淘宝培训教程店铺流量有效提升的解决方案.docx

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淘宝培训教程店铺流量有效提升的解决方案

店铺流量有效提升的解决方案

店铺的流量状况健康直接影响着我们店铺的利润率等，还是需要各位掌柜定期对店铺的流量进行解析诊断，并且及时完善优化，这样才能够尽量稳定把控好店铺的流量，切勿等到店铺流量跌入谷底的时候再来做拯救措施。

背景：

一个店铺健康的流量占比一般是自然流量70%，付费流量30%。

自然流量的引入是重点，是提升宝贝的搜索权重和人气并且相应降低付费流量的推广成本，店铺的运营不仅仅是单靠直通车就可以完成整个店铺的流量，甚至是销量，需要通过活动策划，参与，店铺平台宣传，手机店铺建立等前期多方努力与投入。

店铺基础质量提升是带动直通车发展有利靠山，今天就跟大家分享下，如何做好店铺流量的解析以及完善。

提升店铺流量的思维渠道

1、查看店铺30天自然流量占比情况

进入生意参谋后台，可以清晰看到店铺整体的流量占比情况以及跳失率情况，针对流量的占比进行店铺流量的剖析以及分析，也可以清晰看到店铺的流量来源情况以及系统给予的7天数据流量分析解读

2、导致店铺流量整体下滑的因素

分析查看店铺自然流量占比，分析导致店铺流量整体下滑的因素，结合分析行业情况。

3、根据数据进行相关完善

a、手机淘宝的完善

b、滞销宝贝的完善

c、宝贝的上下架时间的安排

d、铺一天的访问高峰时间：

e、买家的维护

f、店铺促销工具

客户案例：

背景：

某家具类目商家，店铺整体的流量占比还是正常的，店铺近期没有做过大幅度的店铺调整，但是，流量呈现下降的趋势。

面临问题：

不清楚店铺是什么原因流量下降，哪方面流量下降，要如何调整？

我们建议商家：

一、先查看店铺30天自然流量占比情况

1、进入生意参谋后台，点击“经营分析”—“流量分析”—“流量概况”，将时间段拉长一个月，可以清晰看到店铺整体的流量占比情况以及跳失率情况，针对流量的占比进行店铺流量的剖析以及分析，了解店铺流量的健康情况：

2、进入生意参谋后台，点击“经营分析”—“流量分析”—“流量地图”，将时间段拉长一个月，可以清晰看到店铺的流量来源情况以及系统给予的7天数据流量分析解读：

二、导致店铺流量整体下滑的因素

分析查看店铺30天自然流量占比，来源情况后，我们需要分析导致店铺流量整体下滑的因素，除了生意参谋系统给出的诊断建议，还需要分析是否因行业流量下滑影响，可以在淘宝指数进行查阅：

三、根据数据进行相关完善

通过以上的截图数据分析，店铺整体的流量占比还是正常的，但自然流量（淘内免费）下滑，主要受行业流量下滑的影响，另外PC端的访问跳失率有上升的趋势，店铺首页、海报和宝贝详情页需要更新完善，无线手机淘宝自然流量占比很高，针对自然流量的提升，提出以下建议供店家参考：

1、手机淘宝的完善

今年双11和双12活动结束，卖家从成交数据看都意识到无线端流量的重要性，这里提供一个链接是无线端的设置功能，店家根据实际需求，针对装修，促销工具等进行设置（掌柜可以进入无线端运营中心进行设置完善）

2、滞销宝贝的完善

从店铺销量页看，有几款宝贝的销量不高，这些都是拉低宝贝的自然流量和权重的地方，需要店家重视。

路径：

进入卖家中心—宝贝管理—体检中心—自检工具—滞销宝贝

如果您的店铺被检测出滞销商品，有的商品还想继续出售的，那建议重新编辑这些宝贝后发布。

如果觉得这些商品没用了，也不想再继续销售了，可以选择删除。

3、宝贝的上下架时间的安排

主打宝贝的上下架时间合理安排，一般设置上下架时间，分批次的宝贝需要隔2-3天的时间，避免连续上下架时间，店铺自然流量波动很大，宝贝上下架时间一定要搭配橱窗推荐，可以最大限度提升宝贝的自然访问流量。

不知道如何分配多少宝贝上下架，这里提供一个计算每日上架产品数的公式供参考：

总产品数/天数=每日上架产品数

不知道如何选择时间段去设置上下架，可以根据店铺整体一天的访问高峰时间段或者宝贝单品访问高峰时间段进行设置。

4、店铺一天的访问高峰时间：

进入生意参谋后台，点击“经营分析”—“流量分析”—“访客分析”，以一周的访问数据来判断最佳。

宝贝单品访问高峰时间：

进入生意参谋后台，点击“经营分析”—“商品分析”—“效果详情”

点击进入宝贝单品数据页面后，点击“访客特征”，左边是宝贝一天的访问高峰趋势图，再点击以一周的访问数据来判断最佳，注意数据分PC端和无线端。

5、买家的维护

从近30天的买家购买信息看，老客户占有一定的比例但很少，而且自主访问数据看均有所下滑，也意味我们的老客户也在流失，老客户需要定期跟进关怀，留住老客户。

新买家是我们店铺的主力，建议店家节日定期做活动带动店铺人气积累老客户，动员口碑宣传，因此，一些促销的手段，还有服务体验要有所提升，另外购物车，收藏的买家要根据，提醒下单并给予一定的优惠促使下单。

很多店家不知道去哪找老客户，如果平时没有注意保留老客户的联系资料，那么也可以在生意参谋后台，点击“经营分析”—“营销推广”—“营销工具”，下载系统推荐的客户旺旺联系资料，根据系统的提示进行跟进和完善。

6、店铺促销工具

点击“经营分析”—“营销推广”—“营销效果”，可以查阅店铺目前设置哪些促销工具，缺少哪些促销工具进行辅助。

点击“经营分析”—“营销推广”—“营销工具”，根据系统的数据诊断推荐，根据访客数，星级参考搭配套餐形式，提升促销转化

总结

店铺的流量状况健康直接影响着我们店铺的利润率等，还是需要各位掌柜定期对店铺的流量进行解析诊断，并且及时完善优化，这样才能够尽量稳定把控好店铺的流量，切勿等到店铺流量跌入谷底的时候再来做拯救措施。