二类维修厂创业计划书Word文件下载.docx
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据中国机械工业联合会副会长张小虞介绍，自2001年加入世界贸易组织以来，我国汽车工业发展迅猛，汽车产量从2000年的200万辆增加至2010年的1800万辆，进入了汽车制造工业大国行列。
“十一五”期间，我国汽车产销量保持高速增长，年均增速为25%，汽车产量占世界总产量的23.5%。
所谓“汽车后市场”，指的是汽车售出之后的维修、保养、服务以及所需的汽车零配件、汽车用品和汽车材料的市场。
据统计，2005年我国“汽车后市场”的营业额为880亿元，到2009年增加到2400亿元，预计到2012年左右增至4900亿元，年复合增长率为26.9%。
最近在沈阳举行的汽车工业发展新趋势研讨会上传出信息，“汽车后市场”正逐渐成为整车销售之后的中国汽车市场第二块“大蛋糕”。
一汽丰田公司工会主席霍裕民表示，在国际上重要的汽车生产企业中，售后服务利润是整车销售利润的3倍。
因此，“汽车后市场”是这些公司的重要利润增长点。
目前在中国，首次购车比例高达80%，而在国外不足20%。
一旦中国的首次购车比例下降到50%，“汽车后市场”的容量将会更大。
如此庞大的汽车增长，将会催生出一个怎样的汽车维修行情？
而我们的维修企业缺的是什么？
如何去迎接这样的机遇呢？
那么，在当前汽车维修业发展形势下，我国汽车维修企业该如何当前行业发展形势、把握未来市场发展方向，根据行业趋势制定发展战略，汽修企业加速提升企业品牌形象，加强技术与产品实力，改进企业管理水平，完善售后服务体系面对与迎接新一轮的考验，做大做强。
2典型问题
竞争对手的主要优势：
1.入行时间早
2.有固定顾客和渠道
3.合适的管理模式
4.员工工作熟悉稳定
竞争对手的主要劣势：
1.服务理念落后
2.管理模式相对固定死板
3.维修技术人员学习能力弱
公司的优势：
公司优势在这里集中表现在交通区位方面，交通便利。
非常具有团队精神，团队成员的私交也非常的好。
拥有良好的感情基础和超强的凝聚力，使得我们团队一定是一个高效的团队。
公司提供售后服务，有自己客户关系管理系统。
公司的不足：
公司在成立之初肯定会因为业务的不熟练产生一些问题，这是新公司无法避免的。
并且公司的管理机制并不一定够科学有效。
应对办法：
多进行一些岗前培训，进行参观优秀企业，公司运营过程中适时调整策略和管理机制，未来能力允许的情况下，多招揽优秀人才。
营销策略
1客户群的建设和维护
通过传单发放和横幅摆放、优惠活动促销，汽车维修知识的传授等措施吸引人气，以专业的技术，周到的服务意识培养属于自己的忠实客户群体。
2产品定价
对于公司销售的汽车配件尽量比同行低一些，提高销售量赢得客户。
；
四、汽车维修与美容服务项目
这个汽车维修与美容系列服务能够更好地为广大拥有车辆的爱好者提供良好的服务，维修与美容保养一体化能够更方便对客户的服务，能够在保养美容时对车进行简单的初步检查，为客户进行免费的检查，同样的我们用我们的专业知识服务，能够体现我们的专业化，也能够得到广大的客户的认可，信赖我们，成为我们的老客户，能够在市场打下坚实的基础。
（一）、美容
新车开蜡、手打蜡、机打蜡、同样饰清洗、内饰消毒、发动机室清洗、封釉、镀膜、真皮保养等。
A、汽车美容
（1）、外部清洗
（2）、新车开蜡（3）、整车封釉（4）、座舱桑拿（5）、杀菌消毒（6）、皮革上光（7）、轮毂增亮（8）、划痕修复（9）、底盘封塑（10）、漆面打蜡
B、汽车养护
（1）、燃油系免拆清洗养护
（2）、刹车系免拆清洗养护（3）、润滑系免拆清洗养护（4）、冷却系免拆清洗养护（5）、转向系免拆清洗养护（6）、发动机内外清洗养护（7）、漆面划痕修复（8）、四轮定位（9）、快速换油（10）、换三滤
C、汽车装饰
（1）、贴风挡防爆太阳膜
（2）、中控锁（3）、安装音响、VCD（4）、倒车雷达（5）、桃木内饰（6）、顶棚开天窗（7）、真皮座椅（8）、防盗器（9）、隔音工程（10）、脚垫座套
（二）、维修
换机油、换机油格、查副水箱水位并补充、查雨括水箱并补充、查四轮气压并补充、例行做一些发动机的清洁、换空气滤芯、汽油滤芯、空调滤芯、换蓄电池等等。
（一）、发动机
（1）、检查发动机润滑油是否亏损，是否需要更换
（2）、检查自动波箱油是否亏损，是否需要更换
（3）、检查冷冻液的冰点是否亏损，是否需要更换
（4）、检查刹车液是否亏损，是否需要更换
（5）、检查助力转向液是否亏损，是否需要更换
（6）、检查发动机橡胶部件是否老化，连接状况（真空管）
（7）、检查发动机传动部件（传动皮带）
（8）、检查发动机有无异响
（9）、检测各水箱管的连接
（二）、底盘检查
（1）、手排档变速箱离合器压盘片是否磨损（打滑）
（2）、检查传动部件有无破损（传动球笼、十字轴）异响
（3）、检查四轮定位轴承有无异响
（4）、免费轮胎调位
（5）、免费更换轮胎、动平衡（注：
需在本店采购轮胎）
（6）、转向球头是否松动
（三）、汽车装饰
（1）、检查防盗器故障
（2）、检查中控锁故障
（3）、调试音响故障
（4）、检查音响碟盒故障
（5）、检查音响功放故障
（6）、检查音响低音炮故障
（7）、检查电动门窗故障
（8）、检查电动天线故障
（9）、检查电动座椅故障
（10）、检查倒车雷达故障
（11）、检查电动天窗故障
（12）、检查高位刹车灯故障
（13）、检查车载免提故障
（四）、承办汽车保险业务
汽车维修与美容技术
维修站，要向顾客展现本店的服务、技术水平，维修站必须将定置管理、看板管理、工艺流程、质量监控、工具及物料管理等方面按要求融入到日常经营活动中，使之成为维修站的行为习惯，这样顾客才能感受到维修站井井有条、工作有节奏，心中自然放心。
五成本计算
启动成本
项目
详细说明
成本
备注
租金
一次性交年租金
15000元
装修
搭棚及装修
40000元
宣传费用
传单、横幅、会员卡等
2000元
工具及材料
维修工具及其他设备
60000元
杂费
报装费、工商办营业执照等
4000元
招聘费用
登报、贴单张
500元
消防及环保
消防及环保办证
30000
总成本
151500元
运营成本
月固定成本
5000元
广告
工资
900*4/1000/2000*2
8600元
员工伙食、水电等
变动成本
工具损毁修理费用
每个月具体情况不同，总结有经验人们的说明
预计200元
误工赔偿
预计500元
缺货补货
1000元
总运营成本/月
16800元
六预算情况
序号
品名
产地品牌
型号
数量
单价
金额
一:
维修通用加工设备
TY-01
简易轴承压力机
上海
20T
1
560
TY-02
皮带式空压机
台湾捷豹EV-80
0.52/8
4500
TY-03
电焊机
200A
300
二:
机修车间维修养护设备
JX-01
四轮定位仪
上海元征
X-631
28000
JX-02
四柱举升机
455W
16000
JX-03
二柱双缸举升机
235SB
2
5600
11200
JX-04
废油接油抽油机
格林斯
3197
870
JX-05
轮胎拆装设备
营口大统
DT-415
2900
JX-06
轮胎动平衡机
DT-2008
2000
JX-07
解码器
深圳元征
X431专家版
5100
JX-08
蓄电池充电设备
浙江亿德
40A
160
JX-09
总成吊装设备
2T
720
JX-10
工作灯鼓
DLT
15m
290
580
JX-11
工作气鼓
10m
JX-12
工具小车
河北久旺
网式
270
540
JX-13
风动扳手
上海闪电
312-258
380
JX-14
真空泵+表
北京志诚
420
三:
油漆喷涂车间设备
PQ-01
烤漆房设备
山东天意
TY-C
35800
PQ-02
喷枪
日本劲力
下壶
650
PQ-03
打蜡抛光设备
上海亚士达
2180
320
四:
钣金车间设备
BJ-01
大梁校正仪
山东卓越
CRE-A型
34000
BJ-02
钣金用点焊机
南昌港泰隆
8800AT
2200
BJ-03
二氧化碳焊机
NBC250
3200
五:
清洗美容产品系列
MR-01
高压清洗机
370
苏州欧赛特
2100
MR-02
除尘除垢设备
广州洁霸
70L
700
MR-03
泡沫机
80L
六:
工具类
GJ-01
机修工具组
参考卡途汽修工具组
1562
3124
GJ-02
钣金工具组
参考卡途钣金工具组
1754
红色备注不一定要买（104170元） １５８９２８－１０４１７０＝５４７５８
总计
158928
商品名称
品牌
型号/编号
原价
折扣率
120件捷科套装工具
捷科
018123
939
特价
640
螺丝刀组
050006
47
0.85
39.95
卡簧钳
081001
4
23
19.55
78.2
尖嘴钳8'
'
082408
28
23.8
斜嘴钳6"
082508
29
24.65
钢丝钳7"
082307
27
22.95
鲤鱼钳8"
080308
21
17.85
活动扳手10'
040110
24
20.4
8件套两用快板
041008
81
68.85
9件套内六角扳手
021939
95
80.75
15件梅花两用扳手
040825
360
306
穿心螺丝批
052586
45
38.25
76.5
T型套筒8mm
016508
22
18.7
T型套筒10mm
016510
JX-15
T型套筒12mm
016512
JX-16
T型套筒13mm
016513
JX-17
T型套筒14mm
016514
JX-18
数显测电笔
140101
7.9
6.715
JX-19
木柄圆头锤24oz（1.5磅）
120124
JX-20
10'
锉刀（平园）
110133
24.5
20.825
41.65
合计
七市场研究
（1）行业分析：
随着汽车工业的迅猛发展以及汽车消费的迅速普及，汽车终究会成为代步工具进入千家万户，就像冰箱。
电视一样成为我们的生活用品。
随着汽车家庭化，大众化，人车一体生活成为时尚。
不仅爱车养车理念已渐入人心，且时尚。
（2）消费分析：
现在的很多服务都满足不了市场的需求。
所以开一家维修公司成为了市场的需求。
现在的维修行业尚未成规模，有很大的发展空间，再有就是可以充分的利用客源的关系，加强业务来往，以使带来新的更多的客源，扩大业务范围，和市场份额。
八风险因素
员工技术不够硬朗，客户进店维修一次后不再到此店维修，缺少回头客。
解决办法：
在招聘员工的之时，应各方面审核员工技术是否过硬，比如开店营业之前，在二手车市场或其它渠道先购买一台有技术故障的车辆，让其员工现场维修，如合格方可留用。
管理者经营不善，管理者与员工不能齐心协力完成销售目标，管理者应关爱自己的员工，高度调动员工积极性，同时应与车辆保险公司查勘员或领导搞好关系，避免产生矛盾，僵化关系。
和员工保持良好的合作关系，最好的办法以心换心，多和员工交流。
同时在不同程度上偶尔给一些小恩小惠，让员工觉得跟着你干会有前途，如每月能超额完成任务时，应给予一定的奖励办法，如集体去吃饭，玩耍之类。
投资资金紧缺，在开店初期流动准备资金应在4-5万，已备应急。
避免在初期投资未见收益时，不能及时填补资金漏洞，导致资金链断裂。
开店准备资金为购买设备资55000元+厂房租赁资金20000元+办理开店证件10000元+流动资金50000元合计为135000元。
合理利用有限的准备资金，开店之初个人开销该节省的必须节省。
合理规划资金用途，让每一分钱都用在刀刃上。
同时每一项目（除特殊情况外），应在设定的准备资金之内。
对于这样的经营项目来说，我觉得这样的项目会越来越多，竞争也会越来越大；
一定要增加人才的引进和技术的更新，并且建立良好的企业形象和完善的信息平台，所以要求经营者不断学习，不要停留在“原地”，不断地“进步”这样才能不怕任何风险。
九公司目标
1．短期目标：
收入稳定，达到一定利润。
2．中期目标：
向市推广，在英德市开设分店。
3．长期目标：
在市里稳住脚而且有一定量的利润之后，推向各地。
办证流程
规划－－工商核名－－消防－－环保－－交通局（道路运输证）－－工商执照先到交通运输管理部门申请，交通管理部门根据你厂房规模、设备、职工技术（职称），需要几级能力，确定资质，交通运输管理部门的证先办下来。
然后再办工商执照。
首先租地－－厂房装修－－办证（二类／三类）－－设备进厂－－开始营业
一、办事程序申请、审核、登记、发证二、申报材料①申报二类维修企业申报材料1、申请书，注明申请类别、主修车型、经营地址、联系电话及法人代表或具体负责人
2、可行性报告3、汽车维修企业开业审批表4、乡镇以上人民政府证明5、工商行政管理部门“企业名称予先核准通知书”6、房屋房产证、房屋租赁协议及合同7、厂区、厂房平面图
8、证明材料法人身份证复印件设备购置发票复印件、资金证明、管理制度、企业技术人员资质证书及花名册等资料。
机动车维修业开业条件第2部分：
二类汽车整车维修企业
表１关键岗位人员配备表
岗位
配备人数（人）
基本要求
企业管理负责人
1.熟悉汽车维修业务，了解汽车维修专业知识及相关标准和规范，掌握汽车维修相关的政策、法规、规章等规定,具备企业经营和管理能力。
2.持有机动车维修企业管理负责人从业资格证
技术负责人
≥1
持有机动车维修技术负责人从业资格证
质
量
检
验
员
总质检员
1.取得机动车维修质量检验员从业资格证2年以上（含2年）。
2.取得与承修车型相适应的机动车驾驶证。
3.经专业培训，持有机动车维修质量总检验员从业资格证
质检员
1.取得汽车维修或相关专业初级以上（含初级）专业技术职称（或职业水平）证书，或高中以上（含高中）学历并取得机动车维修机修工或电器维修工从业资格证2年以上（含2年）。
2.取得与承修车型相适应的机动车驾驶证，并有2年以上（含2年）驾驶经历。
3.持有机动车维修质量检验员从业资格证
业务接待员
1.取得高中以上（含高中）学历，熟悉汽车维修检测作业，从事汽车维修工作3年以上（含3年），具备丰富的汽车技术状况诊断经验，熟练掌握汽车维修服务收费标准及相关政策法规。
2.持有机动车维修业务接待员从业资格证
价格核算员
1.取得高中以上（含高中）学历，了解汽车维修业务和相关政策法规，熟悉汽车维修服务价格的政策和标准，掌握汽车维修工时定额和零配件的计费方法。
2.持有机动车维修价格核算员从业资格证
主
要
维
修
工
种
机修工
≥4
持有机动车维修机修工从业资格证
电器维修工
持有机动车维修电器维修工从业资格证
钣金工
持有机动车维修钣金工从业资格证
涂漆工
持有机动车维修涂漆工从业资格证
5.3企业应至少配备１人具有计算机基础知识和操作能力的计算机管理员。
表2 专用设备配备表
设备名称
客车类
货车类
乘用车类
其他要求
换油设备
√
废油收集机
3
轮胎轮辋拆装设备
轮胎螺母拆装机
5
车轮动平衡机
货车类允许外协
6
－
7
转向轮定位仪
8
制动鼓和制动盘维修设备
货车类可不配置制动盘维修设备
9
汽车空调冷媒加注回收设备
10
11
汽车举升机
不少于2台
12
地沟设施
不少于２个
13
数字式万用电表
14
故障诊断设备
具备故障代码读取和数据流分析等功能
15
气缸压力表
16
汽油喷油器清洗及流量测量仪
17
正时仪
视情选配
18
燃油压力表
19
液压油压力表
20
连杆校正器
乘用车类视情选配,
客车、货车类允许外协
无损探伤设备
汽车外部清洗设备
升级会员 