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通知受到影响的股东将要对项目立即采取的新计划

8.上周你在Key 

West的海滩度假。

今天你正在检查你将要承担的项目的范围变更请求,因为前任项目经理辞职到堪萨斯州开办鲶鱼农场。

未判断项目范围将由多大程度的变更,你需要将变更请求与以下那个项目文件进行比较;

项目范围说明

工作分解包

项目计划(规划)

项目范围管理计划

9.你的组织正在开始着手一个新的项目,配备了虚拟项目小组。

根据过去的经验,你认识到矩阵环境下的小组成员有时对职能经理的配合超过对项目经理的配合。

因此,你决定制定;

项目计划

项目章程

人力资源管理计划

10.你的小组没有采用你建议的工作分解包,而是开发了一些材料来确定项目的各工作环节和部分。

客户审议该文件发现需要作出项目范围的变更,由此提出了变更请求。

这是一个由于以下什么原因引起的变更请求:

外部事件

确定产品范围过程中的错误或疏漏

增值性的变更(增加项目价值)

确定项目范围过程中的错误或疏漏

11.逻辑框架分析是以下什么例子

收益衡量方法

经济模型

决策模型

层次分析方法

12.你是一个系统集成项目的经理,该项目将使人们能在各地医院的急诊室购买到彩票。

你的公司开发适用的软件,但需要向其它公司购买硬件设备。

你的外包管理员告知你要准备一份产品描述,该文件应被称为:

工作说明

 

合同范围说明

合同

13.由于一项新的政府规定,你必须变更你的通信项目的范围。

项目目标已经做了若干变更。

你已经对项目的技术和规划文件做了必要的修改。

你的下一步应该是:

适当通知股东

修改公司的知识管理系统

获取赞助人和客户的正式认可

准备绩效报告

14.你已经被任命为你的组织的一项新项目的项目经理,必须准备项目规划。

为帮助制定项目的框架,你决定准备工作分解包以描述工作的规模和复杂程度。

没有现成的工作分解包模板可资利用。

为了准备工作分解包。

你首先必须:

估计每个项目可交付成果的成本和使用寿命

确定项目的注意可交付成果

确定项目的每个可交付成果的组成成分

明确主要任务

15.为了建立各智能组织于工作分解包之间的联系,项目经理应该采用;

工作分解包指数

项目工作分解包

成本帐目矩阵

工作包任务指数

16.在以下什么情况下要求书面变更指令:

各种规模的项目

大型项目

具备正式配置管理系统的项目

变更控制系统成本合理化的项目

17.你的技术小组领导准备提出一项增值变更请求,该变更将导致项目范围的扩大。

为了评估执行变更导致的变化的程序,你已经要求进行获得价值分析。

这种方法是一种:

绩效衡量技术

配置管理方法

成本核算程序

项目范围报告机制

18.你从事制药行业工作。

你的产品正在进行临床试验,该药具有改善人类记忆和刺激头发生长的作用。

在项目进行过程中,产品试验被更加明确地分为四次第一阶段试验和五次第二阶段试验以及六次第三阶段试验。

这种情况提供乐一个什么地实例:

质量功能配置

项目活动与工作分解包的密切结合

价值分析

逐渐深入的产品描述

19.你的公司经营地区内最大的化学品处理工厂。

公司被指控非法向镇上的河流倾倒的有毒物质的清理工作必须在2月15日前完成。

法庭的时间限制是:

关键事件

主要里程碑事件

强制日期

外部依赖

20.你正改造你的厨房,决定为这件工作设计工作流程图表。

在壁橱完工前必须购买到厨房设备。

在这个例子里,这种关系属于:

工作开端到工作结束

工作结束到工作开端

工作开端到工作开端

工作结束到工作结束

21.为了实现有效的时间表控制,你的项目小组必须对任何造成未来的问题的事情保持警觉。

为了实现这个目的,小组应该:

参阅绩效报告 

排除任何项目变更 

不断修正时间表管理计划 

评估项目进展 

22.你正在进行软件开发项目。

在这个项目中,必须进行大量测试,其中一些需要进行多次。

项目包含的一些活动的顺序取决于前期进行的活动的结果。

例如,如果在检查中发现乐一个错误,项目设计必须修改,由此需要进行额外的测试。

PDM网络 

PERT网络 

GERT网络 

XDM网络 

23.你已经对项目时间表提出乐几项修改。

在某些情况下,你的时间表延迟现在变得严重了。

为了确保获得精确的绩效衡量信息。

你应该:

发布时间表更新信息 

重新设计时间表基线 

设计一个主时间表 

准备提出变更请求 

24.你负责对项目进行成本估计工作。

因为要求成本估计尽可能精确,所以你决定作出保守的估计。

你的第一步工作是:

确定一种计算机工具帮助进行估计成本 

利用以前的项目成本估计 

确定并估计项目的每项工作的成本 

咨询各方面的专家,并在他们的建议的基础上进行成本估计 

25.当你评估项目的成本绩效数据时,根据数据与基线的偏差程度将作出不同的反应。

例如,10%的偏差可能不需立即作出反应,而  100%的偏差将需要进行调查。

你如何处理成本偏差的描述应该包括在以下什么文件里:

成本管理计划 

变更管理计划 

绩效衡量计划 

偏差管理计划 

26.在你的项目中,你需要将成本分配到发生该成本的期间。

为此,你应该:

识别项目各组成部分以分配成本 

将项目时间表作为成本预算的输入项 

进行详细和精确的成本估计 

制定成本绩效计划 

27.每次你会见你的项目赞助商时,她都强调对你的电子商务项目进行成本控制的重要性。

她总是询问有关成本绩效的情况,那些预算实现了,那些预算没有实现。

为了回答她的问题,你应该提供:

绩效报告 

绩效衡量图表 

资源生产力分析 

趋势分析统计数据 

28.你接到了一个你的副总裁打来的紧急电话,她要在15分钟后与一位潜在的客户商谈一个大型和复杂的因特网项目。

她需要你在30秒内答复该项目的成本将是多少。

你迅速回顾了过去类似项目的情况以及未知因素,然后给予她一个答复。

你的成本估计是:

明确的 

预算 

量级 

详细的 

29.你为一家咨询公司管理电子商务项目。

负责的合作方强烈关注最大程度的赚取利润来提高其回报。

他不断询问利润值有多大。

他真正关心的是以下哪种利润:

营业利润 

预期利润 

毛利 

累积利润 

30.由于你的项目的范围发生变更,因此成本基线也发生变更。

你的下一步将是:

估计范围变更的程度 

更新预算 

记录获得的经验 

执行得到批准的范围变更

31.你的公司建立一个项目管理人员的奖励和认可制度。

项目成本绩效被作为决定奖励的依据。

如何才能确保奖励反映真实的绩效:

考虑超时工作量 

确定成本基线 

利用获得价值管理来监督绩效 

分别对可控制成本和非可控制成本进行估计和编制预算 

32.你是你的项目的管理员。

你的项目经理需要你提供下12个月的成本预计。

他需要这些信息决定是否对主要建设项目提高预算或是降低预算。

除了常规信息来源,以下那些是你要考虑的:

类似项目的成本预计 

工作分解包 

长期天气预报 

现在已经提出的变更请求 

33.以下哪项提供了基于项目绩效的项目总体预期成本:

ETC 

CPI 

EAC 

TCPI 

34.最近,你所在的鸡产品加工公司经历了几起公司产品引起的健康恐慌事件。

这是在三周内在不同地点同时发生的几起独立事故。

公司过去从未发生过类似事件,并且确信公司的质量检查体系没有问题。

但是,最近新引进了加工系统。

你是这个新加工系统的项目经理,被要求领导一个小组对情况进行调查并执行任何必要的项目变更。

为帮助分析新的加工流程,你和你的小组决定使用以下什么技术:

系统流程图 

试验设计 

帕累托分析 

控制图表 

35.缺陷等级评估应该被利用来指导纠错行动。

这是以下什么原则的要求:

趋势分析 

项目检查 

帕累托图表 

36.根据你的制造项目的质量控制衡量结果,管理层认识 到需要立即采取措施更正材料需求规划的错误,避免未来的在其它项目上造成问题并最大程度减少重复工作。

为了进行必要的更正,你应该遵循:

组织的质量政策 

质量管理计划 

确定的操作规范和程序 

总体变更控制程序 

37.为了监控已识别的错误和缺陷的数量和未识别的错误和缺陷的数量,你应该:

设计一个试验 

利用清单 

进行趋势分析 

进行审计 

38.你的质量保障部门最近对你的项目进行了质量审计,提出了一些发现的问题和建议。

一项建议看来很关键,应该得到执行,因为它影响到是否能向客户成功交付产品。

如果建议不被采纳和执行。

产品将不符合要求。

召集项目小组会议,查明谁应该为此问题负责 

对应对忽视该问题负责的小组成员重新分配任务 

立即重新制作产品 

提出变更请求以进行必要的更正行动 

39.你的公司开始与其它三家公司进行合资公司的动作。

你赢得了一个重要的国际合同,在你的客户的酒店进行场外马赛。

你被任命为这个项目的经理。

你的客户最近赢得了Malcolm 

Baldridge奖,对所有项目质量要求很高。

除了要求制定项目计划外,你的合同还要求制定单独的项目质量管理计划,该计划作为合同的交付成果。

你正与由来自合资公司各成员公司雇员组成的核心小组一起制定项目质量管理计划。

为质量管理工作流程确定特定的标准 

为项目制定质量标准 

为项目制定质量政策 

为项目规定明确的质量管理工具和质量管理责任 

40.你认识到了你的项目中质量管理的重要性。

但是你也意识到了质量控制产生成本而项目的预算有限。

降低质量控制成本的方法之一是:

确保总体质量计划符合ISO标准 

运用统计抽样 

在整个生产流程中实施质量检查 

运用趋势分析 

41.你的管理层规定在项目每个阶段末进行质量审计。

这种审计是组织的什么流程的一部分:

质量保障流程 

质量控制流程 

质量改进计划 

流程调整计划 

42.你为地区内最大的医院任职项目经理。

研究表明病人在就医前需要等待的时间很长。

事实上,在过去几个月里,几位病人在等待就医过程中不幸去世。

这些事件成了医院在公共关系上的一场噩梦。

你领导一个小组探察问题出在什么地方并提出和执行解决方案。

为帮助识别造成问题的因素。

你和你的小组将应用以下那种技术:

因果分析图表 

Scatter分析 

43.你刚刚从公司组织的日本之行回来,在日本你参观乐世界上最大的soba面条生产厂。

你从此对Imai-san’s 

看板的质量哲学推崇备至。

虽然你的项目是为公司高级管理人员的偶尔休息安装办公室高低床,与制造面条的工艺完全不同,但是看板的原则依然适用。

看板的不断改进质量的原则强调了:

客户满意度成本更重要 

在经营过程中进行根本性的变更 

逐步增强的改进 

通过质量控制提高士气 

44.质量控制测试和衡量的结果被用来:

作为质量计划的考虑因素 

制定操作规范 

制作控制图表 

作为质量保障的考虑因素 

45.你被任命为对公司前途至关重要的项目的经理。

如果项目成功,你将在公司管理层获得高位;

如果失败,你将会被解雇。

你认识到必须进行最严格的项目资源控制。

你会为项目选择怎样的组织形式:

强矩阵 

计划型 

项目协调型 

弱矩阵 

46.你管理一个虚拟项目小组。

你的小组成员所处的地理位置不同,只能见面开会一到两次。

项目已经进行几个月,你强烈地感到你的小组成员没有将自己看作是一个团队的一员。

为了改变这个局面,你应该:

确保每位成员通过电子出件作为通讯手段 

指令小组成员执行组织安排的任务 

创造出强化成员分散小组的团结性和标志事物和结构 

向小成员提供最先进的通讯技术和工具并指导使用 

47.你为新项目组建的小组包三名全职工作人员和五名兼职辅助人员。

所有成员相互认识并曾一起工作过。

为了保证项目启动成功,你的第一步将是:

与每位成员单独会谈任务分配 

制定责任分配矩阵并向每位成员分配任务 

向成员分派项目计划和工作分解包 

召集项目启动会议 

48.假设你同公司的首度执行官是邻居,有着良好的私人关系。

最后,你的公司任命你为对于公司实现明年的财务目标很关键的一个项目的经理。

以下哪种对于项目经理适用的权力是你最需要依靠的:

施加影响的权力 

奖励的权利 

正式的权力 

作为专家的权利 

49.你的项目小组成员一直抱怨没有团队的感觉,因为他们位于大楼的分散的不同位置。

为了改变这种情况,你设计了一个项目标识印T恤上。

但效果不佳。

你的下一步是:

发布新简报 

制造关于项目的神秘气氛 

设立项目的“作站指挥室。

” 

制定小组成员如何与其它股东沟通的指导原则 

50.你的两个小组成员就一个小技术问题发生争执。

你与他们会面,希望通过找到共识来解决争端。

你将采用哪种冲突解决方法:

退让 

淡化争议 

分辨对错,解决问题 

妥协 

51.一位受雇于一家设计公司的建筑家被老板要求向工程承包项目管理小组解释在Okefenokee沼泽地建设圆屋顶的主要设计考虑。

有趣的是,工程承包公司的所有权人与建筑家的工作项目没有任何关系,却是建筑家老板的妻弟。

这个情况表明:

项目的组织上,技术上和人员关系上的界面经常同时出现。

作为项目经理,沟通应依据指挥链进行 

建筑家的参与是对组织规划的限制 

你应该永远依从老板的指令 

52.你的项目已经进行了一段时间,但是各项指标显示存在一些问题。

你所发现的不好的团队协作情况不包括以下哪一项:

受挫情绪 

过多会议 

对项目经理缺乏信任和信心 

会议成效不佳 

53.作为项目经理,你认识到项目小组建设对于项目的成功很重要。

因此,你想考察你的小组工作的技术环境如何。

有关信息可以在以下哪项文件中找到:

小组章程 

项目计划 

人员配备管理计划 

组织政策和指导原则 

54.你的某些小组成员不断发生口角,缺席和工作表现不佳的情况。

你已经安排了一次在当地山区进行的团体活动,包括芳香疗法,品尝美酒,意见调停和温泉浴等等。

其它更有趣的活动包括弹球游戏和草地保龄球。

你组织这些活动的主要目的是:

改善小组工作业绩 

提高士气 

提高质量 

提高个人绩效 

55.当各小组成员对职能经理和项目经理双重负责的时候,小组建设经常会显得比较复杂。

对这种双重负责关系有效管理通常是谁的职责:

有关小组成员 

项目经理 

项目所有权人和赞助人 

职能经理 

56.你是一个为期两年的项目的经理,现在开始项目的第二年。

自项目开始后,部分项目功能和人员职责发生乐变化。

一些小组成员离开了项目,另外一些人员加入了进来。

此外,一些已经完成的工作包未被接受并被退回。

一些成员认为这些被退回的工作包应该重新审查或至少应该得到考虑。

由于一位重要成员的离职,有三个工作包已经比时间表延后了五周。

你似乎不知道谁应对许多项目活动负责。

为了控制该项目,你需要:

根据当前的资源情况对你原来的人员管理计划重新设定基线 

转而采取计划型组织结构从而最大程度控制资源分配 

与小组一起制定一个责任分配矩阵 

重新进行分工,将技术骨干分配执行关键任务 

57.以下哪一项是对人员配备的限制因素:

以下哪一项是对人员配备的限制因素:

有关组织进行新的招聘 

外包项目 

对小组成员的培训要求 

58.在最近一次项目进展评估会议期间,一位成员试图批评其它成员并贬低他人的地位。

这位成员的行为属于:

求取承认 

阻碍团队者 

攻击者 

支配者 

59.在你正在结束你的项目。

在最后的工作中,大多数冲突源自:

时间表的问题 

成本超支 

技术问题 

客户不接受 

60.一些不同的股东参与了你的项目,他们的一些目标似乎是相互冲突的。

总体来讲,在解决股东争议过程中,应该支持:

赞助者 

高级管理人员 

执行机构(组织) 

客户 

61.你是公司负责五个项目的经理。

其中一个项目正结束之中,大多数的项目小组成员重新分配了工作。

今天,该项目的项目经理询问是否可以在正式结束项目之前离职以便接受新的任务,因为她必须在三天内到新工作上报到,否则将不得不放弃。

你直到现在许多管理工作未完成。

你最佳处理办法是:

任命一位新的经理执行最后的收尾工作,允许原来的项目经理离职,同时询问她是否可以出息最后的与客户的会议

要求项目经理留任项目经理职位,因为她是处理最后管理工作的最佳人选

自己进行最后的收尾工作,而不顾你的多项职能

允许项目经理离职向新工作报道,但要求她在业余时间做项目的收尾工作,包括夜晚和周末

62.你负责一个为多个内部客户服务的系统集成项目,正在制定项目计划。

因为组织内有许多人对这个系统很感兴趣,你于是决定制定一个项目通信管理计划。

你制定该计划的第一步将是:

进行股东分析以评估所需的信息

确定一个生产时间表以规定每种通信产品何时生产

描述你计划发布的信息的情况

设立一个项目文件库以保证文件利用更加方便

63.作为一个项目经理,你尝试运用倾听的技巧帮助理解他人的意见。

在这样做的时候,你应该:

模拟信息的内容

了解并评价信息内容

评价信息内容然后提出建议

重述内容并表达感受

64.你已经使客户正式接收了项目。

适当地将接受文件散发其它股东知悉

将接受文件并向项目档案库归档

记录你与小组成员获得的经验

进行项目审计

65.你已经决定组织其它项目经理建立一个学习小组以帮助准备PMP考试。

每位学员都渴望获得认证,因为CEO已经许诺将向每位获得认证的人奖励$5,000。

那么你将采用何种沟通方式组织该学习小组:

横向沟通

纵向沟通

正式沟通

外向沟通

66.在项目结束阶段,大量的行政管理问题必须得到解决。

一个重要问题是评估项目有效性。

完成这项评估的方法之一是:

制作绩效报告

进行考察

举行绩效评估会议

进行采购审计

67.某人估计每天的通勤将耗费一个小时。

她进一步认为最少将花45分钟,最糟糕的情况下将花1个小时45分钟。

那末,她这个估计的平均差是多少:

10分钟

15分钟

50分钟

60分钟

68.你在管理在巴布亚新几内亚的莫瑞斯比港建设一个技术高度复杂,可防御入侵的高级数据中心项目。

为世界上最大的零售商之一建造的数据中心将容纳多达500台服务器,该零售商决定在亚洲启动一个电子商务计划。

虽然地点的选择经济上是很可行的,但台风的威胁 促使你在马尼拉建造了一个后备中心以防本中心遭洪水袭击。

这种对风险的反应方式属于:

被动回避

降低风险

主动接受

逃避

69.以下关于证明为什么在项目中定量分析风险的统计方法不应适用的原因中哪一个是不正确的:

输入的数据可能不正确或不完整

经理有时依赖计算机处理的结果;

这种结果详细,令人印象深刻,但是不够准确,从而使决策变得困难

风险专家可能理解统计的复杂性,但难于表达他们掌握的东西

统计技术被认为太理论化,而不适用于风险分析

70.以下哪一项事风险管理中的纠正行为:

进行风险审计

进行特别的风险反应规划

执行应急方案

进行风险评估

71.你是建设一家猪场项目的经理。

地方居民和环保团体反对该项目。

他们提出了各种数据显示牲畜内脏和尸体将在当地埋葬,引起有害甚至有毒气体危害当地居民健康。

他们已经威胁要将公司告上法庭。

你已经花费了很多时间与这些团体交涉以平息他们担心。

在多次会议后,你说服你的管理上层同意将项目转移到其它镇外的场所。

这是哪种风险反应方式:

被动接受

回避风险

72.你管理一个涉及到一批不同承包商的项目,改进项目设计和开发一种新的航空电子系统。

项目几乎就要完成。

四年来,你外包了10个不同的合同。

一些承包商完成得很好,也很好相处,但其中一个承包商造成了不少困难,而你不得不终止合同。

另一个承包商在获得报酬前必须完成一些技术文化工作。

还有一个承包商有一些发票未报销,因为他没有遵守合同的条款。

为了结束所以这些合同项目你应该:

书面通知每个承包商项目已经结束

为未来的查阅方便编制一个完整的附有索引得记录和合同文件

进行差异分析

73.当你正在结束项目下的所有合同时,你应该审查以下文件,除了哪一项:

正要结束的合同文件

采购审计结果

发票和支付记录

供应商合同履行情况报告

74.你正在为你的组织的一个新项目工作。

你的公司现

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