优势思维.ppt

优势思维.ppt

《优势思维.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《优势思维.ppt（33页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

优势思维优势思维高效问题解决与决策制定高效问题解决与决策制定主持：

汪大成主持：

汪大成20020088年年99月月33日日模块一模块一从思维中发现优势从思维中发现优势理解直觉思维和优势思维之间的区别理解直觉思维和优势思维之间的区别在直觉管理技巧之外增加流程管理技巧在直觉管理技巧之外增加流程管理技巧掌握发现问题的方法掌握发现问题的方法用框架式语言描述问题，降低管理成本用框架式语言描述问题，降低管理成本本章目标本章目标学习完本章内容后，你将能够学习完本章内容后，你将能够为了徐玉容听得懂1、内容适合2、放松、参与、空杯3、计划道理、心理问题解决高手的关键思维目的流程起点预计周一遇到的“问题”可能是在管理中遇到的烦恼或者是个人生活的难题甚至是情绪上的迷惑选择其中1个你觉得最困惑的问题小组用大白纸汇总，作为讨论案例圈出小组认为最具有难度的一个问题，这个问题是：

其他组对这个难题，提供了现场解决方案：

一、小活动：

列举问题一、小活动：

列举问题我们能解决问题，因为具有有经验式的直觉思维，这样思维的我们能解决问题，因为具有有经验式的直觉思维，这样思维的我们能解决问题，因为具有有经验式的直觉思维，这样思维的我们能解决问题，因为具有有经验式的直觉思维，这样思维的优点在于优点在于优点在于优点在于1111、快速；、快速；、快速；、快速；2222、可随时间累计。

、可随时间累计。

、可随时间累计。

、可随时间累计。

经验思维、直观判断是我们习惯的思维工具。

经验思维、直观判断是我们习惯的思维工具。

经验思维、直观判断是我们习惯的思维工具。

经验思维、直观判断是我们习惯的思维工具。

它的思维模式是：

它的思维模式是：

麻烦出现麻烦出现麻烦出现麻烦出现危机出现危机出现危机出现危机出现问题堆积问题堆积问题堆积问题堆积下达结论下达结论下达结论下达结论马上行动马上行动马上行动马上行动分析原因分析原因分析原因分析原因直觉思维的不足是：

直觉思维的不足是：

直觉思维的不足是：

直觉思维的不足是：

二、直觉思维与理性思维二、直觉思维与理性思维理性思维：

直觉思维：

三、理性思维的特点三、理性思维的特点最能针对中等难度问题，无法有效解决最难问题和最容易最能针对中等难度问题，无法有效解决最难问题和最容易问题；问题；流程化：

把管理思维步骤化；流程化：

把管理思维步骤化；理性：

基于事实的客观描述，统一内部管理语言，降低内理性：

基于事实的客观描述，统一内部管理语言，降低内部沟通成本；部沟通成本；事实基础：

描述事物，有五个方面事实，这也是描述问题事实基础：

描述事物，有五个方面事实，这也是描述问题的框架。

的框架。

四、五个关键思维流程四、五个关键思维流程形势评估形势评估SAPSAP原因分析原因分析CAPCAP决策制定决策制定DMPDMP计划分析计划分析PAPPAP创造思维创造思维CTPCTP理性思维带来什么优势？

1111、形势评估形势评估形势评估形势评估2222、原因分析原因分析原因分析原因分析3333、创造思维创造思维创造思维创造思维4444、决策制定决策制定决策制定决策制定5555、计划分析计划分析计划分析计划分析面对多问题处理，问题更加明确面对多问题处理，问题更加明确面对多问题处理，问题更加明确面对多问题处理，问题更加明确抓住根本原因抓住根本原因抓住根本原因抓住根本原因更多方案更多方案更多方案更多方案选择更好的解决方案选择更好的解决方案选择更好的解决方案选择更好的解决方案更高概率达成目标更高概率达成目标更高概率达成目标更高概率达成目标模块二模块二原因分析原因分析运用追问法，确定发生偏差的问题运用追问法，确定发生偏差的问题简洁的推理法盘查四类原因简洁的推理法盘查四类原因理解比较分析法的逻辑理解比较分析法的逻辑通过比较发现问题的线索通过比较发现问题的线索一些常见管理问题的原因分享一些常见管理问题的原因分享本章目标本章目标学习完本章内容后，你将能够学习完本章内容后，你将能够一、视频案例:

猫第一层，启发1：

第二层，启发2：

第三层，启发3：

通过牛眼策略，我们明确了根本问题，解决案例问题的对策可以确定：

1、2、BulleyesBulleyes牛眼策略牛眼策略原因存在于四个方面原因存在于四个方面11、内容因素导致上瘾、内容因素导致上瘾22、人物因数导致上瘾、人物因数导致上瘾33、时间因数导致上瘾、时间因数导致上瘾44、环境因数导致上瘾、环境因数导致上瘾最可能原因是：

最可能原因是：

找到了关键原因，改进方案为：

找到了关键原因，改进方案为：

二、案例：

麻将上瘾Diagram防止上瘾防止上瘾的方法的方法写文章写文章写文章写文章读读书书运运动动加加班班助助人人捐捐款款家家务务模块三模块三创造性思维创造性思维创新方案的理性基础创新方案的理性基础建立设计和创意标准建立设计和创意标准通过改变要素的方法，产生候选方案通过改变要素的方法，产生候选方案选择可能方案，供决策参考选择可能方案，供决策参考本章目标本章目标学习完本章内容后，你将能够学习完本章内容后，你将能够“人人可创新、事事可创新、时时可创新”炼钢精神之创新理念创新精神是指具有开拓勇气、破旧立新的品质与风格,具有能够综合运用已有知识、信息和技能,提出新方法、新观点的思维能力和进行创造的意志、信心、勇气和智慧,创新精神强,企业就充满生机和活力，才能够在激烈的竞争中开创新的局面。

条件条件1：

现代印刷体书，封皮每张厚度为：

现代印刷体书，封皮每张厚度为1/6英寸英寸条件条件2：

内页每本厚度为：

内页每本厚度为2英寸英寸问题：

有一只书虫问题：

有一只书虫（身体长度忽略不计身体长度忽略不计）从第一本第从第一本第一页，吃到最后一本最后一页，请问吃了多少距离？

一页，吃到最后一本最后一页，请问吃了多少距离？

一、案例：

莎士比亚问题11、明确方案的框架、明确方案的框架任何一个方案由五颗“钉子”确定，这五颗钉子是：

内容、时间、空间、相关人物、数量程度趋势广度例1：

2008年8月8日全世界运动员参与了在北京举办的奥运会；例2：

每个月月底，优秀员工在办公室接受500元的绩效奖励；例3：

每周末，公司部门经理与部门员工进行工作汇报沟通；例4：

操作员每天和朋友呆在咖啡馆，消耗2个小时，造成迟到。

人物人物时间时间。

内容内容程度广度程度广度地点地点二、基于理性的创新步骤22、改变方案的要素、改变方案的要素改变每个要素，不用担心可行性，发挥脑力风暴的力量，产生更多改变。

33、在要素之间连线、在要素之间连线在要素之间，进行随机连线，如果每个要素可以改变3次，5个要素产生的方案是相当惊人的，数量为44、提取可能方案、提取可能方案2006年深圳广场街一月发生偷窃案件上百起，深圳市公安局出动了大量警力，并安装了监控录像等硬件措施，在行窃时当场抓捕了多名惯犯，并多次拘留。

许多小偷出来后继续作案，偷窃事件有增无减，严重影响深圳国际大都市形象，深圳市公安局为此搞得焦头烂额。

为此深圳市公安局根据创新步骤，收到方案158份，择优采取了一个方案，彻底改变这一局面。

他们是如何开启创新思维呢？

案案例例以例4的操作为标本，创新流程如表所列案例描述问题描述问题11、方案框架、方案框架地点地点（哪里哪里）时间时间（开始点开始点）人物人物（谁和谁谁和谁）内容内容（干什么干什么）频率频率/程度程度（总量频率总量频率）22、可改变、可改变33、连线、连线44、提取方案、提取方案偷窃时抓作案现场公安拘留多次抓捕不偷窃时抓偷窃前抓偷窃后抓大街上家里馆子里便衣民警黑社会培训暴打遣返1、在作案现场偷窃时被黑社会抓获暴打。

2、在大街上不偷窃时被民警抓获培训。

3、在任何地方不偷窃时被便衣暴打。

4、在作案现场偷窃时被公安抓获遣返。

5、模块四模块四决策制定决策制定明确决策的目的将决策制定基础性概念运用到日常决策机制理解优势决策者的限制性条件和期望条件的区分运用快速和精确决策的技巧决策中常见的困难解决本章目标本章目标学习完本章内容后，你将能够学习完本章内容后，你将能够认识决策认识决策1978年邓小平同志召开11届3中全会，停止使用“以阶级斗争为纲”和“无产阶级专政下继续革命”的口号，作出把工作重点转移到社会主义现代化经济建设上来的战略决策，同年在世界近现代科学领域，决策论的鼻祖美国科学家赫尔伯特.西蒙由于“决策理论在管理方面研究”的突出贡献，是获得第一个诺贝尔经济学奖的心理学家。

在决策的时候，我们的选择受多种因素的影响如：

目的如：

标准如：

效益如：

成本最佳决策是：

明确目标，清晰标准，最大收益，最小成本。

思维启动思维启动通过将通过将通过将通过将“权重权重权重权重”与与与与“得分得分得分得分”进行乘积，加总总分，可进行乘积，加总总分，可进行乘积，加总总分，可进行乘积，加总总分，可以得出每个选项的总成绩，这就是在收益方面的数量级比以得出每个选项的总成绩，这就是在收益方面的数量级比以得出每个选项的总成绩，这就是在收益方面的数量级比以得出每个选项的总成绩，这就是在收益方面的数量级比较。

较。

较。

较。

第一项标准得分第一项标准得分第一项标准得分第一项标准得分（权重权重权重权重得分得分得分得分）第二项标准得分第二项标准得分第二项标准得分第二项标准得分（权重权重权重权重得分得分得分得分）第三项标准得分第三项标准得分第三项标准得分第三项标准得分（权重权重权重权重得分得分得分得分）总总总总分分分分优势思维优势思维优势思维优势思维模块五模块五计划分析计划分析明确计划的目标确定实施的关键步骤评估潜在的问题或机会制定预防性或促进性行动方案制定应急性和利用性行动方案本章目标本章目标学习完本章内容后，你将能够学习完本章内容后，你将能够方案方案问题？

?

课后行动计划一、教会下属用一、教会下属用一、教会下属用一、教会下属用“直接推理直接推理直接推理直接推理”法分析工作中一个法分析工作中一个法分析工作中一个法分析工作中一个事件的原因事件的原因事件的原因事件的原因输出：

举某一工作案例，从输出：

举某一工作案例，从44个纬度分析其发生的原因个纬度分析其发生的原因衡量时间：

半个月至一个月后衡量时间：

半个月至一个月后衡量标准：

针对分析出来的原因解决问题，验证结果衡量标准：

针对分析出来的原因解决问题，验证结果二、创新思维技巧应用二、创新思维技巧应用二、创新思维技巧应用二、创新思维技巧应用输出：

提出有创造性的输出：

提出有创造性的与上司沟通与上司沟通的方式的方式衡量时间：

衡量时间：

11个月后个月后衡量标准：

工作效率提高，上司满意度提高衡量标准：

工作效率提高，上司满意度提高课后行动计划课后行动计划课后行动计划课后行动计划三、决策制定运用在选人决策中三、决策制定运用在选人决策中三、决策制定运用在选人决策中三、决策制定运用在选人决策中输出：

输出：

决策制定工具表决策制定工具表衡量时间：

衡量时间：

11个月后个月后衡量标准：

选定的员工是否真正适合岗位需求衡量标准：

选定的员工是否真正适合岗位需求四、计划分析应用四、计划分析应用四、计划分析应用四、计划分析应用输出：

用输出：

用计划工具表计划工具表制定下个月某个项目计划制定下个月某个项目计划衡量时间：

衡量时间：

11个月后个月后衡量标准：

计划是否完整、可行、有效衡量标准：

计划是否完整、可行、有效法则一：

一次实践一个行为法则一：

一次实践一个行为选择一种行为开始实践，除非做到完善，否则没有下一个。

法则二：

在安全的情况下实践法则二：

在安全的情况下实践不要在重要的工作中实践新技能。

法则三：

先数量后质量法则三：

先数量后质量当你正在练习时，必须关注新的行为被使用的数量，不要担心质量问题，量变一定质变。

法则四：

一种新行为至少尝试十次法则四：

一种新行为至少尝试十次在你对一种新的行为还没有尝试过10遍之前，不要评判它是否有效。

学习技能的四个黄金法则学习技能的四个黄金法则祝大家中秋愉快！