婚礼项目管理方案说明书doc.docx

1、婚礼项目管理方案说明书doc婚礼项目管理方案说明书婚礼进行曲一、 项目范围管理1.首先是明确项目目标成果：在 2009 年 9 月 29 日举办一个快乐的中西结合式婚礼工期：2009年 6月 1 日10月 8日成本：项目总投资为 6 万元人民币。两个关键：1）不仅是婚礼的利害关系人快乐，婚礼来宾也要感觉快乐。2）由于婚礼是在男方的家乡举行，所以必须照顾到云南当地的风俗习惯。2.界定需要做哪些工作，形成 WBS这个通常比较复杂，由于我们是提前 3 个月做的项目筹备，所以可事先分为三个阶段来进行规划： 婚礼准备阶段： 2009 年 6 月 1 日 2009 年 9 月 22 日（婚礼前一周） 婚礼

2、执行阶段： 2009 年 9 月 23 日 2009 年 9 月 29 日（婚礼当天） 婚礼收尾阶段： 2009 年 9 月 30 日 2009 年 10 月 7 日（假期结束）婚礼筹备组人员介绍： （确定项目组相关人员是项目计划的第一步）勇新郎璠新娘父新娘的父亲，言出必行母新郎的母亲，传统、细腻、有见地梅男方的妹妹，昆明当地吃喝玩乐很熟悉鹏男方的妹夫，管理协调能力较强，人缘不错爷男方的爷爷，家族中最有威信的慈祥长者萧、东伴郎 琴、色伴娘项目计划表编号 工作内容 执行 计划 验人 完成 收时间 质- 2 -量婚礼准备阶段1. 确定婚礼筹备组成员 勇、璠 6 月 6名单 日前2. 草拟邀请客人名

3、单母 6 月（男方的家人和出席 12 日亲朋） 前草拟邀请客人名单父（女方的家人和出席贵宾）草拟邀请客人名单勇、璠（新郎新娘的朋友及同学）3.整体统计人数、预订 母、梅 6 月当日合适的婚礼场 30 日馆、确定酒席数量与 前宴席餐单、价格4.确认婚宴现场的音响 梅效果5.与酒店协调婚宴布梅置、婚礼路线等细节（妹妹找的酒店还包- 3 -括赠送婚礼新房、婚宴主持和跟车摄影、新娘服饰、化妆等服务）6. 预订蜜月旅行路线及璠7 月京滇之间的来回机票31 日前7.确定伴郎、伴娘人选 梅、璠 8 月（最好各有 1-2 个备 31 日选，方便对方因某不 前确定因素突然出现缺席的问题）8.确定主婚人、证婚人、

4、 母 、 8 月婚车数量及相关司机 梅、鹏 31 日前9. 新娘开始皮肤保养及 璠 6 月塑身计划 至 婚礼10.挑选婚纱影楼、预约 勇、璠 7 月时间、拍婚纱照31 日前11. 选片、决定是否加印璠8 月- 4 -照片、喷绘婚纱照签 31 日名卷和迎宾 X 展架 前12.结婚物品采购：新家 母 、 9 月布置用品（彩球、彩 梅、鹏 22 日条、喜字、拉花）家前电、家具、床上用品、喜贴、红包、喜烟、喜酒、饮料、糖、花生、瓜子、茶叶、水果、其他物品、预订新娘手捧花球13. 设计婚礼抽奖活动细璠8月节、并购置抽奖活动31 日奖品 6-10 份（答谢回前礼）14.新郎新娘结婚礼服勇、璠8月（新郎西服

5、一套、新31 日娘敬酒服一套、婚纱前及伴娘礼服酒店提供或租赁）、结婚戒指、新娘化妆品15. 发喜贴给亲友、长辈、母8月- 5 -邻里31 日前16. 再次确认主、证婚人、9 月对于重要亲友22 日前17.电话通知昆明当地亲 勇、璠 8 月友、朋友、同学31 日前18.再次确认并及时反馈9 月亲友受邀信息及人数22 日前婚礼执行阶段19.新郎新娘抵达昆明勇、璠9 月26 日20.召开婚礼筹备组第一 爷 、 9 月次见面会议，由家中勇、璠27 日最高威望的长辈主及 男上午持，明确各方亲友的方 家期望值和当天主要事族 主件，两位新人做好记要 成录员21. 分配具体人员及家中爷 及9 月- 6 -车辆

6、，准备婚礼前后男 方27 日的女方父母接待及同家族下午游人员，并沟通确定主 要游玩路线成员22. 请清洁公司彻底打扫母9 月新房28 日23.布置新房（贴喜字、 母、梅 9 月拉彩条、拉花、放彩28 日球等）、准备喜糖、瓜子、花生等招待客人的点心24.去酒店确定婚礼主持 梅 、 9 月人并沟通当天活动细勇、璠 28 日节、新娘试穿并挑选婚纱礼服25.新娘父母抵达昆明， 勇、璠 9 月接机并安排住宿酒28 日店；同时预订新娘住宿酒店及房间（婚礼迎亲地点）26. 双方父母欢聚晚宴母、勇9 月28 日- 7 -27.晚宴后新娘做好美勇、璠 9 月甲、新郎和伴郎伴娘28 日电话沟通好第二天的抵达时间及

7、再次确认注意事项28.新郎新娘分别注意休 勇、璠 9 月息养好精神，期待婚28 日礼婚礼当天9 月29 日29.起床6：3030.新娘早餐后乘车往酒梅、璠 7 ：30店婚礼部化妆31.开始扎婚礼花车、集鹏、梅 7 ：30结并装饰婚礼车队、 请大家吃早餐并给司10 ：机派红包、接新郎及00伴郎32.伴娘到达化妆室开始琴、色 9 ：00化妆33.服装及化妆造型完毕 梅、璠 10 ：后返回新娘的酒店房00- 8 -间34. 新娘藏好新鞋，迎接璠10：父母过来房间2035.姐妹团点好餐送至酒 琴、色 11 ：店房间大家一起吃午22饭36.新郎、伴郎发型做好 勇 、 10 ：后和兄弟团一起到达鹏、00酒

8、店附近准备迎亲、萧、东 也是一起先吃好午饭等11：2237.伴郎准备好鲜花、红 萧、东 11 ：包3038.伴娘给新娘随时补妆 琴、色 11 ：及准备好问题和设置30障碍39.敲喜门、回答姐妹团 勇 、 11 ：各种问题、唱云南当 鹏 、 52 地民歌打动新娘、往 萧、东门缝里塞红包、姐妹 等团开门、新郎带领兄弟们开始抢人、新郎- 9 -找新鞋 ( 摄影开始拍摄)40.新郎向女方家长作出 勇、璠 12 ：承诺、新郎新娘向父00母敬茶41.新郎背新娘出门，喷 勇、璠 12 ：彩带，踩气球 0242.新郎背新娘下电梯， 鹏（总 12 ：兄弟团设置障碍，到 调度） 12 达婚车、伴郎开车门、伴娘提好

9、新娘裙拖、车队出发43.车队到达新房所在小12：区，一直开至楼下4844.新郎背新娘出婚车、12：鞭炮响、伴郎提前按52好电梯、新人进门，喷彩带，踩气球，众人欢迎45.小孩子滚床、新娘坐璠12：在喜床上等待会客5846.伴娘准备好茶及跪垫琴、色 12：-10-（要行跪拜礼） 5847.新郎新娘给男方父母 勇、璠 13 ：及族中长辈逐一敬02茶、长辈给红包并送祝福13：1448.新郎、新娘、伴郎、 鹏（总 13 ：伴娘及婚车队重新出调度） 20发，开始随车队巡游整个城市、途径某公16：园进行婚礼当天的主52题摄像及摄影（所有随行人员可入镜）49.酒店筹备人员单独出 梅 及 15 ：发提前至酒店安

10、排下亲友30 前午宴席50.最后检查酒席安排、 梅 及 16 ：音响、新娘换装房间亲友00 前等细节51.喜糖及小点的酒席桌 梅 及 16 ：面摆设和婚礼墙贴画亲友30 前沟通-11-52.婚礼车队抵达酒店16：5253.安排好几个素淡小菜梅16：给新人及伴郎伴娘进52行迎宾前备餐，以防体力不支。签到处人17：员门口就位。1254.伴郎准备好新郎新娘 萧、东 17 ：迎宾香烟、打火机、12喜糖碟、打开并放置好迎宾婚纱展架（位置要醒目）55.在酒店提供的房间内 琴、色 17 ：伴娘给新娘补好妆、12更换新鲜头花、其中一人准备提包（替新人保管红包）56. 新郎新娘伴郎伴娘及17：男方父母门口迎宾、

11、20接席带位人员（ 3-5名）就位并开始工作18：00-12-57.主持人与新人的最后17：确认并沟通细节5258.主持人准备、音响师17：准备、戒指及结婚证52书准备59.婚礼仪式正式开始：18：奏乐，新人入场，喷00彩带60.主持人自我介绍、主18：婚人致词、证婚人宣00读结婚证书、新人父母上台、新郎新娘交18：换戒指后三鞠躬、双32方父母代表讲话、主持人向新人问话、父母退场、新人喝交杯酒、新娘召集姐妹团到台前、转身向后抛花球61.婚宴正式开始18：3262.新郎新娘退场、新娘勇、璠 18：-13-换礼服、补妆、换头52 前花63. 新郎新娘逐桌敬酒、18：伴郎挡酒、伴娘斟酒、52新娘派发

12、给席间小朋友的红包19：2264.抽奖环节开始（提前 勇、璠 19 ：备好的抽奖盒及签到30时贴到每位来宾手上的有金色编号的喜19：字）、主持人邀请新人52上台抽奖、获奖者领取礼物并与新人合影65.宴席结束，新人及双 勇、璠 20 ：方父母欢送宾客离00开；摄影一天的全程跟拍结束，派红包。66.送完所有宾客，酒店 勇、璠 20 ：结账，派车辆送父母30回家并安排好女方父-14-母的旅游行程、核定下次碰面时间67.新人乘专车回新房休 勇、璠 21 ：息00婚礼收尾阶段68.两人做好项目总结与 勇、璠 9 月预测利害关系人的满30 日意度；协助人在筹备过程中产生的相关费用给予报账；并逐一感谢所有婚

13、礼筹备组成员的倾心付出69.给女方父母定好回程 勇、璠 9 月机票、陪同送往各家30 日族亲友70.男方家族欢迎新成员10月聚餐1 日71.两方家长及儿女共渡10月中秋节2 日72.送女方父母回程勇、璠 10月3 日73.准备开始短期蜜月旅勇、璠 10月-15-行（昆明大理3 日丽江） 7 日74.由丽江返京，给双方 勇、璠 10 月父母致电问候及报 7平安 日二、 项目时间管理1.在项目范围明确后，根据项目目标分解得出的时间节点，行成进度表也就是项目时间基准。以进度表衡量实施过程中的进度绩效，确保各项目活动按时完成。阶段时间节点完成情况（1-10分衡量）婚礼准 2009年 6月 1日95 分

14、备阶段2009年9月22日婚礼执 2009年 9月 23日9 分行阶段2009年 9月 29日婚礼收 2009年 9月 30日95 分尾阶段2009年10月7日总体评9.33 分价2.里程碑计划针对项目的目标要求，初步拟定该项目的重大里程碑计划，制作该项目实施的反映重大里程碑事件关系的里程碑计划图。-16-任务 A任务 B任务 C任务 D任务 E说明：里程碑事件如下：任务 A：整体统计参加婚礼人数、 预订婚礼场馆、确定酒席数量与宴席餐单、价格任务 B：挑选婚纱影楼、 预约时间、拍婚纱照任务 C：结婚物品采购任务 D：婚礼当天整体仪式及婚宴任务 E：蜜月旅行三、 项目费用管理通过估算、整合，行程

15、项目的费用基准，对项目费用变更加以控制，目的是确保项目按照规定的预算完成。由于新郎的妹妹是已婚人士，整个婚礼过程也是在昆明市举行的，所以其中大部分活动可采用类比估算法估算；也综合了一些活动的市场价格表（如机票、婚纱照等费用）。-17-该项目分三个主要阶段，所以预算也是拆分开来的。 婚礼准备阶段： 2009 年 6 月 1 日 2009 年 9 月 22 日主要任务预算实际金额支出确定项目筹备人员的电话0.30.22沟通成本及酒席订金万元 万元采购结婚用品及新郎新娘2 万 2.12服装、戒指元万元婚纱摄影及加印喷绘等0.350.29万元万元新郎新娘来回机票预订0.350.26万元 万元合计3 万

16、 2.89元万元 婚礼执行阶段： 2009 年 9 月 23 日 2009 年 9 月 29 日主要任务预算实际金额支出接待亲友及预支给统筹人0.60.7员采购及调度费用万元万元喜宴及红包支出1.21 万万元元合计1.81.7-18-万元 万元 婚礼收尾阶段： 2009 年 9 月 30 日 2009 年 10 月 7 日主要任务预算实际金额支出接送女方父母及为亲友采0.30.2购礼物支出万元万元蜜月旅行开支0.90.5万元万元合计1.20.7万元万元总结整个项目过程三个阶段合计最后结果：BCWS （计划工作预算成本）即 PV=6 万元人民币 ACWP （完成工作实际成本）即 AC=5.29

17、万人民币因为完成计划的日期与计划的日期完全一致，所以 EV=PVBCWP （完成工作预算成本）即 EV=6 万元人民币CV （成本偏差） =EV-AV=6-5.29=0.71 万元人民币 0 为有利CPI （成本执行指数） =EV/A V=1.13 1 为有利四、 项目质量管理质量管理的目的是为求达到项目既定的质量要求。如果把项目整体管理看成对项目进行战略层面的指导， 那么质量管理则是项目具体工作在战术层次的细化，是从技术层面指导个人实施项目工作的依据。由于本项目的终极目的是希望每个参与者都能快乐和积极的享受整个过程。而分配任务时基本也都是根据每个人自己擅长的领域，所以只要沟通积极得当，没有设

18、置很死板的质量标准要求，更谈不上对参与者的指导。我相信：亲情友情和爱情维系起来的纽带，以及明确的分工和目标，会比对各关系人的硬性指标要求更有积极的促进达成效果。五、 项目人力资源管理-19-项目人力资源管理包括项目团队组建和管理的各过程，最终使项目人力资源管理达到“人适其事、事得其人、人尽其才、事竞其功” ，从而顺利实现项目目标。通过事后的各项成绩分析来看，我们这个集体项目的人力资源分配十分合理，确实达到了各展所长、人尽其才的效果。但请各位不要问我“项目经理是谁？”这个问题 _可以告诉大家的是面对这种家庭成员共同参与组织的项目，解决项目冲突的主要方法一定是面对问题，妥协或调和；决不会是强制。

19、（为确保目标达成起见，也不建议用撤退）六、 项目沟通管理沟通是信息交流的过程，对于项目管理来说，沟通就是在利害相关者之间进行信息的交流。主要分以下几个步骤进行：1）规划过程组a.沟通规划：分析及并确定项目利害关系者的信息和沟通需求， 编制沟通规划。本项目的沟通频率为每周 1 次，如遇项目冲突或难题时为 2-5 次每周。b.沟通方向新娘 女方家长：沟通需求新郎 男方家长：沟通需求新郎 新娘：讨论综合需求和各方满意度指标2)执行过程组信息发布：向项目利害关系者及时传递所需要的信息。当遇到京滇两地相关联的活动及确认环节时， 秉承规划里的沟通方向及时进行。3)监控过程组a.绩效报告：搜集并传播项目的绩

20、效信息，包括项目状态报告、项目进展报告和项目未来预测。（略）b.利害相关者管理：满足项目利害相关者的信息需求，并与项目利害相关者一起解决沟通中的问题，从而满足项目沟通的需求。由于本项目利害相关者从一开始就确定了是家人，所以频繁的沟通和共同参与感的激励，反而通过各自辛苦的付出增进了彼此的了解和亲密感情。这也是对一个家庭的新成员来讲，双方最好的收获和体验。七、 项目风险管理项目风险包括项目风险管理规划、风险识别、分析 （定性 /定量）、风险-20-应对和风险监控的过程。项目风险管理的目标是增加积极事件的概率和影响，降低消极事件的概率和影响。1. 风险管理规划在风险规划阶段，我们主要件评估了以下项目

21、风险范围：风险类别 已知风险和已知 - 未知风险技 术 风 1. 品味：喜宴环境、餐单口险 味和新房布置与新人的欣赏角度不同2.绩效与可靠性：对活动目标的理解与实际需求不符内 部3. 在配合实施过程中改变风险费用标准项 目 管 4. 估算：估算错误理风险 5. 计划：项目计划质量不高6.沟通：项目沟通未能达成理想效果组 织 风 7. 资源：项目之间资源冲突险8. 资金：项目资金不足9.优先级：组织内各项目的外 部优先级不清晰风险10.新郎新娘的感情突然分裂导致组织解散外 部 风 11. 变更：来宾人数增加或-21-险 减少；伴郎伴娘的临时缺席；酒店音响效果的突发故障或酒店因食品安全问题造成的不

22、良影响12. 不可抗力：恶劣天气或突发环境（地震、洪水等）2.风险应对规划经过我们的讨论和定性、定量风险分析，制定了面对以上风险的应对策略：风险清单 应对 具体做法策略喜宴环境、餐单口味和回避 放松要求，只新房布置与新人的欣风险 要男方父母赏角度不同觉得开心和喜欢就好对活动目标的理解与回避在项目初期实际需求不符风 险 澄清需求，获/取信息及时、加强沟通/接受对已出现的风险不能纠正的( 积偏差乐观接极 接 受，对已出现受)的可纠正偏-22-差采取权变措施在配合实施过程中改 接受不采取任何变费用标准 风险 行动( 消极 接受)估算错误 接 受 纠正措施风险( 积极 接受)项目计划质量不高 回避 修

23、改项目管风险 理计划项目沟通未能达成理 减轻分析触发沟想效果 风险 通障碍的条件，设法将风险概率和不利后果降低到可接受的限度内项目之间资源冲突 接受建立应急筹-23-项目资金不足组织内各项目的优先级不清晰新郎新娘的感情突然分裂导致组织解散A来宾人数增加或减少；B伴郎伴娘的临时缺席；C酒店音响效果的突发故障或酒店因食品安风险 备资源同时 ( 积做好后备计极 接 划受)接受建立婚礼专风险 用账户，提前 ( 积存好估算成极 接 本及 20%备用受) 金回避将项目活动风险分解表格(WBS)发到每个项目组成员手中接受该怎么办就风险 怎么办接受 A 按(预计最风险 多人数 +预计( 积 最少人数 )/2极

24、 接 来预订酒席；受) B 邀请后备人员；-24-全问题造成的不良影 C与酒店签订响 的合同书中规定发生此类情况时应当承担的修复和赔偿责任恶劣天气或突发环境 接受启动恶劣天（地震、洪水等） 风险 气应急计划八、项目采购管理涉及如何利用组织外的资源满足项目需求，对于这一过程首先要进行判断：同样一件工作，在北京完成与云南完成购买哪一种方式更方便快捷？新娘自己购买与委托男方亲友购买哪一种更经济实惠？哪些购买行为会决定利害关系者的满意度关键指标？由于整个项目的支出都来自新郎新娘共同支出的婚礼账户。故先假设新郎新娘的自行采购活动为自制，其他为外包。所有外包的采购活动，虽然有一定的计划范围和预算，但由于考虑都是家人的关系，如遇到对方超支要求及不具备采购发票和收据的报账情况，一律不予追究和过问。该过程中的合同管理只涉及到我方代表人与酒店签订的买卖合同，此合同为固定总价合同。合同收尾也基本愉快，虽然因为有加桌情况增加了一桌的餐饮费用，