电信商业客户部经理竞聘报告.docx

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电信商业客户部经理竞聘报告

电信商业客户部经理竞聘报告

尊敬的各位领导、各位评委，在座的各位同事，大家好！

我今天来参加商业客户部的竞聘有三个优势：

第一、我具有扎实的运行维护知识，有能力为商业客户部工作提供优越的技术支撑条件；第二、我具有较强的求知欲望和积极向上的进取精神。

在工作之余，2003年参加南京邮电学院电子商务函授专科的学习，在实践中边学习边运用，努力提高自己的专业理论知识和实践能力；第三、我具有较好的文化修养和年轻优势，并且适应能力强，能吃苦、敢于拼搏，有朝气、有闯劲。

以上的优势加上对电信企业强烈的使命感和责任心，促使我今天走上州公司的竞职演讲台，来参与商业客户部技术支撑经理一职的竞聘。

我先介绍一下以前的一些工作宽带调测安装和维护，网吧维护、各单位局域网，光纤城域网维护和各单位话费包干、电脑的销售安装维护、ip超市安装维护以及做一些业务技术方面的资料。

当时___县城adsl用户有60xxxx户，一个人面对这么多用户的维护工作，确实有些辛苦，但我始终把用户的事放在第一位，把公司的“用户至上，用心服务的”宗旨放在第一位，做好了公司领导安排的工作任务。

在竞争激烈的今天，价格战加剧的今天，有一支强有力的技术支撑队伍就可以减少客户流失。

前一段时间，联通用低价格诱惑网吧想要把我们的客户抢走，我们经过走访调查，大部份客户对我们的人员是满意的，服务是满意的，不管是在休息时还是在晚上12：

00，我做到了只要电话一到我就随即到客户的网吧，这样客户对我们就有了感情，有了感情作为基础，开展工作也很顺利，虽然面对的是低价格诱惑，但是所有的用户还是选择了我们电信的adsl及fttx＋lan；“大用户绝对不能丢失，也不能让用户感觉我们的服务差”，这是在联通介入网吧战争时，我首先给自己定的一个小小的目标。

从维护工作中也学到了好多知识，我在实践中边学习边运用，不但提高了自己的专业理论知识和实践工作能力；而且还积累了丰富的维护经验。

基于以上一些工作实践和经验，我对今天所参加商客部技术支撑经理一职充满信心，下面我陈述一下我的认识和观点。

一．加强力量

商业客户部是为适应市场竞争需要对客户细分而建立的，面向商业客户提供个性化营销及服务的部门。

随着市场经济的不断发展和通信需求量的不断增加，这些客户将会逐步成为各通信运营商争夺的焦点，所以加强商业客户部的力量是很有必要的。

加强商业客户的技术力量也是势在必行。

二．积极的广告宣传和推广

对于电信企业而言，在激烈的市场竞争中，成本、技术、网络等要素都是可以模仿和取代的，只有企业的品牌、信誉是不可替代的。

随着通信技术的飞速进步与普及，各电信企业提供的同类产品之间的差异越来越小。

而正是这种微小的差异的存在，便产生出鲜明的品牌效应。

客户走进电信市场，受一种认同感的驱使，毫不客气地放弃哪些在满足需求方面有微小差异的商品，而对超越同类商品差异的著名品牌商品爱不释手。

因此可以看出好的广告和宣传在现代市场营销中是必不可少的一部分。

三．把握先机

商业客户市场较为广阔，潜力巨大，且用户属性较为复杂。

随着市场经济的不断发展，商业客户的市场价格和利益回报必将成为各通信运营商争夺的焦点，谁把握先机，谁就将赢得主动权。

因此，对商业客户的市场调查工作显得尤为重要，我们将通过市场细分与整合，逐步将其形成制度化、日常化、规范化，以便能随时掌握市场动态，同时为其它部门提供准确、完整的市场调查报告，实现数据共享，为公司的下一步决策提供依据。

四．细分客户、建立技术资料库。

在确定商业客户的情况下首先对客户进行细分，商业客户的范围本身来说就非常广阔，有个体私营、集体经营、合资控股等等，其本身经营的范围和营销的手段多得数不胜数。

因此，我们只有根据商业客户的本身价值、市场价值、当前市场所占份额、潜在市场的发展空间、未来的发展趋势等等进行细分，才能根据细分情况定位出重点服务对象、个性化服务对象和一般服务对象，然后建立客户动态档案库、个性化服务库和技术资料库，才能进一步完善和细化服务方式，提高本部门的运作效率。

五．当好助手

作为商业客户部技术支撑经理，我认为在当好本部门的“助手”外，还要负责一些重要的商业客户，如网吧和多媒体大户、经营性中小型商业客户的业务支撑、发展和管理工作，负责商业客户的营销管理、业务培养、潜在大客户的培育工作，负责宏观市场及个性化市场的跟踪调查工作，同时还要做好本部门的市场调查、档案和报表的管理等工作。

以上是我本人对技术支撑工作的一些很粗浅的想法和认识，不当和疏漏之处难免，希望在座的各位领导和同事给予批评指正，当然要把技术支撑工作做好，要依靠公司领导和部门的正确领导，依靠各部门的密切配合，同时还需要公司全体员工的共同努力才能完成。

今天的竟聘，无论成功与否，这都是一次难忘的经历。

我的演讲完了，谢谢大家。

尊敬的各位评委、各位老师：

你们好!

能站在这个挑战与机遇并存,成功与失败同在的竞聘台上，参加疾控中心审计处的竞聘，我感到非常高兴！

首先感谢在座的各位评委给了我这样一次展示自我、公开竞聘的机会，谢谢大家的支持与信任！

对我个人来讲，这不仅仅是一次竞争，更是一次学习和锻炼，我将加倍地珍惜与努力！

我今天的报告主要分为三部分：

个人情况介绍；工作经历与自身优势；工作思路与设想。

一、个人基本情况介绍二、工作经历与自身优势

（一）工作经历：

大学毕业后我来到了888市质监局直属单位888市质检所工作，主要运用气相色谱、液相色谱、原子吸收、红外光谱等分析仪器从事食品、化工、钢铁、煤炭等产商品的质量监督检验工作。

2002年3月担任888市质监局计财处副处长，主要负责全市质监系统的财务、科技管理工作，包括：

全市系统预算编制、决算编制、系统经费的拨付、票据管理、系统财务的账务处理、内部审计、科技项目申报及经费申请等工作。

在紧张工作之余，我还完成了全部硕士课程的学习和论文的实验、撰写、答辩任务，通过了全国在职人员硕士学位英语统考，按期完成学业，顺利获得了硕士学位。

2003年还通过考试获得了会计从业资格证书、电算化培训合格证、中国内部审计人员岗位资格证书。

正是这十多年的工作磨练和不断努力学习，使得自己今天有信心站在这里参加竞聘，接受各位评委的检验。

也正如一句名言所说“有志者事竟成”。

（二）通过这些年的学习和工作经历，使我具备了以下主要优势：

2、能熟练运用word、excel、powerpoint软件进行日常工作，熟练运用财会软件进行帐务处理。

2002年河北省质监局对全省质监系统财会人员进行了电算化软件的培训，统一安装了安易电算化软件。

经过两年的试运行，2004年我们系统财务甩开了手工记账，运用电算化进行系统财务帐务处理。

提高了工作效率，减少了工作量。

对于工作中形成的各种数据，我尽量使用财务软件进行汇总，例如：

各单位上缴收入和拨付经费的汇总，年决算数据的汇总等。

日常的工作训练使我能非常熟练地运用电脑进行各种工作。

3、有较高的政治业务素质和丰富的工作经历。

工作16年，一直在行政事业单位工作，对单位的环境与工作运行方式很熟悉，也培养了我坚定的政治信念和较高的政治业务素质。

16年来我先后作过质量检验技术人员、从事过计财处的调研、综合、审计、发文等具体工作，对行政事业单位各个工作环节有比较全面的了解，对行政管理知识有比较系统的接触研究，同时在工作实践中不断丰富和完善自己的工作经验，能创造性地开展各项工作，从而能比较圆满地完成各项任务。

4、具有较强的做好财务工作的文字基础和综合能力。

几年来计财处的工作锤炼，使我具有了较强的文字表达能力，能较好地完成调查报告、经验材料、领导讲话、理论文章、工作总结等各种公文的写作任务。

在计财处工作几年，每年的年终决算分析、预算编报说明、计财会议的领导讲话、内部财务审计报告和每月系统财务收支分析都是由我来完成。

我的论文《严格管理扎实工作预算管理迈上新水平》获得2004年度888市质监系统“金文笔”奖。

5、具有严谨认真、求真务实的工作作风。

审计工作是一项很重要的工作，也是一项繁琐严谨的工作。

我信奉诚实、正派的为人宗旨，坚持踏实的工作作风、求实的工作态度、进取的工作精神，坚持工作中认真负责，勤勤恳恳，兢兢业业，任劳任怨

，干一行，爱一行，钻一行，精一行。

自律、自强是多年来对自己的要求，也是我的性格和作人的原则。

凡事严格要求自己，要求别人做到的自己先做到，要求别人遵守的自己先遵守。

让领导放心，让同事放心！

6、有虚心好学、开拓进取的创新意识。

自参加工作以来，我始终没有放松过继续学习，勤钻研，善思考，多研究，不断地丰富自己。

我思想活跃，爱好广泛，善于接受新事物，勇于实践，具有开拓创新精神、具有蓬勃向上的朝气，精力旺盛，工作热情高、干劲足。

我始终把“止于至善”一句话作为自己的座右铭，这是我的母校——厦门大学的校训，我始终要求自己做事要尽善尽美，尽最大的努力达到自己的目标，一旦选择便不轻言放弃，尽职尽责地朝着目标努力。

这是我做人的原则，也是我的性格。

无论是在学习上还是在工作上，也无论在什么岗位上，我相信自己都是一个有进取心、有事业心、追求成功的人！

总结自身的情况，我认为有条件、有能力竞聘审计处这一工作岗位，希望各位老师评委信任我、支持我！

三、工作思路与设想

如果这次竞聘成功，我将从以下几个方面入手，做一名称职的工作人员，以不辜负各位评委和老师的期望。

（一）加强学习，提高自身综合素质。

一方面加强审计业务知识的学习，紧跟时代步伐，不断充实完善、提高自己业务水平，更好地适应新的工作岗位的需要。

另一方面，加强政治理论的学习，提高自己的的政治理论修养和明辩大是大非的能力，树立终身学习的理念。

（三）扎实工作，提高工作质量。

要既发扬以往好的作风、好的传统，埋头苦干，扎实工作，又注重在工作实践中发挥主观能动性，努力把工作搞好，发挥审计部门的作用，提高为单位、领导服务的水平和质量。

（五）严于律己，廉洁奉公。

走向新的工作岗位，我一定按照有关党风廉政建设的规定，廉洁自律，脚踏实地，忘我工作，清清白白做人，认认真真做事。

各位领导、各位评委，如果我有幸竞聘成功，我将不辱使命，努力拼搏，全力以赴干好本职工作。

如果这次竞职不能如愿，我会把这次竞职作为一次锻炼自我、提升自我、完善自我的机会。

古代著名爱国诗人屈原有句名言“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”！

我将以这句话自勉！

决不辜负领导的关心、评委的信任和同志们的支持！

谢谢各位老师评委！

谢谢大家！

各位领导，各位同事：

大家好！

感谢各位领导和同事给予我这次竞聘营业室副主任的机会。

首先做一下自我介绍。

我叫xxx，25岁，大专文化，初级经济师职称。

于2000年参加工作，2000年10月我在中行

新城支行工作，2003年通过商行公开竟聘，7月份进入xxxx，2004年3月至今在xxxx支行工作。

我参加此次竞聘，是想获得一个展示自己的舞台，将所学用于实际。

参加这次竞聘，我具有以下三个方面的优势：

一、热爱学习，具有丰富的理论基础知识。

我从刚参加工作就知道自己的文化程度较低，所以始终没有放弃对文化知识的学习，在这几年里我利用业余时间，先后参加了自学

考试和电大学习，在今年初完成了电大会计专科全部课程的考试，顺利毕业，并继续报考了会计本科的学习。

参加工作几年来，我坚持在学中干，干中学，勤思钻研，不断丰富自

我，完善自我，提高自我。

虽然我是从中专毕业开始参加工作的，但通过几年的认真刻苦学习使我掌握了大量经济理论知识和业务技能。

2004年10月参加全国经济类初级职称考试

并获得证书。

二、具有丰富的工作经验和较强的工作能力。

我从参加工作以来，一直在营业室，对营业室的每一项工作都已经非常的熟悉。

无论是储蓄业务，中间业务还是会计结算，都能游刃

有余。

几年来，通过工作的磨练，使我的技能水平，业务操作，组织协调、社会交往能力都有了较大的提高，工作能力得到领导和同事的肯定。

从2000年至2003年、我连续三年代

表中行新城支行参加区分行组织的技能定级比赛，并在比赛中获得了中文录入和计算器翻打二级证书。

2004年荣获商行“优质服务标兵”称号及当年度商行技能比赛第六名的成绩

。

三、具有强烈的事业心、进取心和开拓创新意识。

几年来的工作，锻炼了我的同时也在不断的考验着我，使我承受着巨大的压力，感受着工作的苦与乐，享受着一份耕耘，一份收

获的喜悦。

自2004年3月进入xxxx支行，我始终以支行的荣辱为已任，努力做好窗口服务工作，并不断的想方设法促进支行存款量的增加，从2004年10月至今，我先后为支行营销定

期储蓄存款10xxxx万元。

我愿意为支行发展更加勤奋努力地工作，努力发扬无私奉献的工作作风，不计个人得失，为支行发展做出最大的贡献。

竞聘是为了充分发挥自己的水平，体现自己的能力，实现自我价值。

如果竞聘成功，我的工作思路是：

在营业室人人树立争当第一的理念，紧紧围绕支行工作目标，开拓进取，优

质服务，加快业务营销，强化基础管理和内控建设，使各项业务经营迈上新台阶。

具体措施如下：

一、在营业室制定业务营销计划，拓宽营销渠道，上下联动，主动营销，全室开展比学赶帮业务竞赛，提高营销效率，确保存款稳步高速增长。

二、致力形象建设，营造营销氛围。

借助我行的金融产品和服务理念，开展优质服务活动，通过开展服务质量的监督检查，规范柜台服务管理，加强业务培训，提高服务效率，较

好地发挥柜台窗口宣传营销作用。

三、强化营业室员工对我行科技优势的挖掘和运用，推动新业务发展，努力开办和推广应用银联卡、帐户信息通，金如意理财包、96558、自助终端服务等多项科技含量高、竞争力

强的金融新业务，提高经营水平，增加支行存款力度。

四、营业室还要注重加强内控建设，认真抓好各项规章制度的落实，规范各个工作环节，发现问题及时纠正，消除业务经营中的潜在风险，有力地促进内控建设和经营管理水平的

提高。

各位领导，同事们，尽管我的经历不多，学位不高，阅历不深，但凭我具有的政治素质、业务素质、工作能力及良好的群众基础，加上我对事业的满腔热情，我相信，有在座各位

的支持和鼓励，在支行的正确领导下，通过自身的奋斗、努力和发挥团队作用，我一定能够胜任支行营业室副主任这一职务。

请大家相信，我做的会比说的更好。

谢谢大家！