社会工作者《中级社会工作综合能力》复习题集第5620篇Word文档格式.docx

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社会工作督导过程中的技巧

D

社会工作督导过程中的技巧包括：

开展话题的技巧、同感与分享感受的技巧、订立协议的技巧、督导的相互契合技巧、要求被督导者努力工作和分享资料、督导会谈的结束技巧。

其中，督导的相互契合技巧是督导前期最重要的技巧。

相互契合是指督导者在每次督导中都要用一定的时间了解和关心被督导者的处境，并表示关心。

所以题中老李所用的技巧正是相互契合技巧。

本题主要考查社会工作督导过程中的技巧。

考生应对此知识点注意总结。

4.同事督导的优势体现在（）。

A、每位成员都没有最终的权利和义务

B、对于非常有经验的社会工作者，选择同事督导方式不容易有收获

C、在督导过程中，专家的权威降到最低，没有权威现象

D、参与的成员会彼此避免与他人的争论和对抗

第2节>

社会工作督导的方式

同事督导的优点有：

（1）在督导过程中，专家的权威降到最低，没有权威现象。

（2）参与者可以在最方便的时间组织和安排督导会议。

（3）这种督导不需要付费。

（4）对于非常有经验的社会工作者，选择同事督导方式更容易有收获。

故选C。

5.社会工作者小张和督导说，他组织的小组活动在几次活动中，组员都很积极配合。

督导肯定了他的工作，并提醒他，在小组工作的（　　）阶段，组员关系向紧密化发展，并且小组内部权利竞争开始。

A、工作准备阶段

B、工作开始阶段

C、中期转折阶段

D、后期成熟阶段

第6章>

中期转折阶段

从小组工作的开始阶段完成之后，就进入小组工作的中期转折阶段。

这个阶段是组员关系走向紧密化的时期，并且小组内部权利竞争开始。

所以，题中，督导提醒小张注意的时期就是中期转折阶段。

本题主要是考查小组工作中期转折阶段。

6.梁某因为家庭关系破裂而导致精神崩溃，社会工作者对她进行了多次辅导，最终使梁某恢复正常。

这个过程体现了社会工作具有（）的目标。

A、促进发展

B、解救危难

C、缓解困难

D、恢复健康

社会工作的目标

社会工作的目标有服务对象层面和社会层面，对于服务对象层面主要是解救危难、缓解困难、激发潜能和促进发展；

对于社会层面主要是解决社会问题、促进社会公正。

对于因为个人原因而使身体受到严重损伤和基本生活能力削弱的，社会工作目标之一就是帮助他们走出生命危机。

题中梁某由于家庭原因导致精神崩溃，社会工作者的服务体现了解救危难的目标。

本题主要考查社会工作的目标。

教材中目标的层次和适用情况，考生要深度理解、重点掌握。

7.社会工作最重要的工作就是要找到助人的办法和途径，这属于社会工作理论（）的作用。

A、解释问题

B、预测与判断

C、确定干预模式和方法

D、指导服务实践发展

理论在社会工作中的功能

一般来说，社会工作理论在社会工作实务中的作用主要包括五个方面：

解释问题、预测与判断、确定干预模式和方法、指导服务实践发展和发展新的理论。

对于确定干预的模式和方法而言，社会工作最重要的工作就是要找到助人的办法和途径。

这也正是社会工作理论所能发挥的作用。

8.小陈的父母经常为生活琐事争吵，小陈总是帮母亲数落父亲。

依据米纽秦对病态家庭结构的分类，小陈的家庭结构属于（　　）。

A、三角缠

B、倒三角

C、纠缠与疏离

D、联合对抗

第5章>

家庭治疗模式的内容及特点

本题考查病态家庭的结构。

米纽秦具体总结了病态家庭结构的基本方式，包括纠缠与疏离、联合对抗、三角缠和倒三角等。

当家庭成员之间出现相互冲突的现象时，有些成员就会形成同盟，与其他成员对抗，这就是联合对抗。

故小陈的家庭属于联合对抗结构。

9.社会工作者小馨综合分析某新建社区流动儿童的生理、心理、教育、情绪等方面的个体性特征，掌握流动人口及其子女的社会背景，了解流动儿童的成长经历及成长过程中的主要问题。

通过这些方面的综合考虑，设计出具有针对性的、组员当下的能力能够适应的朋辈支持小组活动。

社会工作者小馨的做法体现了小组活动的设计技巧中的（）。

A、扣紧小组目标

B、考虑组员的特征及能力

C、小组活动的基本要素

D、经验分享环节

第4节>

小组活动设计技巧

具体地说，在设计小组活动时，社会工作者应该掌握和考虑以下几点：

（一）扣紧小组目标

小组活动只是实现小组工作目标的中介性工具。

换言之，小组活动只是小组工作展开的载体之一。

因此社会工作者在设计小组活动方案的时候，应该首先考虑清楚小组工作的目标。

要围绕小组工作的总目标或最终目标，根据小组工作各个阶段的目标要求，设计好与这些阶段相适应的一系列小组活动方案。

（二）考虑组员的特征及能力

在设计小组活动时，社会工作者需要综合分析每一名组员的生理、心理、情绪、教育程度等个体性特征，认识和把握组员的社会关系背景及文化背

10.老林定期对社会工作者小张进行行政性督导，其中老林“工作监督”的方式可以是（）。

A、进行工作授权

B、鼓励被督导者参与机构政策规划

C、安排被督导者的服务工作

D、阅读书面记录和统计报告，听取口头汇报

社会工作督导的内容

本题考查行政性督导中监督的任务。

工作监督、总结和评估是行政性督导工作的主要内容之一，其中，监督、总结和评估的方式包括听取工作人员的口头汇报、阅读书面记录和统计报告。

11.下列各项属于社会工作社会层面目标的是（　　）。

A、解救危难

B、缓解困难

C、促进社会公正

D、促进社会发展

社会工作的目标可分为：

①服务对象层面的目标，包括解救危难、缓解困难、激发潜能和促进发展；

②社会层面的目标，包括解决社会问题和促进社会公正；

③文化层面的目标，包括弘扬人道主义和促进社会团结。

12.社会工作理论在社会工作实务中的预测作用不包括（）。

A、对求助者可能发生的变化作出预测

B、对影响求助者的各种因素的作用作出预测

C、对社会工作者所提供的服务对求助者可能产生的效果的预测

D、对社会工作者提供服务期间的社会经济形式变化的预测

社会工作的功能

社会工作理论对社会工作具有预测作用，预测包括几个方面，首先是对求助者可能发生的变化作出预测，然后是对影响求助者的各种因素的作用作出预测，再次是对社会工作者提供的服务对求助者可能产生的效果的预测。

D项不包括在内。

13.在认知行为学派的助人过程中，专业关系有效与否的关键在于（）。

A、服务对象对社会工作者是否接纳与信任

B、社会工作者与服务对象见面的次数

C、每一次见面的主题及目标的确定

D、确定评估重点

认知行为理论在社会工作实务中的应用

A

专业关系有效与否的关键在于服务对象对社会工作者是否接纳与信任。

在接纳与信任的基础上，社会工作者可以帮助服务对象学习改变错误的认知，形成能应对错误认知的行为。

14.小组成员中任何人表达意见、观点时，都不被批判和嘲笑，与会人员每人都要提出意见，并尽情表达，鼓励“搭便车”，从其他人的看法中衍生出自己的新意见。

这种策划技巧是（　　）。

A、SWOT分析法

B、戴尔惠技术

C、创意类推法

D、头脑风暴法

第7章>

制订社区工作计划

头脑风暴方法是指让规划小组成员提出各种想到的策略。

小组成员中任何人表达意见、观点时，都不被批判和嘲笑；

与会人员每人都要提出意见，并尽情表达；

鼓励“搭便车”，从其他人的看法中衍生出自己的新意见。

15.16岁的高二女生小王比较时尚，经常模仿电视中的女明星和同学朋友中比较时尚的女生的造型，结果总是被人当作另类来看待。

从小王的情况来看，影响小王的主要环境构成要素是（　　）。

A、家庭

B、同辈群体

C、学校

D、社区

第3章>

社会环境的主要构成要素

本题考查社会环境的构成要素中的同辈群体。

同辈群体是由年龄、性别、志趣、职业、社会地位及行为方式大体相近的人所组成的一种非正式的群体。

同辈群体对个体行为的发展具有重要作用：

（1）它对个体的认知发展、行为塑造、情绪表达、精神追求及支持系统均有直接影响；

（2）同辈群体往往有一套自己的价值标准，当这些标准与社会主流的价值标准一致时，会有利于群体成员形成积极的行为，当这些标准与社会主流的价值标准不一致时，会对群体成员的行为起消极影响；

（3）伴随着个体的成长，同辈群体在不同的社会系统中扮演着不同的角色，这种角色的多样

16.下列各项不属于社会策划模式的实施策略的是（　　）。

A、分析环境和形势

B、客观地认识自身的能力

C、明确组织的使命和目标

D、团结邻里

社会策划模式

社会策划模式的实施策略包括：

①明确组织的使命和目标；

②分析环境和形势；

③客观地认识自身的能力；

④界定和分析问题；

⑤确定需要；

⑥建立目标和达到目标的标准；

⑦列出、比较并选择可行方案；

⑧测试方案；

⑨执行方案；

⑩评估结果。

D项属于地区发展模式的实施策略。

17.小王是一名社会工作者，与一般人不同，小王经常关注的是社区中有困难的、需要帮助的人群，这体现了社会工作专业价值观的（　　）。

A、服务大众

B、注重能力培养和再学习

C、待人真诚和守信

D、践行社会公正

第2章>

社会工作价值观的内容

本题考查社会工作的专业价值观。

国际社会工作界认同的专业价值观包括：

服务大众、践行社会公正、强调服务对象个人的尊严和价值、注重服务中人与人之间关系的重要性、待人真诚和守信、注重能力培养和再学习。

其中，服务大众是指社会工作者应当将服务社会中有需要的困难人群作为自己的首要任务。

18.某城市一个老旧社区，由于没有停车棚，有一些居民经常把电动车停放在楼道口，引起了其他居民的不满，甚至发生过口角。

社会工作者小赵决定运用地区发展模式来解决这个问题。

下列小赵的做法中，较为适当的是（　　）。

A、建议在小区空地开辟一块地建停车棚

B、贴出告示，禁止在楼道口停车

C、拟订居民社区停车公约，交由社区大会讨论

D、召集双方居民代表一起讨论协商解决问题

地区发展模式

本题考查地区发展模式的特点。

地区发展模式是社区工作者协助社区成员分析问题、发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。

通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合是地区发展模式的特点之一。

本案例中，社区工作者由于接受过专业训练，所以对社区问题会有一个科学和专业的判断，但是社区工作者并不是直接把判断结论告知居民，而是引导居民讨论、分析并逐渐达成共识。

19.在学校社会工作者小陈为案主服务的过程中，他搜集了案主的兴趣、自我防卫机制等资料，这些资料的收集是属于（　　）。

A、生理方面

B、心理方面

C、价值观方面

D、能力方面

预估与问题诊断

个人资料包括服务对象生理、心理和社会等方面的情况，题中案主的兴趣、自我防卫机制属于心理方面的资料。

本题考查个案工作收集资料的内容。

考生要能够识别个案工作收集资料的内容。

20.社会工作者小梅是某社会服务机构的人员，在一次社区活动设计过程中，小梅自己不能一个人应对，需要其他部门的配合，这时小梅所在的社会服务机构为小梅加派人手并出面与其他部门进行协调，这种协调属于（　　）。

A、主动性协调

B、程序性协调

C、工作性协调

D、支持性协调

第8章>

社会服务机构的组织结构与运作

本题考查社会服务机构运作的功能性环节。

社会服务机构的协调活动可分为程序性协调和工作性协调。

其中，程序性协调是在制订机构的活动计划时，对不同部门、人员的相关活动在时间、过程方面的合理搭配，使服务活动在进行过程中实现互相支持、互相配合。

这种协调是在活动设计过程中进行的。

21.下列关于督导关系的理解错误的是（　　）。

A、督导关系是督导者与被督导者之间在互动中所建立的关系

B、对于一个刚到机构工作的工作人员而言，他与督导者的关系可能属“教”与“学”的关系

C、当一个社会工作人员适应了机构的工作，积累了一定的工作经验后，与督导者的关系可能转变为“咨询”的关系

D、督导工作是否有成效，取决于机构赋予督导者权力的大小，与被督导者的接受程度无关

社会工作督导的含义和对象

D项，督导关系是一种互动的过程，机构赋予督导者以权力只是代表着督导者“有权”执行督导工作，督导工作是否有成效还要看被督导者的接受程度。

22.下列关于社会工作价值观和专业伦理的说法中，正确的是（　　）。

A、社会工作的价值观是在各国不同文化下发展的，所以无法相互借鉴

B、当代中国的社会工作价值观和专业伦理已经成熟

C、中国人的价值观和伦理要素和西方社会的价值体系完全冲突

D、价值观和专业伦理是社会工作实践的核心指南

文化传统对社会工作价值观的形成与发展的影响

A项文化对社会工作价值观的形成和发展的影响深远，不同国家文化不同，不代表不同文化之间不能相互借鉴；

B项当代中国的社会工作价值观和专业伦理正在逐步形成、建立和发展中；

C项中国的文化和价值观同西方社会存在差异，但并非完全冲突；

D项正确。

本题主要考查社会工作的价值观和专业伦理的一般知识。

考生要注意从整体上把握社会工作价值观和专业伦理的关系及其形成、发展情况。

23.改变案主错误的认知或不切实际的期待以及其他偏颇和不理性的想法，修正其不理性的自我对话属于认知行为理论（）方面的实务原则。

A、界定服务对象问题看法

B、社会工作实务过程

C、社会工作者

D、助人目标

认知行为理论的实务原则包括三个方面：

界定服务对象问题的原则、确定助人目标的原则和辅导过程中运用的原则。

其中，确定助人目标的原则包括：

①改变错误的认知或不切实际的期待以及其他偏颇和不理性的想法；

②修正不理性的自我对话；

③加强解决问题和决策的能力；

④加强自我控制和自我管理的能力。

24.提供临终关怀服务的社会工作者有时会在服务对象去世时，责怪自己做得不够好，情绪悲伤，感到沮丧和无力。

为了协助社会工作者适应和处理服务中产生的上述问题，社会工作督导应注重（）。

A、给社会工作者讲授患者死亡的原因和相关知识

B、给社会工作者讲授如何协助逝者家属的生活适应

C、与社会工作者探讨所产生的负面情绪及解决的途径

D、协助社会工作者认识到应用积极的情绪去替代负面情绪

本题考查的是社会工作中的支持性督导。

社会工作督导必须发挥其支持性功能，帮助被督导者增强自我功能，平衡和安抚其工作情绪，缓解焦虑，增强其工作信念，提高工作效能。

所以本题选C。

25.社会工作的重要任务和目标是（  ）。

A、促进社会公正

B、促进发展

C、助人自助

D、解决社会问题

社会工作是因为社会上存在众多复杂的社会问题而出现的，所以解决社会问题就成为了社会工作的重要任务和目标。

教材原话。

26.青少年问题的表现形式很多。

逃学、早恋、婚前性行为、适应不良、心理失调、精神病态、人际关系紧张、吸烟、吸毒、酗酒、沉迷网吧、少女怀孕、亚健康、暴力行为乃至犯罪都是青少年行为问题的重要表现。

家庭不完整、不和谐或陷入经济困境的青少年更有可能出现行为问题乃至不良行为。

针对越轨问题，如果是因为青少年没有认识到行为是否越轨，那就可以采用（）。

A、心理社会治疗模式

B、危机介入治疗模式

C、人本治疗模式

D、认知行为治疗模式

认知行为治疗模式的内容及特点

由于越轨问题的产生是因为青少年没有认识到而造成的，所以应该用认知行为治疗模式来治疗。

27.对社会工作专业产生最直接影响的人本主义学者是（）。

A、格拉斯曼

B、罗杰斯

C、马斯洛

D、凯茨

第5节>

人本主义社会工作的主要观点及应用

对社会工作专业产生最直接影响的人本主义学者是罗杰斯。

28.社会工作者小孙刚到社会服务机构工作，他和督导说在做一些青少年案例时，他觉得有些吃力，因为他不太了解青少年群体的相关知识。

督导向他介绍了有关青少年社会工作的相关知识。

在这个过程中，督导开展的是（　　）。

A、行政性督导

B、教育性督导

C、支持性督导

D、监督性督导

教育性督导的内容包括教导有关“服务对象群”的特殊知识、教导“社会服务机构”的知识、教导有关“社会问题”的知识、教导有关“工作过程”的知识、教导有关“工作者本身”的知识和提供专业性“建议和咨询”。

所以题中督导开展的是教育性督导。

本题主要考查教育性督导的内容。

考生对于以上提到的六部分内容要熟练掌握。

29.张先生和黄女士经常为孩子的教育问题争吵，社会工作者在会谈中让他们各自诉说自己的教育观点，在倾听中，双方逐渐理解了对方的观点。

在此过程中，社会工作者扮演的角色是（）。

A、支持者

B、关系协调者

C、资源筹措者

D、倡导者

社会工作者的主要角色

在此案例中，社会工作者承担起缓解和处理矛盾的任务，并通过服务对象各自倾诉促进冲突双方的互相理解和沟通，因此社会工作者扮演的是关系协调者的角色。

30.关于社会服务机构的筹资管理，下列说法错误的是（　　）。

A、社会服务机构在募款的时候必须能了解捐款人的动机和行为

B、募款时应该用感性打动民众，不应该运用策略满足捐款人的需要

C、一些企业为了合理避税而捐款

D、企业行为的捐赠能为其赢得在当地的良好声誉

社会服务机构的筹资管理

B项，募款是以捐款者为导向，社会服务机构在募款时必须能了解捐款人的动机与行为，除了用感性的要求打动捐款人外，运用理性策略满足他们的需要也是重要的一环。

要获得捐款，就要分析捐款人的动机。

31.社会工作者小张计划采用“由社区照顾”的策略帮助社区的8名残疾居民。

现已建立了提供直接服务的网络和社区紧急支援网络，还可以考虑建立（　　）的互助网络。

A、残疾人亲友与残疾人

B、大学生志愿者与残疾人

C、残疾人与残疾人

D、社区居民与残疾人

社区照顾模式

本题考查社区照顾模式的实施策略。

“由社区照顾”的重点是积极协助困难群体和有需要人士在社区中重新建立支持网络。

支持网络大致可以分为三类：

（1）提供直接服务的网络；

（2）服务对象自身的互助网络；

（3）社区紧急支援网络。

32.社会工作者所遇到的工作量过重、工资待遇等问题属于（　　）。

A、来自服务对象的压力

B、来自工作的压力

C、来自服务机构的行政压力

D、来自社会对社会工作认识的压力

来自服务机构的行政压力是社会工作者最常面临的压力来源之一，主要包括：

①对机构政策和程序的承诺；

②工作绩效评估；

③工作量过重；

④工资待遇问题；

⑤科层互动僵化；

⑥效率低下和机构动荡；

⑦改组和规则改变等。

33.作为社会工作机构的领导者应运用多种方式对员工进行激励，并因人而异。

对既有能力又有意愿的成熟员工，最恰当的激励做法是（  ）。

A、重新设计工作职位，提高工作动力

B、给员工更多的权利，满足员工的高层次需求

C、扩展工作内容，降低其工作倦怠

D、减少工作任务，增加其工作弹性

社会服务机构的激励措施

社会服务机构领导激励员工的方式主要有以下几种：

①了解员工的个别差异。

了解员工的个别差异。

各种研究都表明，人们的态度、人格和其他个人表现具有差异性，因此，管理者要充分认识这种差异，要尽可能根据个人的特点分配工作。

例如，让那些既有能力又有意愿的成熟员工承担更多或更重要的工作；

通过工作内容的扩展，降低员工对工作的倦怠；

对于那些具有高度自主性和足够能力的员工，可以重新设计工作职位，让他们能够有更高的自主性自行决定工作的方法和步骤，由此来满足员工的高层次需求和提高其工作动力。

②用目标引导员工，增进其对工作的兴趣；

34.社会工作领域