

先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。

后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。

　　先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。

受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。

今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。

此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。

至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。

　　愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。

若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。

臣不胜受恩感激。

　　今当远离，临表涕零，不知所言。