法国商务礼仪及禁忌文档格式.docx

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　　盛行送礼，探亲访友，参加宴请都会带礼物，接送礼物要双手，不当面打开礼物，当接受礼物后，再一次见到送礼的人一定会提及礼物的事并表示感谢，送的礼物忌送梳子，要不要送有狐狸，獾的图案的礼物，因为梳子的发音与死相近，一般人不要送菊花，以为菊花一般是王室专用花卉。

　　中国送礼禁忌

　　在中国普遍有好事成双的说法，因而凡是大贺大喜之事，所送之礼，均好双忌单，但广东人则忌讳：

4这个偶数，因为在广东话中，4听起来就像是死，是不吉利的。

再如，白色虽有纯洁无瑕之意，但中国人比较忌讳，因为在中国，白色常是大悲之色和贫穷之色。

同样，黑色也被视为不吉利、是凶灾之色，哀丧之色。

而红色，则是喜庆、祥和、欢庆的象征，受到人们的普遍喜爱。

另外，我国人民还常常讲究给老人不能送钟表，给夫妻或情人不能送梨，因国送钟与送终，梨与离谐音，是不吉利的。

还有，如不能为健康人送药品，不能为异性朋友送贴身的用品等。

　　澳大利亚送礼禁忌

　　在数目方面，受基督教的影响，澳大利亚人对于“13”与“星期五”普遍反感至极。

在人际交往中，爱好娱乐的澳大利亚往往是邀请友人一同外出游玩的习惯，他们认为这是密切双边关第的捷径之一。

对此类邀请予以拒绝，会被他们理解成不给面子。

　　澳大利亚人崇尚人道主义和博爱精神。

在社会生活中，他们乐于保护弱者。

除了保护老人、妇女、孩子、弱小种族之外，他们还讲究保护私生子的合法地位，甚至将保护动物看作是自己的天职。

　　议论种族、宗教、工会和个人私生活以及等级、地位问题，最令澳大利亚人不满。

　　金合欢花与桉树，是澳大利亚人最喜欢的植物，并且被视为澳大利亚的象征。

因此，它们分别被定为澳大利亚的国花与国树。

　　澳大利亚人最喜爱的动物是袋鼠与琴鸟。

前者被澳大利亚人视作澳洲大陆上最早的主人，后者则是澳大利亚的国鸟。

在澳大利亚人眼里，兔子是一种不吉利的动利。

他们认为，碰到了兔子，可能是厄运将临的预兆。

　　篇二：

世界各国商务礼仪

　　世界各国商务礼仪介绍

　　“十里不同风，百里不同俗”，世界各国都有自己的礼仪传统，每个民族都有自己的奇风异俗。

对于我们这些长期需要与外国客户打交道的商务人士来说，如果能多了解一些这方面的知识，可以使客户感觉到我们对他们的尊重，从而拉近与客户之间的亲切感。

因此我们汇总了世界主要国家的商务社交礼仪及禁忌，希望可以帮到各位。

　　一、美国

　　美国人热情、开朗，乐于助人，喜欢结交朋友，在社会交往中不拘小节。

但是仍有要注意的地方：

　　1、美国人的穿着以体现个性为主，很难从服装上看出他们是富有还是贫穷，他们的身份地位如何。

如果是一位穿着时髦笔挺西装的男士，看上去像某大公司的老板，其实他可能是演艺界的艺员，甚至是一个美容美发师。

而穿着牛仔裤运动鞋旧T恤的，看似流浪汉，其实却可能是一位不修边幅的大老板。

因此，若简单地以衣帽取人，不仅会主次不分，使自己陷入窘境，而且会让美国人轻视。

当然，在正式的场合下，美国人的服装还是比较讲究的。

　　2、美国人很珍惜时间，浪费他们的时间等于侵犯了他们的个人权利，因此拜访美国朋友须预先约好。

赴约要准时，不迟到不早退。

要准备好话题，谈完事就告辞。

如果送上点小礼物，他们会很高兴。

　　3、见面时，应互相问安，主人应主动向客人介绍自己的身份和来宾的姓名和他们的工作、爱好（幽默些）。

与美国朋友握手，用力不能太小，否则有不礼貌之嫌。

男士与女士握手时，要待到女士伸出手时方可与对方握手，一般只宜轻轻握住女士的手指部位。

　　4、交谈时要注意态度文雅，不要用过大的手势，也不要口吐飞沫，更不要用食指指着对方。

不要左顾右盼，看表，不要随便打断对方。

谈话内容不要涉及到个人隐私，比如年龄、婚姻状况、收入、财产、宗教信仰等。

　　5、美国人有时会用手搭在你的肩膀上，表示肯定与鼓励。

见面结束时，要把有关计划或反馈意见告诉他们。

　　与美国人接触时，会发现美国人喜欢运用手势或其他体态语来表达自己的情感。

但是要注意以下四个禁忌：

　　1）盯视他人。

　　2）冲着别人吐舌头。

　　3）用食指指点交往对象。

　　4）用食指横在喉头之前。

　　美国人认为，以上体态语言都具有侮辱他人之意。

在公共场合，不要蹲在地上，也不要双腿叉开坐。

交谈或者相处时，必须保持50厘米到150厘米，因为美国人认为个人空间不容冒犯。

不适宜送给美国人的礼品有香烟、内衣、香水、药品以及广告用品。

另外，在美国千万不要把黑人称作“negro”，最好用“black”一词，黑人对这个称呼会坦然接受。

因为negro主要是指从非洲贩卖到美国为奴的黑人。

跟白人交谈如此，跟黑人交谈更要如此。

否则，黑人会感到你对他的蔑视。

　　二、德国

　　德国人素来以严谨、高效而著称，这也是日耳曼民族的特点。

第一，纪律严明，法制观念极强。

　　第二，讲究信誉，重视时间观念。

　　第三，极端自尊，非常尊重传统。

　　第四，待人热情，十分注重感情。

1、德国人非常注重规则和纪律，干什么都十分认真。

凡是有明文规定的，德国人都会自觉遵守；

凡是明确禁止的，德国人绝不会去碰它。

　　2、德国生活小事忌讳多，守纪律，讲整洁，守时间，喜清静，待人诚恳，注重礼仪。

送礼在德国也很受重视。

　　3、德国人在人际交往中对礼节非常重视。

与德国人握手时，有必要特别注意下述两点。

一是握手时务必要坦然地注视对方，二是握手的时间宜稍长一些，晃动的次数宜稍多一些，握手时所用的力量宜稍大一些。

　　4、重视称呼，是德国人在人际交往中的一个鲜明特点。

对德国人称呼不当，通常会令对方大为不快。

一般情况下，切勿直呼德国人的名字。

称其全称，或仅称其姓，则大都可行。

　　5、与德国人交（:

法国商务礼仪及禁忌）谈时，切勿疏忽对“您”与“你”这两种人称代词的使用。

对于熟人、朋友、同龄者，方可以“您”相称。

在德国，称“您”表示尊重，称“你”则表示地位平等、关系密切。

　　6、德国人在正式场合露面时，必须要穿戴的整整齐齐，衣着一般多为深色。

在商务交往中，他们讲究男士穿三件套西装，女士穿裙式服装。

　　禁忌与注意事项。

　　1、德国人对发型较为重视，男士不宜剃光头，免得被人当作“新纳粹”分子。

　　2、德国人很反感在交际场合四个人交叉握手，或进行交叉谈话或者窃窃私语，因为那是很不礼貌的。

　　3、上午10时前，下午4时后，不宜订约约会。

交谈时尽量说德语，或携带翻译同往。

商人多半会说一些英语，但使用德语会更令对方高兴，拉近距离。

　　4、与德国人交谈时，要少谈论政治，少炫耀关系。

不宜涉及纳粹、宗教与党派之争等话题。

　　5、德国人极度厌恶“13”与“星期五”。

星期天商店一律停业休息。

　　三、法国

　　法国人是“边跑边想的人种”，这一点与德国人大相径庭。

德国人在商谈时会将所有细节完全研讨过，并且确认感到满意之后才会签约，而法国上人则在谈妥了50%的时候，就会在合同上签字了，但昨天才签妥的合同，也许明天又要求修改，这点令对手头疼。

但是，也可以认为法国人很珍惜人际关系，而这种性格也影响到商业上的交涉。

但尚未成为朋友之前，法国人不会跟你成交大宗买卖的。

　　法国人的基本习惯：

　　1、“女士第一”的观念在法国极为盛行。

　　2、时间概念很强。

无论出席什么集会，都习惯准时到达，从不拖拉迟到。

　　3、法国人在同客人谈话时，总喜欢相互站得近一些，显得亲切。

　　法国人的手势：

　　1、谈话习惯用手势来表达自己的意思，但是和我们的习惯不同:

　　1）我们用姆指和食指分开表示“八”，他们则表示“二”。

　　2）在表示“是我”的时候，我们通常用手指指向自己的鼻子，而他们的手指指向自己的胸膛。

　　3）把姆指朝下表示“坏”和“差”的意思。

　　法国人初次见面礼仪

　　1、轻轻握手是通常的问侯方式，但客人对社会地位较高的人不应主动伸手。

　　2、在社交场合与客人见面时，一般以握手为礼，少女向妇女也常施屈膝礼。

　　3、男女之间和女子之间的见面，常以亲面颊代替相互握手。

　　4、在法国一定的社会阶层中“吻手礼”也颇为流行。

施吻手礼时，嘴不应接触到女士的手；

也不能吻戴手套的手；

不能在公共场合吻手，更不得吻少女的手。

　　法国人的禁忌

　　1、忌讳黄色；

对墨绿色也极为反感。

　　2、不能对老年妇女称呼“老太太”，视为一种污辱的语言。

　　3、忌讳男人向女人赠送香水。

否则，就有过分亲热或有“不轨企图”之嫌。

　　4、忌讳别人打听他们的政治倾向、工资待遇以及个人的私事。

　　5、初次见面就送礼，会被人认为是不善交际的，甚至还会认为你行为粗鲁。

法国人商务谈判的风格

　　1、法国人大都着重于依赖自己的力量，很少考虑集体的力量，个人的办事权限很大。

　　2、组织结构单纯，从下级管理职位到上级管理职位大约只有二三级，因此在参加商谈的时候，也大多由一人承担，并且能够决策，因此，商谈能够顺利进行。

　　3、和法国人谈判时，即使他们英语讲的很好，他们可能也会要求用法语进行谈判。

在这点上他们很少让步，除非他们恰好是在国外而且在商业上对你有所求。

如果一个法国谈判者对你说英语，那么，这可能是这一天你可能取得的最大让步。

　　4、虽然法国人为人冷淡但不正规刻板，他们每天和你握手的次数比你洗手的次数还要多。

　　和法国人建立友好关系，需要做出长时间的努力。

如果你和法国公司建立了多年的友好关系，互惠互利，并且未发生纠纷，那么你会发现他们是容易共事的伙伴。

他们会热忱地与你交往，以美酒佳肴招待你，使过去的不愉快烟消云散。

　　四、英国

　　英国的经济发展较早，曾经一度称霸世界，由于存在这种大国民的意识，英国

　　篇三：

商务礼仪-法国

　　商务礼仪—法国

　　法国商人保守而正式，尤其是在小城市如里昂（Lyon）或bordoaux，你得表现得格外正式，处处勿忘握手，多握几次更好，别问对方家事。

法国人对“商业机密”也很敏感。

法国烹饪誉满全球，法国人非常讲究吃，就餐是法国人的一大快事，一般喜欢晚宴，不喜欢午餐会谈。

到了招待的时候，主人的用心是无微不至的。

比如，晚餐的时候，应该招待夫妇两人，这是常识。

若应邀到对方家里进晚餐，应先叫花店送些花去。

进餐时法国人对味道很敏感，所以，每当有客人夸奖菜肴很好吃的时候，就会很高兴。

因而，当客人把所夸奖的莱肴吃完的时候，一定会再端一盘新的上来。

有这么一种说法，即法国人“夸奖着厨师的技艺吃”，英国人“注意着礼节吃”，德国人“考虑着营养吃”，而意大利人则“痛痛快快地吃”。

的确，这句话把法国人的性格表露得淋漓尽致。

法国有句谚语：

“酒已取出就得喝”。

　　商谈时作出决定的速度较慢。

在法国，要注意商务礼俗，法国人忌讳”13”，他们不住13号房间，不在13日这天外出旅行，不坐13号座位，更不准13个人共进晚餐。

　　法国人喜爱花，生活中离不开花，特别是探亲访友，应约赴会时，总要带上一束美丽的鲜花，人们在拜访或参加晚宴的前夕，总是送鲜花给主人。

切记不要送菊花，因为法国（或其他法语区），菊花代表哀伤，只有在葬礼上才送菊花。

黄色的花，象征夫妻间的不忠贞，千万别送。

另外也忌摆菊花、牡丹花及纸花，在法国，康乃馨被视为不祥的花朵，你如果糊里糊涂地买一大把康乃馨，送给法国人，碰到脾气大的，不挨揍才怪呢，法国是个盛产花卉的国家，法国人民将鸢尾科的鸢尾花作为自己民族的国花（欧洲人把鸢尾花叫作“百合花”）。

法国人喜欢玫瑰，栽培有7000多种，玫瑰花表示爱情。

　　在法国，男人向女士赠送香水，有过份亲热和“不轨企图之嫌”。

也别送刀、剑、刀叉、餐具之类，若送了，意味着双方会割断关系。

送花通常要逢单数，但别逢不吉利的“13”。

香槟酒、白兰地、香水、糖栗等等，也是好礼品。

在法国，一些有艺术性和美感的礼品如唱片、画或一些书籍，如传记、历史、评论及名人回忆录等会很受欢迎。

法国人除非关系比较融洽，一般不互相送礼。

　　如果到法国人家中作客，主人不仅拿出各种各样的葡萄酒来招待客人，而且还会端出各种各样的奶酪让客人品尝。

法国人的衣着一般都十分讲宪，尤其是巴黎人以服饰的优美和华丽精致而享誉世界。

法国人素来爱饮酒，他们爱喝葡萄酒、苹果酒、白兰地、威士忌、杜松酒等。

除非餐桌上有烟灰缸，否则别抽烟。

法国人不仅在用餐时，而且在平时也有喜爱喝咖啡的习惯。

他们通常爱用大杯喝有香味的浓咖徘。

　　法国人在贸易谈判中被认为有如下一些特点：

1．立场极为坚定；

2．坚持在谈判中使用法语；

3.明显地偏爱横向式谈判。

这也就是说，他们喜欢先为协议勾划出一个轮廓，然后再达成原则协议，最后确定协议上的各个方面。

他们都具有戴高乐式的依靠坚定的“不”字以谋取利益的高超本领。

商务活动应该严守时间，学几句法语会话，才能行动自如。

　　法国人爽朗、热情，比较幽默、诙谐，喜欢交谈，特别爱好音乐、舞蹈。

他们即使明天要奔赴战场，今天还要参加跳舞晚会，大家欢乐一番。

　　商务活动在圣诞节及复活节前后两周不宜往访。

7月15日至9月15日为当地人度假期。