电子商务概论试题进行中Word下载.docx
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D.在线商务的增加
9.交互电视是（ ）
A.由PC机与电视结合而成的
B.由电视与互联网结合而成的
C.由电话与电视结合而成的
D.由电话与互联网结合而成的
10.从低价开始，出价增加到没有出价人愿意出更高的价格为止，属于（ ）
A.维氏拍卖
B.荷兰式拍卖
C.密封递价最高价拍卖
D.英式拍卖
11.网站开发的最后五个阶段，除了个性化阶段、应用阶段、战略同盟阶段和反馈阶段外，还有（ ）
A.链接阶段
B.全球化阶段
C.完善阶段
D.集成阶段
12.专用网络的最大缺陷是（ ）
A.两个企业之间可以专线连接
B.两个企业内部网之间可以物理连接
C.专线成本太高
D.专线是一直连通的
13.激励和佣金管理系统的核心模块不包括（ ）
A.激励奖金
B.激励设计
C.激励处理
D.激励分析
14.互联网接入服务商是（ ）
A.ISP
B.CSP
C.ICP
D.IAP
15.目前最常见的链接战略是（ ）
A.非频繁直接链接战略
B.广泛链接战略
C.频繁链接战略
D.组合链接战略
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
16.非结构化的消息传送载体包括（ ）
A.传真
B.电子邮件
C.发票
D.运输通知
E.基于表的系统
17.电子现金系统的基本特点有（ ）
A.货币价值性
B.可存储性
C.可查询性
D.不可交换性
E.以上说法都正确
18.购买行为的类型有（ ）
A.专门计划购买
B.简单计划购买
C.非提醒者购买
D.完全无计划购买
E.以上购买行为的类型都正确
19.必须遵循的网络规范有（ ）
A.不能向讨论组邮寄广告，除非明确允许
B.将相同的广告邮寄给不同的讨论组
C.不要冒冒失失地邮寄电子邮件
D.不要建立需要名录对象作出否定表示才能删掉自己名字的邮件名录
20.知识管理应用包括（ ）
A.拉式信息发布
B.编程语言
C.推式信息发布
D.数据采集与仓库
E.决策支持系统
三、填空题（本大题共10小题，每空1分，共10分）
请在每小题中的下划线内填上合适的答案，使句意完整。
错填或不填均无分。
21.从业务流程的角度看，电子商务是实现业务和工作流___________的技术应用。
22.POP是邮局协议的缩写，它负责从邮件服务器中___________电子邮件。
23.与自营主机相比，主机托管有很大的___________优势。
24.推式技术将___________的信息直接又及时地传输到用户的计算机上。
25.计算机安全主要有两大类安全即___________安全和逻辑安全。
26.广义地讲，电子___________就是买主和卖主之间的在线资金交换。
27.在线零售商要充分了解顾客的___________，并以此来设计网站，提供量身定做的商品和服务。
28.当公司购买大众媒体广告时，他们以每个人所需成本为单位来付费，这种___________方法叫作每千人成本法（CPM）
29.对企业经营所需的商品和服务的___________管理系统，又叫经营资源管理软件。
30.内部团队应该包括了解互联网及其___________的人，还需要有创造性思维和精通公司业务的人。
四、名词解释题（本大题共4小题，每小题4分，共16分）
31.带宽
32.检索引擎
33.在线现金存储
34.外向营销战略
五、简答题（本大题共4小题，每小题6分，共24分）
35.简述企业内部的电子商务的主要应用。
36.什么是特洛伊木马，它如何进行破坏活动。
37.简述电子钱包主要功能。
38.简述消费者在线购买的三个阶段。
六、论述题（本大题共10分）
39.试述不同公司建立网站和开展电子商务的效益目标及其衡量方法。
全国2001年下半年高等教育自学考试电子商务概论
2004/3/22
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自考365.COM社区
1.ISDN提供得最大带宽为（）
A.256KB
B.64kb
C.128kb
D.33.6kb
2.影响电子商务软件功能选择得一个关键因素为：
A.电子商务受众
B.软件价格
C.软件得可维护性
D.功能复杂性
3.对WWW服务器得基准测试是
A．比较服务器传输速度得一种测试方法
B．比较服务器硬件性能得一种测试方法
C．比较服务器硬件合软件性能得一种测试方法
D．比较服务器软件性能得一种方法
4.FTP服务器得功能为
A．负责公司邮件收发
B．支持软件产品得顾客送达
C．管理顾客的WWW请求
D．支持员工远程登录
5在计算机安全众，保密是指
A．防止XX的数据暴露并确保数据源的可靠性
B．防止XX的数据修改
C．防止延迟服务
D．防止拒绝服务
6.计算机安全主要分为两大类安全，即
A．客户机安全和服务器安全
B．物理安全和逻辑安全
C．服务器安全和通讯信道安全
D．密码安全和隐私安全
7.有一种结算工具是在塑料卡上嵌入了一个微机处理芯片，芯片里存储了大量关于使用者的信息，它比传统磁条卡更易于防止滥用，这种电子结算工具是
A.信用卡
B电子支票
C贷记卡
D.智能卡
8.与传统结算工具相比，电子结算的主要缺点是
A.缺乏便利性
B.缺乏安全性
C.初期投入大，技术复杂
D.不能进行小额结算
9.与传统现金相比电子现金的优点为
A.方便、成本低
B.管理控制技术复杂
C.已解决合理征税问题
D.不可能被伪造
10.从查询角度看，WWW最大的缺点是
A.出现大量无关的不精确信息
B.查寻范围太窄
C.查询速度太慢
D.所得结果信息太少
11.公司WWW展示的一个重要目标是
A仅同已有顾客建立联系
B仅同潜在顾客建立联系
C.目标受众识别
D同顾客和潜在顾客建立联系
12.在网站建设的链接阶段最常见的链接方法是
A不链接战略
B频繁链接战略
C中转网站战略
D非频繁链接战略
13.企业实施客户关系管理的核心是
A组织结构
B客户中心
C客户关系管理的业务流程
D客户关系管理的软件支持
14.下面关于ERP的叙述，错误的是
AERP未来的目标是提高灵活性
BERP系统是电子商务的基础
CERP不是一个单独的系统，而是一个应用系统的框架
D自行开发的ERP软件由于是针对企业自身开发的，所以比现成的商业软件包要好
15.对于企业供应链应用整合的理解，错误的是
A在供应链执行系统中，补货模块的实施战略是增加流水线库存
B在选择供应链结构时首先要清楚公司的业务战略
C.一个整合的、反映迅速的供应链对订单履行至关重要
D企业实施供应链管理应用也能实现产品及服务的差异化
16.销售链管理整合战略的核心内容是
A协调销售队伍
B降低销售成本
C订单获取流程
D维系客户关系过程
二、多选题
17.电子商务发展的基础在于
A互联网的出现和发展
B通讯技术的发展
C计算机硬件的发展
D计算机软件的发展
EWWW的出现和发展
18.WWW服务器功能包括
A核心功能
B网站管理
C应用构造
D动态内容
E电子商务
19.互联网通讯信道的安全威胁包括
A对网络服务器的安全威胁
B对保密性的安全威胁
C对完整性的安全威胁
D对客户机的安全威胁
E对即需性的安全威胁
20.防火墙包括
A.包过滤
B.桥连接器
C.客户机
D.网关服务器
E.客户机
21电子现金的特点包括
A独立性
B便携性
C可分解性
D方便性
E可交换性
22.在线履行业务面临的挑战有
A处理库存
B控制客户数据
C整合在线和离线订单
D提高送货的成本效益
E处理退货
23.企业在网站建设的商业阶段可以采用的营销策略有
A选择简单的产品在网上销售
B自动回复电子邮件
C捆绑产品并只有在互联网上销售这类产品
D采用高级的软件功能
E使用三维技术
24.企业实现网站全球化的方法有
A明确全球化功能
B将页面译成多种文字
C夸大企业提供产品和服务的能力
D当地货币标价
E创建满足特定地区需要的信息
25.客户关系管理相关的业务流程包括
A.连带销售和高销售
B.营销与执行
C.客户服务和支持
.D.店铺销售与现场服务
E客户维系管理
26.选择主机托管服务时要考虑的重要因素包括
A可靠性
B带宽
C安全性
D成本
E价格是否最低
三.、名词解释
27.电子商务
28加密
29.销售链管理
四、简答题
30.简述电子商务的优势和劣势.
31.简述电子支票的优势
32简述消费者在线购买的几个阶段
33.简述互联网与传统营销集成策略的内容
34.简述客户关系管理应用结构的要求
35.简述电子商务的业务计划
五、论述题
36.论述不同规模企业对电子商务工具的选择
六.案例题
37.Baby公司座落在安大略省,成立于1995年,主管婴儿产品销售.几年前当地总共还有5家同类商店,Baby的主要收入来自销售婴儿家具、婴儿床、婴儿寑具、婴儿围栏、婴儿车、学步车和汽车上的婴儿支座，另外，还销售一些护理产品，例如婴儿护颈、吸奶器、室内装饰品、浴盆、婴儿玩具等。
99年，老板Jack把自己的主页地址提交给若干个WWW搜索引擎，不久后就收到访问者发来的电子邮件，Jack就进一步发展网站来描述他销售的产品。
他提交一些行业专业词汇作为索引，使更多的人访问他的网站。
他想，这一领域最独特的无非是知名的制造商的品牌名。
因此他在页面上重点突出这些名字。
YAHOO!
的检索引擎是根据网站提交的主题内容摘要由人工进行索引。
所以，Jack提交给YAHOO！
的是：
"
Baby销售的是包括Morigen、Perego、Ragazzi著名品牌的产品"
这个策略的结果是，检索这几个品牌，就会返回这个网站。
Jack收到的电子邮件数量大幅度上升。
（1）在线零售商有哪些类型？
Baby公司属于哪一类？
（2）WWW销售的业务模式有哪些？
Baby公司属于哪一种模式？
全国2001年下半年高等教育自学考试计算机与网络技术基础
39:
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【编辑：
Zhang】
第一部分选择题
一单选（20小题每题1分）
1第四代电子计算机地主要特点是使用了：
A电子管B晶体管C中小规模集成电路D大规模及超大规模集成电路
2在计算机内部，数据存储和运算形式是：
A二进制B八进制C十进制D十六进制
3以下关于计算机编码的叙述正确的是：
AASCII编码主要用于IBM大型机BEBCDIC编码是当前微机上流行通用字符编码
CASCII编码是当美国标准信息交换码，它一倍国际标准化组织（ISO）接受为国际标准
D所有计算机都使用了ASCII编码
4IP地址是计算机在网络中的地址，它是由：
A16位二进制数组成B32位二进制数组成C32位十进制数组成D4位16进制数组成
5开放式系统互联（OSI）参考模型的最低层是：
A网络层B应用层C物理层D会话层
6计算机网络体系结构不包括：
A拓扑B逻辑C物理D软件
7面向终端的联机多用户系统是：
A第一代计算机网络系统B第二代计算机网络系统C第三代计算机网络系统D第四代计算机网络系统
8WINDOWS98是真正的：
A8位操作系统B16位操作系统C32位操作系统D64位操作系统
9计算机和远程终端发出的信号是：
A模拟B离散C数字D光
10计算机网络系统是在网络操作系统支持下实现互联计算机之间的：
A资源独立B资源共享C资源封锁D各自独立
11在源节点和目标节点之间建立起一条物理通路，引导信息的交换技术是：
A报文B电路C包交换（报文分组交换）D串行
12计算机硬件系统的核心是：
A计算机B主机C中央处理单元D存储器
13微型计算机硬件结构座钟要得特点是：
A星型B环形C总线D逻辑
14可在网络层中对数据包进行存储转发并改变其格式，同时具有选择功能，并可依据网络当前的拓扑结构，选择一条最佳路径传送数据包的设备是：
A路由服务器B网关C网络中继器D域名服务器
15UNIX操作系统是典型的：
A集中式网络操作系统B客户/服务器模式网络操作系统C对等式网路操作系统
D分布式网路操作系统
16电子邮件应用程序向邮件服务器发送邮件时使用的协议是：
AFTPBSMTPCPOP3DHTTP
17现在的计算机实现自动工作，是根据冯诺依曼的：
A存储程序原理B输入程序原理C运输程序原理D输出程序原理
18模拟十计算机主要用于:
A人工智能B科学计算C数据处理D过程控制
19局域网的数据链路层可划分为两个层次，它们是：
A媒体接入（MAC）控制子层和逻辑链路（LIC）控制子层
B媒体接入（MAC）控制子层和访问模式（AMC）控制子层
C访问模式（AMC）控制子层和逻辑链路（LIC）控制子层
D介质控制子层（MC）和输出控制子层（OC）
20负责我国Internet域名和域名注册机构是：
A中国互联网络信息中心B中科院网络C中国金桥网D中国公用计算机互联网
二多项选择题（5题每题2分）
21按其作用范围可将计算机网络划分为：
A广域网B低速网C局域网D高速网E城域网
22下列不是网络层功能的选项是：
A建立和拆除网络连接B路径选择和中继C传输和流量控制D数据链路的建立和释放E定界与同步
23调制解调器（Modem）的作用是：
A将数字信号转换成模拟信号B将光信号转换成电信号C将模拟信号转换成数字信号
D将电信号转换成光信号E将数字信号转换成离散信号
24密码技术主要包括：
A加密B解密C认证D数字签名E签名识别
25常用的网络操作系统有：
ADOSBWINDOWS3.1CUNIXDWINDOWSNTEWINDOWS98
三、名词解释（共5题，每题3分，共15分）
1）频分多路复用；
2）拥塞；
3）带宽；
4）信道；
5）计算机病毒；
四、简答题（共5题，每题5分，共25分）
1）简述计算机网络的组成部分；
2）简述基带传输的特点；
3）简述一般数据通信过程的三个阶段；
4）简述计算机基本硬件结构；
5）根据其所在层次，可将中继系统划分为几种类型；
五、计算题（共3题，每题5分，共15分）
1）将二进制数（11001.01）转换成十进制数。
2）将八进制数（42.3）转换成二进制数。
3）某电话传输系统传送的脉冲信号波形如图所示。
若其带宽BF为2500HZ，则其数据 传输率为多少？
（假定该信号的能量要主要集中在1，3，5次谐波中，其带宽BF与 数据传输率R之间的关系为BF＝2.5R）（见教材P64）
六、论述题（共2题，第1题8分，第2题7分，共15分）
1）某部门有一个小型局域网，采用环型结构中的令牌控制方法传输数据，如图所示。
试阐述数据由A站往C站的令牌控制过程。
（图见教材P129－7.9环形结构局域网）
2）阐述WWW的工作方式。
2003年1月份浙江省高等教育自学考试电子商务概论试题
2004/3/21
14:
0:
8
课程代码：
00896
一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。
每小题1分，共20分）
1.在企业内部的电子商务中增长最快的领域是（）
A.企业内部网的开发B.局域网的开发
C.企业网站的建设D.内部出版的开发
2.电子商务的发展阶段不包括下面选项中的（）
A.电子报文传送技术（如EDI）B.计算机网络的诞生
C.银行间电子资金转帐EFTD.联机服务
3.企业间（B2B）电子商务的应用不包括下列（）
A.渠道管理B.工作组的通信管理
C.存货管理D.供应商管理
4.下列关于电子商务的公共商业服务基础设施不正确的是（）
A.其目的在于消除在线商务活动的缺陷
B.这一基础设施包括为在线购买和销售过程提供便利的不同方法
C.安全/认证、电子支付、目录服务等属于这一基础设施提供的服务范围
D.在线商务活动的缺陷不包括在线结算工具的不足
5.下列关于TCP/IP的说法不正确的是（）
A.TCP/IP是一组支持互联网的基础协议
B.TCP/IP是一种双层程序
C.TCP控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组
D.TCP工作在网络层，IP工作在传输层
6.互联网的三个代表性的应用，不包括以下的（）
A.WWWB.远程登录Telnet
C.电子邮件e-mailD.文件传输FTP
7.以下说法不正确的是（）
A.IP地址一般写成四组圆点分割的数字，如210.33.16.1
B.IP地址唯一确定了一台连入因特网的计算机
C.目前的IP地址是32位的，未来将扩展到64位
D.用户可以用IP地址直接在因特网上搜索信息
8.目前的电子商务中，购物者通过以下何种方式来指定所选物品（）
A.基于表的订购方式B.发送邮件订购
C.通过虚拟商店订购D.电子购物车
9.购物车中一种识别用户并保存其选择的方法是（）
A.验证用户IP地址B.生成并保存Cookie
C.验证用户信用卡号D.验证用户口令
10.下面说法中，正确的是（）
A.因特网起源于美国军事网络，其目的是为了保密信息的安全传输
B.目前的因特网非常安全
C.在因特网上破坏保密信息并不困难
D.在因特网中传输信息，从起始点到目的点时不经过中间环节
11.以下关于主机托管的说法，不正确的是（）
A.采用主机托管的最大优点是成本低
B.主机托管业务分低档、中档和全面的主机服务
C.主机托管即由第三方或ISP来管理主机
D.主机托管业务一般不适合一个电子商务刚起步的企业
12.在安全策略中，认证是指（）
A.谁想访问电子商务网站B.允许谁登录电子商务网站
C.在何时由谁导致了何事D.谁由权查看特定信息
13.下面哪种行为破坏了计算机通讯信道的完整性?
（）
A.强注域名B.电子伪装
C.个人信息被窃D.拒绝攻击
14.在计算机的安全问题中，保密是指（）
A.XX的数据修改B.数据传输出现错误
C.延迟或拒绝服务D.XX的数据暴露
15.广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为（）
A.电子结算B.支票结算
C.现金结算D.信用卡结算
16.下面不属于在线零售的形式的是（）
A.电视购物B.邮购购物
C.基于光盘的购物D.基于在线的购物
17.如果将互联网视为一个巨大的资料库，在网络上进行市场调查可看作是（）
A.搜寻互联网上的信息资源
B.借助互联网对公司和消费者进行的市场调查
C.对互联网作为营销工具本身的特征进行调查
D.对互联网作为营销工具本身的效率进行调查
18.公司WWW展示的一个重要因素是（）
A.同顾客建立联系B.同潜在顾客建立联系
C.同顾客或潜在顾客建立联系D.目标受众识别
19.知识管理应用不包括（）
A.商业分析B.决策支持系统
C.拉式信息发布D.推式信息发布
20.在实施电子商务计划的人员中，哪种人员最好由内部人员担任（）
A.应用专家B.业务管理
C.客户服务D.系统管理
二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。
每小题2分，共20分）
1.下面关于电子商务含义的说法正确的是（）
A.从通信的角度看，是通过电话线、计算机网络或其他方式实现的信息、产品/服务或结算款项的传送
B.从业务流程的角度看，是实现业务和工作流自动化的技术应用
C.从服务的角度看，是要满足企业、消费者和管理者的愿望，如降低服务成本，同时改进商品的质量并提高服务实现的速度
D.从在线的角度看，是指提供在和其他联机服务上购买和销售产品的能力
2.下列说法正确的是（）
A.Telnet可以让你登录远程计算机，使用远程主机的命令和程序
B.垃圾邮件的常见形式是商业广告
C.FTP的应用包括上载和下载两种方式
D.电子邮件传输的信件只可以是文本和图片
E.电子邮件发送有误时，会将原邮件退回，并给出原因
3.以下负责用客户机/服务器模式发送和检索电子邮件的协议是（）
A.SMTPB.POPC.HTTP
D.MIM
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