民航企业管理概论》Word格式.docx

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产品开发能力

政策、法规

社会

结构

5、“指挥劳动”

是同生产力直接相联系的，表现为管理的（

A.社会属性

生产属性

自然属性

领导属

6、能够将横向联系与纵向联系、集权与分权较好的结合起来的企业组织结构属于

A.职能制

事业部制

7、下列各项中哪一种是属于主观决策法（

A.创造工程法

B.确定型决策法

C.等概率决策法

D.风险决

策法

8、旅客对供方的产品、过程和体系的需求或期望是不断变化的，这反映了质量的（）特点。

A.广义性B.相对性C.时效性D.固有特

性

9、企业在招聘人才时应选择（）。

A.最高层次的人B.较高素质的人C.有专业技能的人D.最适合

的人

10、在企业成本费用构成中，从事产品生产人员的工资、奖金、福利等，应属于（）

A.直接费用B.间接费用

管理费用

财务费

用

11、市场经济是实现资源优化配置的一种（

A.计划方式B.供求规律

经济形式

市场方

式

12、资源是指满足人们需要的各种物品，它包括以资本为代表的（

A.自然资源B.人造资源C.

人力资源

风险资源

13、下列组织中哪些是企业（）。

A.工商管理所B.学校C.

机关食堂

石油公

司

14、以本企业或合作经济实体内的劳动者平等持股、合作经营、股本和劳动共同分红为特征的企业制度称为（）。

A.合伙制企业B.合作制企业C.股份有限公司D.有限责任

公司

15、全面质量管理经过长期广泛的实践、积累、总结和升华已演变为（）

A.TQCB.CWQCC.TQMD.QFD

16、人是有思想、情感和思维的，能够有意识、有目的的利用其他资源去实现自己的目标的能力，这表现了人力资源的（）特征。

A.生物性B.能动性C.社会性D.时效性

17、人力资源能够实现自我补偿、自我更新、自我丰富和发展，这表现了人力资源

的（）特征。

A.生物性B.能动性C.再生性D.社会性

18、人是有生命周期的，人力资源和开发利用必须遵循人的生命周期的规律，这表

现了人力资源的（）特征。

A.生物性B.再生性C.社会性D.时效性

19、人总是在某一集体团队中从事劳动，脱离了集体团队，人就不能正常地成长与

发展，这表现了人力资源的（）

A.生物性B.社会性C.能动性D.再生性

20、人们在人力资源管理的研究和实践中，不断丰富、不断修正已有的观点和结论，这表现了人力资源的（）

A.综合性B.实践性C.动态性D.应用性33、“监督劳动”是同生产关系直接相联系的，它表现为管理的（）。

A.社会属性B.生产属性C.自然属性D.领导属

34、企业各生产单位为组织和管理生产所发生的各种间接费用属于（）。

A、销售费用B、管理费用

C

、直接工资

D

、制造费用

35、

人力资源区别于非人力资源最重要的特征是（

A、差异性B、能动性

、社会性

、可激励性

36、

企业外部环境存在的有利因素称作（

A、优势B、威胁

、机会

、战略

37、

人力资源的特点不包括（）。

A、时效性B、再生性

、竞合性

、能动性

38、

39、

合伙企业中各合伙人对企业债务负有（

）

。

A、无限责任B、有限责任

、无限连带责任

、以出资额

为限责任

40、企业利润分配中，提取法定盈余公积金，是按税后利润扣除前年度亏损和各项

税收滞纳金与罚款后的（）提取。

A、5%B、10%

C、15%D

、20%

二、多项选择题：

（每小题中至少有两个是符合题目要求的）

1、企业是现代社会国民经济的（

）、（）

A.基本单位B.法人实体

市场竞争主体

D.重要载

体

2、市场经济的基本特征有（）、

（）

A.竞争性B.平等性

风险性D.

开放性

3、市场经济运行中的主体是指（

）、（）、（

A.企业B.投资者

消费者D.

政府

D.规定企业宗旨

14、在筹集资金的方式中，属于负债资金的筹集方式是（

、）。

A、吸收直接投资B、发行股票C

、发行债券D、融

资租赁

15、在筹集资金的方式中，属于权益资金的筹集方式是（

、）。

、发行债券D、商

A.行政方法B.法律方法

法

5、下列各项属于软技术决策方法的有（

A.头脑风暴法B.等概率决策法策法

6、企业决策的方法包括（）、（）

A.滚动计划法B.创造工程法法

科技方法

经济方

）、（

专家意见法

风险决

C.PDCA循环法

硬技术方

13、企业的使命包括两方面的内容：

（）、（）

业信用

16、在企业成本费用的构成中，属于制造成本费用的是（、）

A、管理费用

B、间接费用

、包

装运输费用

17、在企业成本费用的构成中，属于期间费用的是

（

、）0

A、管理费用

B、制造费用

、原材料费用

18、企业的利润总额包括（、、）。

A、营业利润

B、投资收益

、营业外支出

、营

业外收入

19、企业财力管理的内容主要包括（）

A、筹资管理B

、成本费用管理

C、收入和利润管理D

、分

配管理

20、企业的生产经营活动包括两部分的内容是（

，0

A、生产管理B

、质量管理

C、财力管理D

、经

营管理

三、填空题

1、影响企业的环境因素包括

、、

和。

2、企业管理是指企业的经理人对企业的经济活动过程进行计划、—组织、领导和控制,以提高经济效益，实现盈利的目的。

现代企业制度是符合社会化大生产的要求，适应市场经济的、、、的一种企业制度。

4、人力资源的特征包括__、_—、__、、。

5、人力资源管理具有如下特点：

、、。

6、绩效评价的内容主要包括四个方面：

、、、。

&

企业的成本费用构成包括：

、、_

9、决策的合理性标准有最优标准、、标准

10、决策者的理性限制主要有、、_

11、企业计划的编制方法主要有-、、

12、决策的方法从技术上分软技术和硬技术。

13、质量管理的发展过程大体经历了三个阶段，即：

质量检验阶段、统计质量控制

阶段、。

14、全面质量管理的基本要求是：

-、、、的质量管理。

15、人力资源的内容包括：

_—、、和_—o

17、企业使命包括两方面的内容：

和o

26、在一个行业中，存在着5种基本的竞争力量，

即：

、、、、

27、企业使自己的产品或服务区别于竞争对手的产品或服务，创造出与众不同的东

西，成为战略。

30、人力资源的构成有两个要素：

一是人力资源的数量，二是人力资源的

31、决策的方法从技术上分为软技术方法和硬技术方法，“确定型决策方法”属

于，“方案前提分析法”属于o

式：

33、现代企业制度的基本要求（四个特征

34、管理的基本职能可分为四项，即

括:

是:

有:

等。

41、企业成本管理主要包括两大部分：

和.

42、企业利润构成主要包括三部分：

、和

四、名词解释

1、市场经济

2、资源

3、管理

4、企业管理

5、决策

6、滚动计划法

7、质量

8、利润9、现代企业制度

10、企业计划

11、PDCA计划循环法

12、盈亏平衡分析法

13、盈亏平衡点

14、全面质量管理

15、三全一多样

16、ISO9000族标准

17、质量管理

18、人力资源

19、人力资源管理

29、行业竞争力（分析）

30、波特五力竞争图（P177）

31、替代品（者）

46、财务管理

47、成本管理

48、资金筹集

五、问答题

1、企业作为市场的主体，必须具备哪些基本条件？

答：

2、民航企业管理的基本职能是什么？

3、实施ISO9000族标准的作用和意义是什么？

答：

4、企业决策的一般程序包括哪些内容？

5、现代企业具有哪些基本特征？

6、市场经济有哪些特征？

市场经济的功能和作用是什么？

9、企业决策的方法包括哪些内容？

10、企业计划的内容包括哪些方面？

11、制定计划时应遵循哪些基本原则？

12、IS09000族标准（2000年版）的基本内容是什么？

13、人力资源管理的内容包括哪些方面？

它们的作用是什么？

30、简述企业筹集资金的渠道和方式。

31、企业的利润总额和净利润是如何形成的？

32、简述什么是企业成本费用？

企业成本费用是如何构成的？

33、降低企业成本费用、提高净利润在企业管理有何意义？