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职业素养竞赛试题
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职业素养竞赛试题（总16页）
中职生职业素养竞赛试题
一、填空题
2.礼仪的基本原则有遵时守约、真诚适度、公平对等、宽容自律、 重习俗 。
4.着装的基本要求有整洁美、 整体美 、 个性美 、协调美。
6.微笑的四要：
一要口跟鼻眉肌结合，做到真笑。
二要 神情结合 ，三要 声情并茂 ，四要相辅相成与仪表举止的美和谐一致，从外表上形成完美统一的效果。
7.男士坐姿的标准式要求：
上身挺直，两手自然放在两腿或扶手上，双膝并拢，小腿垂直落于地面，两脚自然分开成 45 度。
8.走姿的基本要求：
面朝前方，双眼平视，头部端正，胸部挺起，背、腰、膝要避免弯曲，全身看上去成 一条直线 。
10.使用手势夸奖对方时，要求：
伸出右手，翘起 拇指 ，指尖 向上 ，指腹面向被夸奖的人，将右手拇指竖起来反指向别人，就意味着 自大或 藐视 。
11.鼓掌表示欢迎、祝贺、支持时， 右掌心 向下，有节奏地拍击掌心向上的 左掌 。
12.求职应聘时应讲究的礼仪规范有：
（1）做好心理准备；
（2） 写好求职简历 ；（3） 注重服饰礼仪 ；（4）讲究谈话技巧。
14.对待上级应服从命令，维护威信、以礼相待 、 不得越位。
16.办公电话应在铃响 三 声之内接起，通话时间一般不超过 三分钟 。
17.汇报工作时，应 遵守约定 ，态度认真， 内容严谨 ，通情达理。
19.办公电话应选择在早 8点 -晚 5点之间，并且避开临下班的时间，中午休息时不要给对方打电话，私人电话应选择在早 8点之后 -晚 9点之前 。
21.西餐的"十要"指：
要衣着考究，要正襟危坐，要举止高雅，要慎用餐具，要吃相干净，要礼待主人，要 照顾宾客 ，要 尊重侍者 ，要积极交流。
22.西餐的"十不要"指是：
不要 违食俗 、不要坏吃相、不要胡布菜、不要争抢菜、不要玩餐具、不要 吸香烟 、不要 清嗓子 、不要作修饰、不要瞎走动。
26.粉色康乃馨象征：
热爱 、 美丽 。
32.与他人握手时，应注视对方，微笑致意，不可心不在焉，左顾右盼。
标准的握手姿势应是，即大方地伸出右手，用手掌或手指用一点力握住对方的手掌，通常以 平等式；3秒钟左右 为宜。
34.最基本、最日常的公务活动主题是在办公室里进行的。
办公室虽然只是一小片空间，但其中的礼仪内容却非常丰富。
基中人与人谈话时注意保持身体距离，通常为 1米左右 。
35.客人告辞时，主人应先挽留，再让客人走。
客人走时，在家里可以让 客人自己开门 ，在饭店等服务性场所和正式的聚会上，是不应让 客人开门的 。
握手说声“再会”，目送客人离去。
37.饮酒是各种宴请都不可缺少的内容，为客人斟酒时应该站在客人的 右侧 ，斟酒的顺序是先 位高者、年长者、远道而来者 ，然后 顺时针 给每人逐个斟酒。
43.头发是人体的制高点，是他人第一眼关注的人体部位，个人形象的塑造，一定要“从头做起”。
在社交场合，男士的标准为 前不覆额，侧不掩耳，后不及领
45.眼睛被喻成心灵的窗户，目光是人们在日常生活中传递信息的眼语。
在人际交住中，目光所到之处，就是注视部位。
一般情况下，与他人相处时，一般注视的常规部位有 双眼、额头、眼部至唇部 。
47.手势符号在不同国家、地区的不同含义。
“V”形手势含义：
这个动作在世界上大多数地方伸手示数时表示二；用它表示Victory（胜利），据说是第二次世界大战时英国首相邱吉尔发明的，不过，表示胜利时，手掌一定要向外，如果手掌向内，就是 贬低人、侮辱人 的意思；在希腊做这一手势，即使手心向外，手臂伸直，也有对人 不恭之嫌 。
49.假如因需要确实要在亲友家住宿，要注意 主人家的日常生活习惯 ，尽量少给人家带来不便。
同时要主动帮主人 打扫卫生，做一些家务 。
50.赠送礼物是家庭交往活动形式之一，也是向对方表示心意的物质表现。
送礼要区别对待，对赠送的礼物要根据不同的人而有所不同，对恋人、爱人，礼物以 纪念性 为佳，对朋友，礼物以 趣味性 为佳；对老人，礼物以 实用性 为佳；对孩子，礼物以 启智新颖 为佳；对外宾，礼物以 特色 为佳。
51.在正式场合，行握手礼时最为重要的是握手的双方应当由谁先伸出手来握手。
在公务场合，握手时伸手的先后次序要取决于 职位 、 身份 ；在社交、休闲场合，主要取决于 年纪 、 性别 、 婚否 。
52.有“禁止吸烟”标志的场所，一定不要吸烟。
中式宴会一般等 送来水果甜汤 后才能拿出烟来，西式宴会要 喝过咖啡 以后才可能抽烟。
53.陪客人一齐乘车时，通常应请客人坐在主人的 右侧。
小车的座次安排也有讲究：
有司机时，后排 右 为上。
车主当司机时 司机旁边 为首；车主为司机并有太太同坐时，太太应坐 车主司机的旁边 。
54.有时候客人可能会带礼物前来拜访，在临走之前取出礼品相赠。
如果事先有准备，主人也可递上自己的礼品回赠客人，送的礼品如贴有标价应 先撕掉 ，更不可用客人的东西还礼 。
55.长袖衬衫是搭配西装的唯一选择，颜色以 白色或淡蓝色 为宜。
56.正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是 深色的 。
60.宴请时主宾与主人的座次安排：
主宾应安排在主人的右侧 。
61.就餐时，若不慎将酒水、汤汁溅到他人衣物上，你应该 应首先歉意,如对方是异性，不必亲自为其擦拭，请服务员帮助即可；如对方是同性，可以为其擦拭 。
62.使用电话结束时，应先挂断 以主叫方或尊者先挂断为宜 。
65.临时造访，一般时间为 半小时 。
68.用餐中暂时离开，要把刀叉摆放 成八字行摆放，尽量将柄放入餐盘内，刀口向内 。
69.确实有事，要提前退席，应当 、向主人说明后悄悄离去；也可事前打招呼，届时离席 。
72送礼和回赠礼品的最佳时机是 送礼的最佳时机是进入主人住处，在主人表示欢迎的时候将礼物送出；回赠礼品时机是客人提出告辞的时候。
75.公共场所吸烟要注意 不乱弹烟灰、乱扔烟头烟盒，烟头应完全熄灭。
78.汇报工作时，应 遵守约定，态度认真， 内容严谨 ，通情达理。
80.西餐的"十要"指：
要衣着考究，要正襟危坐，要举止高雅，要 慎用餐具，要吃相干净，要礼待主人，要 照顾宾客，要 尊重侍者 ，要积极交流。
二、选择题
1、下面关于握手礼的选项哪一项是错误的？
D
A握手的顺序主要取决于"尊者优先"原则 B社交场合应由先到者先伸手为礼
C客人告辞时，应由客人先伸手为礼 D职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼
2、下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪？
C
A先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解
B表达出自己希望认识对方的愿望，同样也渴望对方能接纳自己
C要注视对方的眼睛后鞠躬
D在对方介绍自己的姓名或有关事物名称时，应全神贯注地倾听
3、接受礼品时的哪项礼仪规范是正确的？
B
A接过礼品后，不能当着送礼人的面打开欣赏，以免让对方感觉没有礼貌
B接受礼品前应推辞再三才能接受
C一般情况下，对他人诚心赠送的礼品，只要不违法违规，应该大方接受
D在赠送者对礼品做介绍说明时，不可以对礼品表示任何态度。
4、网络交流应注意哪些方面的礼仪？
B
A随意散发无法断定的信息 B不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为
C有妨碍其他网络系统的行为 D盗用他人的ID与密码
5、交换名片时应注意哪项礼仪？
C
A接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声
B若对方是外宾，递送名片时应将印有英文的一面对着对方
C接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片
D向多人递送名片，一定要按由尊而卑的顺序依次递送
6、下面关于中餐宴请的礼仪哪一项是正确的？
C
A宴会时，离主桌远的右边桌次比离主桌近的左边桌次要高
B排位次时，如果夫人出席，应该安排与主宾夫人坐在主宾旁边
C对于年龄较高、体质较差的客人不宜安排太多海味
7、参加宴会时下面哪种情况是正确的？
D
A使用汤匙时应同时将筷子交换到左手拿住
B需要处理骨、刺时，应用筷子取出放到桌上
C在进餐过程中，不可只品尝自己喜欢的菜肴，可以议论菜肴的优劣
D不宜当众剔牙，更不可用指甲剔牙
8、怎样做符合使用移动通讯工具的礼仪？
C
A在要求"保持安静"的音乐厅可以小声接听电话
B在医院就诊室里等候医生接诊时可以使用移动通讯工具
C在餐厅就餐时尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊
D交通不拥挤的情况下驾驶汽车时可以接听电话
9、下面对参加舞会的要求哪项是错误的？
A
A如果请柬上没有对服装做特别要求，可以穿运动鞋参加
B男士最好穿晚礼服或西服，颜色以深色调为主。
C跳舞时不可以吸烟
D如身体不适，可以跟主人讲明原因，谢绝参加。
10、下面关于舞会的礼仪哪些是错误的？
B
A无论男士还是女士，当其一人单独在远离人群的地方时，不宜前去打扰
B如果自带舞伴，可以拒绝其他人的邀请
C在正常情况下，两位女士可以共舞，但两位男士不宜共舞
D一般情况下，被邀请者如果没有特殊理由不应拒绝邀请，若要拒绝应表示歉意以求对方谅解
11、下列到医院探望病人时错误的礼节（ A）
A探视传染性疾病的病人，为安慰病人心理可以适当接触病人的衣物
B与病人交谈时声音要适当，以免影响其他病人
C探望特殊病人，不宜选择对其病情有碍的礼品
D探望病人时间不宜过长，以十分钟左右为宜
12、建立和睦的邻里关系不合适的是（ C）
A乐于参加一些联系邻居感情的活动 B养成拜访邻居的习惯
C使用音响设备时将音量开到最大 D公用场地应注意保持卫生整洁，不随意侵占
13、在家中接待访客的礼仪，哪一项是正确的？
C
A客人入座后，应主动敬烟
B如果正忙于下厨或其他事情难以脱身，应立即放下手中的事情来陪客人，以免让客人有受冷落的感觉
C与客人交谈应选择共同感兴趣的话题。
D初次来访的客人，不宜向自己的家人介绍
14、在正式场合下握手错误的一项是：
B
A女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手
B握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状
C为表示热情可以用双手握住对方的单手
D跟人握手时不能握住对方的手上下左右抖个不停
15、同事之间相处应注意什么礼仪（ A）
A平等相处。
同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系，尽量做到相互包容和体谅，防止心照不宣
B自己出现失误应主动向对方道歉，双方出现误会在对方没有捅破的情况下不应主动说明
C经济往来上，向同事借钱应迅速归还，可以不打借条
D在背后议论同事，说不利于团结的话，损害他人的名誉
16、以下关于办公室人员的礼仪哪项是错误的？
D
A忌谈论个人薪水 B忌在办公场所乱贴乱画
C不互相诉苦埋怨 D到办公室后应及时化妆打扮
17、在办公室电话的使用上，下列哪项是不符合礼仪要求的？
D
A一般要由打电话者先挂断电话，在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂上电话
B不想继续接听电话时告诉对方有客人来访，你必须过去招呼
C通话时间掌握"三分钟原则"，一次打电话时间最好不要超过三分钟
D接电话时问清楚对方要找的人和要办的事后，再告诉对方要找的人不在
18、小型会议排列的礼仪要求错误的是？
D
A讲究面门为上，面对房间正门的位置一般被视为上座
B讲究右为上，进门方向坐在右侧的人为地位高者
C讲究居中为上，小型会议通常只考虑主席之位，但同时也强调自由择座
D小型会议主席不可以坐在前排中央的位置
19、关于大型会议的座次安排原则哪项是正确的？
B
A主持人不可以坐在前排正中
B发言席一般设于主席台正前方，或者其右前方
C主席台的位次安排讲究前排后排、右侧低于左侧的原则
D大型会议只需考虑主席台
20、会客时座次安排应讲求什么原则（ A）
A亲朋好友聚会时可以自由择座
B宾主并列而坐时，如果双方都是面对房间正门，主人应该坐在客人油边
C宾主对面而坐时，面对房间正门为主位
D宾主对面而坐时，面对房间正门为主位
21、谈判时座次安排的原则哪些是正确的（ C）
A多边谈判时，参加者可以自由就座亦可设一主席位，其他人面对主位，背门而坐
B如果谈判桌横放，面门的一方为上，应属于客方
C如果谈判桌竖放，应以进门方向为准，左侧为上，属客方
D各方的主谈判人员应在自己一方居中而坐，其他人员应依职位高低遵循右高左低原则依次在主谈两侧就坐
22、签字仪式的座次安排原则是：
（B ）
A双方签字者面门而坐，宾左，主右
B双边仪式参加者列队站于签字者之后，中央高于两侧，右侧高于左侧
C双方签字人员面对房间正门，站在左侧为客方
D、多边签字仪式时签字桌面门横放，人多可设多张
23、接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的：
D
A在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧
B引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之
C乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行
D客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌
24、乘坐车辆的座次顺序哪项是错误的？
B
A主人亲自驾驶车辆时，副驾驶座为最尊贵，之后依次为：
后排右，后排左，后排中
B专职司机驾驶的车辆，后排司机后的座位是最尊贵的
C当主人驾车送其友人夫妇时，友人中的男士应坐在副驾驶位置上而不应与夫人同坐后排
D专职司机驾驶的双排六座轿车，后排右座为尊，后排左次之
25、悬挂国旗的礼仪不符合规范的是（ C）
A日出升旗，日落降旗
B在墙上悬挂双方国旗时，背靠墙左为下
C举办国际会议挂旗，以到会来宾的身份高低来确定顺序
D由于文字和图案原因不能竖挂的国旗应另制国旗，将图案调正
26、关于悬旗致哀，哪些说法是正确的：
（ D）
A悬旗致哀的通常做法是降半旗，即将旗升至一半
B悬旗致哀的通常做法是降半旗，即将旗升至杆顶再下降至距杆顶1/2杆长的地方
C悬旗致哀的通常做法是降半旗，即将旗升至杆顶再下降至距杆顶一半杆长的地方
D降旗时，应将旗升至杆顶，再下降。
27、关于服务人员的礼仪要求哪些是错误的（ C）
A为宾客引路时，应走在客人的左前方，保持两三步的距离，送别宾客时，应走在宾客的左后方，距离约半步
B采用前腹式站姿时，两臂屈肘，右手搭在左手指上，交叉放在小腹部
C当宾客提出的要求涉及国家机密或制度不容许的问题时，应保持沉默。
D奥运会时，在遇到了获胜队员时，应表示祝贺
28、日常涉外交往中哪项是不合礼节的？
B
A每一位成年男子，在社交场合都要尽一切可能来尊重、照顾女士
B在跟外国友人闲聊时论及双方工资待遇问题
C与外国友人打交道时，纠正对方有损我方国格或违背伦理道德的行为
D将来访客人置于右侧位置上
29、在国外怎样付小费是正确的？
C
A对代表官方的接待人员适当付些小费
B一般情况下，小费占纯花费总额的5%-10%左右
C在日本饭店用餐时，只需在刚进门时给女招待付小费，不必付给其他服务人员
D在影剧院不必付小费
30、西餐餐匙的用法哪项是错误的？
A
A可以饮汤吃甜品，舀取菜肴
B不能直接用餐匙去舀取咖啡等饮料
C用餐题取食时要一次将其用完，一匙食物不可反复品尝好几次
D已经开始使用的餐匙不能将其直立于汤盘中
31、”女士优先”的内容有哪些（ B）
A在女士面前，男士不可以吸烟
B当女士更换外衣外套时，男士应回避
C女士落座时或起立时，男士要主动为女士移动座椅
D进出门时，男士要为女士开关门
32、去外国朋友的办公室或住所应注意哪些礼节（ C）
A去外国人的住所拜访应在晚饭以后
B若因急事来不及预约应在说完正事后致歉
C除非主人邀请，否则不能提出参观住所或办公室
D主人不吸烟又未请你吸烟，可以自己主动要求吸烟
33、各国禁忌的花卉哪项是正确的？
B
A在法国白色的花被认为是不忠诚的表现 B在阿拉伯国家，献花给夫人有违礼仪
C可以送给德国人郁金香以示好感 D菊花在意大利和南美洲各国被认为是圣洁的象征
34、国际上常用的见面礼节哪项是错误的？
B
A在初次见面久别重逢时都可与交往对象行握手礼
B拥抱礼就是两人用双手环住对方身体进行拥抱
C吻手礼的接受者仅限于已婚女性
D合掌礼通行于东亚和南亚信奉佛教的国家或佛教信仰者之间
35、以下关于亲吻礼的说法哪项是错误的？
D
A长辈应亲吻晚辈的额头 B晚辈应亲吻长辈的下颌
C同辈人或兄弟姐妹只能够互相贴一贴面颊 D公共场合，男女之间大都亲脸颊
36、除忌食猪肉外，不吃海味和动物内脏的国家居民还有哪些（ B）
A东欧一些国家 B叙利亚 C伊拉克 D伊斯兰国家
37、西餐座次的安排哪项是错误的？
D
A主位应请女主人就座，男主人须退居第二位
B应安排男主宾坐在女主人右侧，女主宾坐在男主人右侧
C在排列位次时，男女应当交叉排列，生人与熟人也要交叉排列
D如果来宾中有地位身份年纪超过主宾的，则应比主宾更受礼遇
38、西餐中刀叉的使用方法有哪项是错误的？
D
A左手用叉固定食物，右手用刀切割食物 B不用能刀叉同时将食物送入口中
C使用刀叉时，刀叉与餐盘成15度斜角 D餐刀掉到地上应自己捡起
39、用餐中暂时离开时，怎样摆放刀叉是正确的？
A
A刀口向内，叉齿向下，呈"八字"摆放在餐盘之上
B将刀叉呈"十字"摆放在餐盘之上
C刀口向内，叉齿向上，刀右叉左地并排纵放
D刀上叉下并排横入在餐盘上
40、女主人将餐巾放到自己座椅的椅面上，意味着：
B
A、用餐结束，请大家离开 B暂时离开，大家可以继续用餐
C用餐开始，请大家就座 D对正在进行的话题表示不满
41、下面关于西餐的礼仪哪项是错误的？
B
A咖啡匙是用来搅拌咖啡的，不能用来舀咖啡喝的
B吃面包应用刀叉切开吃
C喝咖啡只需将杯子端起，不能将下面的接碟一并托起
D吃甜点用点心勺和中叉，上甜点一般跟香槟酒
42、西餐时吃"白肉"即鱼、鸡肉和海鲜时应佐以什么酒？
D
A利口酒或白兰地 B红葡萄酒 C鸡尾酒或香槟酒 D白葡萄酒
43、西餐中的敬酒礼仪哪项是正确的？
C
A只有主人才能提议干杯 B干杯时右手将酒杯举过头顶
C敬酒可以是在吃过主菜之后，上甜品之前进行 D他人敬酒致辞时应注意要小声交谈
44、《公民道德建设实施纲要》把 B 作为社会主义道德规范的重要组成部分。
A、学礼 B、明礼 C、知礼
45、在小型会议上与没有过多交往的人打招呼应保持什么距离？
C
A45cm以内 B45-120cm以内 C120-360cm以内 D大于360cm
46、搭乘飞机应注意哪些礼节（ C）
A飞机起飞时调整座椅应考虑前后座位的人，不要突然放下座椅靠背
B上下飞机时，应向站立在舱口相送的空姐点头致意
C可以在供应饮食时到厕所去
D根据飞机座位的标号按秩序入座
47、上下楼梯时哪项是错误的？
D
A不管有多急的事情也不能奔跑 B为人带路上下楼梯时应走在前面
C与穿短裙的女士上下楼梯时应走在女士前面 D需要深谈时应该到楼梯的拐角处再谈
48、在图书馆除了保持安静外还应遵循哪些礼仪要求？
A
A自备午餐者可以到休息室用餐 B可以给他人占座位，也不能利用空椅躺下休息
C进入阅览室必须关机 D需要暂时离开时应将书籍折角放在座位上
49、乘坐火车时哪项行为是不礼貌的？
B
A男士或年轻者应先上车，找好座位后再帮助女士上车
B只有在其他乘客睡熟时才可以取阅他带来的书刊
C将废弃物集中收好等待乘务员打扫
D男士不能穿背心甚至赤裸上身
50、乘坐小轿车时哪项行为是错误的：
A
A着裙装的女士先上车
B抵达目的地时，主人先下车
C女士上车时应先轻轻坐在座椅上再把双腿一同收进车内
D陪同客人坐同一辆车，主人应帮助客人从右侧后门上车后，再从左侧后门上车
51、参见博物馆时，哪些行为是允许的（ D）
A遇有喜欢的东西，随意触摸 B在一间艺术珍品前长时间逗留
C呵斥乱跑的孩子 D将衣物存于衣帽间
52、公共场所吸烟应可以不注意的细节：
（ B）
A在正式的西式宴会上，上咖啡后不宜吸烟 B在正式会谈时应主动给他人敬烟
C妇女、儿童所在房间不宜吸烟 D与人交谈时不能口含香烟或持烟指物
53、正式场合下女士不宜着以下装束：
B
A连衣裙或中式上衣配长裙 B皮裙 C半高跟皮鞋 D深色长袜
54、以下关于言谈礼仪哪项是错误的？
C
A认真聆听对方的谈话，适时发问
B与人交谈时少讲自己
C拟好了话题后不要轻易改变，要让对方顺着你的思路走
D设法让在座的每一位都有机会参与谈话
55、正式场合下男士着装有哪些要求（ D）
A可以穿宽条纹的西装
B衬衣衣袖的长度忌超过西装领口
C衬衣内忌穿背心
D衬衣打好领带后不宜再套羊毛衫之类的衣物，应直接着西装
56、佩戴首饰时应注意哪些规则？
B
A数量上以少为佳，总量上不超过五种
B色彩上力求同色，同时佩戴两件或三件首饰应使其色彩一致
C工作或休闲时可佩戴高档首饰
D金色首饰适合于暖季佩戴
57、关于坐姿的基本要求哪项是错误的？
B
A着裙装的女士入座时用双手将裙摆内拢 B女士不能采用"二郞腿"式坐姿
C在采用前伸式坐法时，脚尖不能翘起 D男士采用重叠式坐姿时左右腿可以变换位置互叠
58、体态礼仪中的对站姿的基本要求是：
A
A头正肩平臂垂躯挺腿并 B头正肩松臂垂躯直两腿开立
C头正肩平，两腿开立，两脚成45度夹角 D双手背在身后，挺胸收腹
59、在公共场合体聚餐时，为了尽兴，可以（ B）。
A、大声交谈、劝酒B、轻声交谈，适当敬酒C、不必顾及他人
60、下面哪种花不属于我国十大名花？
D
A牡丹 B兰花 C杜鹃 D百合
63、探望病人应送什么样的鲜花表示康宁？
C
A白百合 B红色康乃馨 C剑兰 D牡丹
65、社交凝视区的正确范围是：
C
A以两眼为底线，额中为顶角形成的一个三角区 B从双眼到胸部之间
C以两眼为底线，嘴唇为下顶点所形成的倒三角区域 D直视对方的眼睛
66、在接听电话时，恰好另一个电话打来，此时：
B
A挂断正在接听的电话去接另一个电话
B请正通话对象稍等，不要挂电话，然后去接另一个电话，接通后请对方稍等，然后继续接听第一个电话
C继续与正通话对象讲话，不理睬第二个电话
D请正通话对象稍后打过来，然后去接听第二个电话
67、关于在办公室打电话的态度，哪一项是错误的：
C
A通话时要精力集中，嘴里不要咀嚼东西
B不要一边打电话，一边兼做其他事情
C可以选择一个舒服的姿势比如
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