居民燃气设施安检管理规定标准版本.docx

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居民燃气设施安检管理规定标准版本

文件编号：

RHD-QB-K8635

居民燃气设施安检管理规定标准版本

（管理制度范本系列）

编辑：

XXXXXX

查核：

XXXXXX

时间：

XXXXXX

居民燃气设施安检管理规定标准版本

操作指导：

该管理制度文件为日常单位或公司为保证的工作、生产能够安全稳定地有效运转而制定的，并由相关人员在办理业务或操作时必须遵循的程序或步骤。

，其中条款可根据自己现实基础上调整，请仔细浏览后进行编辑与保存。

　　第一章总则

　　第一条本制度规定了户内安检人员的要求、户内安检岗位装备要求、户内安检服务要求及户内安检操作要求。

本制度适用于居民户内燃气设施安全检查（以下简称户内安检）。

　　第二章户内安检人员要求

　　第二条各单位应配备一定数量的专（兼）职安检人员，负责居民用户安全检查工作。

　　第三条经相关部门培训，具备上岗条件。

　　第四条掌握户内燃气设施操作和维修知识，能熟练完成居民户内燃气设施的安全检查。

　　第五条掌握燃气突发事故应急预案，具备一定的现场处理能力。

　　第三章户内安检装备要求

　　第六条安全检查人员应配备与岗位要求相适应的燃气检测、维修、通讯、服务等相关工具和材料。

　　第四章户内安检服务要求

　　第七条准备工作

（一）穿着统一要求的工作服，着装整洁，佩戴岗位标志；

（二）备齐安全检查工作的相关物品；

　　（三）入户安全检查，应按客服中心与用户约定的时间提前到达；如遇用户不在而又无法联系，应填写用户留言单或采取其他形式，进行有效告知。

　　第八条服务礼仪

（一）轻按住户门铃或轻敲门；

（二）向用户出示岗位标志，表明身份和来意，获得用户许可后，穿戴鞋套入户；

　　（三）进门后径直到服务现场，做到“两点一线”，不在用户室内随意走动；与用户交流时要使用礼貌用语，耐心、热情为用户提供服务，同时向用户宣传安全用气常识、用户自检方法；做到入户必安检、安检必宣传；

　　（四）不得接受用户馈赠的各种物品，严禁擅自动用室内物品；

　　（五）用户有疑问时，应礼貌回答用户问题。

　　第九条结束工作

（一）安全检查工作完毕应将现场清理干净，并填写相关记录；

（二）发现用户家中存在的燃气安全隐患，及时记录并开具《隐患整改通知单》，告知用户整改方法；

　　（三）面带微笑向用户示意告别，面对用户轻轻将门关闭。

　　第五章户内安检操作要求

　　第十条一般规定

（一）安全检查范围：

燃气灶前阀之前的燃气表、用气设备、阀门、报警器、安全切断阀、燃气软管、燃气管道及附件；

（二）居民用户户内燃气设施每两年至少进行1次安全检查；

　　（三）居民用户户内燃气设施安全检查时，必须进行燃气安全知识宣传教育，并应做好安全检查相关记录，并要求用户签字确认；

　　（四）燃气设施附近严禁存放易燃、易爆物品；

　　（五）燃气用气设备是否为相应的燃气专用设备。

　　（六）在安全检查中发现的问题应及时进行处理。

　　第十一条燃气表的安全检查

（一）燃气表不应被装饰物包裹；

（二）燃气表液晶屏显示应正常；

　　（三）燃气表需在报废期内使用；

　　（四）燃气表应完好无泄漏，且安装牢固；

　　（五）燃气表上严禁堆放或悬挂任何物品；

　　（六）燃气表高位安装时，灶具应在燃气表水平距离300mm以外；

　　（七）燃气表铅封、管封应完好无损坏，表托应起到固定和支撑作用；

　　（八）灶具点火测试，检查燃气表的运行情况。

　　第十二条阀门的安全检查

（一）阀门不得有燃气泄漏、损坏等现象；

（二）阀门周围不得有妨碍阀门操作的堆积物；

　　（三）阀门应表面洁净，开闭灵活，对无法启闭或关闭不严的阀门，应及时维修或更换；

　　（四）报警器和安全切断阀的安全检查；

　　（五）可燃气体检测报警器与燃具或阀门的水平距离应符合下列规定：

　　当燃气相对密度比空气轻时，水平距离应控制在0.5～8.0m范围内，安装高度应距屋顶0.3m之内，且不得安装于燃具的正上方；当燃气相对密度比空气重时，水平距离应控制在0.5～4.0m范围内，安装高度应距地面0.3m以内。

　　（六）检查报警器和安全切断阀的有效检定日期，当报警器或安全切断阀超出有效检定期，安检人员应告知用户及时到技术监督局进行检定。

　　第十三条燃气软管的安全检查

（一）燃气软管不能超过2m；

（二）燃气软管中间不能有接头；

　　（三）燃气软管不能靠火源太近，如软管附近有发热装置需采取保护措施；

　　（四）燃气软管两端需用卡箍固定；

　　（五）燃气软管不应出现老化、龟裂；

　　（六）燃气软管不能穿墙。

　　第十四条燃气管道及附件的安全检查

（一）燃气管道不应被装饰物包裹；

（二）燃气管道及接口应完好无泄漏，且安装牢固；

　　（三）燃气管道不得埋入墙体和地下，且管道宜涂刷黄色标识色；

　　（四）燃气管道不得被擅自改动或作为其他电器设备的接地线使用，且无锈蚀、不许牵挂电线、绳索及重物搭挂；

　　（五）燃气管道的管托、管卡应完好无损坏，管托、管卡应起到固定和支撑作用；

　　（六）不许私接燃气管道或盗用城市燃气。

　　第十五条如发现隐患应出具《隐患整改通知单》，由用户签字确认。

　　第十六条安检结束后有安检人员将每户安检结果录入程序，对隐患用户整改情况进行跟踪。

　　第十七条属于用户自行整改的督促用户自行整改，整改完成后由专人进行确认。

　　第十八条属于漏气、气表故障等需要维修的及时通知相关人员前往维修，维修结束后维修人员将《维修任务单》反馈到相关部门。

　　第十九条燃气表鉴定过程中，如属气表故障不能维修的，在换表后应记录好换表原因，原表号、表底数，新表号、表底数，并由用户签字确认。

　　第二十条需要改管的用户需通知到相关部门登记，由公司统一整改。

　　第二十一条拒绝安检的用户暂停售气业务的办理，待安检确认无隐患后恢复办理。

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