磋商项目内及要求.docx

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磋商项目内及要求

磋商项目内容及要求

双流区彭镇卫生院物业管理对安保、绿化养护、保洁、洗涤服务进行招标。

一、采购内容与要求

（一）、保洁服务：

1.服务内容包括：

安保、保洁、绿化养护、洗涤服务。

1.1垃圾处理：

按ISO14001环境管理体系的要求分类处置。

生活垃圾袋装化，及时运送至垃圾房内（垃圾房内垃圾由环卫工人每日转运）；病区保洁人员将医疗废物按医疗废物管理进行分类收集，专用医疗垃圾袋收集医疗垃圾，医疗垃圾袋和生活垃圾袋盛装垃圾应小于3/4，垃圾袋口扎紧，日产日清。

并由医疗废物暂存处管理员到病区收集称重，分类存放在医疗废物暂存处，与特殊垃圾运输车工人办理交接，将垃圾运至特殊垃圾场处理，并对医疗垃圾暂存室和生活垃圾房进行清洁消毒。

建筑装修废料联系施工方及时清理清运。

1.2按辖区街道和医院相关科室安排进行灭鼠、防疫、消毒等卫生工作。

2.保洁服务作业具体范围：

负责医院内和室内所有放置的家具物品设施等清洁卫生和消毒。

（包括：

天花板、灯棚、顶房平台、墙面、电梯、地面、楼梯、窗户、窗帘、门、桌、椅、床单元、车、柜、宣传栏、洗手间、电梯间、公共通道、公共场地、绿地等）。

各区域保洁具体范围如下：

2.1大厅：

地面、墙面、玻璃、宣传栏、休息椅、消防栓等公共设施，医院大门及各通道门前三包工作；

2.2办公室保洁范围：

地面、门窗、灯具、洗手池、风扇、桌椅、电器；

2.3卫生间保洁范围：

地面、门窗、灯具、墙面、便池、清洁池、污物间；

2.4病房保洁范围：

地面、门窗、灯具、墙面、玻璃、桌椅、病床、床头柜、电视机、饮水机、床架、墙面等；病房附带卫生间；

2.5治疗室保洁范围：

地面、门窗、灯具、墙面、窗框、桌椅、治疗车、器械柜、液体柜、配液操作台、电冰箱（柜）等；

2.6值班室保洁范围：

值班床、地面、门窗、窗帘、灯具、电器、墙面等；

2.7库房保洁范围：

地面、墙面、灯具、墙面、桌椅等；

2.8会议室保洁范围：

地面、墙面、灯具、墙面、桌椅、电器等；

2.9过道保洁范围：

地面、门窗、灯具、墙面、消防栓、宣传栏等；

2.10楼梯保洁范围：

地面、灯具、墙面、扶手、消防栓等；

2.11电梯保洁范围：

地面、梯步、扶手、门窗、内壁、电梯每日有消毒记录；

2.12家用电器、生活设施和常规医疗设备、设施。

2.13医疗垃圾暂存室和生活垃圾房的管理。

3.保洁员工服务内容：

3.1所辖工作范围内的保洁卫生工作；

3.2病人床单元的终末处理；

3.3做好医疗垃圾的分类处理，做好交接记录；

3.4做好生活垃圾的管理；

3.5保洁人员工作时间外，应有巡视保洁员，随脏随清理；

3.6保洁人员做好电梯的清洁保养工作；

3.7保洁人员应做好单位“门前三包”服务，配合医务人员做好控烟工作。

4.日常保洁作业内容及要求：

4.1病房内部清洁消毒操作及程序要求：

清洁车两侧分类挂置清洁拖把及用后拖把，上层放置消毒桌巾和清洁抹布，下层放置使用后桌巾和抹布及消毒物品桶（桶内备除垢王、含氯消毒剂【卫消字号合格的含氯制剂】、钢丝球、橡胶手套），清洁车后面挂好废物袋（装生活垃圾）、撮箕、扫帚。

操作方法及程序：

⑴病室清洁消毒

①清除室内杂物及更换床旁生活垃圾袋，将生活垃圾袋放置于清洁车后面废物袋内，早晨、下午各一次；

②病房内部：

用稀释过后的消毒水湿拖地面至无污物、无污渍。

地面消毒采用湿式拖地，在无明显污染的情况下，病室内用清洁拖把每日上、下午拖地一次，做到一室一拖把，病区过道在（07:

00，11:

00，14:

00，17:

00，21:

00）时共拖地五次。

当地面受到血液、体液污染时，用1000mg/L含氯消毒剂拖地；

③病房内床头柜用消毒桌巾湿式擦拭，病床、床旁椅、盐水架、墙面等用清洁抹布湿式擦试，进行消毒处理。

做到一桌、一床、一柜一巾，使用后桌巾和抹布分别放在下层卫生箱内，每日一次；

④湿擦衣橱、氧气设备带、门、窗至无尘、无污渍，

⑤高出角落除尘至无蛛网、无尘；

⑥湿擦墙面至无尘、无污渍、无污物；

⑦每一个病人出院后对病床单元进行终末处理。

⑵病室内卫生间清洁消毒

①更换卫生间生活垃圾袋，将生活垃圾袋放置于清洁车后面废物袋内，要求早晨、中午、下午各一次，必要时随时更换；

②地面消毒用固定在卫生间的红色标记拖把拖洗地面，洗手池、便池用除垢王清洗剂清洗；

③湿擦台盆，坐厕、镜子并对其进行消毒处理至无污渍、无尘；

④镜子无水迹、无污渍，并巡视保洁。

⑶病室内清洁消毒结束后，推清洁车回清洗间

①取下废物袋，扎紧袋口放入污物间，专人负责转运至生活垃圾暂存点；

②取下使用后拖把，做好清洗、消毒，挂在拖把架上；

③取出使用后桌巾、抹布，分别进行清洗、消毒，晾晒在桌巾、抹布架上；

④清洗清洁车及车上所有容器。

4.2病区内通道、护士站、治疗室、抢救室、污物室等

⑴用稀释后的消毒水湿拖、干拖地面至无污渍、无水迹；

⑵用稀释后的消毒水湿擦工作台面至无尘、无污渍；

⑶彻底擦拭消毒病历柜、病历夹、器械柜、治疗车、轮椅、平车；

⑷治疗室内柜、车等物品清洁；

⑸抢救室各种急救器材、仪器清洁；

⑹电话机、电脑及主机、键盘清洁消毒；

⑺擦门窗、玻璃、宣传栏每周至少一次，随脏随擦；

⑻生活垃圾袋和医疗垃圾袋装到3/4时即时更换，每日下班前常规更换；

⑼清洁各种标志物至无尘；

⑽清洁高处角落至无尘、无蛛网；

⑾每月擦天花板、灯具、灯孔、电话、中央空调通风口等高处物品，随脏随清洁；

⑿为轮椅车、护送车辆、治疗车等清理线头并加润滑油；

⒀生活垃圾运送至指定地点；

⒁将医疗废物按照院感要求分类，与医疗废物暂存处工作人员办理称重及交接手续。

4.3公共卫生间

⑴擦洗墙砖室内PVC管清洁至无尘、无水、无污迹；

⑵清洗便厕池、面池并消毒，无杂物垃圾，随时保洁；

⑶对小便池和女厕地漏进行消毒，无异味；

⑷湿拖和干拖地面至无水迹、无污迹并巡视保洁；

⑸擦镜子清洁明亮、无尘、无污迹并巡视保洁；

⑹换垃圾袋，垃圾不超出三分之二并巡视保洁；

⑺高处（上方墙脚等）清洁无尘、无蛛网；

⑻喷空气清新剂空气清新无异味；

4.4门诊部公共区域

⑴稀释后的消毒水湿拖地面至无污渍、无污物、无水；

⑵清洁各种标志物至无尘；

⑶清洁隔断玻璃，无水道、无尘、光亮；

⑷窗户玻璃的内立面清洁、无水迹、无尘、光亮；

⑸清洗垃圾箱至无污渍、无污垢；

⑹更换垃圾袋并巡视保洁，地面无烟头、纸屑；

⑺每月擦天花板、灯具、灯孔、电话、随脏随清洁。

4.5医生办公室、各职能科室、工作人员区域各室

⑴用稀释过后的消毒水湿拖地面至无污物、无污渍；

⑵湿擦所有文件柜、家具等至清洁、无尘、无污渍；

⑶收集和处理废纸垃圾，无杂物垃圾；

⑷清洁所有玻璃窗至清洁明亮、无尘、无手迹、污渍；

⑸湿擦所有门、门框、窗框至清洁、无尘、无污渍；

⑹高处（上方墙角等）清洁及去除蜘蛛网至无积尘、无蛛网；

⑺电话机清洁消毒；

⑻开关、消防栓箱等清洁；

⑼电脑及主机、键盘清洁；

⑽抢救室各种急救器材、抢救仪器清洁。

4.6外环境保洁

⑴外环境（包括绿化带）每天保持清洁卫生，地面无污物、无积水、出现污物、积水（下雨天除外）等须在15分钟及时清洁，墙面无蜘蛛网；

⑵外环境各公共辅助设施（供饮水设施、宣传栏、休息椅、消防栓、垃圾桶等）保持清洁卫生、无污迹；

⑶公共卫生间保持清洁卫生，地面干燥、无臭味，池内无大、小便，室内六面清洁，无污迹、尿垢；

⑷外环境的垃圾桶定时倾倒、清洗，公益设施无乱贴物及灰尘；

⑸外环境垃圾日产日清；

⑹外环境、楼道每天保持清洁卫生，地面无污物、无积水；

⑺定期清洁各主要出入口处遮阳钢棚的清洁卫生。

5.保洁服务特殊作业要求：

5.1手术室管理范围及要求：

⑴非限制区：

盥洗间、开水房、更衣室、厕所及其过道、门窗等。

房间整洁、有序，无蜘蛛网；门窗清洁明亮，地面清洁、干燥、无纸屑、烟头等；垃圾及时倾倒；房间内桌、椅、柜清洁、整齐、无污物；卫生间无臭味。

⑵半限制区：

治疗室、护士站及其过道、门窗等。

墙面无污迹、无尘；门窗清洁明亮；地面清洁、干燥、无纸屑；房间内桌、椅、柜清洁、整齐、无污物；医用垃圾和生活垃圾分类处置；病人污物及时处置。

⑶限制区：

各类手术、洗手间、盥洗间、及机器房、无菌物品存放间及过道、门窗。

墙面、地面及顶无污迹、无尘、无卫生死角；门窗清洁明亮；地面清洁、干燥、无纸屑、无胶布痕迹、无血迹；房间内治疗车、器械台、手术床及踏脚凳、输液架清洁、无尘；医用垃圾分类处置，及时清运到特殊垃圾暂存点并做好登记签字；术后清洁手术间及时；送病人的推车保持清洁、整洁、安全。

5.2其他区域：

房间整洁，有序；墙面无污迹，蜘蛛网；门窗清洁明亮；地面清洁、干燥、无纸屑、烟头等；垃圾及时清运；房间内桌、椅、柜清洁、整齐、无污物；卫生间无臭味。

5.3门前三包：

换鞋间、更衣室、卫生间及其过道、门窗等。

房间内整洁、有序；墙面无污迹、蜘蛛网；门窗清洁明亮，地面清洁、干燥、无纸屑、烟头等；垃圾及时倾倒；房间内桌、椅、柜清洁、整齐、无污物、卫生间无臭味。

6.医疗区域和行政公共区域等保洁工作人员配备不少于5人。

（二）、安保服务：

1、安保人防服务：

为医院提供24小时巡逻和守护工作，提供安全保卫、车辆指挥、停放秩序维护等日常服务活动。

并做好防火、防盗、防爆、防破坏、防自然灾害、处置突发事件和协助处理纠纷等工作。

负责医院消防安全管理，进行每日巡查、日常维护及消防器材使用的培训、演练等工作。

2、安保服务及技术相关要求：

2.1身体条件：

男性，身高原则在160cm以上，年龄25-55岁之间。

双眼视力良好，身体健康，相貌端正，仪表大方。

2.2素质要求：

服从安排，听从指挥，无违法犯罪记录等。

爱岗敬业，恪尽职守，遵纪守法，礼貌待人，敢于同违法犯罪行为作斗争。

2.3业务技能要求：

需经过专业技能培训并具备相关法律法规知识，掌握或熟悉安保和消防的基本知识和技能。

2.4文化条件：

具备初中（含）以上文化程度。

2.5管理要求：

安保人员应服从医院和物业管理公司的的双重管理。

安保人员应认真履行岗位职责，遵守医院的规章制度，服从医院根据工作需要做出的统一安排调配，遇突发紧急事件发生，必须积极作为。

医院有权对安保人员的工作进行检查、督促、考核，对不称职的安保人员提出批评、教育及经济处罚，屡教不改者，医院有权要求其限期更换安保人员。

3.安保工作人员配备不少于3人。

（三）、洗涤服务

1、洁净度要求

1.1符合医疗布草洗涤行业标准和医院感染管理要求；

1.2布草洗涤时必须漂洗透彻，避免洗涤剂残留而出现泛黄或触摸布草表面有黏涩感；

1.3对于沾染污垢或被染色的部位，应做到清洗还原后与布草原色基本一致。

1.4因洗涤不当造成布草损坏，变色、丢失，按洗涤物品的使用次数或使用年限按比例赔偿。

2、缝补要求

2.1布草如出现纽扣缺失或者破损的，应及时缝补，缝补针迹要求均匀、整齐；

2.2破损布草需要缝补的，应在交接时提供补衣清单。

缝补时间不得超过2天。

3、洗衣房环境要求

3.1洗涤房远离垃圾站10米以上。

附近无有害气体、烟雾、灰尘和其它有毒有害物品。

周围环境无蚊、蝇等害虫滋生地。

工作区内无蟑螂、老鼠等有害生物；

3.2工作区内地面、墙面和工作台面应平整、不起尘，便于清洁；

3.3洗涤房布局合理，区域划分明确，洁污分开，通风良好，保持空气从清洁区向污染区流动。

工作区域分为：

洗涤区，压烫区、摺叠区、清洁布草存放区。

物流由污到洁，不得逆流。

区域划分清楚并有明显的标志，各区间有屏障相隔；

3.4清洁区包括：

烘干、熨烫、缝补、摺叠、质检、返工、储存、出厂、交接、运送布草清洁车辆等；

3.5污染区包括：

接收、运送布草污染车辆、分类预洗消毒、主洗、漂洗、中和等。

4、洗涤设备要求

洗涤设备要求：

洗衣机、干衣机数量充足，可满足医务人员及病人（婴儿）各类布草专机专洗的需要。

5、衣被的分类和洗涤消毒要求

5.1分类洗涤：

按照病员、医务人员（口罩、值班被服、工作服等）、婴儿、产房、手术室等分类洗涤。

单位之间分别洗涤；

5.2洗涤消毒要求：

①一般污染布草：

包括医务人员值班被服、办公室工作衣服，其洗涤消毒方法：

棉质布草用1%消毒洗涤剂80℃以上温度在洗衣机内洗25分钟，再用清水漂洗；通过稀释的方法去除布草中所有悬浮污渍和残留化学洗剂，每次漂洗时间不应低于3分钟，每次漂洗间隔应进行一次脱水，漂洗次数应不低于3次；

传染性布草：

包括医务人员布草（口罩、工作服），病人布草、手术室所用布草和布草收集袋，根据受污染的程度分为：

无明显污染的传染性布草；有明显血、脓、便、污染的传染性布草；特殊传染性布草。

②无明显污染的传染性布草：

用含有效氯500mg/L的消毒洗衣粉溶液洗涤30～60分钟，然后用清水漂洗；

③有明显血、脓、便污染的传染性布草：

在用热水洗涤前，先用冷洗涤液或1%～2%冷碱水将血、脓、便等有机物洗净，将该洗液煮沸消毒弃去，经清水漂洗后，再按第①条洗涤消毒；

④特殊传染性布草：

指受特殊病原体污染的布草、有明显标识的布草，用特殊专用的污衣袋或感染性废物黄色塑料袋包装，先用1000mg/L含氯消毒剂浸泡消毒一小时，再按第①条洗涤消毒，并指定专人、专机清洗。

5.3洗涤剂要求

根据不同的洗涤物要求，选择适宜的合格生产企业生产的合格洗涤产品，不得使用假冒、伪劣商品。

如有发现使用假冒、伪劣洗涤商品，医院有权向中标人追讨赔偿或终止其合同。

洗衣房各区域流程的使用及工作要求

①人流、物流通道合理，人流由洁到污，物流由污到洁，不得交叉或逆行；

②工作人员严格按工作流程进行操作，做好个人防护。

个人防护用品包括：

工作服、口罩、手套、帽子、隔离衣、水鞋或塑胶密封胶鞋等；

③各区域的工作人员不得在其它区域随意走动，严禁由污染区未经更衣换鞋到清洁区。

患有化脓性皮肤病工作人员不得参与熨烫、摺叠布草；

④布草晾（烘）干、熨烫、摺叠、储存要求：

工作人员和病人布草；一般污染和传染性布草要分区晾（烘）干、熨烫、摺叠、储存，不得混杂。

6、洗净衣被质量要求

6.1洗净布草要做到无异味、无臭味、无污渍、无血渍、无异物、无破损；凡洗涤后的布类物品存在质量问题，返回重洗，不在收取洗涤费。

6.2免费对有破损、掉纽扣的布草进行修补；

6.3布草、运送车辆及收送要求

①运送车辆：

运送机动车辆必须配备2台以上，车辆有明显标示，分别用于接衣和送衣，禁止用同一辆车洁、污衣混合运送；

②运送通道：

必须按洁污专用通道装卸布草，不得交叉通行；

③收送布草：

收送布草必须按照有明显污染的病人布草、一般病人布草及医护工作人员的工作服、帽子、口罩等分类、密闭包装运送。

收送时间

每周两次（周一、周四），如遇特殊情况应及时通知医院。

（四）、绿化养护

1、全院绿化养护；

2、病虫害防治；

3、修剪定型、清除杂草；

4、浇水、施肥管理；

5、防寒防冻；

6、少数花草和枯死树木的自然死亡及时更换（费用另外计算）。

7、绿化养护配备工作人员不少于1人。

二、商务要求

（一）服务期限：

壹年。

（二）服务地点：

成都市双流区彭镇卫生院

（三）付款方式：

每月考核合格后，中标方开具正式发票，按月转账。