建设银行题库多选.docx

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建设银行题库多选

1、个人住房贷款，是指中国建设银行江苏省分行用信贷资金向在中国境内城镇购买建造大修各类型住房和商业用房的自然人发放的贷款。

A、购买B、建造C、大修D、租赁

2、建设银行各级分支机构办理的个人住房贷款业务，包括个人住房贷款、个人商业用房贷款、个人再交易住房贷款等。

A、个人住房贷款B、个人商业用房贷款

C、个人再交易住房贷款D、个人消费额度贷款

3、借款人向银行申请个人住房贷款，主要提交的申请材料，包括借款人身份证明、购房合同、首付款证明、还款能力证明等；

A、借款人身份证明B、购房合同

C、首付款证明D、还款能力证明

4、借款人申请个人再交易住房贷款，贷前调查人员应与买房人、售房人、保证人面谈，核实交易行为、交易价格、交易房屋权属以及首付款支付等情况。

A、买房人B、售房人C、中间人D、保证人

5、个人不良信用记录是指在中国人民银行个人信用信息基础数据库、信贷征信主管部门批准建立的其他个人信用数据库及建设银行内部相关系统查询近两年内已有的下列信息记录：

ABC

A、采用分期还款方式，拖欠贷款本金或利息连续90天（含）或累计180天（含）以上的；

B、银行贷款采用到期一次还款方式，拖欠贷款本金或利息90天（含）以上的；

C、3.信用卡拖欠连续3次（含）或累计6次（含）以上的。

D、被执法机关处理的记录

6、贷款审核人员应对贷前调查人员的调查意见提出审核意见。

审核意见分为“同意提交审批”、“不同意调查意见”、“补充填报”、“同意推荐转审批人手工审批”（适用于评分卡系统审批）等四种。

A、“同意提交审批”B、“不同意调查意见”

C、“补充填报”D、“同意推荐转审批人手工审批”

7、贷款审批结论为“同意”、“不同意”。

贷款审批人员必须在《贷款申请申报审批表》上签署审批意见，明确审批结论。

A、同意B、不同意C、原则同意D、基本同意

8、按标准化催收作业流程体系文件的相关要求，据贷款拖欠本息时间、贷款风险程度等情况，综合采取短信、电话、信函、上门、委外、司法等手段进行催收。

A、上门B、委外C、司法D、恐吓

9、“假个贷”借款人一般具有以下的表现形式：

房屋层数和房号不清楚，利率浮动比例不关心，购房人多人来自同一单位或工作单位不存在，借款人提供的首付款证明单据连号等，客户经理在面谈面签过程要给予高度关注，并重点调查。

A、房屋层数和房号不清楚B、对利率浮动比例不关心

C、购房人多人来自同一单位或工作单位不存在

D、借款人提供的首付款证明票据连号

10、对商业用房贷款坚持从严控制，从严控制的内容是指对纯商业用房项目从严；对借款人与开发商（或售房人）有关联关系的从严；对借款人一次购买多套商业用房或申请多笔贷款的从严；对借款人家庭多位成员或亲属同时购买商业用房并申请贷款的从严。

A对纯商业用房项目从严；B对借款人与开发商（或售房人）有关联关系的从严；C对借款人一次购买多套商业用房或申请多笔贷款的从严；D对借款人家庭多位成员或亲属同时购买商业用房并申请贷款的从严。

11、原则上个人住房贷款客户应限于本地客户，对长期在外打工的本地客户，也应谨慎准入；非本地客户至少应提供以下一种证明：

一年以上当地纳税证明、一年以上的社保缴纳证明；

A、一年以上当地纳税证明B、一年以上的社保缴纳证明

C、一年以上的当地工作证明D、一年以上的当地居住证明

12、善融商务与房e通、借贷通等均是建行适应电子商务发展潮流，在网络、电子渠道布局、拓展房金业务的重要组成部分。

A、善融商务B、房e通C、借贷通D、存贷通

13、对个人申请个人住房贷款表述正确的是：

ABC

A、购买第一套自住房首付款比例为30%B、购买商用房首付款比例为50%C、购买第二套自住房首付款比例为60%

D、购买第三套自住房首付款比例为70%

14、建行的个人贷款一般可以采取以下的还款方式：

等额本金还款法，等额本息还款法，到期一次性还款法等还款方式。

A、等额本金还款法B、等额本息还款法

C、到期一次性还款法D、按月累进还款法

15、个人消费额度贷款的贷款额度分为可循环支用、不可循环支用方式。

贷款额度可一次性支用，也可分次支用。

A、可循环支用B、不可循环支用

C、可循环超额支用D、不可循环超额支用

16、个人权利质押贷款的期限可以为3个月、6个月、12个月。

A、3个月B、6个月C、12个月D、15个月

17、个人贷款资金一般采取受托支付方式、自主支付方式，将贷款资金直接划入约定的存款账户。

A、受托支付方式B、自主支付方式

C、封闭式支付方式D、敞开支付方式

18、目前在建行申请个人住房贷款购买自住房，应执行差别化的贷款利率，下面表述正确的是AB

A、首套房执行人民银行公布的基准利率；B、二套房在人民银行基本利率的基础上上浮15%；C、三套房在人民银行基准利率的基础上上浮20%；D、四套房在人民银行基本利率的基础上上浮30%

19、下列不可以作为质押贷款质押物的有 本票支票 

A．本票    B．存单    C．支票    D．个人人寿保险单

20、在信贷资产五级分类划分中，下面四类哪些属于不良类。

 可疑 损失  次级

A关注  B．可疑  C．损失  D．次级

21、关于大力推进网点“三综合”建设工作，“三综合”包括以下哪些方面（BCD）。

A、综合竞争力B、综合柜员制C、综合营销队伍D、综合性网点

22、建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位，网点负责人对营业网点营销服务和营运管理负总责，覆盖（A、B）。

A、原对私营业网点经理B、原对公营业机构经理

C、原对私网点个人客户经理主管D、原对私网点大堂经理

23、可以由失票人通知付款人或者代理付款人挂失止付的有（ABCD）。

A、已承兑的商业汇票B、支票C、填明“现金”字样和代理付款人的银行汇票D、填明“现金”字样的银行本票

24、个人外汇账户按钞汇性质不同分为现钞户、现汇户，按开户人性质不同分为（CDEF）。

A、甲钞B、甲汇C、乙钞D、乙汇E、丙钞F、丙汇

25、票据上哪些事项属于的不得更改事项？

（ABD）

A、票据实际结算金额B、票据日期

C、票据上的签章D、收款人名称

26、存款人开立以下账户实行核准制度（ACD）。

A、基本存款账户B、一般存款账户C、临时存款账户（因注册验资和增资验资开立的除外）D、预算单位开立专用存款账户

27、下列存款人，可以申请开立基本存款账户的有（ABCD）:

A、非法人企业B、机关、事业单位C、单位设立的独立核算的附属机构D、企业法人

28、人民币银行结算账户管理办法中所指“单位设立的独立核算的附属机构”是指单位附属独立核算的（ABC）

A、食堂B、招待所C、幼儿园D、党、团、工会

29、以下专用存款账户可以支取现金的有（BCD）。

A、信托基金B、党、团、工会经费C、更新改造资金D、住房基金

30、支票的（BC）可以由出票人授权补记。

未补记前不得背书转让和提示付款。

A、签发日期B、金额C、收款人名称D、用途

31、以下（ABCD）资金开立的专用账户不得办理协定存款。

A、证券交易结算资金B、期货交易保证金

C、信托基金D、金融机构存放同业资金

32、不良贷款包括（BCD）。

A、关注B、次级C、可疑D、损失

33、在指纹系统中，特殊人群不得担任（ABCD）。

A、A级柜员B、B级柜员C、临时A级柜员D、临时B级柜员

34、收入现金发现假币时，必须在客户视野范围内双人核对验证后予以收缴，出纳人员立即在假币（BC）处加盖“假币”字样的戳记。

A、正面中间B、正面水印C、背面中间D、背面水印

35、以下属于零售网点员工行为十准则的有（ABCD）。

A、本人与亲属的业务交给他人办理

B、双人业务不得一手清

C、大堂经理不得脱岗

D、未经风险评估，不得办理理财业务

36、依据“柜面典型违规行为表现（2013版）”，下列属于柜面典型违规行为的有（ACD）。

A、代客办理虚假网银、现金管理系统、结算卡等各类产品签约；代客户保管存单、存折、卡、印章、身份证明、结算产品介质等；代客户在各类业务凭证上签名；违规代客提取实物贵金属，利用个人账户代客购买贵金属，给予不应给的优惠。

B、一年中累计发现2次（含）以上对应联网核查业务未进行联网核查或未保留任何核查记录。

C、逆流程、减流程办理各类柜面业务；现金业务处理未一笔一清。

D、日终未换人勾对流水；勾对流水直接打钩、勾对时不核对凭证要素、未逐笔勾对凭证要素、核对凭证要素不完整等。

37、下列各项中，符合《支付结算办法》规定的有（ABC）。

A、用繁体字书写中文大写金额数字。

B、中文大写金额数字的“角”之后不写“整”（或“正”字）。

C、阿拉伯小写金额数字前面应填写人民币符号。

D、票据出票日期用阿拉伯数字填写。

38、 下列哪些票据属于票据法规定可以办理挂失止付的（ABCD），失票人可以依照票据法的规定及时通知付

款人或者代理付款人挂失止付。

A、商业承兑汇票　　B、银行承兑汇票　　C、现金汇票和现金本票　　D、支票

39、下列出票人签章符合规定的有（ABCD）。

A、银行汇票上的出票人的签章、银行承兑商业汇票的签章，为该银行的汇票专用章加其法定代表人或者

其授权的代理人的签名或者盖章。

B、银行本票上的出票人的签章，为该银行的本票专用章加其法定代表人或者其授权的代理人的签名或者

盖章。

C、商业汇票上的出票人的签章，为该单位的财务专用章或者公章加其法定代表人或者其授权的代理人的

签名或者盖章。

D、支票上的出票人的签章，出票人为单位的，为与该单位在银行预留签章一致的财务专用章或者公章加

其法定代表人或者其授权的代理人的签名或者盖章；出票人为个人的，为与该个人在银行预留签章一致的签

名或者盖章。

40、依据“关于调整柜面操作相关规定的通知”（建苏金〔2012〕325号”规定，印章（含对公、对私）采用第三人转交接方式的，必须符合以下要求：

（ABD）。

A、交接第三人必须满足“章”“证”分管等不相容岗位制约要求。

B、交接第三人的保管期间应该是当天交出柜员班后至下一营业日接收柜员班前。

C、班后处理时交接的印章必须经交出柜员和第三人共同封装，并在印章系统中做移交、接收和封存处理；班前处理时印章必须经接收柜员和第三人共同拆封，并在印章系统中由接收人做启用、移交处理。

D、监交复核人必须是主管及以上人员。

41、普通柜员日终处理的程序：

（ABC）。

A、柜员结账

B、打印日终清单

C、柜员签退

D、机构结账

42、柜面人员在办理现金收款业务中发现现金与凭证金额不符时，应怎样处理？

（ABD）

A、经复点证实，应立即向交款人讲明情况

B、双方核实后，按原交款凭证多退少补

C、柜面人员代客户填写新的凭证

D、对现场无法确认差错，应及时盘库，确保无误

43、柜面现金业务主要风险的关键控制环节是（ABC）。

A、办理柜面现金业务时，必须做到当面点清、一笔一清、日清日结、按日盘点

B、遵守“收款时先收款、后记账”的原则

C、按照规定双人当面收缴假币

D、遵守“付款时先付款、后记账”的原则

44、关于印章方面的描述，以下说法正确的是：

（ABD）。

A、印章使用和保管做到“人在岗，章在位；人离岗，印章入盒上锁”

B、每日营业终了，柜员认真清点核对名下保管的印章，然后将印章入箱上锁，营业主管每日应进行检查监督，确保所有印章入保险柜（库）保管

C、如有特殊情况，经机构负责任人批准，可以将会计印章携带出本单位使用

D、不得在空白凭证、空白表格、空白公文用纸上加盖印章

45、客户经理销售服务流程由ABCDEF子流程组成

A确定营销目标B联系客户C评估客户金融需求D执行销售E后续跟踪F制定营销计划

46、网点社区营销流程由ABCDE子流程组成

A开展社区调查B后续跟踪服务C制定营销方案D实施营销活动E确定目标社区

47、柜员／高级柜员销售服务流程是：

ABDE

A迎接客户与问候B业务咨询与受理C对客户精准营销D快速准确完成交易E观察与系统提示并简单营销

48、D是网点综合营销团队的组织者、管理者，主要负责产品销售与客户关系维护、拓展综合管理。

A网点经理B大堂经理C客户经理D营销主管

49、营销主管主要职能：

ABD

A定期梳理分析对公、对私客户信息，挖掘潜力客户，根据目标客户的情况确定营销参与人员，制定实施营销计划。

B网点人员紧张时，根据需要兼具客户经理和大堂经理的部分职责。

C建立客户基本信息

D当网点内员工出现争抢客户或对联动营销分成有异议等问题时，营销主管要协助网点负责人及时解决

50、常态化营销团队是在营业网点内组建的、主要负责标准化产品销售和客户拓展维护的综合营销团队，主要由ACDE组成

A网点负责人B营运主管C营销主管D网点客户经理E产品销售经理

51、三综合网点营销工作机制ABCDE

A客户经理配对B首问负责C信息资源共享D实施目标管理E持续培训督导

52、C作为网点最重要的专职营销岗位

A网点经理B大堂经理C客户经理D营销主管

53、网点综合营销团队要以ABCDE为基本流程法，深入推进社区营销

A开展社区调查B确定目标社区C制定营销方案D实施营销活动E后续跟踪服务”

54、三综合网点绩效工资考核按照ABD的原则，采取考核计划和考核费用统一打包至综合营销团队，根据贡献度大小确定不同岗位的分配比例,同一岗位不同人员的考核权重要一致。

A团队考核B岗位分配C分区包干D指标到人”

55、产品经理主要负责对公司和个人产品营销、AUM值A以下个人客户及对公小额无贷户维护。

A20万元B30万元C50万元D100万元

56、A是客户综合营销服务的主要责任人

A网点经理B大堂经理C客户经理D营销主管

57、D是网点日常营销工作的组织者

A网点经理B大堂经理C客户经理D营销主管

58、在满足岗位牵制及不相容原则的前提下，整合原有公私岗位，统一设置为：

网点负责人、AC、客户经理、产品经理、高级柜员、柜员、大堂经理八个岗位。

A营销主管B营业主管C营运主管D个人业务顾问

59、管理岗位配置网点负责人、D和营运主管三个岗位

A网点经理B大堂经理C客户经理D营销主管

60、高柜区设置高级柜员和B两个岗位

A现金柜员B柜员C普通柜员D综合柜员

61、各营业网点要根据网点自身业务特点、业务量、人员数量、人员素质和管理水平等具体情况，按照“ABDE”的要求合理设置网点岗位和劳动组合模式，

A科学规范B合理分工C相互制约D严密内控E防范风险

62、实施柜员综合化的营业网点，操作人员严格区分柜员、产品经理、高级柜员,营运主管的权限等级；正常情况，C负责日常柜面对公对私业务审核、授权，

A网点经理B大堂经理C高级柜员D营运主管

63、实施柜员综合化网点对柜员和产品经理的要求ABC。

A有较高的思想觉悟、职业道德，对工作认真负责；

B要求熟练掌握与其岗位、级别和权限相适应的会计、储蓄、出纳业务知识和有关规章制度，具有识别伪钞的基本能力，点钞技术达到规定的标准，能够独立、准确办理日常对公和对私各项业务；

C在储蓄和对公上岗资格考试中取得相关资质，能够独立上岗操作。

D建行中级理财资质

64、客户经理通过ABCD等与客户建立联系。

A面谈B上门C电话D邮件

65、大堂经理对高价值客户的识别除依托系统外，也可根据以下特点人工辅助判断：

ABCD

A大额存取业务B大额外汇业务C大额贷款业务（提前还款）D贵金属、

66、柜员综合化网点按照功能分区，可以分为ABCDEFG

A客户引导区B客户等候区C高柜区D低柜区E理财区F自助银行区G后台区。

67、资金存款证明按照证明时限可分为（ABD）

A.当前时点资金存款证明B.历史时点资金存款证明

C.当前时段资金存款证明D.历史时段资金存款证明

68、资金证明按照文本格式可分为（ABC）证明。

A.标准格式英文资金证明B.标准格式中文资金证明

C.非标准格式资金证明D.非标准格式中文资金证明

69、资金证明业务在经办行需设置（ABC）不相容操作岗位

A.受理岗B.复核岗C.审批岗D.授权岗

70、集团式资金证明原则上不得出具（ABC）

A.验资类询证函回函

B.不得出具时段资金存款证明，

C.不得出具非标准格式资金证明

D.不得出具时点类资金存款证明

71、申请人一次申请出具多份内容相同的资金证明的，应遵循如下规则（ABCDE）

A.申请人提交一套申请材料，受理岗应一次受理审查；

B.受理岗通过CCBS资金证明交易逐份办理，复核材料可共用一套；

C.复核岗逐份复核，逐份授权受理岗打印输出；

D.审批岗逐份审批、签章；

E.受理岗一次出具，申请人逐份签收。

72、验资类银行询证函回函办理时，受理岗可依据申请人提交的进账单、现金交款单等原始凭证修改账户明细中（AE）等栏位信息，其余栏位信息不得修改。

A.付款人名称B.收款人名称

C.金额D.账号E.摘要

73、支付密码的编码要素由支付凭证上的凭证号码、（ABCD）组成。

A、签发人账号

B、签发日期

C、业务种类

D、金额

74、“实时通”凭证上的（BCD）不可以更改。

A、付款人名称B、签发日期C、收款人名称D、支付密码

9、通兑限额的以下交易需在原开户机构执行。

（BCD）

A、通兑限额查询

B、通兑限额新增

C、通兑限额修改

D、通兑限额删除

75、客户使用现金管理系统进行资金归集，可选择执行周期有：

（BCD）。

A.年B.月C.周D.天

76、结算卡的持卡人凭卡在柜面办理转账汇款及卡内账户转账业务时须在结算卡业务凭证上填写哪些要素？

（ABCDE）

A、收款人名称;B、收款人账号;C、收款人开户行;D、金额;E、用途等信息

77、非持卡人在柜面办理结算卡（ABCD）等账务性交易，需提交《法人授权委托书》

A、修改初始密码B、结算卡解锁、C、支付限额修改D、交易对手维护

78、结算卡业务收费项目包括：

（ABD）

A、工本费B、年费C、交易查询费D、挂失及密码重置手续费

79、以下哪些业务不允许结算卡非持卡人在建行柜面办理（BCD）

A、存现B、取现C、转账D、汇兑

80、客户可以在个人储蓄网点及个人柜面办理哪些结算卡相关交易（ABC）

A、存现B、取现C、转账汇兑D、密码重置

81、高级企业网上银行客户可使用（A、B、C、D）等服务。

A．实时查询B．转账业务C．代发代扣D.主动收款

82、“龙卡通”账户持卡人可签约开通（A、B、C、D）等交易功能。

A、自动转账B、自动汇款C、质押贷款D、证券买卖

出处：

关于印发《中国建设银行龙卡通章程》和《中国建设银行龙卡通业务管理办法》等文件的通知（建总发〔2007〕210号）

83、个人不动户是指（A、B、D）。

A、存款余额在100元以下B、三年及三年以上未发生收付款活动

C、五年及五年以上未发生收付款活动D、个人活期存款账户

出处：

《柜面业务应知应会手册》

84、龙卡通子账户包括：

（A、B、C、D）

A、本外币活期储蓄基本账户B、本外币整存整取定期储蓄存款账户

C、本外币个人通知储蓄存款账户D、本外币通知存款一户通存款账户

出处：

关于印发《中国建设银行龙卡通章程》和《中国建设银行龙卡通业务

85、网点经理定位是营业网点的（A、B、D）。

A、资源调配者B、服务组织者

C、大堂管理者D、团队领导者

出处：

网点转型培训资料，参见省分行网站：

个人金融部——网点转型

86、关于单位通知存款以下说法正确的是？

（ABD）

A、实际存期不足通知期限的，按活期存款利率计息。

B、未提前通知而支取的，支取部分按活期存款利率计息。

C、已办理通知手续而提前支取或逾期支取的，该存款全部按活期存款利率计息。

D、支取金额不足或超过约定金额的，不足或超过部分按活期存款利率计息。

87、银行承兑汇票承兑后，业务经办人员应定期对客户有关情况进行检查和分析，其检查重点包括（ABD）

A．出票人的资金流向

B．出票人到期支付汇票资金的能力

C．出票人的股东变动情况

D．有关该项银行承兑汇票的担保情况

88、我行重要客户服务系统可以提供哪些接入方式？

（AB）

A、客户终端B、主机直联C、内部网接入D、端口直联

89、注册验资的汇缴人应与出资人的名称一致。

临时存款账户在验资期间只收不付，下列关于汇缴人说法正确的有（ABD）

A、采用现金缴纳注册验资资金的汇缴人应与填列在现金缴款单上的缴款单位的名称一致

B、采用票据缴款的汇缴人应与进账单上的出票人名称一致

C、采用票据缴款的汇缴人应与票据出票人名称一致，背书转让过的票据应与最后一手背书人名称一致

D、采用信电汇缴款的汇缴人应与收帐通知单上的汇款人名称一致

90、关于单位长期不动户扣费，对于余额为零或仅欠（ABC）的单位长期不动户，经网点逐笔确认后，所欠费用不再追收，可为客户办理销户。

A账户维护费B不动户管理费

C小额账户管理费D贷款利息

出处：

总行《关于进一步明确单位人民币长期不动户管理相关问题的通知》（建结〔2010〕40号）

91、建设银行办理单位委托贷款业务中，建设银行只作为受托人代为发放、监督使用并协助回收贷款，而委托人负责确定贷款对象（ABCD）等。

A、用途；B、金额；C、期限；D、利率

出处：

机构业务产品手册

92、关于龙卡信用卡单位卡，以下说法正确的是（ACD）。

A.单位卡持卡人须由单位法定代表人（负责人）或其授权代理人书面指定

B.单位卡持卡人的所有交易款项均记入该单位龙卡信用卡账户内，由持卡人承担还款责任

C.单位可随时申请注销持卡人用卡资格或变更持卡人

D.单位卡结清账户时，账户内剩余的人民币资金转回其基本存款账户，外汇资金转回相应的外汇账户，不得提取现金。

出处：

《中国建设银行龙卡信用卡章程》（建总发〔2009〕127号）

93、上门服务必须遵从以下原则：

（　ABC　）。

A、安全原则　B、效益原则。

C、岗位不相容原则　D、方便客户原则

出处：

转发总行《关于印发<中国建设银行会计业务上门服务管理办法>及相关管理规定的通知》的通知

94、检查人员实施金库（营业网点）特别检查时，应出示（　ABD　　）被查行核对一致后方可接受检查。

A、有效身份证件　　B、特别检查任务单　C、工作证　D、特别检查证

出处：

总行关于印发《中国建设银行出纳制度》和《中国建设银行金库特别检查办法》的通知（建总发〔2007〕181号）

95.个人贷款出现逾期后，我行可采取短信提醒、短信催收、电话催收、信函催收、律师函催收、上门催收、委外催收、司法催收八个渠道。

其中符合司法催收情况的是（ＡＢＣＤ）

Ａ．根据借款人所留信息以及通过其他途径均无法找到借款人、担保人，但获悉其有住房、存款等财