企业经营管理网络化.ppt

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企业经营管理网络化企业经营管理网络化n企业经营管理创新与信息技术企业经营管理创新与信息技术n信息时代市场竞争的新特点信息时代市场竞争的新特点n基于信息技术的企业运作模式创新基于信息技术的企业运作模式创新n基于信息技术的组织、产品与服务创新基于信息技术的组织、产品与服务创新n装备制造企业经营网络化装备制造企业经营网络化n体会与感想体会与感想提提纲纲2一、一、企业经营管理创新与信息技术企业经营管理创新与信息技术1、关于企业创新、关于企业创新创新是一个民族的灵魂，是一个国创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个企家兴旺发达的不竭动力，也是一个企业永葆生机的源泉。

业永葆生机的源泉。

创新是企业生存的根本、是发展的创新是企业生存的根本、是发展的动力、是成功的保障动力、是成功的保障，这已成为人们，这已成为人们的共识。

的共识。

3一、一、企业经营管理创新与信息技术企业经营管理创新与信息技术1、关于企业创新、关于企业创新“为什么需要创新为什么需要创新”容易理解，容易理解，企业到底需要什么样的创新，则有企业到底需要什么样的创新，则有不同看法。

不同看法。

要谈论这个问题，我们从当年美要谈论这个问题，我们从当年美国人做的一个关于制造业的战略研国人做的一个关于制造业的战略研究报告谈起。

究报告谈起。

4一、企业经营管理创新与信息技术一、企业经营管理创新与信息技术1、关于企业创新、关于企业创新在在9090年代初，美国人认为他们的制造业在国际年代初，美国人认为他们的制造业在国际已经没有竞争优势了。

已经没有竞争优势了。

在美国国防部的资助下，由里海大学的亚柯卡在美国国防部的资助下，由里海大学的亚柯卡研究所与美国海军制造技术办公室合作开始进行研究所与美国海军制造技术办公室合作开始进行系统地研究，探讨如何重振美国制造业的雄风。

系统地研究，探讨如何重振美国制造业的雄风。

研究结果形成了一个称为研究结果形成了一个称为2l2l世纪制造业发展世纪制造业发展战略战略的报告，在报告中明确提出了的报告，在报告中明确提出了“敏捷制造敏捷制造是是2121世纪制造业发展的主要战略世纪制造业发展的主要战略”。

5一、企业经营管理创新与信息技术一、企业经营管理创新与信息技术1、关于企业创新、关于企业创新敏捷制造的核心是提高企业对市场的快速响应敏捷制造的核心是提高企业对市场的快速响应能力，提高市场竞争力，这个能力已经成为未来能力，提高市场竞争力，这个能力已经成为未来企业是否能够赢得竞争的核心。

企业是否能够赢得竞争的核心。

在未来的制造业竞争中不是在未来的制造业竞争中不是“大鱼吃小鱼大鱼吃小鱼”而而是是“快鱼吃慢鱼快鱼吃慢鱼”。

报告认为当今的国际市场正在发生报告认为当今的国际市场正在发生持续持续、快速快速和和不可预见不可预见的变化。

的变化。

6一、企业经营管理创新与信息技术一、企业经营管理创新与信息技术1、关于企业创新、关于企业创新当今装备制造企业需要什么样的创新？

当今装备制造企业需要什么样的创新？

结论结论：

l以低成本、高质量、满足用户需求的、创新的产品，快速响应以低成本、高质量、满足用户需求的、创新的产品，快速响应市场，并提供满意的用户服务是赢得竞争的主要手段市场，并提供满意的用户服务是赢得竞争的主要手段产品产品创新创新、服务创新服务创新。

l现有的企业生产组织方式已经不能够适应未来市场竞争的要求现有的企业生产组织方式已经不能够适应未来市场竞争的要求组织结构的创新组织结构的创新。

l未来的竞争不仅是资本和技术的竞争，同时也是企业组织模式、未来的竞争不仅是资本和技术的竞争，同时也是企业组织模式、员工素质和企业对外开放和合作能力的竞争员工素质和企业对外开放和合作能力的竞争企业运作模式企业运作模式的创新、知识的创新、经营理念的创新的创新、知识的创新、经营理念的创新。

7/79一、企业经营管理创新与信息技术一、企业经营管理创新与信息技术2、关于信息技术、关于信息技术当今世界发展的当今世界发展的2大趋势大趋势l经济全球化经济全球化l全球信息化全球信息化现代社会发展的现代社会发展的3大资源大资源l材料材料l能源能源l信息信息8/79一、企业经营管理创新与信息技术一、企业经营管理创新与信息技术2、关于信息技术、关于信息技术信息技术信息技术（InformationTechnology，IT）是在信）是在信息科学基本原理和方法的指导下扩展人类处理息科学基本原理和方法的指导下扩展人类处理信息能力的技术。

信息能力的技术。

信息技术是以电子计算机和现代通信为主要信息技术是以电子计算机和现代通信为主要手段，实现信息的获取、加工、传递和利用等手段，实现信息的获取、加工、传递和利用等功能的技术总和。

功能的技术总和。

9/79一、企业经营管理创新与信息技术一、企业经营管理创新与信息技术2、关于信息技术、关于信息技术人本身就是一个高度完善的信息处理系统：

人本身就是一个高度完善的信息处理系统：

l感觉系统具有信息获取功能感觉系统具有信息获取功能l神经系统负责信息的传递神经系统负责信息的传递l思维系统负责信息的认知和再生思维系统负责信息的认知和再生l效应系统负责信息的执行效应系统负责信息的执行从人的相关系统对应信息所进行的处理来看，信息技从人的相关系统对应信息所进行的处理来看，信息技术主要包括以下术主要包括以下4种技术：

种技术：

l传感技术传感技术l通信技术通信技术l计算机技术计算机技术l控制技术控制技术10/793、企业信息化发展轨迹企业信息化发展轨迹ERP需求市场需求市场/制造企业制造企业/供应市场供应市场信息集成信息集成面向供需链面向供需链EnterpriseResourcePlanningMRPII物料物料/资金信息集成资金信息集成面向企业面向企业ManufacturingResourcePlanningMRP物料信息物料信息集成集成MaterialRequirementsPlanning（1965）（1980）（1991）ERPII协同商务协同商务（2004）协协同同商商务务l作用：

作用：

由一由一对多交易多交易发展到多展到多对多交易的必然多交易的必然结果果供需供需链网网络的特定的特定电子商子商务形式形式企企业本身以及所有合作伙本身以及所有合作伙伴共同参与的伴共同参与的业务流程流程同步运行、同步运行、协调工作工作l条件条件利益共同体各种不同利益共同体各种不同应用用系系统能能够完美地集成完美地集成新的游新的游戏规则经营观念的更新念的更新一、企业经营管理创新与信息技术一、企业经营管理创新与信息技术11/794、制造业信息化发展轨迹制造业信息化发展轨迹MRPMRPIIERPERPII70年代80年代90年代21世纪销售管理销售管理财务管理财务管理成本管理成本管理物流资金流物流资金流信息集成信息集成MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM多行业、多地区、多业务多行业、多地区、多业务供需链信息集成供需链信息集成法制条例控制法制条例控制流程工业管理流程工业管理运输管理运输管理仓库管理仓库管理设备维修管理设备维修管理质量管理质量管理产品数据管理产品数据管理MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM销售管理财务管理成本管理库存计划库存计划物料信息集成物料信息集成MPS，MRP，CRP库存管理库存管理工艺路线工艺路线工作中心工作中心BOM法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM销售管理财务管理成本管理CRM/APS/BI电子商务电子商务Internet/Intranet协同商务协同商务一、企业经营管理创新与信息技术一、企业经营管理创新与信息技术12/79一、企业经营管理创新与信息技术一、企业经营管理创新与信息技术5、企业经营管理信息化、企业经营管理信息化企业管理信息化的目的是，借助信息技术，对企业企业管理信息化的目的是，借助信息技术，对企业生产经营诸要素进行合理配置和优化组合，以实现用生产经营诸要素进行合理配置和优化组合，以实现用最少的投入获得更多的产出。

最少的投入获得更多的产出。

企业管理信息化不是现行手工管理方式的计算机化，企业管理信息化不是现行手工管理方式的计算机化，而是在现代管理思想和先进管理模式基础上，在管理而是在现代管理思想和先进管理模式基础上，在管理手段上广泛应用现代信息技术，实现企业管理科学化手段上广泛应用现代信息技术，实现企业管理科学化和信息化。

和信息化。

企业管理信息化的重要标志是其管理系统采用了企业管理信息化的重要标志是其管理系统采用了MRP/ERP、OA、JIT、CRM、SCM、电子商务等电子商务等。

13/79一、企业经营管理创新与信息技术一、企业经营管理创新与信息技术5、企业经营管理信息化、企业经营管理信息化必须建立必要的物质基础，如计算机、通讯网络、功必须建立必要的物质基础，如计算机、通讯网络、功能完备的系统软件和应用软件。

能完备的系统软件和应用软件。

必须具备良好的技术基础必须具备良好的技术基础，如电子数据交换技术，如电子数据交换技术（EDI）、多媒体技术、条形码技术、安全保密技术、虚拟现实多媒体技术、条形码技术、安全保密技术、虚拟现实技术等技术等。

必须有一系列的管理制度作保证，只有严格按照科学必须有一系列的管理制度作保证，只有严格按照科学的业务流程运作，才能保证信息系统的正常运行，才能的业务流程运作，才能保证信息系统的正常运行，才能保证系统提供的信息准确、完整和及时保证系统提供的信息准确、完整和及时。

14/79一、企业经营管理创新与信息技术一、企业经营管理创新与信息技术6、企业协同管理、企业协同管理15/79一、企业经营管理创新与信息技术一、企业经营管理创新与信息技术6、企业协同管理、企业协同管理16/79一、企业经营管理创新与信息技术一、企业经营管理创新与信息技术6、企业协同管理、企业协同管理17/79一、企业经营管理创新与信息技术一、企业经营管理创新与信息技术我国我国OA软件发展的四个阶段软件发展的四个阶段6、企业协同管理、企业协同管理18/79一、企业经营管理创新与信息技术一、企业经营管理创新与信息技术6、企业协同管理、企业协同管理我国我国OA软件发展的四个阶段软件发展的四个阶段19/79一、企业经营管理创新与信息技术一、企业经营管理创新与信息技术6、企业协同管理、企业协同管理我国我国OA软件发展的四个阶段软件发展的四个阶段20/79一、企业经营管理创新与信息技术一、企业经营管理创新与信息技术协同办公管理的十大任务协同办公管理的十大任务6、企业协同管理、企业协同管理21/79一、企业经营管理创新与信息技术一、企业经营管理创新与信息技术协同办公管理的八大特点协同办公管理的八大特点6、企业协同管理、企业协同管理22/79一、企业经营管理创新与信息技术一、企业经营管理创新与信息技术什么是电子商务什么是电子商务7、电子商务、电子商务23/79一、企业经营管理创新与信息技术一、企业经营管理创新与信息技术电子商务的影响电子商务的影响7、电子商务、电子商务24/79一、企业经营管理创新与信息技术一、企业经营管理创新与信息技术电子商务的作用与好处电子商务的作用与好处7、电子商务、电子商务25/79一、企业经营管理创新与信息技术一、企业经营管理创新与信息技术电子商务的作用与好处电子商务的作用与好处7、电子商务、电子商务26/79一、企业经营管理创新与信息技术一、企业经营管理创新与信息技术电子商务的作用与好处电子商务的作用与好处7、电子商务、电子商务27/79一、企业经营管理创新与信息技术一、企业经营管理创新与信息技术电子商务的作用与好处电子商务的作用与好处7、电子商务、电子商务28/79一、企业经营管理创新与信息技术一、企业经营管理创新与信息技术电子商务应用的三个层次电子商务应用的三个层次7、电子商务、电子商务29/79一、企业经营管理创新与信息技术一、企业经营管理创新与信息技术电子商务应用的三个层次电子商务应用的三个层次7、电子商