国家职业资格全国全区统一鉴定报考手册Word格式.docx

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职业定义：

指按照物业管理服务合同约定，通过对房屋建筑及与之相配套的设备、设施和场地进行专业化维修养护管理以及维护相关区域环境卫生和公共秩序，为业主、使用人提供服务的人员。

职业能力特征：

具有一定的观察、分析、判断和计算能力，以及较强的沟通和表达能力。

文化程度：

高中（或同等学历）毕业以上。

鉴定等级：

物业管理员（四级）、助理物业管理师（三级）、物业管理师（二级）。

鉴定考核方案：

等级

鉴定内容

题型

题量

答题方式

4--3级

职业道德

选择题

125

题卡作答

理论知识

技能操作

情景、案例等

纸笔作答

2级

案例分析、方案策划等

综合评审

论文撰写

书面答辩

申报条件（具备以下条件之一者）：

四级

（1）在本职业连续工作1年以上，经本职业物业管理员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（2）在本职业连续工作2年以上。

（3）取得本专业或相关专业大专及以上毕业证书。

三级

（1）取得本职业物业管理员职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上，经本职业助理物业管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（2）取得本职业物业管理员职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上。

（3）取得本专业或相关专业大学本科及以上毕业证书。

二级

（1）取得本职业助理物业管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业物业管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（2）取得本职业助理物业管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。

（3）具有大专学历，连续从事本职业工作8年以上，经本职业物业管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（4）具有本科学历，连续从事本职业工作6年以上，经本职业物业管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

配套教材

等级

书目

出版社

单价（元）

公共部分

《职业道德》

中央广播电视大学出版社

《物业管理基础》

四级

《物业管理员》

三级

《助理物业管理师》

二级

《物业管理师》

企业人力资源管理人员

从事人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等工作的专业管理人员。

具有较强的学习能力、沟通能力、信息处理能力、分析综合能力、团队合作能力和客户服务※能力。

（※客户包括内部客户（各职能部门）和外部客户（劳动管理和社会服务部门），客户服务指提供服务、帮助，或与之协同工作）。

四级企业人力资源管理师、三级企业人力资源管理师、二级企业人力资源管理师、一级企业人力资源管理师。

鉴定内容

题型

题量

答题方式

4--3级

职业道德

选择题

题卡作答

理论知识

专业能力

简答、计算、综合题等

纸笔作答

2—1级

简答、综合分析等

综合评审

论文撰写（2级）、文件框（1级）

书面答辩

申报条件（具备以下条件之一者）

（1）连续从事本职业工作1年以上。

（2）经本职业四级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（1）连续从事本职业工作6年以上。

（2）取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。

（3）取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（4）取得大学专科学历证书后，连续从事本职业工作3年以上。

（5）取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作1年以上。

（6）取得大学本科学历证书后，经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（7）具有硕士研究生及以上学历证书。

（1）连续从事本职业工作13年以上。

（2）取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。

（3）取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业二级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（4）取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作5年以上。

（5）具有大学本科学历证书，取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。

（6）具有大学本科学历证书，取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业二级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（7）取得硕士研究生及以上学历证书后，连续从事本职业工作2年以上。

一级

（※试点期间按试点方案规定的内容执行。

）

（1）连续从事本职业工作19年以上。

（2）取得本职业二级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。

（3）取得本职业二级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业一级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

公共部分

《企业人力资源管理师》（基础知识）（第二版）

中国劳动社会保障出版社

《企业人力资源管理师》（常用法律手册）（第二版）

《企业人力资源管理师》（四级）（第二版）

《企业人力资源管理师》（三级）（第二版）

《企业人力资源管理师》（二级）（第二版）

《企业人力资源管理师》（一级）

物流师

在生产、流通和服务领域中从事采购、储运、配送、货运代理、信息服务等操作和管理的人员。

有一定表达能力和计算能力，形体知觉好，听觉正常，色觉敏锐、动作协调性强。

物流员（四级）、助理物流师（三级）、物流师（二级），高级物流师（一级）。

（试点上机考试，以通知为准）

技能操作

100

2-1级

计算题、案例分析题等

专题论文

（1）取得相关职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业物流员级职业培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（2）连续从事本职业或相关职业工作5年以上。

（3）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等职业学校本职业（专业）毕业证书。

（1）取得本职业物流员职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业助理物流师级职业培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（2）取得本职业物流员职业资格证书后，连续从事本职业或相关职业工作5年以上。

（3）取得高级技工学校或经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业（专业）毕业证书。

（4）具有本专业及相关专业大专以上学历，连续从事本职业工作1年以上。

（5）具有大学本科以上学历，连续从事本职业工作3年以上。

（1）取得本职业助理物流师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业物流师级职业培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（2）取得本职业助理物流师职业资格证书后，连续从事本职业或相关职业工作6年以上。

（3）具有本专业及相关专业大学本科及以上学历，连续从事本职业工作3年以上。

（1）取得本职业物流师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级物流师级职业培训达到规定标准学时数，并取得结业证书。

（2）取得本职业物流师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。

（3）具有本专业及相关专业大学硕士研究生及以上学历，连续从事本职业工作3年以上。

注：

相关专业（职业）指经济管理、企业管理、工程管理、物资管理、仓储管理、交通管理、信息管理。

《物流师基础》

《物流员》

《助理物流师》

《物流师》

《高级物流师》

营销师

从事市场调研、市场分析、营销策划、市场开拓、直接销售、客户管理等营销活动的人员。

思维敏捷、口齿清晰，具有一定的观察、判断、表达、应变及人际交往能力。

营销员（五级）、高级营销员（四级）、助理营销师（三级）、营销师（二级）、高级营销师（一级）。

5--3级

上机考试

选择、案例分析、计算、方案策划题

2--1级

论文撰写

级

（2）具有中等职业学校本专业（职业）或相关专业毕业证书。

（3）经营销员正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。

（1）连续从事本职业工作3年以上。

（2）连续从事本职业工作2年以上，经高级营销员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（3）取得营销员职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上。

（4）取得营销员职业资格证书后，连续从事本职业工作1年以上，经高级营销员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（2）具有以高级技能为培养目标的技工学校、技师学院和职业技术学院本专业或相关专业毕业证书。

*

（3）取得高级营销员职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。

（4）取得高级营销员职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经助理营销师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（5）具有本专业或相关专业大学专科及以上学历。

（6）取得其他专业大学专科及以上学历证书后，连续从事本职业工作1年以上。

（7）取得其他专大学专科及以上学历证书后，经助理营销师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（2）取得助理营销师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。

（3）取得助理营销师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业营销师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（4）取得本专业或相关专业大学本科学历证书后，连续从事本职业工作5年以上。

（5）具有本专业或相关专业大学本科学历，取得助理营销师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。

（6）具有本专业或相关专业大学本科学历，取得助理营销师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经营销师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（2）取得营销师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。

（3）取得营销师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经高级营销师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

*本标准中相关专业是指：

经济类、管理类专业。

《营销师》（基础知识）

五级

《营销员》（五级）

《高级营销员》（四级）

《助理营销师》（三级）

《营销师》（二级）

《高级营销师》（一级）

职业指导人员

为社会求职者择业、就业和用人单位择优招用人才，提供咨询、指导及帮助的人员。

具有一定学习、语言表达、数字计算、形体知觉、信息处理能力。

具有大专以上学历（含同等学历）。

职业指导员（四级）、助理职业指导师（三级）、职业指导师（二级）、高级职业指导师（一级）。

选择、案例分析题等

70

（1）连续从事本职业1年以上，经职业指导人员正规培训达到规定标准学时数者。

（2）具有大专学历（含同等学力），经职业指导人员正规培训达到规定标准学时数者。

（1）连续从事本职业3年以上，经职业指导人员正规培训达到规定标准学时数者。

（2）具有大本学历（含同等学力），经职业指导人员正规培训达到规定标准学时数者。

（3）取得职业指导员资格证书1年，经职业指导人员正规培训达到规定标准学时数者。

（1）连续从事本职业5年以上，至少在公开刊物上发表本专业论文一篇，经职业指导人员正规培训达到规定标准学时数者。

（2）具有大本学历（含同等学力），连续从事本职业3年以上，至少在公开刊物上发表本专业论文一篇，经职业指导人员正规培训达到规定标准学时数者。

（3）具有硕士学位（含同等学力），连续从事本职业1年以上，至少在公开刊物上发表本专业论文二篇，经职业指导人员正规培训达到规定标准学时数者。

（4）取得助理职业指导师资格证书2年以上，至少在公开刊物上发表专业论文一篇，经职业指导人员正规培训达到规定标准学时数者。

（1）连续从事本职业7年以上，在国家级刊物上发表本专业论文二篇以上，经职业指导人员正规培训达到规定标准学时数者。

（2）具有博士学位（含同等学力），连续从事本职业满二年，在国家级刊物上发表本专业论文二篇以上，经职业指导人员正规培训达到规定标准学时数者。

（3）取得职业指导师资格证书三年以上，在国家级刊物上发表本专业论文二篇以上，经职业指导人员正规培训达到规定标准学时数者。

（4）在职业指导领域，做出特殊贡献者。

公共部分

《创新职业指导—新理念》（基础知识）

《创新职业指导—新操作》

（职业指导员助理职业指导师）

《创新职业指导—新实践》

（职业指导师高级职业指导师）

一级

秘书

从事办公室程序性工作、协助上司处理政务及日常事务并为决策及实施提供服务的人员。

具备文字与语言沟通能力，综合协调与合作能力，逻辑思维与分析能力等。

秘书（五级）、秘书（四级）、秘书（三级）、秘书（二级）；

涉外秘书（四级）、涉外秘书（三级）。

案例选择题等

涉外秘书英语（4-3级）

选择、填空、翻译、写作等

2级

案例分析、工作务实题

评估报告

（1）连续从事秘书职业1年以上。

（3）经本职业五级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（2）连续从事本职业工作2年以上，经本职业四级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（3）取得本职业五级职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上；

（4）取得本职业五级职业资格证书后，连续从事本职业工作1年以上，经本职业四级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（3）取得本职业四级职业资格证书，连续从事本职业工作4年以上。

（4）取得本职业四级职业资格证书，连续从事本职业工作3年以上，经本职业三级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（5）具有本专业或相关专业*大学专科及以上学历证书。

（7）取得其他专业大学专科及以上学历证书后，经本职业三级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（2）取得本职业三级职业资格证书，连续从事本职业工作5年以上。

（3）取得本职业三级职业资格证书，连续从事本职业工作4年以上，经本职业二级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（5）具有本专业或相关专业大学本科学历证书，取得本职业三级职业资格证书，连续从事本职业工作4年以上。

（6）具有本专业或相关专业大学本科学历证书，取得本职业三级职业资格证书，连续从事本职业工作3年以上，经本职业二级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

*本标准中相关专业是指行政管理、工商管理、信息管理、汉语言文学、新闻学、传播学、档案学、公共关系、英语等专业。

公共部分

《秘书》（基础知识）

《秘书》（五级）

《秘书》（四级）

《秘书》（三级）

《秘书》（二级）

涉外

秘书英语

新华出版社

项目管理师

掌握项目管理的原理、技术、方法和工具，参与或领导项目的启动、计划、组织、执行、控制和收尾过程的活动，确保项目能在规定的范围、时间、质量与成本等约束条件下完成既定目标的人员。

身体健康，具有一定的观察、理解、计算、判断、应变、表达、交流、协调及自主学习的能力。

项目管理员（四级）、助理项目管理师（三级）、项目管理师（二级）

案例、选择题等

计算、绘图、案例分析题等

（1）具有高中以上学历（或同等学历），连续从事本职业工作3年以上，经项目管理员正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

（2）具有大专以上学历，从事项目管理工作1年以上。

（1）取得本职业项目管理员职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上，经助理项目管理师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

（2）具有大专以上学历（或同等学历），连续从事本职业工作5年以上，经助理项目管理师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

（3）具有大学本科学历，连续从事本职业工作3年以上，经助理项目管理师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

（4）取得硕士学位，连续从事本职业工作1年以上。

（1）取得本职业助理项目管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经项目管理师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

（2）具有大学本科以上学历（或同等学历），申报前从事本职业工作5年以上，担任项目管理领导2年以上，经项目管理师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

（3）具有研究生学历，申报前从事本职业工作3年以上，担任项目管理领导1年以上，能够管理一般复杂项目，经项目管理师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

（1）取得本职业项目管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经高级项目管理师正规培训达到规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

（2）取得博士学位，连续从事本职业工作3年以上，并担任项目管理领导工作1年以上，负责过2～4项以上复杂项目管理工作，取得一定的工作成果（含研究成果、奖励成果、论文着作），经高级项目管理师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

（3）具有大学本科以上学历，连续从事本职业工作8年以上，并担任项目管理领导工作3年以上，负责过3～5项大型复杂项目管理工作，并取得一定的工作成果（含研究