最新最全面RBA原EICC社会责任管理手册60页.docx
《最新最全面RBA原EICC社会责任管理手册60页.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《最新最全面RBA原EICC社会责任管理手册60页.docx（60页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
最新最全面RBA原EICC社会责任管理手册60页
0.1
前言
0.2
颁布令与零容忍宣言
0.3
RBA术语与定义
0.4
RBA管理者代表任命书
0.5
RBA政策
0.6
RBA管理目标
0.7
手册管理
1.0
公司介绍
2.0
目的和范围
2.1
目的
2.2
范围
2.3
引用标准、规范性文件和定义
3.0
组织机构和职责
3.1
组织结构图
3.2
职责描述
4.0
RBA要求
4.1
劳工
4.2
健康与安全
4.3
环境
4.4
道德标准
4.5
管理体系
5.0
附录
附录1：
深圳市ABC电子有限公司区平面图
附录2：
ABC有限公司工艺流程图
附录3：
ABC有限公司ERT结构图
附录4：
RBA规范要素对应的管理职能分配表
附录5：
ABC有限公司RBA程序文件目录
0.1前言
RBA（电子行业行为准则，全名ElectronicIndustryCodeofConduct）列出了各种标准，以确保电子行业供应链的工作环境安全，工人受到尊重并富有尊严，以及生产流程对环境负责。
RBA的国际背景：
2004年10月，惠普、戴尔和IBM等共同发表电子产业行为准则（RBA），旨在电子行业的全球供应链中，建立标准化的社会责任感行为规范。
该准则由一系列的基本规范组成，涉及劳工和招聘、健康安全、环境责任、管理系统和道德规范等。
随着思科、英特尔、微软和索尼的加入，惠普、戴尔和IBM等大厂联合成立供应链工作组，为贯彻RBA制订综合执行计划。
为了减少针对电子行业供应商的二方以及三方审核，节约成本。
RBA的作用：
——制定标准以确保电子行业及信息通信技术产业供应链的工作环境安全、工人得到尊重，同时确保在制造过程履行必要的环保责任。
——为提高供应商在道德、劳工标准、环保和健康安全方面的表现，RBA提供了和谐的解决方案。
——酝酿于2004年6月至10月期间，由HP、IBM、Dell、Celestica、Flextronics、Jabil、SanminaSCI和Solectron共同发起。
——任何电子行业或信息通信技术产业的企业均可自愿采用RBA，最终延展到企业的供应链及其分包商。
——许多公司开始关注RBA，我们鼓励他们采用这套标准。
RBA的愿景和使命是什么？
——RBA的愿景是通过运用高标准为所有参与ICT供应链制造的企业带来更好的社会、经济和环境方面的效益，其中也为顾客和供应商带来更高的效率和生产力，同时改善了工人的工作环境、促进当地的经济发展和环保。
——RBA的使命是通过统一RBA行为准则的执行为企业带来效益。
统一的准则可以减少重复劳动，可以让企业集中精力改善企业在社会和环境方面的问题，提高供应链的生产力，同样可以通过该程序向利益相关方征求意见。
RBA包含5个领域：
RBA审核标准基于电子行业行为准则和当地法规，并为供应商设定了基本的CR绩效期望值。
审核标准主要包括5个领域：
劳工、健康与安全、环境、道德、劳工、道德、健康与安全和环境的管理体系。
A.劳工
B.健康和安全
A1自由择业
运用持续改进的管理方法
B1职业安全
A2青年员工
B2应急准备
A3工作时间
E.管理体系
B3工伤和疾病
A4薪资福利
E1公司承诺
B4工业卫生
A5人道待遇
E2管理问责与责任
B5强体力型工作
A6非歧视
E3法律要求与客户要求
B6机器防护
A7自由结社
E4风险评估与风险管理
B7公共卫生、饮食和住宿
E5改进目标
B8健康与安全沟通
C.环境
E6培训
D.商业道德
C1环境许可与报告
E7沟通
D1诚信经营
C2预防污染和节约资源
E8员工反馈和参与，抱怨
D2无不正当利益
C3有害物质
E9审核与评估
D3信息披露
C4废水与固体废物
E10纠正行动程序
D4知识产权
C5废气排放
E11文档和记录
D5公平交易、广告和竞争
C6材料限制
E12供应商责任
D6身份保护和无报复政策
C7暴雨管理
D7负责任的矿物采购
C8能源消耗和温室气体排放
D8隐私
第一部分：
劳工（7项，共27条款）
（劳动法和相关的法律法规，及ILO-OSH标准）
第二部分：
健康与安全（8项，共23条款）
（OHSAS18001-2007）
第三部分：
环境（8项，共12条款）
（ISO14001-2015以及QC080000）
第四部分：
道德规范（8项，共8条款）
第五部分：
管理体系（12项，共15条款）
备注：
共85条款。
0.2颁布令与零容忍宣言
0.2.1颁布令
为了实施RBA行为准则，确保公司运作符合国家法规和RBA行为准则，结合我公司的具体情况，公司按照《RBA行为准则V6.0（2018）》组织编制了《RBA管理手册》。
在编制过程中力求满足指令性、系统性、协调性和先进性的要求。
本手册对公司的管理体系的范围与要求作了全面的描述，是指导公司实施RBA行为准则的纲领性文件，为公司管理体系运行的制定了依据，是全体员工的行为规范，同时为公司管理体系的活动提供了证实性文件。
本手册考虑了法律、法规和其他要求，结合企业实际，在公司内部具有指令性、政策性和法律性的效能。
适用于公司所辖范围内有关RBA要求的管理。
公司及全体员工应做到：
0.2.1.1积极参与RBA社会责任管理体系的各项活动，在自己的工作中贯彻RBA社会责任、环境、健康与安全方针，为实现公司的社会责任管理目标，持续改进RBA社会责任管理体系的有效性以及过程能力而努力。
0.2.1.2遵守相关劳工、道德、环境、健康与安全法律法规，履行企业社会责任，树立良好的企业形象。
0.2.1.3严格执行程序文件，确保RBA社会责任管理体系的有效性。
0.2.1.4不断加强相关劳工、道德、环境、健康与安全政策的宣传，不断加强环境健康与安全的培训，提高员工的环境健康安全意识，通过对社会责任风险的识别与评估，避免或减少社会责任违规事件的发生，预防环境健康安全事故，降低企业风险。
0.2.1.5《RBA管理手册》是公司社会责任管理的纲领性文件，全体员工必须遵照执行，不断提高公司社会责任管理绩效。
本手册自2019-02-26经总经理批准后正式颁布，并从批准之日起开始实施。
总经理：
日期：
2019-02-26
0.2.2零容忍宣言
深圳ABC电子公司致力于提高社会环境责任，持续满足法规及客户要求。
为达到”关爱员工，和谐社会”的理念，我们以RBA和当地劳动法规为基础建立一个有效的RBA系统，并且承诺不招用童工﹑安全生产﹑不危及生命健康﹑污染预防﹑节能减废﹑公平竞争﹑不行贿受贿﹑劳资和谐﹑广泛沟通。
零容忍宣言﹕
不招用童工，自由择业，不岐视、不虐待、不克扣工资，自由结盟、安全生产，不危及生命健康；
公平竞争，不行贿受贿，不敲诈勒索，不以权谋私，鼓励揭发，保护知识产权，劳资和谐，广泛沟通。
总经理：
日期：
2019-02-26
0.3RBA术语与定义
0.3.1公司
任何负责实施本标准各项规定的组织或企业的整体，包括所有员工（即总裁、经理、主管、组长以及非管理类人员）。
0.3.2供应商
在供应链中直接或间接向供应商提供货物和/或服务的经营实体，它所提供的货物和/或服务构成供应商和/或公司生产的货物和/或服务的一部份，或者被用来生产供应商和/或公司的货物和/或服务。
0.3.3补救行动
因违反RBA标准所涉及的员工权利规定而对员工或前任雇员采取的补救行动。
0.3.4纠正行动
为确保不符点立即和持续纠正而实施的系统性改变或解决办法。
0.3.5利益相关者
关心公司社会行为或受此影响的个人或团体。
公司主要利益相关者可以分为四类：
即
1）雇员及其代表；
2）所有者、股东投资者及其代表；
3）客户或消费者；
4）供应商和其它商业伙伴。
0.3.6儿童和童工
儿童是指任何15岁以下的人。
若当地法律所规定最低工作年龄或义务教育年龄高于15岁，则以较高年龄为准。
如果当地法律规定最低工作年龄为14岁，符合国际劳工组织第138号公约有关发展中国家的例外规定，则以较低年龄为准。
中国劳动法规定，儿童是指任何年龄不满16周岁的人，童工是任何年龄低于16周岁的少年所从事的有经济收入的劳动。
0.3.7救济儿童
为保障曾从事童工现被遣散儿童之安全、健康、教育和发展而采取的所有必要的支持及行动。
0.3.8未成年工
任何超过上述定义的儿童年龄但不满18岁的员工，根据中国劳动法，未成年工是任何年满16周岁但不满18周岁的员工。
0.3.9强迫劳动
任何人在任何受惩罚威胁下被榨取的非志愿性工作或服务，或者为偿还债务而要求的工作或服务。
0.3.10管理手册
公司根据RBA的标准和公司的政策和目标，全面地描述公司RBA社会责任管理体系的一系列文件，集中表述公司的RBA保证能力，主要供公司管理层、客户及第三方认证机构参考之用。
0.3.11RBA政策
是公司在RBA方面的最高纲领和行动指南，是公司内部最高层次的法规之一，也是公司RBA承诺和公开声明，它反映了公司最高管理层的态度。
0.3.12程序文件
根据RBA标准要求和公司实际需要，为达到公司政策和目标所需要的程序和对策，描述实施管理体系要素涉及的各个职能部门活动的文件，明确规定各项工作的具体要求，工作方法、操作程序及负责人员等，供职能部门使用。
0.3.13作业文件
根据管理手册和程序文件的要求，描述完成某项工作任务的具体做法，是一份详细的操作性文件，主要供个人或小组使用。
0.3.14表格和记录
用于描述公司某一工作实践的条件、过程和结果的数据和参数，包括有关的工作记录、图表、事件和事故记录、调查和反馈记录等，具有可追溯性。
0.3.15策划
为实现公司RBA政策和目标，确保符合国家法规和国际标准，公司需要制订阶段性计划和专项工作计划，如年度计划、培训计划和审核计划等。
0.3.16资源
公司为实现RBA政策，达到RBA目标所需要人力、物力及财力支持。
0.3.17优先不符事项
具有重大和立即产生的影响严重不符事项。
它们是预先确定的，如公司有童工。
如果发现优先不符事项，审核师必须立即向公司管理层和APM报告。
其他优先不符事项包括：
强迫劳工、可能直接危及生命或造成严重伤害的健康和安全问题，以及可能对社区造成严重且直接的损害的环境问题。
所有这些优先不符事项已经在审核协议中的问题区域用浅红色标出。
审核师将通知受审核方，对员工立即产生危险的问题应在尽可能早的时间（但不应迟于发现后的30天）纠正。
在采取纠正行动之前必须使工人脱离危险。
对优先不符事项，应采取遏制行动以消除威胁，并应在审核结束之前完成，且由审核方作为审核方备注在结论中列出。
这不适用于工作时间和社会保险，因为通常在审核结束前不可采取任何遏制行动。
0.3.18重大不符事项
视为在管理体系中的重大失败-会影响体系产生满意结果的能力。
未实施既定的流程或程序或在流程或程序完全无效时可能会导致重大不符事项。
例如，组织未确认是否遵守适用的法规属重大不符事项。
0.3.19轻微不符事项
轻微不符事项本身不会显示管理体系出现系统性问题。
它通常是孤立或随机的事件。
例如：
在内部审核时出现逾期纠正行动请求未决，或未根据条例的变化而修改程序。
0.3.20不符事项风险
在有限的情况下使用此评级：
1）当没有充分证据（例如，不足3个数据点）可确定是否符合时。
由于时间不足或缺乏关键文档或个人时可能出现这种情况。
2）存在冲突性证据时。
例如，工人面访信息与计划文档或管理层声明相矛盾。
3）条件或实践符合要求，但您认为，如果公司管理层没有采取额外的行动或努力，则很有可能会发展成不符事项。
0.3.21不适用
问题不适用于审核的整个公司或公司的各特定部分。
应最大限度地减少“不适用”这个回答并且应当以尽可能多的观察来取代此类回答。
0.3.22符合
当审核小组确定公司符合RBA审核标准的问题/规定时，应清晰声明此发现以平衡审核报告与一些良好或领先的实践。
0.3.23紧急或特殊情况
是指工人须超过法定限度或RBA限度进行加班的不可预测的事件。
无法为此类事件制定计划，也不能预见此类事件。
此类情况的例子包括：
1）设备故障、电力故障，或者其他导致生产线长时间停工的紧急情况。
2）意外的原材料、部件短缺或质量问题造成停产。
在这两种情况下就都需要超时加班，以弥补损失的生产时间并兑现对客户的承诺。
在所有这些情况下，均有证据证明在紧急或特殊情况下的超时生产期间之前的工作时间较短，并且有文件记录上述证据。
非“紧急”或“特殊”的情况包括：
1）旺季生产需求和新产品产量增加。
这两种情况都是可预测的，并且适当的计划可以最大限度地减少加班要求。
2）合同变更单大幅增加订单量或缩短交货期限。
客户与工作场所之间为此应进行诚信善意的协商并绝不应超过该工作场所按每周60小时或者该工作场所的法定最长工作时间计算的生产能力。
0.3.24休假
工人无需工作的日子。
通常，当地法律或国家法律要求每七天至少休假一天，RBA准则也有此项规定。
国家法律和当地法律也规定工人有权享有的法定节假日天数。
根据当地法律或公司政策（如果公司政策准许的休息天数多于法定最少天数），工人还可能有权享有病假、假期、产假、家中急事假及其他特定情况下的休假。
休假可能是带薪休假或无薪休假，这取决于休假类型、当地法律和公司政策。
0.3.25RBA
负责任商业联盟（ResponsibleBusinessAlliance，简称RBA），前身为电子行业公民行盟（ElectronicIndustryCitizenshipCoalition，简称EICC）行为准则为电子行业或以电子为主要组成部份的行业及其供应链制定一套规范，从而确保工作环境的安全工人受到尊重并富有尊严商业营运合乎环保性质并遵守道德操守。
0.4RBA管理者代表任命书
为了贯彻《RBA行为准则V6.0（2018）》，确保公司运作符合国家法律法规、国际公约、相关方要求和RBA行为准则，持续改善公司社会责任表现，经研究决定，任命XXX先生为公司管理者代表，自签发之日起生效。
具体职责和权限如下：
（1）负责对外代表本公司联络与协商RBA社会责任管理体系的认证及相关的内外沟通事宜；
（2）负责RBA社会责任管理体系的有效执行，并组织管理评审；
（3）确保RBA方针、目标及整个RBA社会责任管理体系能得到全体人员的参与和理解；
（4）负责组成健康与安全委员会，并负责计划、推行及落实本体系的有关环境、健康与安全的各项政策、措施要求，确保符合公司及相关法律法规的要求；
（5）负责内部审核小组的编成与督导执行，并拟定审核计划，确保整个管理体系有效运行，并持续改进；
（6）定期向最高管理层报告RBA社会责任管理体系的实施绩效。
总经理：
日期：
2019-02-26
任命书
为维护本公司所有员工的人权，使他们得到应有的尊重和尊严，任命XXX为RBA管理委员会劳工代表，其职责及权限如下：
（1）保障员工自由选择职业的权利；在公司内部不使用强迫、抵债或用契约束缚的劳工，或者是非自愿的监狱劳工。
所有工作应当是自愿的，并且员工在合理通知的情况下拥有自由离职的权利。
不得要求员工上交政府颁发的身份证、护照或工作许可证给企业或劳动中介机构作为雇用的条件。
（2）在任何情况下都不得使用童工；所有18岁以下的工人不得从事有可能危及到未成年工身体健康或安全的工作。
（3）确保工作时间不超过客户要求的最大限度。
即周工时不超过60小时；每七天应当允许工人至少休息一天。
（4）保证支付给员工的工资符合所有适用的工资法律法规。
禁止以扣除工资作为纪律处分的手段。
（5）禁止残暴的和不人道的对待员工，包括任何形式的性骚扰、性虐待、体罚、精神或身体压迫或口头辱骂；也不得威胁进行任何此类行为。
（6）禁止因人种、肤色、年龄、性别、性倾向、种族、残疾、怀孕、信仰、政治派别、社团成员或婚姻状况等在雇用及实际工作（例如晋升、奖励和受培训等）中歧视员工。
另外，不得强迫员工或准员工接受带有歧视性的医学检查。
（7）尊重员工自由结社、参加或不参加工会、寻求代表、参加工人委员会的权利。
保证员工应能够在不用担心报复、威胁或骚扰的情况下，公开地就工作条件与管理层沟通。
总经理：
________________
2019-02-26
任命书
为维护安全健康的工作环境，以尽量避免或减少与工作有关的事故和疾病，任命XXX为RBA管理委员会健康安全代表，其职责及权限如下：
（1）通过正确的设计、工程技术和管理控制、预防保养、安全操作程序和持续性的安全知识培训去控制员工在工作场所会遇到的潜在危险。
为有需要的岗位员工提供适当的、保养良好的个人防护装备。
（2）确认并评估紧急情况和事件，以及通过实施应急方案和应变程序来将其影响降到最低。
（3）制定程序和体系来预防、管理、跟踪和报告职业伤害与疾病。
（4）鉴别、评定并控制由化学、生物以及物理因素给员工带来的影响。
通过工程技术和管理手段控制危险源过度暴露。
当无法通过这些方法有效控制危险源时,为保护员工健康建立和运行适当的个人防护装备方案。
（5）鉴别、评估并控制从事高体力劳动工作给员工带来的影响。
（6）对生产设备和其它机器作危险性评估。
为对工人能造成伤害的机械提供物理防护装置、联动装置以及屏障，并正确地进行维护。
（7）为员工提供干净的卫生间设施、饮用水、清洁的食物预备存储设施和用餐用具。
员工宿舍保持干净、安全，并提供适当的紧急出口、洗浴热水､充足的供暖和通风以及合理的出入方便的私人空间。
总经理：
________________
2019-02-26
任命书
为减少对环境和自然资源造成的不利影响应，同时保护公众的健康和安全，任命XXX为RBA管理委员会环境代表，其职责及权限如下：
（1）办理所有必需的环境许可证､批准文书和登记证，进行维护并适时更新；遵守许可证和报告的要求。
（2）预防污染和节约资源，在源头上或通过实践减少和消除所有类型的耗费。
（3）识别和控制释放到环境中会造成危险的化学物质及其他物质，确保这些物质得到安全的处理、运输、存储、使用、回收或重用和处置。
（4）废水和固体废物在排放或处置之前按照要求进行分类、监控、控制和处理。
（5）空气排放物在排放之前按要求辨别、监控、控制和处理。
（6）遵守所有关于禁止或限制特定物质（包括有关再生和处置的标识）的适用法律法规和客户要求。
总经理：
________________
2019-02-26
任命书
为维护公司的商业信誉，保证公司遵循较高标准的道德要求，以使公司在市场上获取成功，任命XXX为RBA管理委员会商业道德代表，其职责及权限如下：
（1）禁止任何及所有形式的贪污、敲诈勒索和挪用公款等行为，推行监控和强化程序以确保符合廉洁经营的要求。
（2）禁止提供或接受贿赂或其他形式的不正当收益。
（3）依照适用法规和主要的行业惯例公开有关商业活动、组织结构、财务状况和绩效的信息。
（4）尊重知识产权；妥善保护技术和生产经验的转让过程中涉及的知识产权。
（5）制定公平交易、广告和竞争的标准，实施保护客户信息的措施。
（6）保护供应商和员工检举者并确保其身份的机密性。
总经理：
________________
2019-02-26
0.5RBA政策
本公司及全体管理层认识到遵守法律法规及其他要求和维护劳工权益是一个负责任的公司所具备的基本条件，也是消费者、客户、公众和政府等利益相关者的期望。
本公司承诺遵守国家劳动法律法规、遵守国际公认的劳工标准、以及其他适用的行业标准和国际公约，持续改善工作条件和员工福利。
与社会责任、商业道德与环境、职业健康安全管理一样，也是本公司日常运作的一个有机组成部分，履行RBA准则要求是公司提供良好产品满足客户需要的一个必要条件。
公司任命高层经理负责社会责任、商业道德和环境、职业健康安全管理（EHS&SA，下同），建立、实施和维持良好的管理体系，并将这一要求延伸到供应商和分包商。
公司声明：
0.3.1社会责任方针
禁止使用童工和强迫劳动，不接受任何使用童工或强迫劳动的供应商或分包商；
尊重工人自由，禁止任何形式的强迫劳动；
提供安全卫生的工作和生活条件，确保员工的安全和健康；
推动劳资合作，尊重员工的结社自由和集体谈判权；
提供平等和公平的工作环境，禁止任何形式的歧视行为；
尊重员工的基本人权，禁止任何形式的侮辱人格的行为；
合理安排生产计划，合理安排工人的工作时间和休息休假；
提供合理的工资福利，至少满足工人的基本需要。
0.3.2环境方针
遵守法律，预防环境污染；
安全生产，节能降耗减废；
持续改进，加强环境管理。
0.3.3职业健康安全方针
安全第一，预防为主；
综合治理，持续改进。
0.3.4商业道德方针
廉洁经营；无不正当收益；信息公开；保护顾客和公司知识产权；公平交易、广告和竞争；身份保密和无打击报复；员工隐私受到保护；在采购矿物时秉承负责任的态度。
0.6RBA管理目标
员工工作时间符合法规要求
年度社会保险覆盖率100%
重大安全事故（含人身伤亡、设备事故、交通事故、火灾）和治安事件为零
工作场所职业危害检测达标率100%
环境监测达标率100%
能源资源（水、电）单位消耗同期上升小于5%
商业道德违规事件为0
员工投诉处理及时率100%
本公司社会责任和商业道德政策、环境和职业健康安全方针以及目标将通过多种形式向全公司以及相关方发布和展示。
0.7手册管理
0.6.1手册的编制和批准
本管理手册由管理者代表组织编写，经各部门讨论修改，管理者代表审核，总经理批准后颁布实施。
0.6.2手册的发放
0.6.2.1手册分“受控”和“非受控”版本，在手册的受控状态上加“受控文件”标识。
0.6.2.1.1“受控”态：
持有者以管理手册为工作依据，发放时须经管理者代表批准，行政部应做好发放记录，依分发号发放并签收。
0.6.2.1.2“非受控”态：
是企业向相关方提供的社会责任管理体系的证实。
“非受控”管理手册发放，需经管理者代表批准，由行政部登记。
0.6.3手册的更改
0.6.3.1各部门对手册有更改意见时，应以书面形式提出，经各部门会签后，交管理者代表审核，总经理批准后进行发放。
更改意见未批准之前，不得随意更换手册。
0.6.3.2当出现下列情况之一时，应考虑对《管理手册》进行修订，并按《文件控制程序》执行：
0.6.3.2.1作为手册依据的标准、法律法规和其他要求有较大修改时；
0.6.3.2.2公司社会责任方针调整时；
0.6.3.2.3公司组织机构与职能发生较大变动时；
0.6.3.2.4经营产品结构发生较大变化时；
0.6.3.2.5管理体系审核与管理评审中提出改进要求时。
0.6.3.3行政部拟定更改或换版的书面报告，经管理者代表审核，总经理批准后进行。
更改或换版后，按原编制程序审批，行政部负责保留更改记录。
0.6.3.4更改文页或换版后的文件，按原“受控”手册的持有部门发放并签收。
0.6.3.5修改后的文页应及时取代原文页，原文页或换版的旧版本，由发放部门收回。
0.6.4手册的管理
0.6.4.1手册持有者必须认真学习、准确理解手册所规定的内容。
0.6.4.2手册持有者应妥善保管，不得复印、转送、出借、拆散、污损或随意更改。
0.6
升级会员 