网规网优部网络优化工作指南.docx
《网规网优部网络优化工作指南.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《网规网优部网络优化工作指南.docx（11页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
网规网优部网络优化工作指南
Q/ZX
中兴通讯移动事业部网规网优部
（工作指南）
网规网优（人）字[200X]第00X号
关于XX等同志的聘用通告
根据工作需要，经研究决定：
聘用：
ZD/WGWY-006-1230-200
5
网规网优部网络优化
工作指南
发布2005-12-30实施2005-12-30
中兴通讯移动事业部网规网优部发布
目录
前言3
1范围4
2规范性引用文件4
3术语和定义4
4网络优化工作流程5
5工前准备6
6设备检查6
7数据采集6
8数据分析及问题定位7
9网络优化方案的制定及评审7
10网络优化方案的实施7
11优化验证7
12网络优化报告的编写及评审8
13项目验收8
14项目总结8
15附录9
16索引9
前言
本指南是关于网络优化工程执行的指导性文档，所包含的技术要素与实际工作中技术点完全保持一致。
文档中所列为网络优化工程项目进展时的基本操作流程。
在具体实施中需要工程师结合实际情况灵活执行。
本指南由中兴通讯股份有限公司移动事业部网规网优部提出并归口。
本指南起草部门：
中兴通讯移动事业部网规网优部。
本指南主要起草人：
徐开平。
本指南于2005年12月首次发布。
网规网优部网络优化工作指南
1范围
本指南规定了中兴通讯移动事业部网规网优部在进行国内外网络优化工程项目时工程人员的职责和工作程序。
本指南适用于网规网优部国内外无线网络优化项目。
2规范性引用文件
本指南在编制过程中严格遵照TL9000质量管理体系中对标准文档定义的规范，并引用了以下企业标准，对于企业标准部分没有写出年代号，使用时应以网上发布的最新标准为有效版本。
Q/ZX40.1010质量手册
Q/ZX75.1610工程规范
Q/ZX75.1620工程质量监督管理办法
Q/ZX75.1851.1《国际售后服务工作规程——国际市场项目管理》；
Q/ZX75.1851.2《国际售后服务工作规程——工程开通》；
Q/ZX75.1851.3《国际售后服务工作规程——售后服务资料归档管理》
3术语和定义
下列术语和定义适用于本工作指南。
3.1网络优化
网络优化是指对正式投入运营的网络进行参数和性能数据采集分析，找到影响网络运行质量的原因，并通过参数调整和其他必要的技术手段，使网络达到最佳运行状态，使现有网络资源创造最佳效益，同时对网络维护和发展提出合理建议的一项系统工作。
3.2路测（DT，DriveTest）
路测是在一定区域范围内借助测试仪表、测试终端及测试车辆等工具，沿特定路线进行无线网络性能和服务质量测定的一种测试形式
3.3拨打测试（CQT，CallQualityTest）
拨打测试是在城市中选择一定数量的测试点，借助测试终端或专用测试仪表在每个点进行一定数量的业务测试，记录每次测试的接通情况及测试者对服务质量的评估情况的一种测试形式。
3.4操作维护中心（OMC，OperationandMaintenanceCentre）
操作维护中心指专门用于操作维护的设备平台，该平台通过各类形式连接整个系统的每个部分，集中实现整个系统的操作与维护。
4网络优化工作流程
5工前准备
目的：
优化工具的准备与协调，人力资源组织与分配。
并根据已有数据了解网络现状，确认项目验收标准，制定工作计划。
负责人：
项目经理
输入：
网络信息及相关资料
输出：
《网络优化工作项目计划》
工作内容：
1）获取网络工程参数、配置参数和电子地图等数据资料，查看前期报告对网络有作初步了解。
2）明确项目主要目的和验收标准；用户有特殊需求的需要提前明确责任和义务；
3）确定定期汇报和问题处理流程，明确双方接口人；
4）逐项确认优化中需要的工具的完整性和完好性；
5）人力资源的组织与分工；
6）根据以上信息制定《网络优化工作项目计划》。
6设备检查
目的：
确保设备工作正常，避免因设备故障问题影响整体网络性能。
负责人：
设备工程师
输入：
无
输出：
设备检查清单
工作内容：
1）检查站点的工程参数情况，确保工程参数正确有效；
2）检查网络参数配置；
3）设备检查；
4）故障排除。
7数据采集
目的：
采集网络数据以便分析和定位问题
负责人：
测试工程师
输入：
无
输出：
所有采集数据
工作内容：
1）DT、CQT数据采集
2）OMC数据采集
3）用户申诉数据收集
4）告警数据采集
5）信令跟踪数据采集
8数据分析及问题定位
目的：
通过分析测试数据，对优化前的网络进行评估。
评估主要用于发现网络中存在的问题，为下一阶段的网络优化提供指导
负责人：
优化工程师
输入：
所有采集数据、设备检查清单
输出：
数据分析报告，问题定位结果
工作内容：
1）DT、CQT数据分析；
2）OMC数据分析；
3）用户申诉数据分析；
4）告警数据分析；
5）信令分析。
9网络优化方案的制定及评审
目的：
通过网络性能评估和问题分析和定位，制定和实施优化方案。
负责人：
优化工程师
输入：
数据分析报告、问题定位结果
输出：
《优化调整方案》、
工作内容：
1）根据数据分析和问题定位，制定相应的处理措施，汇总出网络优化调整方案。
2）协同项目组所有成员或指定人员对调整方案进行评审，避免或调整不当操作。
10网络优化方案的实施
目的：
根据网络优化方案进行网络优化实施
负责人：
设备工程师
输入：
《优化调整方案》
输出：
优化调整记录
工作内容：
1）执行网络优化方案中的各项要求，并根据实际情况记录实施结果及必要的过程。
11优化验证
目的：
在网络优化方案实施完成后，通过各项测试验证优化方案的实施效果。
负责人：
测试工程师
输入：
优化调整记录、调整前网络性能数据
输出：
调整前后网络性能对比数据
工作内容：
1）在实施优化方案后，根据要求针对性的实施数据采集步骤，并对调整前后的数据进行对比分析；
*为保证验证效果的真实性，尽可能选择相同网络环境作测试对比。
2）根据调整前后网络性能数据对比，确定网络问题是否解决或者网络性能是否满足要求，如果不能满足要求，整体或局部返回数据采集步骤重复整个过程。
12网络优化报告的编写及评审
目的：
编写网络优化报告、记录本次优化过程中采取的措施以及达到的效果。
负责人：
优化工程师
输入：
优化过程左右数据
输出：
《网络优化报告》、工程参数表（优化调整后）
工作内容：
1）制定网络优化报告，记录优化过程中采取的措施及优化结果，作为项目验收的重要依据，也是优化项目的成果展示。
2）协同项目组所有成员或指定人员对《网络优化报告》进行内部评审并即时修正。
13项目验收
目的：
按照验收标准，对网络进行验收。
负责人：
验收小组
输入：
《网络优化报告》，包括优化前后性能对比数据
输出：
验收报告
工作内容：
1）按照验收标准，对要求的网络性能指标进行验收测试；
2）验收测试的测试路线和测试点、呼叫方式等内容根据合同或需求分析阶段确定的原则设置，原则上要求验收测试必须有客户参加；
3）验收不通过时按照。
14项目总结
目的：
项目经验总结，进行必要的外部培训，归档所有文档，关闭本次网络优化项目。
负责人：
项目经理
输入：
《优化调整方案》、《优化调整记录》、《网络优化报告》、工程参数表。
输出：
《用户培训报告》、《现场工作评价单》、《项目总结报告》。
工作内容：
1）外部培训；
2）项目工程师的工作评价；
3）向用户及整个项目组作项目总结，可以选择总结会等形式；
4）按照公司规范归档文档，保存网络参数，经典案例收集到经验库。
15附录
无
16索引
无出师表
两汉：
诸葛亮
先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。
然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。
诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。
宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。
若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：
愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。
将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：
愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。
亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。
先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。
侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也
。
臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。
先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。
后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。
先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。
受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。
今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。
此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。
至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。
愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。
若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。
臣不胜受恩感激。
今当远离，临表涕零，不知所言。
升级会员 