婚礼项目管理方案说明书doc.docx
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婚礼项目管理方案说明书doc
婚礼项目管理方案说明书
婚礼进行曲
一、项目范围管理
1.首先是明确项目目标
成果：
在2009年9月29日举办一个快乐的中西结合式婚礼
工期：
2009年6月1日—10月8日
成本：
项目总投资为6万元人民币。
两个关键：
1）不仅是婚礼的利害关系人快乐，婚礼来宾也要感觉快乐。
2）由于婚礼是在男方的家乡举行，所以必须照顾到云南当地的风俗
习惯。
2.界定需要做哪些工作，形成WBS
这个通常比较复杂，由于我们是提前3个月做的项目筹备，所以可事先分为三个阶段来进行规划：
①婚礼准备阶段：
2009年6月1日——2009年9月22日（婚礼前一周）
②婚礼执行阶段：
2009年9月23日——2009年9月29日（婚礼当天）
③婚礼收尾阶段：
2009年9月30日——2009年10月7日（假期结束）
婚礼筹备组人员介绍：
（确定项目组相关人员是项目计划的第一步）
勇——新郎
璠——新娘
父——新娘的父亲，言出必行
母——新郎的母亲，传统、细腻、有见地
梅——男方的妹妹，昆明当地吃喝玩乐很熟悉
鹏——男方的妹夫，管理协调能力较强，人缘不错
爷——男方的爷爷，家族中最有威信的慈祥长者
萧、东——伴郎琴、色——伴娘
项目计划表
编号工作内容执行计划验
人完成收
时间质
-2-
量
婚礼准备阶段
1.确定婚礼筹备组成员勇、璠6月6
名单日前
2.草拟邀请客人名单母6月
（男方的家人和出席12日
亲朋）前
草拟邀请客人名单父
（女方的家人和出席
贵宾）
草拟邀请客人名单勇、璠
（新郎新娘的朋友及
同学）
3.整体统计人数、预订母、梅6月
当日合适的婚礼场30日
馆、确定酒席数量与前
宴席餐单、价格
4.确认婚宴现场的音响梅效果
5.与酒店协调婚宴布梅置、婚礼路线等细节
（妹妹找的酒店还包
-3-
括赠送婚礼新房、婚
宴主持和跟车摄影、
新娘服饰、化妆等服
务）
6.预订蜜月旅行路线及
璠
7月
京滇之间的来回机票
31日
前
7.确定伴郎、伴娘人选梅、璠8月
（最好各有1-2个备31日
选，方便对方因某不前
确定因素突然出现缺
席的问题）
8.确定主婚人、证婚人、母、8月婚车数量及相关司机梅、鹏31日
前
9.新娘开始皮肤保养及璠6月
塑身计划至婚
礼
10.挑选婚纱影楼、预约勇、璠7月
时间、拍婚纱照
31日
前
11.选片、决定是否加印
璠
8月
-4-
照片、喷绘婚纱照签31日
名卷和迎宾X展架前
12.结婚物品采购：
新家母、9月布置用品（彩球、彩梅、鹏22日
条、喜字、拉花）家
前
电、家具、床上用品、
喜贴、红包、喜烟、
喜酒、饮料、糖、花
生、瓜子、茶叶、水
果、其他物品、预订
新娘手捧花球
13.设计婚礼抽奖活动细
璠
8
月
节、并购置抽奖活动
31日
奖品6-10份（答谢回
前
礼）
14.新郎新娘结婚礼服勇、璠8
月
（新郎西服一套、新
31日
娘敬酒服一套、婚纱
前
及伴娘礼服酒店提供
或租赁）、结婚戒指、
新娘化妆品
15.发喜贴给亲友、长辈、母
8
月
-5-
邻里
31日
前
16.再次确认主、证婚人、
9月
对于重要亲友
22日
前
17.电话通知昆明当地亲勇、璠8月
友、朋友、同学
31日
前
18.
再次确认并及时反馈
9月
亲友受邀信息及人数
22日
前
婚礼执行阶段
19.
新郎新娘抵达昆明
勇、璠9月
26日
20.召开婚礼筹备组第一爷、9月
次见面会议，由家中
勇、璠
27日
最高威望的长辈主及男上午
持，明确各方亲友的
方家
期望值和当天主要事
族主
件，两位新人做好记
要成
录
员
21.分配具体人员及家中
爷及
9月
-6-
车辆，准备婚礼前后
男方
27日
的女方父母接待及同
家族下午
游人员，并沟通确定
主要
游玩路线
成员
22.请清洁公司彻底打扫
母
9月
新房
28日
23.布置新房（贴喜字、母、梅9月
拉彩条、拉花、放彩
28日
球等）、准备喜糖、瓜
子、花生等招待客人
的点心
24.去酒店确定婚礼主持梅、9月
人并沟通当天活动细
勇、璠28日
节、新娘试穿并挑选
婚纱礼服
25.新娘父母抵达昆明，勇、璠9月
接机并安排住宿酒
28日
店；同时预订新娘住
宿酒店及房间（婚礼
迎亲地点）
26.双方父母欢聚晚宴
母、勇9月
28日
-7-
27.晚宴后新娘做好美勇、璠9月
甲、新郎和伴郎伴娘
28日
电话沟通好第二天的
抵达时间及再次确认
注意事项
28.新郎新娘分别注意休勇、璠9月
息养好精神，期待婚
28日
礼
婚礼当天
9月
29日
29.
起床
6：
30
30.
新娘早餐后乘车往酒
梅、璠7：
30
店婚礼部化妆
31.
开始扎婚礼花车、集
鹏、梅7：
30
结并装饰婚礼车队、
——
请大家吃早餐并给司
10：
机派红包、接新郎及
00
伴郎
32.
伴娘到达化妆室开始
琴、色9：
00
化妆
33.服装及化妆造型完毕梅、璠10：
后返回新娘的酒店房00
-8-
间
34.新娘藏好新鞋，迎接
璠
10
：
父母过来房间
20
35.姐妹团点好餐送至酒琴、色11：
店房间大家一起吃午
22
饭
36.新郎、伴郎发型做好勇、10：
后和兄弟团一起到达
鹏、00
—
酒店附近准备迎亲、
萧、东—
也是一起先吃好午饭
等11
：
22
37.伴郎准备好鲜花、红萧、东11：
包
30
38.伴娘给新娘随时补妆琴、色11：
及准备好问题和设置
30
障碍
39.敲喜门、回答姐妹团勇、11：
各种问题、唱云南当鹏、52地民歌打动新娘、往萧、东
门缝里塞红包、姐妹等团开门、新郎带领兄
弟们开始抢人、新郎
-9-
找新鞋（摄影开始拍
摄）
40.新郎向女方家长作出勇、璠12：
承诺、新郎新娘向父
00
母敬茶
41.新郎背新娘出门，喷勇、璠12：
彩带，踩气球02
42.新郎背新娘下电梯，鹏（总12：
兄弟团设置障碍，到调度）12达婚车、伴郎开车门、
伴娘提好新娘裙拖、车队出发
43.
车队到达新房所在小
12
：
区，一直开至楼下
48
44.
新郎背新娘出婚车、
12
：
鞭炮响、伴郎提前按
52
好电梯、新人进门，
喷彩带，踩气球，众
人欢迎
45.
小孩子滚床、新娘坐
璠12
：
在喜床上等待会客
58
46.
伴娘准备好茶及跪垫
琴、色12
：
-10-
（要行跪拜礼）58
47.新郎新娘给男方父母勇、璠13：
及族中长辈逐一敬
02
—
茶、
—
长辈给红包并送祝福
13
：
14
48.新郎、新娘、伴郎、鹏（总13：
伴娘及婚车队重新出
调度）20
—
发，开始随车队巡游
—
整个城市、途径某公
16
：
园进行婚礼当天的主
52
题摄像及摄影（所有
随行人员可入镜）
49.酒店筹备人员单独出梅及15：
发提前至酒店安排下
亲友
30前
午宴席
50.最后检查酒席安排、梅及16：
音响、新娘换装房间
亲友
00前
等细节
51.喜糖及小点的酒席桌梅及16：
面摆设和婚礼墙贴画
亲友
30前
沟通
-11-
52.
婚礼车队抵达酒店
16
：
52
53.
安排好几个素淡小菜
梅
16
：
给新人及伴郎伴娘进
52
—
行迎宾前备餐，以防
—
体力不支。
签到处人
17
：
员门口就位。
12
54.伴郎准备好新郎新娘萧、东17：
迎宾香烟、打火机、
12
喜糖碟、打开并放置
好迎宾婚纱展架（位
置要醒目）
55.在酒店提供的房间内琴、色17：
伴娘给新娘补好妆、
12
更换新鲜头花、其中
一人准备提包（替新
人保管红包）
56.新郎新娘伴郎伴娘及
17
：
男方父母门口迎宾、
20
—
接席带位人员（3-5
—
名）就位并开始工作
18
：
00
-12-
57.
主持人与新人的最后
17
：
确认并沟通细节
52
58.
主持人准备、音响师
17
：
准备、戒指及结婚证
52
书准备
59.
婚礼仪式正式开始：
18
：
奏乐，新人入场，喷
00
彩带
60.
主持人自我介绍、主
18
：
婚人致词、证婚人宣
00
—
读结婚证书、新人父
—
母上台、新郎新娘交
18
：
换戒指后三鞠躬、双
32
方父母代表讲话、主
持人向新人问话、父
母退场、新人喝交杯
酒、新娘召集姐妹团
到台前、转身向后抛
花球
61.
婚宴正式开始
18
：
32
62.
新郎新娘退场、新娘
勇、璠18
：
-13-
换礼服、补妆、换头
52前
花
63.新郎新娘逐桌敬酒、
18
：
伴郎挡酒、伴娘斟酒、
52
—
新娘派发给席间小朋
—
友的红包
19
：
22
64.抽奖环节开始（提前勇、璠19：
备好的抽奖盒及签到
30
—
时贴到每位来宾手上
—
的有金色编号的喜
19
：
字）、主持人邀请新人
52
上台抽奖、获奖者领
取礼物并与新人合影
65.宴席结束，新人及双勇、璠20：
方父母欢送宾客离
00
开；
摄影一天的全程跟拍
结束，派红包。
66.送完所有宾客，酒店勇、璠20：
结账，派车辆送父母
30
回家并安排好女方父
-14-
母的旅游行程、核定
下次碰面时间
67.新人乘专车回新房休勇、璠21：
息
00
婚礼收尾阶段
68.两人做好项目总结与勇、璠9月
预测利害关系人的满
30日
意度；协助人在筹备
过程中产生的相关费
用给予报账；并逐一
感谢所有婚礼筹备组
成员的倾心付出
69.给女方父母定好回程勇、璠9月
机票、陪同送往各家
30日
族亲友
70.
男方家族欢迎新成员
10
月
聚餐
1日
71.
两方家长及儿女共渡
10
月
中秋节
2日
72.
送女方父母回程
勇、璠10
月
3日
73.
准备开始短期蜜月旅
勇、璠10
月
-15-
行（昆明——大理—
3日
—丽江）
——
7日
74.由丽江返京，给双方勇、璠10月
父母致电问候及报7
平安日
二、项目时间管理
1.在项目范围明确后，根据项目目标分解得出的时间节点，行成进度表也就是项目时间基准。
以进度表衡量实施过程中的进度绩效，确保各项目活动按时完成。
阶段
时间节点
完成情况（1-10
分衡量）
婚礼准2009年6
月1
日——
9．5分
备阶段
2009
年9月22
日
婚礼执2009年9
月23
日——
9分
行阶段
2009
年9
月29
日
婚礼收2009
年9
月30
日——
9．5分
尾阶段
2009
年10月7
日
总体评
9.33分
价
2.里程碑计划
针对项目的目标要求，初步拟定该项目的重大里程碑计划，制作该项目
实施的反映重大里程碑事件关系的里程碑计划图。
-16-
任务A
任务B
任务C
任务D
任务E
说明：
里程碑事件如下：
任务A：
整体统计参加婚礼人数、预订婚
礼场馆、确定酒席数量与宴席餐单、价格
任务B：
挑选婚纱影楼、预约时间、拍婚
纱照
任务C：
结婚物品采购
任务D：
婚礼当天整体仪式及婚宴
任务E：
蜜月旅行
三、项目费用管理
通过估算、整合，行程项目的费用基准，对项目费用变更加以控制，
目的是确保项目按照规定的预算完成。
由于新郎的妹妹是已婚人士，整个婚礼过程也是在昆明市举行的，所以其
中大部分活动可采用类比估算法估算；也综合了一些活动的市场价格表（如机
票、婚纱照等费用）。
-17-
该项目分三个主要阶段，所以预算也是拆分开来的。
①婚礼准备阶段：
2009年6月1日——2009年9月22日
主要任务
预算
实际
金额
支出
确定项目筹备人员的电话
0.3
0.22
沟通成本及酒席订金
万元万元
采购结婚用品及新郎新娘
2万2.12
服装、戒指
元
万元
婚纱摄影及加印喷绘等
0.35
0.29
万元
万元
新郎新娘来回机票预订
0.35
0.26
万元万元
合
计
3万2.89
元
万元
②婚礼执行阶段：
2009年9月23日——2009年9月29日
主要任务
预算
实际
金额
支出
接待亲友及预支给统筹人
0.6
0.7
员采购及调度费用
万元
万元
喜宴及红包支出
1.2
1万
万元
元
合
计
1.8
1.7
-18-
万元万元
③婚礼收尾阶段：
2009年9月30日——2009年10月7日
主要任务
预算
实际
金额
支出
接送女方父母及为亲友采
0.3
0.2
购礼物支出
万元
万元
蜜月旅行开支
0.9
0.5
万元
万元
合
计
1.2
0.7
万元
万元
总结整个项目过程三个阶段合计最后结果：
BCWS（计划工作预算成本）即PV=6万元人民币ACWP（完成工作实际成本）即AC=5.29万人民币
因为完成计划的日期与计划的日期完全一致，所以EV=PV
BCWP（完成工作预算成本）即EV=6万元人民币
CV（成本偏差）=EV-AV=6-5.29=0.71万元人民币≥0为有利
CPI（成本执行指数）=EV/AV=1.13＞1为有利
四、项目质量管理
质量管理的目的是为求达到项目既定的质量要求。
如果把项目整体管理看成对项目进行战略层面的指导，那么质量管理则是项目具体工作在战术层
次的细化，是从技术层面指导个人实施项目工作的依据。
由于本项目的终极目的是希望每个参与者都能快乐和积极的享受整个过程。
而分配任务时基本也都是根据每个人自己擅长的领域，所以只要沟通积极得当，没有设置很死板的质量标准要求，更谈不上对参与者的指导。
我相信：
亲情友情和爱情维系起来的纽带，以及明确的分工和目标，会比对各关系人的硬性指标要求更有积极的促进达成效果。
五、项目人力资源管理
-19-
项目人力资源管理包括项目团队组建和管理的各过程，最终使项目人
力资源管理达到“人适其事、事得其人、人尽其才、事竞其功”，从而顺利实
现项目目标。
通过事后的各项成绩分析来看，我们这个集体项目的人力资源分配十分合
理，确实达到了各展所长、人尽其才的效果。
但请各位不要问我“项目经理是
谁？
”这个问题^_^
可以告诉大家的是面对这种家庭成员共同参与组织的项目，解决项目冲突
的主要方法一定是面对问题，妥协或调和；决不会是强制。
（为确保目标达成起
见，也不建议用撤退）
六、项目沟通管理
沟通是信息交流的过程，对于项目管理来说，沟通就是在利害相关者之间进行信息的交流。
主要分以下几个步骤进行：
1）规划过程组
a.沟通规划：
分析及并确定项目利害关系者的信息和沟通需求，编制沟通
规划。
本项目的沟通频率为每周1次，如遇项目冲突或难题时为2-5次每周。
b.沟通方向
新娘女方家长：
沟通需求
新郎男方家长：
沟通需求
新郎新娘：
讨论综合需求和各方满意度指标
2）执行过程组
信息发布：
向项目利害关系者及时传递所需要的信息。
当遇到京滇两地相关联的活动及确认环节时，秉承规划里的沟通方向及时进行。
3）监控过程组
a.绩效报告：
搜集并传播项目的绩效信息，包括项目状态报告、项目进展
报告和项目未来预测。
（略）
b.利害相关者管理：
满足项目利害相关者的信息需求，并与项目利害相关
者一起解决沟通中的问题，从而满足项目沟通的需求。
由于本项目利害相关者从一开始就确定了是家人，所以频繁的沟通和共
同参与感的激励，反而通过各自辛苦的付出增进了彼此的了解和亲密感情。
这也是对一个家庭的新成员来讲，双方最好的收获和体验。
七、项目风险管理
项目风险包括项目风险管理规划、风险识别、分析（定性/定量）、风险
-20-
应对和风险监控的过程。
项目风险管理的目标是增加积极事件的概率和影响，降低消极事件的概率
和影响。
1.风险管理规划
在风险规划阶段，我们主要件评估了以下项目风险范围：
风险类别已知风险和已知-未知风险技术风1.品味：
喜宴环境、餐单口
险味和新房布置与新人的欣赏角度不同
2.绩效与可靠性：
对活动目标的理解与实际需求不符
内部
3.在配合实施过程中改变
风险
费用标准
项目管4.估算：
估算错误
理风险5.计划：
项目计划质量不高
6.沟通：
项目沟通未能达成理想效果
组织风7.资源：
项目之间资源冲突
险8.资金：
项目资金不足
9.优先级：
组织内各项目的
外部
优先级不清晰
风险
10.新郎新娘的感情突然分裂导致组织解散
外部风11.变更：
来宾人数增加或
-21-
险减少；伴郎伴娘的临时缺
席；酒店音响效果的突发故
障或酒店因食品安全问题
造成的不良影响
12.不可抗力：
恶劣天气或
突发环境（地震、洪水等）
2.风险应对规划
经过我们的讨论和定性、定量风险分析，制定了面对以上风险的应对策略：
风险清单应对具体做法
策略
喜宴环境、餐单口味和
回避放松要求，只
新房布置与新人的欣
风险要男方父母
赏角度不同
觉得开心和
喜欢就好
对活动目标的理解与
回避在项目初期
实际需求不符
风险澄清需求，获
/
取信息及时、
加强沟通/
接受对已出现的
风险不能纠正的
（积偏差乐观接
极接受，对已出现
受）
的可纠正偏
-22-
差采取权变
措施
在配合实施过程中改接受不采取任何
变费用标准风险行动
（消
极接
受）
估算错误接受纠正措施
风险
（积
极接
受）
项目计划质量不高回避修改项目管
风险理计划
项目沟通未能达成理减轻分析触发沟
想效果风险通障碍的条
件，设法将风
险概率和不
利后果降低
到可接受的
限度内
项目之间资源冲突接受建立应急筹
-23-
项目资金不足
组织内各项目的优先级不清晰
新郎新娘的感情突然分裂导致组织解散
A来宾人数增加或减少；
B伴郎伴娘的临时缺席；
C酒店音响效果的突发故障或酒店因食品安
风险备资源同时（积做好后备计极接划
受）
接受建立婚礼专风险用账户，提前（积存好估算成极接本及20%备用受）金
回避将项目活动风险分解表格
（WBS）发到每
个项目组成
员手中
接受该怎么办就风险怎么办
接受A按（预计最
风险多人数+预计
（积最少人数）/2
极接来预订酒席；
受）B邀请后备
人员；
-24-
全问题造成的不良影C与酒店签订
响的合同书中
规定发生此
类情况时应
当承担的修
复和赔偿责
任
恶劣天气或突发环境接受启动恶劣天
（地震、洪水等）风险气应急计划
八、项目采购管理
涉及如何利用组织外的资源满足项目需求，对于这一过程首先要进行判
断：
同样一件工作，在北京完成与云南完成购买哪一种方式更方便快捷？
新
娘自己购买与委托男方亲友购买哪一种更经济实惠？
哪些购买行为会决定利
害关系者的满意度关键指标？
由于整个项目的支出都来自新郎新娘共同支出的婚礼账户。
故先假设新
郎新娘的自行采购活动为自制，其他为外包。
所有外包的采购活动，虽然有
一定的计划范围和预算，但由于考虑都是家人的关系，如遇到对方超支要求
及不具备采购发票和收据的报账情况，一律不予追究和过问。
该过程中的合同管理只涉及到我方代表人与酒店签订的买卖合同，此合
同为固定总价合同。
合同收尾也基本愉快，虽然因为有加桌情况增加了一桌
的餐饮费用，
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