受理岗位工作总结.docx

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受理岗位工作总结

受理岗位工作总结

　　篇一：

窗口服务岗位工作总结

　　工作总结

　　XX年，在领导的亲切关怀和正确指导下，我敬业爱岗，兢兢业业，圆满地完成了各项工作任务，下面将本年度工作简要总结如下：

　　一是服务至上，热情工作。

窗口工作是袍江大队工作的前沿阵地，是服务人民的第一线，也是真正具体落实为人民服务的重要岗位。

对前来办事的群众，我都礼貌接待，耐心解释，热情服务，让他们真真切切感受到宾至如归。

即便遇到困难或出现误会，我都礼让有加，站在对方的立场和角度，和言细语地解决问题。

　　二是认真审核，严格把关。

我所负责的岗位每天都有不少人来办理各类违章业务，对每位办事人而言，各类违章手续事关重大，因此，不可怠慢，也容不得半点马虎。

XX年全年，我认真辅助完成的各类简易程序违章、醉酒业务办理中未出一次差错，广受好评。

三是任劳任怨，加班加点。

窗口工作是直接服务人民群众的工作，这就决定了这类工作的性质，是相对灵活而非固定的，因此加班的次数也不少。

有时候一个办事人处理时间相对较长，手续较为繁琐，就应该耐心向其解释并最终妥善办理好，遇到加班加点的情况，我也积极调整心态，发扬精神，以高度的责任感和使命感，激励自己在八小时之外，仍然百分百地做好工作。

　　五是积极学习，提高进步。

学无止境，特别是在现如今知识爆炸、信息指数化增长的时代，只有通过不断的学习，才能使自己在日新月异的时代游刃有余。

XX年，我充分利用业余时间学习进修。

通过学习，不仅大大提高了我的业务能力，提高了工作效率，还提升了自身能力素质，为迎接更大更复杂的工作挑战奠定了扎实的基础。

　　新的一年，我将以更加饱满的工作热情和更奋发有为的精神，继往开来，踏实进取，取得更好的成绩。

　　篇二：

用电客户受理员职称申报工作总结

　　用电客户受理员专业技术个

　　人

　　工

　　作

　　总

　　结

　　=个人原创，有效防止雷同，欢迎下载=

　　转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。

回眸过去的一年，在×××（改成用电客户受理员岗位所在的单位）用电客户受理员工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好用电客户受理员岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。

在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在用电客户受理员工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的用电客户受理员所有工作任务，履行好×××（改成用电客户受理员岗位所在的单位）用电客户受理员工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。

现将过去一年来在×××（改成用电客户受理员岗位所在的单位）用电客户受理员工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：

一、思想上严于律己，不断提高自身修养

　　一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在×××（改成用电客户受理员岗位所在的单位）用电客户受

　　篇三：

综合岗个人工作总结

　　个人工作总结时间飞快，进入综合管理部专责岗位已经四个月的时间了，在这几个月的时间里，我从

　　一个普通的岗位转型成为了一个专责管理岗位，在这期间由于综合管理部重新组合，我也曾经茫然着，但为了厂的大局意识，为

　　了尽快适应新的机构设置，尽快适应新部门领导的工作方式，我一直在不断的奋斗着。

　　回想起来，在这个工作岗位上工作了也只有四个月时间（当中还休假了36天）。

在工作中我

　　能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心的投入到学习和实

　　践中去，总的来讲，自己能胜任工作，还是称职的。

虽然面对困难时曾经不知所措。

尤其是

　　当时机构设置完后正是年末、年初时间，部门人员休假的也多，综合部又是一个新的部门，

　　新的人员，上报的薪酬类、人力资源管控类太多，公司要求又非常严格，说实话那时候想到

　　过放弃，在家里默默的流泪，对以后的工作感觉一片茫然。

但是这些念头也只是一闪而过，

　　因为当初是自己来竞聘的这个岗位，困难总会过去的，而且我喜欢这个岗位，希望自己把工

　　作做得越来越好。

下面就将这几个月的主要工作情况概述如下：

　　1、完成了XX年终的各项薪酬、福利、绩效、各项责任制考核奖励等的计算、发放工

　　作。

在此工作中为了保证数据不出差错，数据在公司的核定范围内，查考勤、出发放方案等

　　工作任务显得尤其繁重。

但是，在主管领导的指导、部门主任的通力协作下，综合管理部针

　　对不同情况变化及时进行相应的调整，根据我厂的实际情况制定了不同的发放方案，在核算、

　　发放过程中没有出现一丝差错，职工对年终的各项年终奖励发放也没有异议。

　　2、上报了XX年企业负责人和职工薪酬性收入情况。

同公司接轨后，公司人力资

　　源部要求基层单位每月、每年必须如实上报单位的薪酬预控和薪酬实际发放情况，同单位财

　　务资产部的数据一致，每月必须同财务资产部对帐，不能多一分也不能少一分，由于平时月

　　报工作做得扎实，年报工作也就迎刃而解了。

在上报我厂XX年薪酬预控和薪酬实际发放情

　　况年报中，我厂的预控为万元，实际发放也为万元，完全符合公司人资部的

　　要求。

在所有的上报材料中都做到了时间准时、数据准确。

　　3、理顺了机构设置后人员的岗位在我厂机构设置完成后，部门、人员都发生了大的变化。

按区公司的要求，我厂由原来

　　的十多个部门改组为三个职能部门和三个生产机构，人员就做了大的相应的调整。

在薪酬系

　　统重新录入了人员新的岗位信息、岗级、奖金系数等，在这此工作中加班加点，保证了工资

　　正常、准确的发放，没有因为机构重组而耽误工作的正常开展。

　　4、参与厂的绩效管理工作按公司要求，我厂是绩效管理工作的试点单位，综合管理部具体负责此项工作的开展。

　　说实话，此项工作在公司都是一片空白，要我们来试点也不是没有难度，当时安排我们来做

　　的时候实在是有压力。

虽然也进行了一些培训，那也只是纸上谈兵，具体要做出考核办法、

　　考核量表等也不容易。

由于没有做过，只能上网查别人是怎么做的。

要结合我厂实际情况，

　　请xxx单位的刘主任为我们指导，配合他把中层干部、部门、员工的绩效考核办法、考核量

　　表完成。

虽然有些地方还不尽人意，但是我努力了，第一步终于迈出去了，所以心里还是很

　　欣慰，也感谢厂领导对我的信任和帮助。

那些不尽人意的地方我会全力以赴的把它改好，尽

　　量做到完美。

在此项工作中我学到了以前不曾学到的东西，虽然有时候很累，可我认为学到

　　了新的业务知识，心里是开心的、是值得的。

　　5、团结同事，协调合作综合管理部事务繁杂，琐碎，涉及面很大，不团结同事，就很难做好工作。

在工作中不

　　推诿，不见利忘义，不造谣中伤，影响团结。

在工作和同事通力合作，以工作为第一目标，

　　力求把工作做得更好。

　　完成了其他临时性工作。

由于是年底工作总结多，年初计划多，临时性工作也就多。

但这些工作我了然与心，在工作中能够抓住重点，按照轻、

　　重、缓、急的原则逐步开展工作。

回顾这几个月的工作历程，认识到有些工作方法过于简单，有些问题的处理还是不够妥

　　当，在业务理论水平和组织、协调能力上还有待于进一步提高。

再次，自己在综合素质上距

　　公司要求还相差很多。

这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。

在今后的工作中，我要虚心向其他同事学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力

　　学习业务理论知识，不断提高自身的业务和管理水平，使自己的全面素质再有一个新的提高。

　　并时刻关注国家、公司出台的各种劳动方面的法律法规以及一些地方性规章制度，不断进步，

　　争取把工作做得更好。

贺贤芝

　　XX年4月10日篇二：

XX年综合岗工作总结综合岗XX年工作总结XX年综合岗工作忙碌而充实。

全体组员紧紧围绕作业区工作思路和综合办服务宗旨，

　　结合部门工作职责和工作计划，以服务站队为中心，努力发挥好办公室协调、服务职能，努

　　力提高技能水平、服务水平，尽心尽职为站队做好服务工作。

积极完成各项工作和领导交办

　　的各项任务，为各项工作的顺利开展发挥了积极的作用。

现简要总结如下：

　　一、完成的主要工作：

　　1、协助组织作业区各类节日活动以及各项会议准备工作；

　　2、完成作业区各类资料的打印、复印、刻字及统计工作以及作业区各类宣传板报18块、

　　制作横幅36条；

　　3、及时完成作业区日生产信息、周工作总结、周生产分析、月度工作总结、经理办公会

　　材料、月底特种车辆、值班车费用的统计；

　　4、统计完成每月生产异常及事件情况，领导现场办公会汇总；

　　5、按时完成周生产例会纪要及经理办公会纪要编写、审核工作；

　　6、完成每周一至周四阅览室开放工作，完成每周一、三、五班车物品接收、登记、发放

　　工作；

　　7、完成每周六篮球联赛组织及积分统计工作；

　　8、完成作业区基建库工程资料的梳理、交接工作；

　　9、协助韩永强完成各站队打印设备维修工作；

　　10、协助联合站组织卡拉ok比赛。

　　11、按时完成领导交给的各项工作。

　　二、工作中存在的不足

　　1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。

不能严格要求自己，工

　　作上存在自我放松的情况。

由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。

在这方面，

　　还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。

　　2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使

　　在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。

　　3、缺少细心，办事不够谨慎。

综合工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我们必须

　　细心，有良好的专业素质，思路缜密。

在这方面，我们还不够细心，时有粗心大意、做事草

　　率的情况。

　　三、下步工作打算

　　1、进一步加强自身素质建设，不断增强责任感；加强办公室的管理，规范办事程序，确

　　2、牢固树立服务意识，大局意识，严格履行各种规章制度，增强工作的向心力、凝聚力和责任感；

　　3、进一步改进工作方法，克服因工作繁琐而带来的急躁情绪，积极主动为各站队提供更

　　多的优质服务；

　　4、办公室作为一个综合性部门，在处理日常事务时，往往要求团结协作。

因此，在做好

　　本职工作的基础上，服从领导，团结同志，完成好领导交办的每一项任务。

　　5、平时多看一些写作方面的书，提高文字写作能力

　　6、提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。

总结一年来的工作，既有成

　　绩，更有不足，为此，我们要坚定信心，要有计划的把今后的工作抓紧实施。

我们坚信：

XX

　　年，在作业区领导和各站队的大力支持下，在各岗同志的共同配合下，克服困难，进一步加

　　强工作的责任心和事业心，牢固树立服务大局、服务站队的意识，求真务实，开拓进取，为

　　作业区的发展做出更好更大的贡献。

篇三：

综合工作岗位年度个人工作总结综合工作岗位=个人原创，绝非网络复制，欢迎下载=转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。

回眸过去的一年，在×××（改成综合岗位所在

　　的单位）综合工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好综合

　　岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。

在各级领导们的关心和同

　　事们的支持帮助下，我在综合工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的综合