仓储商务管理.ppt

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仓储商务管理仓储商务管理一、一、仓储商务管理概述仓储商务管理概述11仓储商务的概念仓储商务的概念仓储商务是指仓储经营者利用仓储保管能力向社会提供仓储保管仓储商务是指仓储经营者利用仓储保管能力向社会提供仓储保管服务，并以获得经济收益为目的所进行的交换行为。

服务，并以获得经济收益为目的所进行的交换行为。

22仓储商务的活动内容仓储商务的活动内容仓储商务活动包括仓储商情调查，寻找商业机会，市场分析，选仓储商务活动包括仓储商情调查，寻找商业机会，市场分析，选择商业机会，商务磋商，签订商业合同，合同履行的协调，争议处理，择商业机会，商务磋商，签订商业合同，合同履行的协调，争议处理，风险控制，企业形象塑造，制订竞争战略，发展市场，保持企业可持风险控制，企业形象塑造，制订竞争战略，发展市场，保持企业可持续性发展。

续性发展。

33仓储商务管理的概念和特点仓储商务管理的概念和特点仓储商务管理是指仓储经营者对仓储商务所进行的计划、组织、仓储商务管理是指仓储经营者对仓储商务所进行的计划、组织、指挥和控制的活动，属于独立经营的仓储企业内部管理之一。

指挥和控制的活动，属于独立经营的仓储企业内部管理之一。

仓储商务管理的特点：

经济效益性；外向性；整体性。

仓储商务管理的特点：

经济效益性；外向性；整体性。

244仓储商务管理的目的仓储商务管理的目的仓储商务管理的目的是为了有效利用仓储资源，最大限度地获得经济仓储商务管理的目的是为了有效利用仓储资源，最大限度地获得经济收益和提高经济效益。

具体表现在：

满足社会需要；充分利用企业资源；收益和提高经济效益。

具体表现在：

满足社会需要；充分利用企业资源；降低成本；降低风险；塑造企业形象；提高效益。

降低成本；降低风险；塑造企业形象；提高效益。

55仓储商务管理的内容仓储商务管理的内容（11）组建仓储商务机构，选配仓储商务人员，制定仓储商务工作制）组建仓储商务机构，选配仓储商务人员，制定仓储商务工作制度和管理制度；度和管理制度；（22）有效组织市场调研，广泛收集和分析市场信息，捕捉有利的商）有效组织市场调研，广泛收集和分析市场信息，捕捉有利的商业机会，科学制订竞争策略；业机会，科学制订竞争策略；（33）根据市场的需要和发展，科学规划和设计营销策略；）根据市场的需要和发展，科学规划和设计营销策略；（44）通过科学组织、充分利用先进的技术和有效的手段降低成本；）通过科学组织、充分利用先进的技术和有效的手段降低成本；（55）准确进行成本核算，）准确进行成本核算，七天连锁酒店七天连锁酒店细致进行成本分析，促进细致进行成本分析，促进企业整体成本管理的效果，进一步降低成本；企业整体成本管理的效果，进一步降低成本；（66）以优质的服务满足社会的需要，实现企业经济和社会效益的提）以优质的服务满足社会的需要，实现企业经济和社会效益的提高；高；（77）加强交易磋商管理和合同管理，严格依合同办事，守信用，讲）加强交易磋商管理和合同管理，严格依合同办事，守信用，讲信誉；信誉；（88）建立风险防范机制，妥善处理商务纠纷和冲突，防范和降低商）建立风险防范机制，妥善处理商务纠纷和冲突，防范和降低商务风险；务风险；（99）加强仓储商务人员管理，以人为本，充分调动全体商务人员的）加强仓储商务人员管理，以人为本，充分调动全体商务人员的积极性，发挥其聪明才智；重视仓储商务人员的培养，确保其跟上时代发积极性，发挥其聪明才智；重视仓储商务人员的培养，确保其跟上时代发展的要求，保持企业发展后劲。

展的要求，保持企业发展后劲。

3仓储法律制度仓储法律制度nn租赁合同租赁合同出租人将租赁物交付承租人出租人将租赁物交付承租人使用、收益，由承租人支付租金的合同。

使用、收益，由承租人支付租金的合同。

nn保管合同保管合同保管人保管寄存人交付的保保管人保管寄存人交付的保管物，在一定时期内由保管人返还保管物管物，在一定时期内由保管人返还保管物的合同。

的合同。

nn仓储合同仓储合同保管人储存存货人交付的仓保管人储存存货人交付的仓储物储物,由存货人支付仓储费的合同。

由存货人支付仓储费的合同。

4nn标的标的租赁、保管或仓储保管行为租赁、保管或仓储保管行为即租赁、存贷期内交付贷物、按时支付租赁费、仓储费，保管人给予养护，租赁、保管期満，完整归还等行为，包含一定的权利义务。

nn标的物标的物租赁物、保管物、仓储物租赁物、保管物、仓储物是标的的载体和表现5双务合同双务合同nn合同双方都有权利和义务的合同有偿合同nn有费用要支付的合同无偿合同nn没有费用要支付的合同6诺成合同nn是指当事人表示一致即可成立的合同。

实践合同nn是指除当事人意思表示一致外，还必须交付标的物方能成立的合同。

7要式合同nn是指法律要求必须具备一定形式和手续的合同。

非要式合同nn是指法律不要求必须具备一定形式和手续的合同。

8nn租赁合同是双务、有偿、诺成合同，租赁六个月以上的租赁合同是要式合同；nn保管合同是实践、非要式合同，可有偿，也可无偿；nn仓储合同是双务、有偿、诺成、非要式合同。

9二、二、仓储合同仓储合同11仓储合同的定义仓储合同的定义合同法合同法第第381381条指出，仓储合同是仓储保管人储条指出，仓储合同是仓储保管人储存存货人交付的仓储物，存货人支付仓储费的合同。

存存货人交付的仓储物，存货人支付仓储费的合同。

22仓储合同的特征仓储合同的特征仓储合同具备一些不同于保管合同的显著特征。

仓储合同具备一些不同于保管合同的显著特征。

（11）仓储经营者（即仓储保管人）必须是拥有仓储）仓储经营者（即仓储保管人）必须是拥有仓储设备并专门从事仓储业务的人。

仓储合同区别于一般保管设备并专门从事仓储业务的人。

仓储合同区别于一般保管合同的重要标志之一在于仓储合同的重要标志之一在于仓储七天连锁酒店七天连锁酒店合同主体的合同主体的特殊性，即在仓储合同中，为存货人保管货物的一方只能特殊性，即在仓储合同中，为存货人保管货物的一方只能是仓储经营者。

是仓储经营者。

（22）仓储合同的标的物必须是动产。

）仓储合同的标的物必须是动产。

（33）仓储合同是双务、有偿、不要式合同。

我国）仓储合同是双务、有偿、不要式合同。

我国合同法合同法第第381381条规定：

条规定：

“仓储合同是仓储保管人储存仓储合同是仓储保管人储存存货人交付的仓储物，存货人支付仓储费的合同。

存货人交付的仓储物，存货人支付仓储费的合同。

”从我国合同立法的实际来看，仓储合同是一种不要从我国合同立法的实际来看，仓储合同是一种不要式合同，法律并不要求仓储合同必须具备特定的形式。

式合同，法律并不要求仓储合同必须具备特定的形式。

10（44）仓储合同是诺成合同。

我国）仓储合同是诺成合同。

我国合同法合同法第第382382条规定：

条规定：

“仓储合同自成立生效。

仓储合同自成立生效。

”（55）仓单在仓储合同中起重要的证明作用。

）仓单在仓储合同中起重要的证明作用。

33仓储合同的订立仓储合同的订立（11）仓储合同订立的原则。

）仓储合同订立的原则。

平等原则。

平等原则。

公平及等价有偿原则。

公平及等价有偿原则。

合同法合同法第第55条条规定：

规定：

“当事人应当遵循公平原则确定各方的权当事人应当遵循公平原则确定各方的权利和义务。

利和义务。

”自愿与协商一致原则，自愿与协商一致原则，合同法合同法第第44条条规定：

规定：

“当事人依法享有自愿订立合同的权利，当事人依法享有自愿订立合同的权利，任何单位和个人不得非法干预。

任何单位和个人不得非法干预。

”11（22）仓储合同订立的程序。

）仓储合同订立的程序。

准备阶段。

其中包括接触、预约和预约邀请，其准备阶段。

其中包括接触、预约和预约邀请，其意义在于使双方当事人相互了解，为双方进入实质的缔约意义在于使双方当事人相互了解，为双方进入实质的缔约阶段（即要约和承诺阶段）创造条件，扫除障碍。

阶段（即要约和承诺阶段）创造条件，扫除障碍。

aa合同接触。

我国法律对合同接触没有明确的规定。

合同接触。

我国法律对合同接触没有明确的规定。

但在合同实务中，合同接触意义重大，不容忽视。

但在合同实务中，合同接触意义重大，不容忽视。

bb仓储合同的预约。

所谓预约，指当事人之间约定仓储合同的预约。

所谓预约，指当事人之间约定将来订立一定合同的合同，将来应当订立的合同，称为将来订立一定合同的合同，将来应当订立的合同，称为“本约本约”；而约定订立本约合同，称为；而约定订立本约合同，称为“预约预约”。

cc要约邀请。

要约邀请，又称为邀请要约，是指向要约邀请。

要约邀请，又称为邀请要约，是指向不特定的人发出的，希望对方向自己提出订约的意思表示。

不特定的人发出的，希望对方向自己提出订约的意思表示。

实质阶段。

实质阶段。

aa要约。

所谓要约，是指向特定人发出的订立合同要约。

所谓要约，是指向特定人发出的订立合同的意思表示，内容必须确定并表明经特定人同意后合同即的意思表示，内容必须确定并表明经特定人同意后合同即告成立，发出要约的当事人称为要约人，而要约所指向的告成立，发出要约的当事人称为要约人，而要约所指向的当事人则称为受邀约人。

当事人则称为受邀约人。

bb承诺。

承诺，是指受要约人做出的同意要约内容承诺。

承诺，是指受要约人做出的同意要约内容的意思表示，承诺必须在要约的有效期限或合理期限内做的意思表示，承诺必须在要约的有效期限或合理期限内做出，并与要约的内容一致。

出，并与要约的内容一致。

12（33）仓储合同成立的其他方式。

）仓储合同成立的其他方式。

交叉要约。

所谓交叉要约，是指订约当事人采取交叉要约。

所谓交叉要约，是指订约当事人采取非直接对话的方式，相互不约而同地向对方发出内容相同非直接对话的方式，相互不约而同地向对方发出内容相同的要约。

的要约。

意思实现。

所谓意思实现，是指依照习惯或者事意思实现。

所谓意思实现，是指依照习惯或者事件的性质，承诺无须通知的要约，或要约人预先声明承诺件的性质，承诺无须通知的要约，或要约人预先声明承诺无须通知的要约，其相对人如在相当时期内有可推断其承无须通知的要约，其相对人如在相当时期内有可推断其承诺意思的客观事实，可以据此而成立合同，如仓储保管人诺意思的客观事实，可以据此而成立合同，如仓储保管人开始为保管行为，存货人开始发运寄存物品等。

开始为保管行为，存货人开始发运寄存物品等。

44仓储合同的形式仓储合同的形式根据我国根据我国合同法合同法规定，合同可以采用书面形式、规定，合同可以采用书面形式、口头形式或其他形式。

采用电报、电传、传真和电子数据、口头形式或其他形式。

采用电报、电传、传真和电子数据、电子邮件也可以作为书面形式，所以仓储合同可以采用书电子邮件也可以作为书面形式，所以仓储合同可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。

订立仓储合同的要约、面形式、口头形式或者其他形式。

订立仓储合同的要约、承诺也可以是书面的、口头的或其他的形式。

承诺也可以是书面的、口头的或其他的形式。

1355仓储合同格式仓储合同格式仓储合同可以分为单次仓储合同、长期仓储合同、仓储合同可以分为单次仓储合同、长期仓储合同、仓库租赁合同、综合仓储合同等。

仓库租赁合同、综合仓储合同等。

（11）合同书是仓储合同的最常用格式，由合同名称、）合同书是仓储合同的最常用格式，由合同名称、合同编号、合同条款、当事人签署合同编号、合同条款、当事人签署44部分构成。

部分构成。

（22）确认书是合同的格式的主要部分，一般有两种）确认书是合同的格式的主要部分，一般有两种形式，一种仅列明合同的主要事项，合同的其他条款在其形式，一种仅列明合同的主要事项，合同的其他条款在其他文件中表达，另一种是将完整合同事项列在确认书上，他文件中表达，另一种是将完整合同事项列在确认书上，相当于合同书的形式。

相当于合同书的形式。

（33）计划表是长期仓储合同的补充合同或执行合同。

）计划表是长期仓储合同的补充合同或执行合同。

（44）格式合同是由一方事先拟定，并在工商管理部）格式合同是由一方事先拟定，并在工商管理部门备案的单方确定合同。

门备案的单方确定合同。

1466仓储合同的