保安队长周的工作总结计划.docx

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保安队长周的工作总结计划

保安队长周工作总结

下面是整理的保安队长周工作总结,希望对你有

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【保安队长周工作总结一】

为了加强管理，加强保安员的全意识和服务理念，

进一步提高保安员的安全防范能力和服务水平。

仔细

贯彻“安全第一、预防为主”工作目标，向来坚持“人

性化管理理念”和“人防技防相结合”的工作路线，

全面实行“谁主管、谁负责”的安全责任制，积极做

好企业的安全防范工作，保护工厂的治安次序，力争

达到“让客人完好满意，让职工满意”的服务目标，

为企业创立优秀的经营管理环境。

详尽工作计划以下：

1、从内部管理下手，提高保安综合素质。

建立完

善的保安管理责任制，层层分解落实工作任务，有效

地解决出现的问题、扭转保安被动的场面，起到激励

先进、鼓舞后进的作用。

拟定全年工作目标，将各项

任务分解落实到各及职工，令人人有目标、有任务，

个个有压力、有动力。

2、努力提高业务素质，拟定《保安应急方案》，

加强办理突发事件的能力，培育一支纪律严明，作风

坚毅的保安队伍。

第一、做好思想工作，加强业务培

训，培育职工吃苦耐劳和爱厂如家的思想。

经常动员

队员一起训练，以便发现问题，有针对性地解决问题。

其次、加强服务意识，提高为客服务能力。

在工作中

要敬爱客人，主动向客人打招呼，主动礼让。

再忙也

不能够怠慢客人、忽视客人，必定专心服务，侧重细节，追求圆满。

必定侧重策略，要理解客人或职工，更要

敬爱客人或职工。

对待客人或职工的无理要求或无端斥责，要采用引导和感人的方法，不能够和客人发生正面矛盾。

教育职工从心里理解我们所做的所有，都是为了客人的满意。

3、利用行业优势，加强保安信息工作。

第一，依照公安、消防部门和上级领导的要求，充发散挥保安

部的职能作用，严格管理，严格要求，确实落实好各

项安全防范措施，保证客服单位的正常次序。

其次，

加强与公安、消防部门的沟通，协助企业把好用人关，

进一步净化客服单位的治安环境。

及时除掉各种不安

全隐患，有效的截止各种事故的发生，保证客服单位

各项消防工作安全顺利。

4、加强各种设施设施的保护与管理，第一拟定完

善维保制度，明确维保责任人。

依照不同样设施、不同样

地域，明确维保责任和工作流程，保证设施各处有人

管，件件有人护。

其次、拟定详尽的保护保养计划，

保证设施在规定的时间内能获取保护保养。

执行正确

的保护保养技术标准，以技术参数为核心正确的反响

设施设施的运行状态和保护保养的情况，整体提高维

护保养的水平。

加强保安员消防的业务素质和业务水

平，依赖过硬的业务技术，保证设施设施保护工作的

有序进行。

5、做好协调工作，加强单位客服单位职工的消防

安全意识。

广泛睁开消防安全宣传教育，利用大家喜闻乐道的形式睁开消防宣传活动，普及消防知识，对拥有典型教育意义的事例，要及时对单位客服单位进行报道，形成互动，使大家充足认识火灾的危害性，加强做好消防安全工作的自觉性。

总之，我们要经过不断深入管理，培育新时代的职业精神，激励广大保安员连续坚持自我加压、奋斗有为的精神容颜，高标准、严要求，把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态度结合起来，努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。

开拓新思路，英勇改革，完成好创收任务，为企业的发展做好保驾护航的

工作。

【保安队长周工作总结二】

年是xx大酒店实现“三步走”战略目标最为重点

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的一年，我部门依照董事长提出的“立足市场，加强经营，夯实基础，规范管理”这一整体思路，结合我部门的实质情况，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”整体管理目标。

仔细做好治安消防的安全工作，加强对酒店职工的安全培训，积极协调各单位工作，为酒店长远牢固的发展，做出自己应有贡献。

总的来看，我们一年来的工作有好多好的方面，也有好多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作总结

一、各项核查指标全面完成。

====年在酒店各级领导的指导下，在全体职工的

共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。

在一年里未发生一起重要责任事故，消防设施、设施

的圆满率全年达到了==.==%。

为酒店各部门进行消防

安全培训达==多课时。

真实起到了保驾护航的作用。

二、建立健全绩效核查制度，实行激励体系，发

挥职工最大的工作积极性和创立性。

实行绩效核查是

我们酒店从严治企、加强管理的需要，是落实目标责

任制的强有力依照。

我部门结合自己的特点，将职工

的薪水、奖金与职工个人的工作表现等直接挂钩，通

过不断完满的激励体系最大限度的发挥职工的工作积

极性和创立性。

涌现了好多感人的事例。

如在酒店夜总会休业期间，为了保证酒店财务安

全和能顺利交接，我部职工xxx、xxx、xxx三名职工

主动提出住在夜总会，诚然设施简陋，备件较差，但

三名职工毫无怨言，放弃自己休息时间，一边参加正

常的工作，一边轮流在夜总会值班，为夜总会的顺利

开张立下了功名盖世。

今年夏天金华市遇到了连续的高温天气，一度达

到==.=度，创历史高温记录。

我部门人员，又都处于第一线，严热的天气，给我们的工作带来了必然的难度，但我部人员，毫无怨言，依旧坚守在第一线。

在=

月中旬，又遇“云娜”等一系列台风，我部所有职工

都主动要求留在酒店值班，有的连续工作了==个小时，直到台风过去今后，才回家休息，表现了我部职工以酒店为家的崇高思想。

职工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关心职工，急职工之所急，想职工之所想。

三、加强管理，不断进行学习和培训，力争优秀服务。

现在旅游服务行业人才竞争特别激烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营繁荣昌盛。

部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体职工的培训力度。

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先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。

平均每个月利用业余时间的培训达到==个课时。

在每次早班下班后，没有一个人走开，而是主动留下来参加培训。

经过对职工的培训和再培训，加强了各职工的酒店意识、礼仪礼貌、治安消防各方面的知识。

进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的弊端，一致了标准。

为客服务的思想明显获取加强，如能主动帮助退房客人在房间找回人民币壹万元。

客人直夸我保安部人员风格崇高，为我们酒店、部门赢得了荣誉。

由于酒店行业工作的特别性，客人的需求经常与

我们的工作要求发生矛盾，有些客人不理解，常发生

诅咒保安员，甚至做出一些过激的行为。

我部保安员，

坚持以“客人是服务的对象”为要旨，耐心仔细地做

好工作，对于客人的诅咒从不还口，而是尽量让客人

获取一次快乐地花销。

我们在做好为客服务的同时，也做好对内部的服务工作。

今年十月份以来，局睁开多项文体娱乐活动，如在广场举行的艺术节电力专场演出，消防安全运动会，职工篮球赛。

为了使这些活动顺利的进行，我部门人员尽心尽责，放弃休息时间===多小时，对各项活

动进行安全保卫，圆满完成了局机关所交给的任务。

别的，部门多次制止电力系统内部职大规模*。

获取了局领导的好评，我部门还主动为各部门及外包单位进

行消防安全培训，听取各部门的培训建议，改进不足，提高培训质量。

四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设施的保养。

安全工作是企业的生计之本，在局安监处及八达企业安监部的指导下，我部门坚持“安全第一，预防为主”的目标，仔细、扎实做好每项安全防范工作。

我部门对酒店的重点部位和部门，经常进行巡视和检查。

对简单引举事故的危险点，重点范围仔细进行除掉隐患。

坚持对餐厅、厨房等处的安全检查，消除电线短路=次，发现不安全因素==次左右，对发现的安全隐患，及时进行办理，不能够办理的，如实上报。

棋牌室、夜总会、桑拿和足浴是三家外包单位。

由于他们的特别环境，一年中多次与客人发生矛盾，我们都能合理圆满的解决。

在巡逻过程中，办原由于空调水管被赌，再成漏水的事件=起，为酒店挽回了损失。

今年有好多销售人员、窃贼、非法色情人员把我们酒店看作了违纪活动的场所，任意按门铃和打电话，骚扰客人，也给我们

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安全工作带来了困扰。

我保安部人员，利用监控设施

和巡逻人员亲近配合，进行制止、驱赶，保证楼层安

全。

一年来，我们加强了对酒店消防设施、设施如期进行了检测、保护、保养。

与蓝天消防系统生产厂家保持亲近联系，配合厂家人员一道做好消控中心人员专业操作培训，使消控中心工作人员能够正确使用好蓝天消防设施，并珍爱、保养好蓝天设施，减少因错误操作而惹起的各种故障和弊端;对期灭火器进行了更新保护，缺少零部件的消防器材及时补齐，对重点部位的消防设施、设施进行保护保养，存在故障进行了维修，确实保证了正常使用，万无一失。

我部门还多次迎接电力系统、地方消防公安大检查，积极参加江南片组的消防会议，起到了督查和互相学习的作用。

五、积极参加局里举行的各项活动，为酒店赢得了多项荣誉。

年度，局工会以加强企业活力和凝聚力为目的，大力宏扬和发展丰富多彩的各种文体活动，积极睁开了各项文体活动。

我部门响应酒店工会的号召，派代表参加了电力系统第一届运动、消防运动会等各项文体活动。

在比赛中，我部门职工徐峰、郑海峰分别获

得了====米第一和第四名，由我部派代表参加的蓝球

比赛获取了第五名的优秀成绩。

为酒店争得了荣誉。

六、积极配合酒店完满ISo====质量管理系统和

ISo=====环境管理系统的认证工作。

在今年年初，经过外审组的最后评定，我酒店已正式经过双系统认证。

一年来，我部门严格依照认证工作中的《服务监控控制程序》要求，仔细进行三级质检制度，为内部的管理工作供应了真实、有效的参照信息，提高了广大职工对环保意识和节能意识，减少了水电资源的浪费，降低了化学危险物品的污染，杜绝各种不安全事故，减少了物品的耗用等，出现了优秀的场面。

诚然过去的一年我们部门在各方面获取了可喜的成绩，管理水平获取了极大的提高，但我们也必定正视到工作中存在的困难及面对的挑战。

一是，职工还不能够完好依照标准进行自我拘束，素质参差不齐，有待下一步的提高。

二是，我们的管理人员水平还有待于提高。

三是，我们的设施还出弊端，不能够很好的起到监控作用，需要进行改进。

所有这些问题和不足，都有待于我们今后仔细地思虑和总结改进。

回顾了====年来的工作，确实感觉到了更为严重的工作形势形。

但我们保安部坚信在酒店各级领导的

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指导下，紧紧围绕酒店的全年中心工作，以脚扎实地的工作作风，为酒店的发展和牢固做出新的贡献!