五星酒店标准信贷流程模板.docx

五星酒店标准信贷流程模板.docx

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五星酒店标准信贷流程模板

POLICY&PROCEDURE

制度与程序

Subject:

CreditPolicy

主题:

信贷政策

PolicyCode

政策号:

FD/FC/009

No.OfPages

页数:

8

IssuingDepartment:

Finance

分发部门:

财务部

ConcernedDepartment:

FD/SALES/F&B/FO

有关部门:

财务部/销售部/餐饮部/前厅部

Issuedon:

发行日期:

7月30日

Revised:

修订日期:

PreparedBy起草:

FinancialController

财务总监

ApprovedBy批准:

EAM/inchargeofF&B

行政助理经理/分管餐饮

ApprovedBy批准:

DeputyGeneralManager

副总经理

ApprovedBy批准:

GeneralManager

总经理

Objective目的:

Todefineproperevaluationandapprovalprocessofnewcustomeraccountsorcreditlimitincreasesinordertoreducepotentialcollectionproblems.

为新客户账目或信用限额上调制定合适的评估和许可程序,减少潜在的收款问题。

Policy政策:

1.Creditshouldonlybeextendedtocustomerswhohaveprovidedevidencethattheyarecommittedtosatisfyallchargesdueasrequestedbythehotel,andwhoalsohavebeensubjecttoapre-arrangedthoroughreviewoftheircreditstatus.

信贷政策只提供给经过酒店批准的客户,她们应该已经提供过相关资料证明她们保证实现酒店所有要求的应付款项,同时,此类客户应接受事先对其信用情况的相关调查。

2.Thecreditapplicationmustbeformalized,statingmaximumcreditamounts,paymenttermsandmethods,peopleauthorizedtomakebookingsonbehalfofthedebtors,etc…Allcreditapplicationsshouldberenewedeveryyear.

信贷申请必须以正式形式予以完成,规定最大信用金额、支付期限及方式、信贷客户授权在酒店做预订的代表人等等……每年需对所有信贷申请进行重新审阅。

3.Anup-to-dateauthorizeddebtorslistingmustbemaintained,statingthecreditlimitandtermsavailabletoeachdebtor.

应保存一份最新更新的已获批准的信贷账户的名单,列明所有客户的信用限额以及适用的条款。

4.TheCreditManagerisresponsibleforthereviewoftheapplicationandinvestigationoftheapplicant’scredithistory.AllcreditapplicationsmustbeapprovedbytheFinancialControllerandtheGeneralManager.

信贷经理负责检查信贷申请以及调查申请人的信用记录。

所有信贷申请必须由财务总监及总经理批准。

Procedure程序:

I-CreditApplicationprocedure信贷申请程序

1.Acompanywishingtoopenacreditfacilitywiththehotelmustcompleteahotelcreditapplicationform（sentbytheSales&Marketingdepartment）stating

希望在酒店开设信贷账户的公司必须完成酒店信贷申请表（由销售市场部派发）,说明一下内容:

-Thecompanydetails（Name,address,corporatename,etc…）

公司详细信息（姓名、地址、公司名等等）

-Thelistofpersonsauthorizedtomakebookingsonbehalfofthecompany（Name,position,specimenofsignature）

公司授权预订代表人名单（姓名、职位、签字样本）

-Thecreditreferences

资信参考

-Theinvoicingdetails（Billingaddress,contactperson,etc…）

结算方式（发票送达的地址、联系人等等）

2.Oncereceived,theCreditManagermustreviewtheapplicationforcompletenessandaccuracy.Missingorerroneousinformationmayresultindelaysorrejectionoftheapplication.ThentheCreditManagerwillperformaformalcheckofthesolvencyofthecompany,through

收到申请后,信贷经理必须审查申请表的完整性和准确性。

遗漏或提供错误信息的申请将被延迟批准或不获批准。

信贷经理还将经过以下途径对公司偿付能力执行正式调查:

-Theuseofindependentcreditinvestigationagenciesorinvestigativeservicesoninternet

经过独立的资信调查社或网上调查机构

-Theinvestigationofthecreditreferencesgivenbytheapplicants

对申请人提供的资信参考进行调查

-TheinquiriesmadetootherhotelsintheAccor/Wandagroup

询问雅高/万达集团旗下其它酒店

-Detailedresultsoftheinquiriesshouldbeattachedtothecreditapplication.Forcompanywithpastrelationshipwiththehotel,anypasttroublemustbenotedsuchasreturnedcheques,non-compliancewithpaymentterms,settlementdisputes,etc…

调查详细结果应附加入信贷申请中。

对于与酒店有过往关系的公司,应添加过去交往中发生过的问题信息,例如支票退票、未遵循支付期限、结算纠纷等等

3.TheCreditManagerwillreviewthecreditapplicationandtheresultsofthecreditinvestigationtoproposetheapprovalorrejectionofcreditforthecustomer,andthecreditlineandtermsauthorizedifapproved,inaccordancewiththehotel’screditpolicies.

信贷经理将审查信贷申请以及资信调查结果,并根据酒店信贷政策确定对客户信贷申请是予以批准还是拒绝;如果经过申请,还需确定其信用赊账最高金额以及偿还期限符合酒店的信贷政策。

4.ThecreditapplicationfilewillthenbesubmittedtotheFinancialControllerandtheGeneralManagerfortheirfinalapprovalbeforeexecution.

然后信贷申请档案将被递送至财务总监以及总经理作执行前的最终批准。

5.Aftercompletionoftheprocess,theCreditManagerwillsendanofficiallettertotheapplicanttoinformhimoftheresultoftheprocess.Whenthecreditapplicationhasbeenapproved,thegrantedpaymenttermonlyshouldbementionedtothedebtor.Thecreditlimitshouldnotbedisclosedasitisusedbythehotelforassessingthetotaldebtorbalanceandmayberevisedperiodically.

手续完成后,信贷经理将向申请人递送正式信函,通知其结果。

信贷申请经过批准后,只可将授予的支付期限向该客户透露。

信用限额不得披露,因为信用限额仅供酒店用于评估债务人的信贷余额,并有可能定期进行调整。

6.Approvedcreditapplicationshouldthenbefiledperalphabeticalorderinthecreditdepartment.

经过批准的信贷申请将按照字母顺序在信贷部进行归档。

II--Creditapplicationmaintenance信贷申请的管理

1.Acreditfileforeachdebtoraccount,containingtheauthorizedcreditapplicationwithallsupportingsolvencycheckdocumentsattached,ismaintainedatthecreditdepartment.Inaddition,asummarylistofallcompanieswithauthorizedcreditapplicationshouldbemaintainedforeasyreference,listedbysub-categoryandstating

每个挂账人的信贷资料中包括已授权的信贷申请以及所有证明偿付能力的调查文件将被保存在信贷部。

另外,酒店应准备一份已获批准的信贷申请的公司清单,以便参考。

该公司清单按照各子目录进行排列,