办公室岗位复参考题.docx

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办公室岗位复参考题

办公室岗位复习参考题　

、通知适用于批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文，传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项，任免人员。

、通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神或者情况，分为表彰性通报、批评性通报、情况性通报。

、报告适用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问。

分为汇报工作类、反映情况类、答复询问类、报送材料类。

报告不得夹带请示事项。

、请示适用于向上级机关请求指示、批准。

请示应一文一事，不可将两个以上互不相干的问题放在一起；请示应只主送一个机关，需要同时送其他机关的，应当用抄送形式，但不得抄送其下级机关；不可越级请示。

、批复适用于答复下级机关的请示事项。

、意见可以用上行文、下行文和平行文。

、函适用于不相隶属机关之间的商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项。

、公文标题应当准确简要地概括公文的主要内容并标明公文种类。

公文标题中除法规、规章名称加书名号外，一般不用标题符号。

、发文办理指以本机关名义制发公文的过程，包括草拟、审核、签发、复核、缮印、用印、登记、分发等程序。

、收文办理指对收到公文的办理过程，包括签收、登记、审核、拟办、批办、承办、催办等程序。

、附注一般是对公文的发放范围、使用时需注意的事项加以说明，不是对公文的内容作出解释或注释。

附注的位置在成文日期和印章之下，版记之上。

、各级行政机关的办公室是公文处理的管理机构，主管本机关的公文处理工作并指导下级机关的公文处理工作。

、以本机关名义制发的上行文，由主要负责人或者主持工作的负责人签发。

上行文应当注明签发人、会签人姓名。

其中“请示”应当在附注处注明联系人的姓名和电话。

、公文结构层次序数，第一层为“一”，第二层为“

（一）”，第三层为“.”，第四层为“（）”。

、公文送负责人签发前，应当由办公室进行审核。

审核的重点是：

是否确需行文，行文方式是否妥当，是否符合行文规则和拟制公文的有关要求，公文格式是否符合本办法的规定等。

、公文正式印制前，文秘部门应当进行复核，重点是：

审批、签发手续是否完备，附件材料是否齐全，格式是否统一、规范等。

、统计机构和统计人员依照统计法规定，独立行使统计调查、统计报告、统计监督的职权，不受侵犯。

、国家机关、社会团体、个体工商户、企业事业组织、基层群众性自治组织等统计调查对象，有虚报、瞒报等统计违法行为之一的，应依法承担统计法律责任。

、统计机构、统计人员有权：

要求有关单位和人员依照国家规定，如实提供统计资料；检查统计资料的准确性，要求改正不确实的统计资料；揭发和检举统计调查工作中的违法行为

、按照规定程序批准的统计调查表，必须在右上角标明表号、制表机关、批准或者备案机关、批准或者备案文号、有效期限。

、统计分析报告应具有实用性、准确性、时效性和鲜明性。

、百分数是用一百做分母的分数，在数学中用“％”来表示，在文章中一般都写作“百分之多少”。

它既可以表示数量的增加，也可以表示数量的减少。

运用百分数时，也要注意概念的精确。

如　“比过去增长％”,即过去为，现在是“％”;“比过去降低％”，即过去是，现在是80”；“降低到原来的％”，即原来是，现在是。

、我国国内生产总值中，第一产业占的比重由年的％下降到年的％。

即：

第一产业占的比重，年比年下降个百分点　。

、统计工作应当接受社会公众的监督。

任何单位和个人有权揭发、检举统计中弄虚作假等违法行为，对揭发、检举有功的单位和个人给予奖励。

、统计分析的作用是：

有利于发挥统计工作的信息、咨询、监督的整体功能，更好的为领导服务；有利于统计工作更好的为社会公众服务，扩大社会影响；有利于统计工作的发展和统计人员素质的提高。

、县级以上国家机关的信访工作机构对于信访人反映的有关政策性问题，应当向本级机关报告，重大、紧急信息应当及时报告，并提出制定、修改、废止政策或者解决问题的建议。

、信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，该上级机关不予受理。

、信访人因生产、生活中的困难提出求助请求的，政府有关部门应当在法律、政策允许范围内提供帮助。

、采用口头形式提出的投诉请求，有关机关应当记录信访人的姓名、住址和请求、事实、理由。

、收到转送、交办信访事项的国家机关认为该信访事项不属于其受理范围的，应当报告转送、交办的信访工作机构，不得自行转送、交办。

、国务院《信访条例》自年月日起施行。

、信访工作原则是：

属地管理、分级负责，谁主管谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合。

、对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的信访事项，不予受理，但应当告知信访人依照法律、行政法规规定程序向有关部门提出。

、多人采用走访形式提出共同的信访事项，应当推选代表，人数不得超过人。

、有关行政机关收到信访事项后，能够当场答复是否受理的，应当当场书面答复；不能当场答复的应当自收到信访事项之日起日内书面告知信访人。

、《信访条例》实行办理复查、复核、不再受理，三级审查终结制度。

信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级行政机关不再受理。

、《安徽省工商行政管理系统信访包保责任追究办法》规定：

发生集体越级进京上访，责成市局主要负责人、分管负责人作书面检查，对市局主要负责人和分管责任人给予相应的政纪，并进行通报批评。

该市局在当年全省工商系统目标考核中不得评为良好以上单位。

、《安徽省工商行政管理系统信访包保责任追究办法》由办公室负责解释和落实，监察室负责责任追究。

、省、市、县（区）局机关应当建立信访接待日制度，在规定的接待日到接待场所接待信访人，协调处理信访事项。

每月接待次数不少于次。

、信访工作人员与信访事项或者信访人有直接利害关系的，应当回避。

、有权处理信访事项的国家机关应当自受理信访事项之日起日内办结；情况复杂的，经本机关主要负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过日，并告之信访人延期理由。

法律、行政法规另有规定的，从其规定。

、包保责任制实行“五定九包”即定责任领导，定责任部门负责人，定具体责任人，定息访和汇报时间，定回访巩固率；包初访接待、包摸清案情、包政策宣传、包掌握动态、包信息报告、包跟踪劝返、包牵头协调、包做思想工作、包彻底息访。

、包保责任制的包保方式：

层层包保制、结对包保制、重点包保制、亲友包报制。

、信访是公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。

、国家秘密的密级分为“绝密”、“机密”、“秘密”三级。

、机关文书档案的保管期限定为永久、定期两种。

定期一般分为年、年。

、档案业务工作的“六个环节”是指档案收集、整理、鉴定、保管、统计和利用六方面的工作。

、我国档案工作的基本原则是：

档案工作实行统一领导、分级管理的原则，维护档案完整与安全，便于社会各方面的利用。

、属于国家秘密内容的会议，主办单位应当采取的保密措施：

选择具备保密条件的会议场所；根据工作需要，限定参加会议人员的范围，对参加涉及绝密级事项会议的人员予以指定；依照保密规定使用会议设备和管理会议文件、资料；确定会议内容是否传达及传达范围。

、国家秘密事项的保密期限届满的，自行解密；保密期限需要延长的，由原确定密级和保密期限的机关、单位或者其上级机关决定。

、国家秘密应当根据需要，限于一定范围的人员接触。

绝密级的国家秘密，经过批准的人员才能接触。

、机关、单位应当对工作人员进行保密教育，定期检查保密工作。

、机关联合召开会议、联合行文所形成的文件材料原件由主办机关归档，其他机关将相应的复制件或其他形式的副本归档。

、上级机关的文件材料中，普发性不需本机关办理的文件材料，任免、奖惩非本机关工作人员的文件材料，供工作参考的抄件等不属于本单位归档范围。

、计算机系统的组成

计算机的基本结构：

年美籍匈牙利科学家冯·诺依曼（）提出了一个“存储程序”的计算机方案。

这个方案包含个要点：

⑴采用二进制数的形式表示数据和指令。

⑵将指令和数据存放在存储器中。

⑶计算机硬件由控制器、运算器、存储器、输入设备和输出设备大部分构成。

计算机硬件系统的组成：

计算机系统是由硬件系统和软件系统两部分组成的，而我们平时只能看到计算机的硬件，软件是在计算机系统内部运行的程序。

硬件系统是指构成计算机的一些看得见、摸得着的物理设备，它是计算机软件运行的基础。

从计算机的外观看，它是由主机、显示器、键盘和鼠标等几个部分组成。

具体是由五大功能构件组成，即运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备。

这五大功能部件相互配合，协同工作。

其中，运算器和控制器集成在一片或几片大规模或超大规模集成电路中，称之为中央处理器（）。

硬件系统采用总线结构，各个部件之间通过总线相连构成一个统一的整体。

计算机的种类很多，可以从不同的角度对计算机进行分类。

如果按规模和处理能力来分类，计算机可分为巨型机、大型机、小型机、工作站、服务器和微型计算机，微型计算机也称个人计算机（），即机。

、什么是因特网、互联网（）？

因特网（），也叫国际互联网，是一个由各种不同类型和规模的独立运行和管理的计算机网络组成的全球范围的计算机网络，组成的计算机网络包括局域网（）、城域网（）以及大规模的广域网（）等。

网络互连采用的基本协议是协议。

、内存又叫主存，是计算机用来存储执行中的数据的存储部件。

内存在电脑中起着举足轻重的作用。

内存一般采用半导体存储单元，包括随机存储器（），只读存储器（），以及高速缓存（）。

其中是最重要的存储器。

我们通常所说的内存即指电脑系统中的。

有些像教室里的黑板，上课时老师。

不断地往黑板上面写东西，下课以后全部擦除。

要求每时每刻都不断地供电，否则数据会丢失。

存储器的容量决定它所能表示的信息量,是计算机性能的一个重要指标。

存储器的容量常用位,字节等单位:

（）位:

位（,缩写为）是存储器的最小单位,可以表示一位二进制数.

（）字节个字节（,缩写为）由个位组成,即,是存储器的基本单位,通常被作为一存储单元.

另外,还使用千字节（）,兆字节（）,吉字节（）甚至特字节（）,常说的内存容量64M即是指64M字节,它们之间的换算关系为:

、中，右击盘根目录中某文件，在弹出的快捷菜单中选择“发送到”子菜单，可以将该文件发送到盘、软盘、“我的文档”。

、在中，利用快捷键代替鼠标。

可以利用键盘快捷键可以更简单地与计算机交互。

常规键盘快捷键有：

复制，剪切，粘贴，空格中英文切换等。

、在中，允许文件名用中文直接表达，而且长度最长可达个字符，文件的名称由文件名和扩展名组成，中间用“.”字符分隔，通常扩展名说明文件的类型文件名的后缀代表着某一种类型的文件，一般会由某一种特定的软件产生和处理，在不同文件夹中文件可以同名。

、“计算机病毒”一词是借用生物学中的病毒一词，因为它在很多方面与生物病毒有着相似之处。

计算机病毒是一个程序，或一段可执行代码，通过网络、磁盘等介质，像生物体病毒一样，在用户不知晓、不愿意的情况下潜入计算机，影响计算机的正常运行，甚至造成严重破坏。

户通常调用执行一个程序时，把系统控制交给这个程序，并分配给它相应系统资源，如内存，从而使之能够运行完成用户的需求。

计算机病毒隐藏在合法的程序或数据中，当用户运行正常程序时，病毒伺机窃取到系统的控制权，得以运行，然而此时用户还认为在执行正常程序。

在日常工作中，如下的操作容易感染计算机病毒：

）收取和查看电子邮件，特别是查看来历不明的电子邮件的附件；

）从网络下载、安装软件；

）打开外来的未经防病毒检测的文件（如软盘、盘、、移动硬盘中文件）。

、在中，邮件地址如同自己的身份，一般而言邮件地址的形如：

为域名的标识符，也就是邮件必须