如何高效地管理项目比较prince2与pmbokdoc 2页.docx

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如何高效地管理项目：

比较PRINCE2与PMBOK

 　　中国电子信息产业发展研究院培训中心 李长征、王东红 

　　项目管理向来就是一个充满挑战的管理，管理人员必须在有限的人力、物力、财力、时间基础上，在变化多端以及风险频出的环境中，产出预期质量的项目结果。

如何有效和高效地管理项目一直是官、产、学界研究的重要课题。

　　各国在对项目管理方法、知识体系的不断探索中逐渐形成了PRINCE2与PMBOK两套不同的标准体系。

作者正是基于深入理解了PRINCE2--英国政府、公共部门、私有部分广泛接受的事实上的项目管理标准--和美国项目管理协会的PMBOK，同时综合国内外对二者探讨的相关论著和项目管理大量实践的基础上写作本文，希望对我国政府的项目外包、企业的项目实施提供有价值的参考。

　　在对PRINCE2和PMBOK具体比较之前，读者必须清楚二者作为通用的项目管理方法论，在实际应用中不能全盘照搬，必须依照具体项目的特点进行剪裁以适合应用的需要。

由于二者都是基于项目管理的最佳实践（best-practices）的基础上的标准体系，会随着组织的实际应用经验的总结而不断更新。

本文对PRINCE2和PMBOK的比较基于：

　　" PRINCE2：

Managing Successful Projects with Prince2，Reference Manual，英国商务部OGC，1998版。

　　" PMBOK：

A Guide to the Project Management Body of Knowledge，美国项目管理协会PMI，2000年版 

　　1 内容体系 

　　 PRINCE2 

　　早在20世纪70年代，英国政府就要求所有政府的信息系统项目必须采用统一的标准进行管理。

1979年CCTA采纳Simpact Systems公司开发的PROMPT项目管理方法作为政府信息系统项目的项目管理方法。

在PROMPT项目管理方法的基础上，20世纪80年代年英国政府计算机和电信中心（CCTA）（后来并入英国政府商务部（OGC））出资研究开发PRINCE，1989年Prince正式替代PROMPT成为英国政府IT项目的管理标准。

　　PRINCE，一种对项目管理的某些特定方面提供支持的方法。

它是PRojects IN Controlled Environments（受控环境中的项目）的首字母缩写，是组织、管理和控制项目的方法。

自从Prince的引进，Prince就广泛的被用于公共和私人部门。

虽然开发Prince的原意是用于IT项目，但实际运用中，许多非IT项目也采纳了该标准。

　　1993年，OGC又将注意力转移到Prince新改版Prince2的开发。

通过整合现有用户的需求，同时提升该方法成为面向所有类型的项目的、通用的、最佳实践（best-practices）的项目管理方法。

在OGC的组织下，大量项目管理的专家和学者组成设计和开发团队，超过150家公共和私人组织参加评审委员会为开发工作提供有价值的输入和反馈意见。

1996年3月开发工作正式结束。

　　目前，PRINCE2已成为了英国政府、公共部门、私有部分广泛接受的项目管理事实上的标准，PRINCE 2 已风行欧洲与北美等国家。

Sun、Oracle等将PRINCE2作为实施项目的标准管理方法；香港特别行政区政府资讯科技署将PRINCE2作为政府项目管理的标准指南；"大中华客户关系管理咨询公司"的合伙人及Tri Dynamics的创办人David Childs建议所有的CRM项目都使用Prince 2作为标准方法。

　　Prince2是基于过程（process-based）的结构化的项目管理方法，适合于所有类型项目（不管项目的大小和领域，不再局限于IT项目）的易于剪裁和灵活使用的管理方法。

　　PRINCE2手册介绍了PRINCE2中涉及的8类管理要素（component）、8个管理过程（process）以及4种管理技术（technology）。

　　其中管理要素包括组织（Organisation）、计划（Plans）、控制（Controls）、项目阶段（Stages）、风险管理（Management of Risk）、在项目环境中的质量（Quality in a project environment）、配置管理（Configuration Management）以及变化控制（Change Control）等8类管理要素。

这些管理要素是PRINCE2管理的主要内容，它们的管理贯穿于8个管理过程中。

　　Prince2提供从项目开始到项目结束覆盖整个项目生命周期的基于过程（process-based）的结构化的项目管理方法，共包括8个过程，每个过程描述了项目为何重要（Why）、项目的预期目标何在（What）、项目活动由谁负责（Who）以及这些活动何时被执行（When）。

它们是：

指导项目Directing a Project （DP），开始项目Starting up a Project （SU），启动项目Initiating a Project （IP），管理项目阶段边线Managing Stage Boundaries （SB），控制一个阶段Controlling a Stage （CS），管理产品交付Managing Product Delivery （MP），结束项目Closing a Project （CP），计划Planning （PL）。

其中，DP和PL过程贯穿于项目始终，支持其他六个过程。

　　PRINCE2手册还介绍了在项目管理过程中常用到的一些技术：

基于产品的计划（Product-based planning）、变化控制方法（Change Control approach）、质量评审技术（Quality Review technique）以及项目文档化技术（Project filing techniques）。

有效使用这些技术为项目管理的成功提供了有力的保障。

　　PRINCE2将8类管理要素（component）、8个管理过程（process）以及4种管理技术（technology）进行了整合，勾画出项目管理的全部视野。

　　 PMBOK 

　　项目管理知识体系PMBOK（A Guide to the Project Management Body of Knowledge）是由美国项目管理协会PMI1996年综合大量专家和会员的意见开发完成的，2000年PMI对PMBOK进行了版本更新，本文正是基于这一最新版本向大家介绍相关的知识。

　　PMI开发PMBOK的主要目的是为项目管理提供通用的词汇，确定和描述项目管理中被普遍接受的知识，用于在职业和实践中谈论和书写关于项目管理方面的内容。

　　PMBOK指南的主要内容有两部分构成：

项目管理框架（The Project Management Framework）和项目管理知识域（The Project Management Knowledge Areas）。

在项目管理框架中，除介绍项目管理的概念、生命周期等概念外，重点提到了项目管理的五大过程组：

立项（或启动）过程（Initiating processes）、计划过程（Planning processes）、控制过程（Controlling processes）、执行过程（Executing processes）以及收尾（或结束）过程（Closing processes）。

　　PMBOK指南的第二部分主要介绍项目管理的9大知识域，以及5大过程组在9大不同的知识域中细分为的39个不同的过程。

相互间的关系如下表所示：

　　2 项目的概念、以及项目管理涉及的知识领域 

　　PMBOK和PRINCE2对项目概念的定义基本一致。

　　PRINCE2定义项目：

根据一个特定的业务状况（Business Case），以生产交付一个或多个商业产品为目的而建立的临时性组织。

　　PRINCE2项目具有以下特点：

　　" 有限的和定义明确的生命周期 

　　" 定义明确、可测度的商业产出（business products） 

　　" 为获得商业产出定义了一系列相应的活动（activities） 

　　" 明确定义了资源总量 

　　" 为高效地管理项目，定义了组织结构，明确了组织结构中人员的角色及其相应 的职责 

　　PMBOK定义项目为：

为完成一个唯一的产品或服务的一种一次性努力。

在PMBOK指南中明确将项目（Project）与业务（Operation）作了区分。

"项目通常作为实现组织战略计划的一种手段来实现。

业务和项目从本质上是不同的：

业务是连续和重复的而项目则是临时和唯一的。

一个项目可以用其特有的性质来定义，项目是创建一个唯一产品或服务的临时性努力。

临时是指每个项目都有一个明确的开始和结束。

唯一是指产品或服务均有其区别于其它产品或服务的特点。

" 

　　PRINCE2和PMBOK中都对项目与计划/方案（Programme）作了区分，PMBOK认为"Programme是以一种相联的方式管理的一组项目"，PRINCE2认为"Programme是按照协调原则选择、计划和管理的项目组合。

" 

　　PMBOK管理项目所需的许多知识是专用于项目管理的（如关键路线法和工作分解结构）。

但PMBOK 也同其它学科交叉，并且考虑了项目管理对社会、经济、环境的影响。

　　对比而言，PRINCE2指出由于具体项目管理的技术和需要的工具依照项目的类型和公司的环境的不同而不同。

PRINCE2并不打算包括传统意义上所说的项目管理的所有领域，如项目可行性研究、项目采购管理、项目人力资源管理等（*进一步的讲解见第四和第五部分）以及一些常用的技术，如预算控制和挣得价值分析（EVA，earned value analysis）。

当然，PRINCE2也指出，如若需要，可行性研究等过程也可单独作为一个项目进行管理，一些常用的技术，可以由项目专家团队（或称为项目支持办公室PSO，Project Support Office）来完成。

因此，PRINCE2项目管理知识领域为：

　　3 组织（Organization）与角色（Role） 

PRINCE2 

　　PRINCE2详细定义了项目组织，指出项目管理包含4个层次：

　　" 项目指导（direction of the project） 

　　" 日常管理（day-to-day management of the project） 

　　" 项目团队管理（team management） 

　　" 产品制造工作（the work to create the products） 

　　前三个管理职责归为项目管理团队（project management team），最后一个管理职责由项目团队（project team）本身负责。

项目团队指具体实施项目的团队。

作为项目管理方法，PRINCE2将重心放到项目管理团队的各个角色及其相应职责的定义上：

项目委员会（又称为项目董事会Project Board）、项目执行官（Project Executive）、高级用户（Senior User）、高级提供者（Senior Supplier）、项目经理（Project Manager）、项目团队经理（Team Manager）、项目保证组（Project Assurance）以及项目支持组（Project Support）等。

　　PRINCE2定义项目委员会对项目最终结果负责，是项目与外界接口，项目的"声音"、外部的变化以及项目信息都是通过此接口交流、发布。

PRINCE2要求项目委员会始终要满足如下所示的三方利益：

　　" 商业（业务）Business 

　　项目产品（*具体