电子商务企业内部控制的问题及对策分析.docx

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电子商务企业内部控制的问题及对策分析

Goztepe、Beyazit在《税收问题在电子商务发展中的作用。

》电子商务已成为我们日常生活的重要组成部分。

全球化和快速发展的影响在知识和技术方面有丰富的经验，提高了电子商务的水平。

电子商务为企业提供了在全球范围内销售其商品和服务的方式，并向消费者提供方便的商品和服务。

对希望成为电子商务的国家、企业和消费者来说，电子商务的税收是一个重要的问题。

税收流失和逃税等问题在国家层面至关重要。

不确定性和双重征税等困难使电子商务的各方不情愿，并对电子商务的发展产生负面影响。

本研究将考察税务问题对电子商务发展的作用。

我们的目标是关注电子商务是如何通过适当的税收法规来发展的。

李振翮（2016）在《电子商务企业内部控制研究》中指出，随着互联网技术的不断发展，电子商务收到越来越多企业的关注，很多企业借助电子商务这种模式得到了发展的机遇。

电子商务的兴起和发展为现代企业管理的环境和理念带来巨大变革，企业管理的范围及内容得到拓宽，这也是现代经济市场发展对企业提出的要求，也是现代企业必然的生存方式和经营方式。

乐敏德（2015）在《电子商务企业内部控制问题探讨》中指出，电子商务企业有以下几个特点：

第一，电子商务企业不受时间与空间约束，可以在任何时间和地点从事商业活动；第二，电子商务企业通过借助网络技术可以更有效的管理客户信息；第三，电子商务企业可以综合有效的整理内部和外部的信息；第四，电子商务企业可以提高交易速度，节约成本，且工作效率比传统企业更高。

王丹（2016）在《探究电子商务企业内控环境与风险变化》中指出，随着现代信息技术的高速发展，在现代企业的运营中信息系统的作用越来越明显。

特别是电子商务企业，无论是对于广大消费者的前台购物网站还是后台的运营都依赖于信息系统的安全，稳定。

但在实际运营中，有的电子商务企业的内部控制对管理信息系统的依赖性太强，一旦系统遭到破坏，那么企业的利益将遭受巨大损失。

我们不能简单地将信息系统当做一种内控手段，信息系统本身的安全性也是需要内部控制的，如果不能意识到这一点，将造成巨大的安全隐患。

侯恩玉（2017）在《电子商务企业内部控制相关问题探讨》中指出，企业在电子商务环境下，其内部控制框架的五个关键要素依然是：

风险评估、信息沟通、内部环境、控制环境和内部监督。

电子商务企业的环境变化带来了一定的差异，传统企业的内部控制要素无法适应电子商务企业发展的进程，出现了各个层次的问题。

例如：

内部控制体系不健全、研发团队建设不完善、内部控制员工综合素质较低、缺少维护网络安全的软硬件设施等。

汪立元（2016）在《电子商务企业中的内部控制与避税行为》中指出，电子商务对于企业内部控制的影响主要表现在内部控制环境的变化、风险因素的变化、业务流程的改变、信息沟通的变化等方面。

目前电子商务企业存在的一些问题不容忽视，例如，企业管理者对网络信息环境的认知存在一些偏差；行业内既精通业务知识又熟悉电子商务运营模式的高端复合型人才比较缺乏；网络数据的安全性带来网络风险，增加了企业内部控制的风险等。

对于以上问题，如果不能有效解决，将对企业的内部控制带来严重的负面影响。

笪建军（2017）在《电子商务企业内部控制体系的构建》中指出，当前，我国多数电子商务企业对其内部控制缺乏比较科学系统的了解，对企业内部监督和企业内部控制没有理解清楚。

而随着我国电子商务企业的飞速发展，电子商务企业的收益开始快速增长，一些企业经营者和管理者盲目追求企业收益的增长，渐渐的忽视对电子商务企业内部控制体系的建设，而原有的内部控制体系已经不能适应企业和公司的发展速度，体系的不足渐渐显露出来，从而越来越阻碍电子商务企业的长远发展。

王岚、周涵（2015）在《电商销售与收款业务循环内部控制研究》中指出，电子商务企业利用各种网络资源进行商务活动，打破了传统贸易模式，其销售数量、营业收入直接影响着企业的利润水平高低，是衡量企业经营成果的主要经济指标。

电子商务企业在竞争中呈现出高速度、高强度的新特点。

吴亚雄（2018）在《电商企业内部控制制度浅议》中指出，电子商务企业增大了企业风险评估的范围和内容。

风险评估是识别和分析影响目标实现的相关风险的过程，是有效内部控制的重要因素。

电商企业纵使发展前景可观，但其交易结算的方式是对传统会计信息系统的冲击，不得不面对风险。

我国大多数传统企业即使全部交易记录都信息系统化，但依然留存纸质凭证，其购销合同、原始凭证还是依然纸质化。

而电商企业已经全部实现电子化、自动化、无纸化，方便快捷。

但会计信息系统的范围已经扩大到了网络上，这给企业资金结算安全带来了巨大的风险，财务报告不能据实提供，这为后续财务工作造成很大影响。

电商企业的管理和运营主要是依靠于特定的电子商务系统，一旦系统崩溃或者出现网络问题，其交易数据也就功亏一篑，这也是许多大型电商企业面临的问题。

孙蕾、邢政（2017）在《基于电子商务环境下企业内部控制的探究》中指出，为了电子商务企业能够正常发展，我们应正确认识网络环境对企业管理模式和内部控制的影响，建立相应的内部控制制度。

第一，企业应确保电子商务活动的安全；第二，企业应重视全面预算管理；第三，电子商务企业应利用网络及时传递信息和信息共享。

王静坤（2017）在《B2C模式下电子商务企业内部控制问题研究》中指出，进入21世纪以来，以信息技术为主导、网络为基础、全球化为支撑的新经济正在全球范围内迅猛发展。

互联网+时代的到来深刻影响着人们社会生活的各个方面，同时也催生出了以计算机和通信网络为平台的电子商务。

近年来如雨后春笋般的蓬勃发展的电子商务正成为推动世界经济增长的新动力，也不断改变着公司的运营方式，也不断改变着越来越多人的生活方式和购物方式。

电子商务与网购的发展也促使公司在管理方法、管理模式及业务流程发生蜕变。

当前国内对电子商务企业内部控制的新特点把握的不全面也不深入，众多电子商务企业的内部控制及风险管理体系也不健全。

综上所述，目前国内学者对电子商务企业的内部控制问题各抒己见，研究的内容虽然宽泛，但最终都是为了帮助电子商务企业能够规避经营风险，降低财产损失，提高企业收益水平。

本文从不同角度分析电子商务企业内部控制制度存在的问题，提出一些解决电子商务内部控制问题的对策，降低电子商务企业的经营风险，为完善电子商务企业内部控制体系提出一些建议。

电子商务企业内部控制的问题及对策分析

摘要

电子商务指以现代电子信息技术等方式进行各种买卖交易的各类商业活动。

通过电子商务进行的各类商业活动不只有商品交易，还有服务交易，金融交易，信息交易等。

从事这类商务活动的企业叫做电子商务企业。

由于网络信息技术的飞速发展和经济的发展，电子商务行业的兴起成为必要的趋势。

而由于经营环境的不同，传统的企业内部控制制度并不适用于电子商务企业，一些企业内部问题阻碍了企业发展，所以需要电子商务企业拥有适合自己的内部控制制度。

本文通过对于电子商务企业的运作过程和程序的概述，以及对于企业内部控制制度的阐述，同时与传统企业的内部经营模式以及内部控制制度相比较，分析由于新型经营模式的出现给企业内部带来的变化与影响，就针对企业在此过程中可能出现的信息系统的安全方面、经营环境风险方面、缺少综合型素质人才等问题提出对策，以达到对企业的内部控制制度的完善作为参考的目的。

关键词：

电子商务企业;内部控制;经营风险;财产损失

ABSTRACT

Electroniccommercereferstovariouskindsofbusinessactivitiesinwhichvarioustransactionsareconductedbymeansofmodernelectronicinformationtechnology.Allkindsofbusinessactivitiesconductedthroughe-commercearenotonlycommoditytrading,butalsoservicetransactions,financialtransactions,informationtradingandsoon.Enterprisesengagedinsuchbusinessactivitiesarecallede-commerceenterprises.Withtherapiddevelopmentofnetworkinformationtechnologyandthedevelopmentofeconomy,theriseofe-commerceindustryhasbecomeanecessarytrend.Andbecauseofthedifferentoperatingenvironment,thetraditionalenterpriseinternalcontrolsystemdoesnotapplytoelectroniccommerceenterprise,someinternalproblemshamperingtheenterprisedevelopment,soneedtoe-commercebusinesseshavesuitableinternalcontrolsystem.Thisarticlethroughtotheelectroniccommerceenterpriseoperationprocessandanoverviewoftheprogram,aswellasenterpriseinternalcontrolsystem,atthesametimewiththetraditionalenterpriseinternalmanagementpatternandtheinternalcontrolsystem,comparedanalysisduetotheemergenceofnewbusinessmodelbringstotheenterpriseinternalchangeandinfluence,justforbusinessmayoccurintheprocessofinformationsystemsecurity,themanagementofenvironmentalrisk,andputsforwardsomemeasuresfortheproblemssuchaslackofcomprehensivequalitytalentsfortheenterpriseinordertoachievethepurposeoftheimprovementoftheinternalcontrolsystemasareference.

Keywords:

E-commerceenterprises;Internalcontrol;Operationalrisk;Propertydamage

1前言

在当今时代，由于网络科技的快速发展和经济全球化的到来，电子商务企业的发展成为趋势，越来越多的电子商务企业如雨后春笋般争相浮现，蓬勃发展。

从而致使电子商务行业的竞争力颇大。

在社会经济全球化的发展背景下，不止是电子商务企业，我国各个企业都投入到发展的洪流中，就使各行业竞争更加激烈。

在当今这样一个信息大爆炸、经济全球化的时代发展情景下，电子商务企业不止面临来自其他企业的挑战，同时由于电子商务企业内部控制体系的不完善，容易导致企业客户订单信息泄露造成企业财务经营风险和财务损失。

为了使电