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这些员工会愿意做出更大的努力——为了准确彻底地完成他们的工作,他们会全力以赴。

我们来看一看其中的一个因奉行“以人为本”而取得成功的公司:

星巴克。

星巴克的卓越成就

5.让你在咖啡中醒来!

——星巴克无处不在。

作为世界首屈一指的专业咖啡零售商,星巴克在世界上30多个国家开设和授权开设了8000多家咖啡店。

这些咖啡店销售各种各样的咖啡饮品、食物、咖啡及咖啡用品。

星巴克在五个国家拥有超过4700家店面,同时,它的授权经销商们还经营着2800多家店面。

另外,星巴克还通过杂货店销售它的产品并且授权其它食品和饮料产品使用它的品牌。

6.从1971年成立之初至今,星巴克咖啡公司的经营已从美国蔓延至加拿大、欧洲、亚洲甚至更远,并让几乎每一个地方的顾客都享受到星巴克的咖啡体验。

7.该公司不断壮大和成功的核心在于坚持不懈地为顾客提供最佳品质的产品。

公司的成功曾建立在它的核心产品,即咖啡上,但如今的星巴克已不仅仅只是出售咖啡。

而是一种完整的咖啡经验,包括零售站的装潢、背景音乐的播放、星巴克员工的态度、以及公司渴望对它所服务的社会做出的回馈。

公司发展背景

8.从公司创建伊始到现在,星巴克的员工一直都是公司成功的主要推动者。

然而,是霍华德·

舒尔茨,真正地开启了它。

星巴克最初在西雅图派克市场成立第一家店,经营咖啡豆,十几年后,即1982年,舒尔茨加入星巴克。

作为零售及市场总监,他开始向西雅图的餐馆和咖啡店销售星巴克咖啡,他的这一决定意义重大。

9.舒尔茨加入公司一年后去米兰出差。

意大利给了舒尔茨以启发,他将意大利咖啡吧的概念带回西雅图,并付诸实践开了一家新的咖啡店。

这对于之前只销售新鲜的烘焙咖啡豆的公司来说是一个新的冲击。

然而,舒尔茨的咖啡吧理念大获成功,他建立了每日咖啡厅,专门经营用星巴克咖啡豆煮出的咖啡和浓缩咖啡。

几个月后,每日咖啡厅再次成功,并在当地投资者资金的支持下,于1987年买下了星巴克的全部股份。

这家新的公司正式改名为星巴克公司。

10.当时,星巴克开设了17家店面并已经开始向西雅图之外的城市,如芝加哥和温哥华发展。

在接下来的十年以及后来,公司发展迅猛,它将别具风味的咖啡带给大众消费者,并在这中间开创形成了独有的咖啡产业。

员工的敬业

11.尽管该公司的成功往往要归功于其现任首席执行官霍华德·

舒尔茨的坚持不懈和卓越远见,但公司上下的员工也是促使公司成功的关键因素。

12.在店面层次,星巴克成功地抑制了在多数零售店普遍存在的员工流动率高、工作能力低或工作热情弱等问题。

“自公司成立之初,我们就一直认为第一线的员工的确对我们公司的成功与否最为关键,”星巴克北美零售总裁约翰·

理查德说道。

13.正是借助强大的员工基础,我们克服了来自零售和餐饮业的挑战。

“非常幸运,我们的管理人员和钟点工的流动量可能是业内最好的,”理查德解释道。

14.理查德非常赞赏这种员工的忠诚,但又将其归功于公司为满足每一位员工的需求所做的努力。

对“合作伙伴”的投资有助于使他们形成对公司、对咖啡、对顾客服务及对彼此的忠诚。

员工培训

15.星巴克经验的核心源自于员工培训。

对于零售合作伙伴来说,培训项目主要是关于咖啡的知识,产品的专业技术知识,对顾客所提供的服务以及人际交往的技巧——他们有必要了解这些,从而明白每天向顾客提供什么样的产品来创造星巴克经验。

16.新店面的店员会被送到星巴克社区接受为期一周的有关公司企业文化方面的教育。

包括工作技术方面的知识,例如,饮品的准备。

接着,各个区域的经理再根据店面的模式情况对其进行不间断的后续培训。

优厚的福利和员工的参与

17.所有的全职或兼职合作伙伴,只要一周工作满20小时,就可以享受一整套优厚的福利待遇。

这些福利包括全额医疗及牙科保险、度假以及参与咖啡豆股票的认购,这是一项全公司范围的职工优先认股计划。

员工对公司的忠诚度和归属感通过公开论坛得到了进一步加强,在论坛中员工无论职位高低都可以发表他们各自对公司管理的建议和关注。

通常咖啡师都是创新的主力军,因为他/她每天在第一线与顾客们打交道。

18.由于大多数合作伙伴也是公司的所有人,因此他们对了解公司的信息非常感兴趣。

为了满足这一愿望,每个季度高层管理人员都会在公司不同的销售区域举办论坛。

这些论坛鼓励所有的合作伙伴提出各自的想法和建议并与高级管理层分享。

星巴克还将每年的咖啡豆股票报告发给所有的合伙人,并出版一本名为《尖峰》的新闻通讯,它会对公司的运营和业绩以及全公司每一个合伙人的表现进行特别报导。

星巴克现在还利用视频和电话会议的形式与它的合伙人们进行联络。

沟通

19.沟通对于销售第一线来说非常必要,正是沟通才使员工通过培训后能够准确无误地完成他们的工作,或者是与顾客的沟通。

“星巴克的合作伙伴一直都是忙忙碌碌。

顾客流动量非常稳定,他们要完成一些任务,必须要具备一定的知识,”理查德解释道,“因为服务台设计的方式,这些合作伙伴必须相互合作才能完成一个任务,这样就会形成一种团队合作感。

顾客从一个台子到另一个台子,在消费过程中他们会接触几位员工。

因此,沟通是我们取得成功的重要组成部分。

最有价值的顾客经验就是建立在合伙人与顾客之间的沟通之上的。

”人与人之间的互动是至关重要的,并始终贯穿于星巴克的每一个角落,理查德相信,正是这种不断的互动使星巴克的员工对工作不厌其烦。

“他们觉得到处都是挑战,”他说。

20.在咖啡豆的烘焙厂里,星巴克还采用自我管理的工作团队。

尽管烘焙厂的经理和总监们会负责最初工作团队的组建,但他们会鼓励合伙人负责团队的日常工作,包括决策在内。

由合伙人和总监组成的跨职能工作团队已经习惯了自已决定员工的招募事宜。

结论

21.星巴克是企业中员工学习、员工所有、员工参与和沟通的楷模。

结果是上乘的产品,加上真正体贴入微、有求必应的顾客服务。

令人欣慰的是,它的年销售量每年增加百分之六十五,净收入每年增涨百分之七十到百分之百。

22.总之,星巴克为它的合作伙伴提供各种不同的机会和福利。

难怪新的店面继续以每周3至5个的速度不断涌现,同时它的员工也选择在星巴克成就他们的事业而不是离开。

Unit3作战网络好战者

1.最近一场模拟美国遭受毁灭性网络攻击的演习急需布鲁斯·

威利斯(曾在小电脑客马特福斯特的专业帮助下,打破了一个异国客天衣无缝的电脑系统入侵计划)这样的一个具有高精尖电脑技术的人的帮助:

由于一系列神秘的攻击,国家基础设施陷入瘫痪,包括航空运输,金融市场,甚至是基本的电子通信。

如果这还不够糟糕,那么一段与神秘攻击毫不相干的电力断供期的出现,让已经无电力供应的东部沿海地区停止运转。

2.这次模拟实验是由一群网络安全领域的专家支持的,并在两党联立政策中心——华盛顿智囊团的组织下进行的,于一个星期六的晚上在CNN广播公布。

它引来了始料未及的烦恼。

美国政府显得不够胜任,不够关注并且有些管理混乱。

(历来的政府官员,包括前任国家安全部秘书迈克儿·

舍特奥夫,前任州政府秘书代理人乃格尔包特都加入模拟实战通过电视宣传它的重要作用)模拟的组织者们坚定地下了这样的结论:

美国尚未做好网络之战的准备。

3.这几个月以来,到处充斥着来自前任和现任国家安全官员的网络主战论。

前两部门网络安全顾问理查德·

克拉克在他最近的新书里提到:

“网络战已经开始了。

”前国家安全局的领导麦克·

麦可科奈尔在二月召开的国会里说道:

“倘若今天进入网络战,我们必输无疑。

”四月,中央情报局理事里奥·

番奈特说道:

“下一个网络攻击的“珍珠港”事件很可能会进入我们的领地。

4.近期对于谷歌的隐形侵袭过程只能加重公众的担忧。

因为,在侵袭途中有人欺骗谷歌员工打开了未经允许的链接使得入侵者们进入了谷歌密码运行软件的部分区域。

这些针对谷歌的恶性攻击事件增加了公众的恐慌情绪。

如果连世界上最具创新性的技术公司都无法保护计算机免受诸如此类的网络侵略,我们还期望从本国安全部门,这个官僚政治的巨头那里得到什么?

5.谷歌应该为其声称自己受到网络攻击的行为得到掌声,而大多数公司面对这些事件时倾向于保持沉默。

但是成百上千甚至更多的这些以私人和公共部门为目标的攻击事件加起来就等于即将来临的危险——这个值得广泛宣传的网络战吗?

证据显得如此不可靠。

6.可笑的是,在网络防卫上投入得越多,我们就越觉得不安全。

一份2009年来自营销智囊团Input公司的报告预测在未来五年,政府花在网络安全上的经费将以8.1%的综合速度增长。

另一份于3月出自顾问公司MarketResearchMedia的报告估计从今年起到2015年政府用于网络安全的总费用将直逼550亿美元,其中预计诸如网络传输监控和追踪等领域增长尤为迅速。

7.鉴于过去我们政府与它众多的承包商之间关系过分亲密的事情,那些花言巧语过分鼓吹网络战的承包商完全可能使得费用至少增加几十亿。

麦克·

麦可科奈尔先生的现任雇主艾伦·

汉密尔顿已经与空军签订价值三千四百万关于网络安全合同。

除了写与网络安全相关的文章外,理查德·

克拉克还是GoodHarborConsulting安全公司的成员之一。

8.麦克·

麦可科奈尔与克拉克,甚至那些数不胜数的实现了成功过渡的人们,由于他们先确认了政府的网络安全问题紧接着为这些问题提供帮助,因此他们被誉为备受尊敬的专业人士,除此之外,如果仅仅因为他们见识过更加专业化的报道,他们的想法也不该被轻视。

然而,他们的高度水平也并没有就此减轻他们要为他们的观点提供可靠证据的责任感。

我们不想抱着幻想投入到只有网络的生活当中,也不想将政策决定这个赌注放在消息灵通的政府合作者所持有的那些夸张的伎俩上面。

9.一名哈佛大学国际政治学教授斯蒂文·

沃尔特认为关于网络战的初次讨论引出了一次绝佳的夸大危胁的机会。

沃尔特先生指出我们现在关于网络安全的深思熟虑与在冷战时期关于核武器的热议的相似之处。

当时,从事武器与军事研究的人员比许多理论专家更倾向于杞人忧天的观点,显然是因为大学教授不需要依赖大肆宣传军备竞赛以谋求生计。

10.马科斯·

冉讷姆是一位从事网络安全行业的内行人,也是著名的批判鼓吹网络战的人士。

他指出网络战的热议与冷战的相似之处。

他进一步说明今天关于网络战的大肆宣传会导致我们认为为了防御一个尚未到来的攻击,我们需要发展攻击能力。

这是冷战时期“轰炸机代差”的重演。

它只是一个为扩大军事化的脆弱的借口。

11.危险到底有多可怕?

问问两位专家,你会得到两个完全不同的答案。

就在上个月,NSA局长亚历山大向参议院的现役武装委员会报告,美国军网监测到每天有成百上千的入侵探测。

但是,奥巴马最近任命网络安全负责人豪吾儿德·

斯格梅特在旧金山的一个军事会议上说:

“没有网络战”,他补充道,那是“可怕的比喻”和“骇人的概念”。

12.不要感到惊讶,真相就在这两者之间的某个地方。

毫无疑问,互联网充满着垃圾邮件、诡计以及骗子。

人们从没有如此容易地擦除你的硬驱动器或者你的银行账目,而且用于给你的敌人制造电子故障的工具更加便宜和普遍。

13.这是自由地使用多用途技术不可避免的代价。

正如所有的博客现在都能够扮演爱德·

莫罗的角色一样,所有不切实际鼓吹网络战的人都扮演曾经是美国最想缉拿归案的网络罪犯,而现今经营一家安全咨询公司的黑客凯文·

米特尼克。

但是正如错误地推断媒体的成熟将会带来高质量新闻业的复兴,网络攻击的成熟将会带来一个具有破坏性网络战争的新的世界的推断也是错的。

14.从严格的军事观点看,网络战将在现实中继续存在,扮演着一个仅次于正在进行中需要坦克、炮火和所有武器的军事斗争的角色。

互联网就像一个世纪前的发生空中战争的可能,已为军事行动提供了新的可能:

冻结独裁者的银行账目或者关闭宣传他主张的广播媒体。

这些方式已在最近的一些战争中开始运用,虽然他们看起来似乎用的有点保守。

15.为什么这些在军事领域里被认为是网络攻击的策略没有被广泛运用?

正如革命,互联网并没有使悠久的战争规律变得过时或毫不相关。

比如,按照军事惯例要求在攻击时区分平民和军事目标。

在既相互分离又相互连接的电脑空间里,这个要求并不容易满足:

在网络攻击敌人用的电话塔时影响平民目标和军事目标。

在2008年美国军队决定拆除一个沙特阿拉伯的网络论坛。

这个由CIA创立的论坛本来是用来收集人才的但是却越来越被异教徒用在伊拉克的攻击上。

这次拆除不经意间造成在沙特阿拉伯、德国、德克萨斯州的300多台服务器的中断。

网络攻击定然不是外科手术般的精确打击武器,且对平民的伤害很难避免。

军事指挥官不想尝试战争犯罪的实验,即使是通过网络来实行犯罪。

16.所有这些不同的威胁需要很不相同的能够平衡风险和毁坏水平的政策响应。

我们可能需要非常强的保护来对付网络恐怖分子,中等的保护来对付网络犯罪,很少或者没有保护来对付年少的网络流氓。

17.完美的安全无论是在网络空间还是在真实世界,需要巨大的政治和社会代价,大多数民主社会认为这是不可接受的。

就像我们不会安排武装警卫保护每个城市的墙免受涂鸦一样,我们不应该在网络空间中采用过激行为。

18.从全球网络战角度来改动基本的政府问题不会让我们感到更安全。

真正的问题是“为什么政府计算机对于基本的不算复杂的威胁这样不堪一击?

”这不是国家安全的问题,而是基本的政府无能的问题。

19.因此,在去年7月第四个周末期间,当一系列相当简单的攻击使27家政府机构包括财政部,机密服务和运输部的网站瘫痪地时候,引起了一度恐慌。

但无论发起攻击的背后的黑客是谁,都不是它的高超技术和力量击溃了政府网站。

网络安全公司ArborNetworks描述道“攻击规模是中等的”。

真正使网站崩溃的原因是运行它的人员的无能。

如果连中等规模的攻击都能使它瘫痪,那么一定是有什么人没有履行好他们的职责。

20.更糟糕的是,任何对互联网进行大的改造可能会使美国政府充满雄心的主动精神出轨,尤其是它促进互联网自由的努力行为。

只有在华盛顿坚持它自己的建议的条件下敦促中国和伊朗远离互联网的行动才会见效,否则我们只会打宣传战。

21.实际上,我们不需要研发一套新的高级无敌的武器来确保网络空间的安全。

在大部分情况下,威胁和二十年前一样,我们不过需要给安全漏洞打补丁,升级病毒库和禁止可疑的用户访问我们的网站。

我们需要征服和再造人类本性而非互联网来增加安全感。

但是只有通过合理的商讨而非制造恐惧方可制定出能完成这个使命的政策。

Unit4爱情和婚姻像马和马车吗?

亚伦·

本–泽维

“爱情与婚姻,爱情与婚姻就像马和马车。

兄弟,我告诉你,二者缺一不可。

”法兰克辛纳屈

“婚姻的锁链是如此沉重,需要两个人,有时是三个人,才能承担”大仲马

在接下来的日子里,我们适应了这一事件,但婚姻的体验带来较少的乐趣。

心理学家称之为“适应,经济学家称之为边际效用下降,而我们其他人把它叫做婚姻。

”丹尼尔吉尔伯特

1.在过去的几个世纪里,婚姻总是和浪漫的爱情联系起来。

这一揽子交易可不容易维护,的确,很多人在试图将婚姻和浪漫的爱情结合起来时失败了。

不过,许多人仍然追求婚姻。

这是和婚姻相关的另一种自相矛盾的情况。

2.要实现这一揽子交易,有如下几点主要的困难:

1.在现代社会,婚姻已不是实现像抚养孩子,加强个人地位,及改善经济状况等任务的惟一形式。

2.长期的浪漫关系的问题在于他们缺乏重大变化,而变化对于普遍意义的情感特别是爱情具有重要意义。

3.浪漫的界线在现代社会中更加灵活,这就使得那些在婚姻关系中建议的严格的情感联系和限制难以维持。

3.现代社会中,大多数由于结束婚姻关系所受的惩罚已被取消,而婚姻关系提供的许多奖励也能通过其他社会结构获得。

因此,选择继续留在婚姻中更多的是由于爱情而不是婚姻关系具有的那些传统的独特的优势,例如抚养孩子,加强个人地位,及改善经济状况。

如果一个人觉得她目前的婚姻不能使她体验真挚的爱情,以及她的个人发展和内心满足,她就不太有维持婚姻关系的动机了。

许多离婚案件现在会用缺少爱情作为寻求结束婚姻关系的原因。

这一事实表明爱情在当代婚姻关系中愈发重要。

4.浪漫关系由两方面变化构成,一方面更令人兴奋,更熟悉,另一方面增强承诺和喜好。

熟悉的积极作用可以导致爱情成长,感情随着时间的推移更深。

但是,缺乏新奇性可以使激情元素不再强烈。

正如大为和朱迪思所说的“我们通常不说充满激情的婚姻。

一段美好的婚姻、一段幸福的婚姻、一段自在的包容的婚姻,是的,只是很少说一段充满激情的婚姻”。

他们进而争论说,一段充满激情的婚姻可能太令人疲惫,因为“要保持永恒的热情”将要放弃生活中许多其他的内容,而事实上,生活中还有其他事情。

爱情能够更深厚更宽广,却很少变得更热烈。

同样地,性爱在长期的浪漫关系中可能不那么热烈却由于相互熟悉和掌握了更好的技巧而更加满意。

无论如何,婚姻的稳定性和福利不是一回事:

一段稳定的婚姻不必然地意味着那段婚姻特别满意或充满生机。

没有一个总的方案来解决需要多少“适当”的数量和类型的变化来拥有更深远的更持久的浪漫爱情这一问题。

5.长期的浪漫关系通常缺乏重大变化这个问题在婚姻中进一步强化。

在婚姻中终止恋人关系涉及到更多的障碍。

在过去的几百年间,婚姻成为一揽子交易中试图包含爱情的一部分。

我们越独立,浪漫界线越灵活,就越难承担这一揽子交易。

其中的一个难题就是爱情,往往是理想的爱情,成为这一揽子交易的必要条件。

6.根据这些变化,在过去的几十年间,现代社会中单身家庭的比例显著增加。

这一增长一点不表明婚姻已死亡,只是说明更大数量的成年人更多的时候独自生活或和伴侣未婚同居。

然而,似乎对婚姻的渴望依然强烈,始终如一。

新的环境显著的增加了个体,尤其是女性的自主权。

个体更大的独立性削弱了对那种极其依赖伴侣的浪漫关系排他性的期待。

不在一起生活的恋人在有限的时间里见面,不依靠对方获取主要的需求,因此他们不需要受制于任何外部形式的规定或约束。

7.现代社会的一个特点是,摆脱婚姻(或任何浪漫关系类型),和得到一个新的婚姻关系(或任何其他类型的恋爱关系)越来越容易。

针对这些变化,婚姻的结构已从几乎不可能将来后悔的正式合同约束转化为不需要寻找理由、过错和合理解释就能解除的协议。

这个协议是基于内心的渴望而不是应尽的义务、承诺。

因此,按照自己的心意解除婚姻或者爱上他人都不需要感到羞耻。

从这个意义上讲,爱情在个人关系上获得了额外的分量。

8.的确,在我们决定维持婚姻状态时爱情占据了更大的分量。

因此,绝大多数人(85%以上的美国人)说他们不会和不爱的人结婚;

约50%的美国人认为当浪漫的爱情逐渐消失时他们有权离婚。

这些态度表达了希望将浪漫的爱情和婚姻结合起来的深切愿望。

此外,2007年AC尼尔森的调查显示,70%的受访者说婚姻生活是一辈子的事;

60%的受访者说婚姻生活是他们追求一生的目标之一。

尽管对待婚姻的态度很大程度上受一国文化和宗教信仰的支配,稳定和长期的婚姻关系仍然是人们渴望的目标。

难怪大多数浪漫爱情片都以婚姻或类似的形式作为结局。

9.浪漫的爱情必然有承诺,而承诺在婚姻中通过强行的以保证承诺不缩水的制约来兑现。

以这种方式,婚姻的束缚可以巩固爱情。

但是在理想的爱情中,承诺是内在的,它不来自外部的强行的制约。

它是发自内心地对所爱的人的宝贵的态度。

婚姻的束缚产生的重大问题在于他们可能抹杀对增进感情至关重要的新鲜感和变化。

正如史蒂芬.米切尔所说,“爱情和婚姻在一起就像马和马车;

但是关键在于充满激情的马可能被防止它逃跑的体面的马车的重量牵绊”。

无论如何,马车的铁链可能使马无法忍受,也可能会杀死马。

10.现代社会,婚外恋的触手可及迫使人们在婚姻中给爱情更重要的位置。

哎,每一例爱情的持续时间通常是有限的。

这就是拥有更短的更高质量的浪漫爱情的情形。

有时高质量也为更长时间的浪漫关系提供了条件。

这个质量可能会增强特定的浪漫爱情的力量,但是它同样能使另一种潜在的关系变得更具吸引力。

11.如果我们接受采用更短的婚姻来使爱情保持活力这种可能,在婚姻中追求一个最不可能实现的理想这一矛盾就可能得以解决。

另一个解决这一矛盾的方案可能是接受婚姻必须包含友善的爱而不是浪漫的爱这一观点。

如果浪漫的爱情和激情的性爱确实出现在婚姻中,就把它看作是幸运的奖励吧。

很多人接受这一观点。

但是,大多数人依然试图将浪漫的爱情和婚姻结合起来,或者试图找出其他长期的浪漫关系。

12.尽管有以上的困难,艾琳.斯科尔尼克争论说“在美国历史上婚姻的死亡已被正式宣布了无数次;

不管有多少次婚姻都幸免于难,死亡的威胁似乎从未丧失威力。

”我赞同这一看法,但是想补充的是:

婚姻似乎丧失了其独一无二、特有的地位和其主要的一些特征。

13.上述考虑能概括地用一位恋人下面所说的话来表达:

“亲爱的,假如我们的婚姻是短暂的,请修好房子,趁你还在我身边时尽可能爱我。

Unit5灾后一年:

从甲流甲流流感疫情中获得的五点启示

1.正是一年前,美国人才意识到甲流这个词的内涵。

2009年4月,美国疾病控制与预防中心的研究人员发现,两名加利福尼亚儿童感染了一种新型流感病毒,起初人们称它为“猪流感”,正当墨西哥卫生官员称其为一场新型流感病毒的大爆发时,研究人员最终将其确认为甲流病毒。

截止到当月底,伴随着新增感染病例在纽约、加拿大和欧洲各国的不断涌现,政府才意识到他们所面临情况的刻不容缓。

2.数周内,甲流病毒的阴影波及全球,到六月底,世界卫生组织已经再次提高其警戒指数,正式宣布为严重流行性感冒。

鉴于大部分人群并没有针对甲流病毒的免疫防护,而当病毒在墨西哥地区大规模传播之前,已经在大量猪群中疯狂扩散。

3.美国地区的感染病例在春末迅速激增,患者和担心自己被感染者把医院围的水泄不通,给卫生保健资源带来了巨大的财政压力。

学校被迫关闭长达数周,为了阻止疾病的传播,数百万学生和他们的家长在家中束手无策。

其他国家的状况更加危急:

在墨西哥,政府已经禁止了各种公众聚会;

在中国,凡是来自感染地区的旅游者,只有出现流感症状,立刻实施隔离。

4.尽管起初大部分的甲流患者看起来症状较轻,但是政府必须想尽一切办法安定民众的恐慌情绪。

2009年4月27日,巴拉克.奥巴马总统发言说道,“甲流是一个让我们不得不担忧的问题,但它绝不是一个让我们恐慌的理由。

5.事实证明,奥巴马的判断是正确的——尽管这是个让人痛苦的结果。

为抵制甲流病毒的第二轮袭击,各大制药公司纷纷启动了甲流疫苗生产项目,全球各国政府部门(包括华盛顿特区)积极出台快速应急方案,防止即将到来的流感病毒高发季节升级为一场全民的健康危机。

6.然而,灾难还没有完全到来,截至去年,全美死于甲流病毒感染人数为1300

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