消费者的合法权益受法律保护.docx
《消费者的合法权益受法律保护.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《消费者的合法权益受法律保护.docx（10页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
消费者的合法权益受法律保护
“学程导航”课时教学计划
教学内容
消费者依法享有的合法权益
共几课时
3
课
型
新授
第几课时
1
教
学
目
标
目标：
通过观看图片资料，使学生了解消费者依法享有的主要权利；让学生进行小品等表演，使学生对生活中侵犯消费者权利的行为能做出正确判断，并且达到培养学生实践、创新能力；借助小组讨论、问题探究、材料分析、感悟等，培养学生合作、探究意识及分析问题和解决问题的能力，从而实现三维目标的有机统一
教
学
重
难
点
教学重点：
了解消费者依法享有的主要权利；
教学难点：
对生活中侵犯消费者权利的行为能做出正确判断。
教
学
资
源
1、“学程导航”练习册
2、学生已有知识
预
习
设
计
1、预习内容：
书本P67—71
2、预习要求：
（1）学生看书预习《学程导航》P54请你思考部分。
（2）学生完成《学程导航》P54填空。
思考问题
1、消费者的合法权益的含义、基本法律P67
2、我国消费者享有的合法权益P67
3、《消费者权益保护法》颁布的意义P71
学程预设
导学策略
调整与反思
教学过程：
●一首小诗“倒霉的上帝”导入，教师引导学生谈感想
●展示3·15图标及3·15权益保护日来历的相关资料
●展示一组图片（两幅“大头娃娃”、漫画“幸福牌暖水瓶”），并要求学生思考：
图片反映消费者什么权利受到了侵害？
●归纳安全权相关内容，由学生集体朗读
●展示QS标志图，教师作简要解释
●展示漫画“酒店收取开瓶费”，并配有文字材料说明。
小组讨论：
酒店收取开瓶费该不该？
；此行为侵犯了消费者什么权利？
●小品表演：
“卖西瓜”（学生即兴表演。
情节简介：
一位卖西瓜，两位买西瓜；道具：
一块小木板，正面写上一元一块，反面写上三元一块；真或假西瓜若干片）。
学生点评，教师总结
●归纳知情权相关内容，教师作简要说明
●播放视频资料“液化气捣鬼”，同时要求学生思考，视频内容反映消费者什么权利受到了侵害？
●归纳公平交易权的主要内容
●标题：
“七嘴八舌”。
要求学生列举生活中侵犯消费者公平交易权的事例（分组、选出记录员、代表发言）
●展示漫画“‘定金’是不退的”，要求：
学生思考，漫画反映消费者什么权利受到了侵犯？
；学生发挥想象，将漫画内容表演出来。
学生点评，教师总结
●归纳求偿权主要内容，教师作简要解释
●知识链接，标题：
获得赔偿的范围
●拓展天地，标题：
消费者享有的其它权利。
学生集体朗读，教师简要解释
●标题：
举案说法。
提供一则案例（涉及消费者多种权利受到侵犯），合作交流：
餐馆行为侵犯了消费者哪些合法权利？
●感悟标题：
消费者权益受损害时采取措施对比表（%）。
思考：
表中消费者权益受损害时采取的措施可取的有，不可取的有；消费者权益保护法出台后，消费者维权措施的变化给你有何启示？
信息点击：
提供近几年消费主题的一组图片
●小诗赏析“幸运的上帝”师生齐声朗读
知识提纲
1保护消费者合法权益的专门法律：
《消费者权益保护法》。
2、消费者享有的合法权益的内容（P67知识链接）
（1）人身财产安全权
（2）知情权
（3）自主选择权
（4）公平交易权
（5）求偿权
（6）人格尊严和民族风俗习惯受尊重权利。
导学思路
由一首小诗引入课题，引起学生兴趣，并能激发学生探究热情。
消费者四种基本权利分别采用不同的教学形式（图片展示、小品表演、视频资料、案例分析）不仅有利于调动学生参与课堂学习的激情，有利于展示学生的才艺、培养学生语言表达能力、分析问题、解决问题的能力，大大提高课堂教学效果，实现三维目标的和谐统一，而且提升了教学品位。
结尾的小诗赏析，照应开头，浑然一体，并起到升华主题的作用。
学程预设
导学策略
调整与反思
作
业
设
计
布置作业：
《学程导航》P54—56尝试训练。
“学程导航”课时教学计划
教学内容
——依法维护消费者权益
共几课时
3
课
型
新授
第几课时
2
教
学
目
标
1.情感、态度与价值观：
通过系列活动，认识消费者的正当权益是受国家法律保护的，当自己的合法权益受到侵害时，应该运用法律手段，通过各种法定的渠道和途径，维护自己的消费者权益。
树立自觉维护合法权益的法律意识。
2.过程与方法：
通过视频材料、模拟协商和解、调查、图片展示、小小论坛、公益广告、提建议等系列活动，增强依法维护消费者合法权益的意识，努力做到学以致用。
3.知识与能力：
通过参与活动，掌握维权的有效方法，学会运用法律武器来维护自己的合法权益，提高社会适应能力。
教
学
重
难
点
教学重点：
树立自觉维护合法权益的法律意识。
教学难点：
增强依法维护消费者合法权益的意识。
教
学
资
源
1、“学程导航”练习册
2、学生已有知识
预
习
设
计
1、预习内容：
书本P72-75
2、预习要求：
（1）学生看书预习《学程导航》P57请你思考部分。
（2）学生完成《学程导航》P57填空。
思考问题
1、消费者维权的合法途径P72
2、依法保护消费者权益的行政部门P74
3、协商和解、请求消费者协会调解、仲裁的含义P72、P73、P74
学程预设
导学策略
调整与反思
教学过程
●标题：
生活在线
●（多媒体播放）视频材料
●探究：
周先生可能采用哪些方式来维护自身的合法权益呢？
●消费者和经营者发生消费权益争议可以采取的有效途径
●（多媒体播放）几部法律封面图片
●活动——模拟协商和解：
分角色扮演周先生与经营者，尝试通过协商的方式和解此事。
●（多媒体继续播放视频）：
●小组交流：
如果周先生准备通过消协调解，应注意哪些问题呢？
●知识链接：
向消协投诉的注意事项
●调查消费者组织的相关情况
●出示图片、漫画
●信息点击：
介绍“12315”标志的内涵
●（多媒体播放视频材料）福寿螺事件首例判决，消费者获赔1万5
●消费者维护自身合法权益的程序和步骤
●小小论坛：
“一块二”的官司值不值得打?
●阅读感悟：
农村消费者维权现状
●集思广益：
设计公益广告和向农村消费者提出建议
知识提纲
1、依法维护消费者合法权益的有效方法（途径）？
（1）与经营者协商和解；
（2）请求消费者协会调解；
（3）向有关行政部门申诉；
（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（5）向人民法院提起诉讼。
（6）找媒体曝光，拨打消费者热线12315等。
2、如何有效维护消费者的合法权益？
（或:
向有关部门提几条合理化建议。
）
切实保护消费者合法权益是全社会的共同责任。
①国家：
要进一步制定和完善相关法律；
②社会：
有关部门要加大执法力度、监管力度，严格规范生产者和经营者的行为，加大法制宣传教育；加强道德建设,特别是诚信建设.
③生产者和经营者：
学习、遵守相关法律法规,依法规范自己的生产和经营行为;加强道德修养,要诚信经营.
④消费者：
要增强法律意识，依法维权，学会用法律武器维护自身的合法权益,做成熟的消费者.
学程预设
导学策略
调整与反思
作
业
设
计
布置作业：
《学程导航》P57—60尝试训练。
“学程导航”课时教学计划
教学内容
第三课《做个成熟的消费者》
共几课时
3
课
型
新授
第几课时
3
教
学
目
标
（1）知识与能力目标：
了解消费者成为成熟的消费者必须具备的素质。
能够运用所学法律知识，分析现实生活中有关消费者权益保护的案例；能够依法维护自己作为消费者享有的合法权益，并积极同侵犯消费者合法权益的行为作斗争。
（2）情感、态度与价值观目标：
增强作为消费者的权利义务观念，正确行使消费者的权利，自觉履行消费者的法定义务，做一个成熟的消费者。
教
学
重
难
点
教学重点：
了解消费者成为成熟的消费者必须具备的素质。
教学难点：
能够依法维护自己作为消费者享有的合法权益。
教
学
资
源
1、“学程导航”练习册
2、学生已有知识
预
习
设
计
1、预习内容：
书本P76—79
2、预习要求：
（1）学生看书预习《学程导航》P60请你思考部分。
（2）学生完成《学程导航》P60填空。
思考问题
1、如何做个成熟的消费者P76-78
2、如何认识价格游戏P78
学程预设
导学策略
调整与反思
●展示课题：
做个成熟的消费者（配歌曲《雾里看花》）
●小调查：
影响你消费的因素
●成熟的消费者标志一：
掌握所需商品或者服务的知识和使用技能
●活动：
说一说：
获得商品或服务的知识和使用技能的途径还有哪些？
●途径一：
通过报刊、杂志
●途径二：
向有关部门咨询
●途径三：
通过相关网络
●比一比：
消费知识知多少？
●认一认：
看一组商品标识（大屏幕展示）
●成熟的消费者标志二：
消费者应主动索要发票（大屏幕展示）
●各抒己见：
看一幅漫画：
《要不要发票》（大屏幕展示）
●友情提醒：
要发票的好处
●成熟的消费者标志三：
消费者要尽量到正规的商店购物，少购买流动摊点的物品
●小品表演：
《买手机》
1.剧本为教材中吴先生购买小路手机的内容。
2.具体台词可自主创新。
●成熟的消费者标志四：
消费者要善于识别各种消费陷阱，提防上当受骗
●七嘴八舌：
生活中，还存在哪些消费陷阱呢？
●消费陷阱之一：
虚假承诺（大屏幕展示）
消费陷阱之二：
价格游戏
消费陷阱之三：
霸王条款
●集思广益：
如何警惕消费陷阱
●消费小贴士：
●学习感悟：
学习本课后，我的收获是……
●师配乐总结（大屏幕展示一张图片并配音乐：
《祝你平安》）
导学思路
通过“小调查”活动，初步了解学生的消费观念，导入新课。
通过“说一说”活动，让学生懂得消费者可以通过各种途径学习相关的消费知识。
通过“比一比”和“认一认”活动，让学生了解更多的消费知识。
通过“各抒己见”活动，让学生懂得发票是消费凭据，也是消费者依法维护自己合法权益的重要证据。
通过小品表演《买手机》使学生懂得：
作为消费者要尽量到正规的商店购物，少购买流动摊点的物品。
同时培养了他们的合作能力和创新能力。
通过观看视频材料和“七嘴八舌”活动，让学生知道：
在消费生活中存在着许多消费陷阱，自觉增强防范意识。
通过“集思广益”活动，使学生提高自我保护意识和能力，自觉维护自身的合法权益。
通过学习感悟，使学生懂得科学、理智地消费，做到学以致用，做一个成熟理智的消费者。
知识提纲
做个成熟和理智的消费者？
（1）消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能。
（2）进行消费后，消费者应主动索要发票。
（3）消费者要尽量到正规的商店购物，少购买流动摊点的物品。
（4）消费者要善于识别各种消费陷阱，提防上当受骗。
学程预设
导学策略
调整与反思
作
业
设
计
布置作业：
《学程导航》P60—62尝试训练。
升级会员 