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广东顺德开煲纪律处罚制度(暂定)规定

一、广东顺德开煲

纪律是确保顺德开煲正常运行的根本,一个没有纪律的组织,很

难在服务上上档次,管理上上台阶,也很难创造除良好的经济效益。

工作人员一定要严格要求自己,依据顺德开煲的规定规范自己的行为。

各级管理人员一定要敢于管理、大胆管理,维护广东顺德开煲的正常运行和良好的秩序。

二、过失类型

(一)轻微过失

1.无故迟到或早退。

2.未经主管或经理批准,私自调整班次。

3.当班时仪容仪表不符合顺德开煲规定。

4.在非指定场所内吃东西或在非用餐时间吃东西。

5.未经允许在工作时间内接待私人客人。

6.上班时间内擅离工作岗位或串岗。

7.接打与工作无关的私人电话或电话聊天。

8.当班时间内看报纸、扎堆聊天或做与本职工作无关的事情。

9.下班后或休假时在工作区无故滞留。

10.说脏话、骂人、行为粗鲁、大声喧哗。

11.不执行卫生标准,违反操作程序,随地吐痰,乱写乱画或其它不卫生行为。

12.使用为客人提供的设施设备。

13.拒绝执行广东顺德开煲内部的条例规定,如:

离开酒店前的检查。

14.进出养生园不走员工通道。

15.工作人员未经允许不可穿便装进入营业区域内。

(二)较大过失

1.当班时醉酒、喝酒(因工作需要喝酒的除外,但不能醉酒),当班时睡觉。

2.不服从或拒绝上级工作安排及管理,故意不完成工作任务,消极怠工或多次工作不达标。

3.对酒店同事及他人出口不逊或在任何时间内威胁恐吓、强制或干涉其他同事,扰乱宾馆秩序。

4.对客人不耐烦、不友好、不礼貌、工作粗心、服务差或受到客人投诉。

5.捡到工作区域遗失物品不上报或者没有及时报告,造成客人酒店等务遗失损坏、破坏或对调查提供假信息者。

6.当班时在工作服务区域或禁烟区内抽烟。

7.未经允许进入客人房间。

8.未经允许将酒店财务存放在自己包内或柜内。

9.向客人索要小费,或向供应商索要回扣。

10.不准擅自移动、破坏、销毁酒店内的规章、通知、宣传资料、公告等。

11.未经允许在餐厅包间休息、打牌。

12.发表虚假、诽谤言论,影响员工及顺德开煲声誉,破坏团结,私配酒店任何房门钥匙。

13.私用酒店的炊具、食物烹饪自食。

14.未办理规定的手续而处理酒店的资产或财物。

(三)严重过失

1.道德品质恶劣,有违法乱纪现象和犯罪行为。

2.任何形式的不诚实行为,包括出具假病假条等。

3.贪污盗窃骗取公款、公物或他人财物。

4.故意破坏广东顺德开煲或同事的财产,因违反操作规程造成重大事故。

5.偷拿毁坏私拆客人或员工信物品。

6.煽动参与停工,蓄意延误工作。

7.私自移动消防导流设施,私拿或偷喝酒店的食物或饮料。

8.利用职权营私舞弊,谋取私利,假公济私。

(四)补充说明

1.若员工过失行为未在本规定中列出,经理有权在人事负责人的协助下对过失行为归类,并做出相应的处理决定。

2.若员工未执行以上条例,给酒店造成经济损失,应按实际损失给予赔偿。

3.员工离开酒店,保安人员有权检查所带行李包。

三、员工过失要逐项填写过失记录单

(一)过失单一份交人事部,一份交本部门。

(二)人事负责人汇总员工过失单,填写警告形式和执行处罚。

四、过失处罚形式标准

(一)轻微过失

第一次初次警告罚款10元

第二次严重警告罚款20元

第三次最后警告罚款30元

注:

有效期内第四次违犯将受到辞退或开除处罚。

(二)较大过失

第一次严重警告罚款20元

第二次最后警告罚款30元

注:

有效期内第三次违犯将受到辞退或开除处罚。

(三)严重警告

即时辞退或开除

(四)员工得到最后警告后违犯任何一项过失行为规定将受到开除处理。

(五)员工若对罚款有异议,可在24小时内向上级提出申诉。

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