年度工作计划.docx

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年度工作计划

2021年年度工作计划

2021年年度工作计划1

　　20××年公司财务工作要重点抓好以下工作

　　一、以电价为突破口，解决经营中的主要矛盾

　　电价矛盾是当前电经营工作中最突出的问题，合理的电价是保证电实现经营效益的前提，是公司发展的生命线。

　　二、继续强化预算管理，确保资产经营目标的实现

　　全面预算管理贯穿企业经营工作的始终，是实现企业经营目标最主要和最有效的控制机制。

不但要抓发展更要考虑经济效益，要开源节流，挖掘内部潜力，控制投资和生产成本。

公司系统要把降低成本作为加强公司经营管理的一项重要工作来抓，牢固树立成本管理理念，从严控制生产经营、项目建设和融资成本。

　　1、降低生产经营成本。

要求各单位20××年的成本费用必须控制在预算内，确保资产经营目标实现。

　　2、建立项目财务评价体系，防范投资风险。

要建立健全投资项目（包括基建、技改、大修等）评价制度，包括建设前的财务预评估制度与项目投产后的后评估制度，提高项目投资经济效益。

　　3、加强资金管理，降低融资成本。

进一步加强项目资金的监管力度，完善资金流动计划管理，提高项目融资计划的准确性和可靠性，争取贷款优惠利率，优化债务结构，降低融资成本。

　　三、加强资金管理和资本运作，提高资金效益，为电建设提供财务支持

　　进一步发挥电公司现金流量的优势，优化资金调度，在保证生产经营资金需求的前提下，加大资本运作力度，充分发挥中国电力财务公司广西业务部的融资理财功能，提高资金的效益。

继续保持良好的银企合作关系，充分利用银行授信，选择灵活多样的融资方式，为电建设提供财务支持。

　　四、积极参与电力体制改革方案的实施，确保各项财务工作顺利进行

　　认真研究财政部《关于电力企业重组工作中有关资产财务划分问题的通知》和其他国家有关政策，做好厂分开过程中发电企业资产财务划分及资产交接工作，理顺财务关系。

对资产划转和交接中出现的财务问题，提出解决办法。

要积极参与主辅分离研究，解决主辅分离过程中的相关财务问题。

　　五、大力推进财务经营管理信息系统建设，推动财务管理现代化

　　20××年项目计划要完成软件开发、系统初始数据的整理与录入、系统试运行等，并争取实现在线运行。

公司各部门和南宁供电局（试点单位）及各相关单位在今后的工作阶段中要配合项目实施，确保项目顺利完成。

　　六、做好城农工程的竣工决算工作

　　今年将农工程的竣工决算工作列入对供电局内部经营责任制的考核，我们要求各供电局采取措施，切实将城农项目竣工决算工作抓紧做好。

　　七、规范代管县供电企业的财务管理，提高管理水平

　　我们要继续开展对代管供电企业财务调查，进一步摸清代管供电企业的财务情况以及存在问题，制定相应的管理办法，规范代管供电企业的财务管理行为。

　　八、进一步加强财务监督，做好迎审工作

　　今年，受中共中央组织部委托，国家审计署将在电力系统进行20××年财务收支和领导人任期经济责任审计。

为了配合审计部门检查，公司对迎审工作进行了布置，各单位要认真配合审计部门做好检查工作。

　　九、进一步加强制度建设，实施财务人才工程，适应公司的发展要求

　　积极实施财务人才工程，进一步完善各级财会人员知识结构，选拔培养一专多能、德才兼备富有创新精神和进取意识的复合型财会人才，为我公司实现现代化管理培养高素质的财务管理队伍。

2021年年度工作计划2

　　根据佐尚企业管理咨询有限公司前期人力资源建设中的工作分析、岗位评估结果，在对组织架构进行调整，人员重新编配的前提下，人力资源部工作总体思路：

以招聘为先导，调整、完善人力资源招聘体系，加强新员工入职管理，协助佐尚企业管理咨询有限公司进行岗位评估后的薪酬设定与绩效考评体系推行、维护，利用工作分析、岗位评估结果建立健全培训体系，以标准化、集团化模式做好人力资源管理工作。

　　具体工作步骤如下：

　　1、统一思想，树立人力资源管理理念

　　在前期与佐尚企业管理咨询有限公司的老师沟通中，其有意愿为公司主管级以上人员培训“非人力资源部门主管的人力资源管理”课程，建议公司使佐尚管公司为部门主管以上人员培训此课程，确保公司在人力资源管理理念推行中形成统一的认识，使人力资源管理理念知识在管理层中普及，降低后期绩效推行的阻力、提升推行效率。

　　2、加强内部建设，明确人员工作职责

　　在部门、人员调整后，结合工作流程，将对人力资源部门内部进一步明确各个岗位及相关的工作人员的职责，全面整理人力资源管理制度、流程和表单，制订人力资源内部工作和会议通报制度。

在人力资源内部建立起会务、培训沟通渠道与OA沟通模式相结合部门内部定期沟通机制，使人员首先养成良好的内部工作氛围。

　　3、建立健全招聘体系、强化招聘职能

　　首先根据各个岗位的岗位职责（或工作说明书）提炼出基本的任职素质，建立基本的任职素质模型，确定招募的人员标准，建立起基本任职素质模型库，为简历的筛选做好前期的准备工作，使招聘工作更为系统化。

　　其次构建招聘渠道。

目前的招聘渠道主要有内部招聘、行业媒体、人才市场、校园招聘、人才中介公司、人际推荐、络招聘、人才追逐等。

结合目前招聘效果、行业特点，加大络宣传、小广告张贴、内部人员推荐，在维护好现有招聘渠道的基础上，与外围招聘人员沟通，了解更多的渠道，进行新的招聘渠道的开拓。

　　第三建立管理人员招聘评估体系。

对招募的管理人员，进行人才测评、评估，选定测评、评估工具，为面试人员评估上提供更多的参考依据。

　　第四优化招聘流程，根据集团与各公司办公相对分散，招聘工作由集团统一管理特点，在流程的设定上，建立起集团与各公司面试联动，确保招聘的人员使招、录双方都满意，更适合岗位需求。

　　第五完善招聘、测评及评估表单。

按流程化、结构化面试、审批要求，优化各类招聘、入职表单。

　　4、建立健全培训体系、加强培训效果评估

　　公司培训体系的建设以企业战略为导向，着眼员工岗位胜任力的提升，在关注员工职业化塑造及职业生涯规划的同时，提高员工绩效和组织效率、促进员工个人全面发展，为公司可持续发展提供动态的人才支撑。

　　首先建立起以人力资源部牵头，以各部门主管、经理为骨干力量的培训组织体系，根据层级的不同，培训课程的开发、编排，培训授课方式进行规范。

　　其次课程体系建立。

　　新员工课程体系建立上，以文化认同、角色定位为核心，分别在试用初、中期及结束选择、开发不同课程进行培训。

入职初期的企业概况、发展史、经营模式、企业文化，员工品行规范、企业制度、规章、工作流程、仪表礼仪为中心课程安排。

试用中期的团队意识训练、职业素养引导为重点。

试用结束前总结提升、责任意识等为主导，结合员工自我试用总结，提升对企业、岗位的认知力。

　　老员工课程体系建立上，以纪律意识、工作技能为核心，不定期的进行团队精神、工作态度、工作流程提升、员工品行规范、规章制度等课程培训，并根据培训需求调查，结合工作中存在不足进行课程的开发。

　　骨干力量与基层管理人员课程建立上，以团队管理、沟通技能、时间管理与工作效率、培训引导能力等，在培训需求及企业运营需求基础上进行课程的开发与编排。

　　中层、高层管理人员课程建立上，以职业经理人核心技能、领导力与执行力、如何打造高效的工作团队、问题分析与解决、时间管理与工作计划、非HR经理的HR管理等课程进行开发。

　　课程的开发必须依据公司发展战略需求及员工成长状态、动态调整关键培训内容。

逐渐形成公司课题及案例库。

　　根据培训对象的不同，选择不同的培训形式。

　　第三、培训讲师队伍建设。

结合目前公司培训现状，培训讲师队伍以各级骨干、主管为主，对其进行培训讲师必备的素质、技能的培训。

并结合不同层级的培训需求，采取外聘培训讲师或参加外部培训，使讲师队伍以内部讲师为主，外聘、外培为辅培训讲师队伍。

　　在访谈中，因公司业务性质、工作时间特点，有些骨干、主管虽然在进行着员工培训、但效果不佳，且自身没有授课的积极。

　　在培训讲师队伍建设中，可以设定授课奖励制度。

人力资源部门对于授课水平、态度、效果等根据不同课程类型采用不同评估方法，以评估点数对授课人员进行奖励，提升授课人员积极性及自我提升能力。

　　第四、培训制度、流程体系建设。

对于公司目前培训制度进行整理、汇编，结合公司运营发展需，进行必要的修订，完善培训制度，优化培训流程。

　　第五、培训评估系统建设。

对于每一项培训，根据授课内容，进行不同层级的评估。

培训结束后，培训人员对于培训建议与意见，反馈培训课程、讲师情况，首先做好反应层面的评估。

对于培训课程进行考试或让员工来谈心得体会，做好学习层面的评估。

培训结整一段时间后，检查参训人员行为、绩效是否是改变或提升，进行行为层面的评估。

对于培训后，公司运营、发展是否起到了积极的影响，从而进行结果的评估。

　　第六、建立健全培训档案。

员工培训档案是员工晋升、年终考评、防范劳动纠纷的重要依据。

根据管理效率，可进行人人建档或按月建档，确保员工培训档案的完整性。

　　5、强化执行力、推进绩效薪酬体系运行

　　绩效薪酬体系依佐尚管理公司对公司进行岗位调查、工作分析、岗位评估的基础上确定的，其形成时间长、动员人员多、制作成本高。

人力资源部协助管理加大推行力度，做好绩效访谈、跟踪、效果评估及考核结果的应用。

　　一是加大检查、追踪力度，确保绩效指标数据________的准确真实性。

　　二是对于各项考评指标，力求量化衡量，不能量化，评估方法要科学，指标定义要界定明确。

　　三是绩效考评过程，要做到公平、公正。

绩效结果一定要反馈到个人，确保被考评人员了解自身不足，下步知道工作如何进行改进。

　　四是结合考评过程跟踪、辅导，了解人员需求，进行人员培训课程开发。

　　6、其它方面

　　指导下属做好员工关系管理，一是社保年度审核。

二是员工档案管理。

三是劳动合同管理。

四是部门人员下基层进行必须的员工访谈，并有记录。

五是人事报表提交完整性。

六是工作计划总结规范等员工关系、人事事务工作开展与完成。

2021年年度工作计划3

　　一、坚持以病人为中心，努力提供一流服务。

　　20__度我科仍坚持以病人为中心，以病人的需求作为我们一切工作的出发点，向病人提供满意的医疗服务，继续执行病人选医生，推行首诊负责制，进行健康教育、疑难病探讨等活动。

向患者提供心理、预防、保健等综合服务。

使病人除享受高质量的医疗服务外，享受到健康保健服务，建立高品质的生活方式。

尊重病人的权利。

争取为医院创造良好的社会效益和良好的经济效益。

　　二、进一步提高医疗质量，广泛开展人文关怀

　　随着科学技术的不断发展，病人对医院的要求日益提高。

20__度，我科要把最大限度满足病人对医疗技术和服务质量的需求做为我们各项工作的出发点。

努力提高全科医疗技术的整体水平。

通过科内自己不定时的疑难病探讨，院内外专家会诊，病例讨论等形式，不断提高对各种常见病、疑难病的诊断治疗水平。

要充分发挥每位大夫的作用，作出计划。

订阅相关书籍、杂志学习本科新进展等方面的知识。

从而不断提高自身业务水平及素质，掌握国际国内的先进理论及技术，使全科整体医疗水平得以提高。

同时要给与病人更多的人文关怀，从小事做起。

　　三、进一步强化经营意识，树立科学管理意识

　　经营是一门科学，医院的可持续发展离不开有效正确的经营方式。

我们每个科室、每位职工都必须要有经营的意识。

拓展服务范围，向服务要效益，向新技术要效益，开源节流，拼搏进取，克服困难，争取创造更大的效益

　　四、继续加强质量管理，确保医疗安全可靠

　　医护质量是医院可持续发展的命脉，20__度，我科将进一步强化质量管理，确保医疗安全。

讨论制度、请会诊制度、准确规范技术操作，抓好医疗文书书写，坚持合理用药。

此外，还需加强《处理条例》、《医疗护理文书书写》以及其它医疗规章制度的学习，从思想上提高认识，把风险防范意识落实到每项工作中，平时要多向病人及家属征求意见，询问要求。

消除隐患，杜绝医疗纠纷和。

　　五、努力完成医院下达的目标责任书，争取超额完成任务。

　　20__，面临医疗市场的激烈竞争，我院的形势仍然严峻。

生存与发展是我们每个职工的历史责任，我们一定要提高认识按照医院的总体部署，竭尽全力多收病人，踏踏实实做好本职工作努力完成医院下达的目标责任书，增加医疗收入，促进医院可持续发展。

2021年年度工作计划4

　　一个好的如果没能为人们所知，那么这个等于没有存在的必要。

所以推广便成了重中之重。

　　鉴于我是电子商务专业的学生，加上之前在电子商务兼职过络推广员的工作，所以对推广的方法和技巧有一定的认知。

类型多种多样的，不同行业的有着相对不同的推广方式，我本着积极进取的心态，竭尽全力让更多的客户知道本，提高访问量，最终达到营销的目的。

　　在公司，我身为一名推广助理，我将对我的工作计划做出以下计划：

　　1、认真配合主管完成既定的工作内容，工作过程中要做不懂就问，对主管安排的推广方案，有想法或建议要及时与主管进行沟通交流；

　　2、要有推广的推广知识体系，做到能为公司的推广工作独挡一面；

　　3、主动学习并补充相关推广知识，能为推广提出建设性的意见；

　　4、及时做好推广相关性总结，对已经执行推广方案做到“取其精华，去其糟粕”从而为下一次推广方案的实施起到借鉴作用，进一步提高推广效率。

2021年年度工作计划5

　　一、指导思想坚持党的各项方针政策，遵守财经纪律和各项规章制度，根据本单位的实际，不断完善各项管理制度，加强财务管理，努力开源节流，使有限的经费发挥真正的作用，为统计工作提供财力物力上的保证。

　　二、目标任务

　　1、认真贯彻省统计局二00六年财务工作要点，并将精神在全市统计系统的财务工作中认真贯彻执行。

　　2、按省财基处和市财政局的要求，按时上报全市统计系统和行政经费财务月、季度财务报表，作到账表一致。

　　3、按省统计局、市财政局的要求，认真搞好二00六年地方经费和统计事业费的年度预决算工作。

　　4、深入基层指导县区统计局中央统计事业费的财务管理工作，开展内审及离任审计。

　　5、加强财务管理、完善财务管理制度，努力开源节流，为统计工作和普查工作的正常开展提供财务保证。

　　6、管好用好全市各项普查工作经费，做到专款专用，不挤占挪用。

　　7、加强财务基础工作，认真学习《会计法》和财务电算化知识，做到会计业务精、电算化处理帐务技术熟练。

　　8、加强对各种费用开支的核算，按机关管理制度的规定，按月落实到科室，定期公布。

　　9、积极为领导出谋划策，在财务管理工作中起到助手和参谋的作用。

　　三、措施

　　1、加强对财务工作的领导，坚持局队领导的开支由局长审批，其余开支由协助局长分管财务的领导审批，大额开支由集体讨论决定，做到民主理财、财务公开。

　　2、财务人员必须按岗位责任制，坚持原则，秉公办事，做出表率。

　　3、充实完善的财务管理制度，在反复征求职工意见的基础上，由局党组决定后，坚决执行，不能走样。

　　4、财务人员必须认真学习财务管理的有关规定，在财务活动中认真执行。

　　5、搞好财务基础工作，做到帐目清楚，帐证、帐实、帐表、帐帐相符。

使财务基础工作规范化并达标升级。

　　6、搞好县区电算化培训，今年举办一期培训班，争取年底能计算机处理年报。

　　7、加强党风廉政建设，有良好的职业道德，发扬勤俭节约的精神，当好家理好财。

　　四、考核办法工作计划

（一）市局财务人员年度考核严格按局机关管理办法执行。

（二）对县区的财务

　　工作，按以下考核办法执行。

　　1、每季度报送财务报表作好记录，定期公布。

　　2、年报必须在规定的时间内报送，凡不在规定时间报送的一律视为迟报，并按考核办法扣分。

　　3、在内审、财务检查中，发现财务基础工作不扎实，帐务处理不规范的县区，按考核办法扣分。

2021年年度工作计划6

　　20__年，我镇要按照市委十三届三次会议的安排部署，坚持“规划引领、项目带动、产业提升、富民强镇”的基本思路，着力在产业发展、项目引进、城镇建管、向上争资、队伍建设等方面提质提效。

　　1、突出特色，优化结构，谋划富民强镇

　　坚持发展是第一要务，突出重点，倾力有为，推进产业结构调整，探索富民强镇的途径。

　　一产要在发展特色农业上求突破。

____镇作为____地区幅员面积最大的乡镇，2万公顷的耕地和1万公顷的林地是我们最大的资源和优势，已形成规模的粘玉米种植产业是最大的特色，发展林下经济是农民未来增收的有效途径。

我镇粘玉米种植面积已占天景集团的一半以上，根据天景集团去年的销售和库存情况分析，今年要扩大种植面积有一定难度，因此要在稳定粘玉米种植面积的同时，与天景集团合作，规划建设有机粘玉米种植基地，提高粘玉米附加值；此外根据粘玉米生长期短的特点，谋划土地的综合利用，与卡伦开发区朱老六合作，试验建设200公顷粘玉米与白菜套种基地，增加单位面积产值。

　　目前我镇丰富的林地资源尚未得到充分的利用，今年要在巩固退耕还林成果的基础上大力发展林下经济。

采取政府引导、典型带动的方式，通过成立家庭农场和农民专业合作社，培育林下经济产业，使之成为农民增收的新增长点。

今年在孤家子村继续栽植山榛子30公顷，到20__年形成种植面积达到50公顷的种植基地，起到示范和带动作用；在永安、常家、杨树等村继续推进苗木基地建设；支持和鼓励现有的林蛙、林下鸡等养殖户扩大养殖规模；与兰翼公司共同谋划，依托该公司现有的400余头种香猪和繁育技术，采取公司加农户的方式，推广林下香猪养殖。

力争用三年时间，将____镇打造成省内最大的粘玉米种植基地和特色鲜明的林下经济强镇，实现增收富民的目标。

　　二产要在农副产品加工上求突破。

要围绕一产抓二产，根据____镇的地理位置和产业基础分析，发展一般工业既不具备基础条件，也没有比较优势，三户两户的一般工业企业起不到带动作用，也达不到强镇的目标，因此要立足于一产，不贪大求全，着重引进农副产品加工龙头企业，同时扶持发展农副产品加工类小微企业。

今年要提高服务企业的能力和水平，首先帮助____年已完成建设的祥康米业和圣河米业达产达效，并积极引进类似企业；其次是落实好鼓励民营企业发展政策，为小微企业发展和成长创造良好环境。

　　三产要在生态文化旅游上求突破。

____镇作为一个传统农业乡镇，在经济基础薄弱，交通不便的条件下，要增强镇域经济实力，实现强镇目标，我们认为突破口在三产，方向在生态文化旅游产业。

____镇有较好的旅游资源，境内有山地近万公顷，中型水库一座，小一型水库两座，具备发展旅游产业的基础条件。

特别是____地区海拔最高的八台岭和毗邻的青山水库，相距只有四公里左右，完全具备统一规划和开发的条件。

随着八台岭牛连和个人影响力的提升和经济能力的增强以及吉林市东福米业取得青山水库的经营权，以他们为核心建设____旅游产业区已具备了现实的基础。

该旅游区包括两个大的功能分区，分别是八台岭生态文化旅游区和青山水库休闲旅游区。

八台岭生态文化旅游区将以画家村、香光寺、民俗博物馆等为核心，青山水库休闲旅游区要以水上游乐区和西山狩猎区为重点。

整个旅游区突出文化特色，体现亲山近水，力争用三至五年左右的时间与庙香山旅游区、土门岭影视城共同构筑长吉中部生态文化旅游产业带。

　　20__年要完成两大核心区的整体规划，并启动八台岭生态文化旅游区的建设。

八台岭生态文化旅游区目前规划了“七个一”，分别是：

“一村”，即画家村，“一馆”，即关东民俗博物馆，“一寺”，即香光寺，“一景”，即特色花卉观赏，“一营”，即户外宿营基地，“一园”，即民族风情文化园，“一带”，即以桦树村为主的农家乐休闲旅游带。

今年重点建设画家村，香光寺和户外宿营基地。

画家村主要包括油画工作室、国画工作室、彩塑工作室、书法工作室等。

通过对现有的一些建筑进行相应的建设改造，完善功能即可具备条件。

画家村建成后，通过牛连和邀请袁运甫、袁运生等国内知名画家来此创作，将会吸引其他画家和艺术家入住，最终形成东北地区最高端的艺术家创作基地，集教学研究创作、实验工厂于一体的画家村。

经营模式采取公司化管理、市场化运作的方式，通过在全国范围内开展艺术品巡展、艺术品拍卖、园区艺术节等活动，进行艺术品交易。

画家村建设的目的是通过引进艺术家，打造艺术品交易市场，最终形成文化艺术产业。

该产业具有边际成本低、收入弹性高、规模效益强的经济特征，未来发展空间广阔，将成为____镇未来壮大镇域实力的重要支撑。

香光寺计划占地10000平方米，建筑面积4000平方米，目前已基本完成寺庙的整体规划和建筑设计，正在办理相关前置审批条件，力争尽快向省宗教局申请审批；户外宿营基地已与投资方达成投资协议，今年正式建设。

同时今年开始试验种植油菜花、芝樱花、二月兰花，逐步打造特色花卉观赏景观。

　　2、积极争资，加强建管，全力改善民生

　　面对基础设施严重落后的局面，我们要想千方、设百计与上级部门搞好沟通协调，最大限度的争取各类资金改善民生，同时加强项目建设和镇村管理，

　　全力满足群众对更好生活条件和环境的期盼。

　　一是继续加强争资工作力度。

利用一切有利条件，全力争取国家和省级项目资金改善民生。

重点是____镇区给水、卢家镇区给排水、村屯水泥路、砂石路以及涵管桥建设等项目。

全年力争到位各类项目资金1500万元。

　　二是加强镇村基础设施建设。

力争新开发房地产40000平方米，做好____年房地产开发项目的基础设施配套建设，改善镇区居住条件。

完成____镇区排水工程、供暖管道改造工程和镇区休闲广场建设，组织和配合好____年争资项目的施工建设，提升镇域承载能力。

　　三是加强镇村环境卫生管理。

取缔____镇区马路市场，规范卢家镇区市场秩序，巩固村屯环境卫生整治成果，提高群众生活舒适程度。

　　3、加强学习，强化落实，全员提质提效

　　结合党的群众路线教育活动，加强机关作风建设，想实招、见实效，努力实现提质提效。

　　一是在加强学习中提升干部谋划发展能力。

____镇由于经济发展落后，导致干部信息闭塞、观念保守、工作僵化，习惯于靠经验工作，谋划发展的能力严重滞后。

要组织全体干部学习新知识、学习先进经验、学习最新政策，从而开阔视野，提升综合素质，提高干部特别是领导干部谋划发展的能力，从而以宽阔的眼界、思路、胸襟站在岗位上去大显身手，推动____镇的持续发展。

。

　　二是在强化督办中提升干部落实执行能力。

建立健全抓落实的责任机制和长效机制，把每项工作任务分解到部门单位、责任落实到人，做到有布置、有督促、有检查、见实效，推动全体干部从头抓、从紧抓、从快抓，抢占工作先机，抢抓发展实效。

加强督查工作，完善督查督办、奖惩激励和责任追究等系列工作机制，确保各项工作按期有序推进。

　　三是在深入基层中提升干部服务群众能力。

扎实开展党的群众路线教育活动，通过领导带头和制度约束，组织全体干部深入村屯，走家串户，了解群众的疾苦，掌握百姓的诉求，脚踏实地的解决问题。

在涉及到百姓切身利益的问题上，诸如土地和林地的确权登记、集体资产的处置、惠农资金的发放等，只有真正走到群众中去，才能掌握真实信息，才能有效开展工作，才能增强服务能力，进而维护和谐稳定，推进工作的落实。

2021年年度工作计划7

　　__年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。

因此进一步提高員工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。

根据酒店董事会关于加大員工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在__年度以培养“一专多能的員工”活动为契机，进一步推进員工培训工作的深度，努力做好__年的全员培训工作。

　　一、指导思想

　　以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的員工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动員工整体素质的全面提高。

　　二、酒店的现状

　　当前酒店員工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在員工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，員工业务不熟等方面。

　　三、