产品经理培训.ppt

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谈谈一个产品经理的苦逼生活谈谈一个产品经理的苦逼生活四组：

王梓臣四组：

王梓臣王钦志王钦志韩凤娟、李瑞雪、李秋芳、韩凤娟、李瑞雪、李秋芳、张张丽、孙换霞、赵玉敏丽、孙换霞、赵玉敏咱们今天谈谈产品经理们的一些苦逼经历。

由于要谈苦逼，很多朋友都劝我别太沉着了，要幽默、轻松点;这还真的把我难住了，我认真的思考过，其实我不是一个幽默的人，倒是时常感觉寂寞，这种寂寞来自内心深处不被触及的孤独，而且我也坚信一个优秀的灵魂没有被孤独的陪伴，总感觉缺了点什么如同如同孙孙悟空忘悟空忘带带了金箍棒了金箍棒。

绿绿巨人脱了巨人脱了蓝裤蓝裤衩衩。

变变形金形金刚刚不不变变形形。

首先，我首先，我们应该对们应该对自己有个自己有个认识认识，试试着着给给自己自己归归类归归类，我，我们们是像美是像美剧剧里有超能力的未来青年，里有超能力的未来青年，还还是是满脑满脑子小清新的文子小清新的文艺艺青年，或者是个宁青年，或者是个宁可台湾不可台湾不长长草也要收复台湾草也要收复台湾岛岛的的愤愤青呢青呢?

想想我们翻过群山峻岭、躺过长想想我们翻过群山峻岭、躺过长江黄河，来到帝都，住在最贵的江黄河，来到帝都，住在最贵的土地上、呼吸着内容丰富的空气，土地上、呼吸着内容丰富的空气，每天遭受着各种歧视与凌辱，每天遭受着各种歧视与凌辱，（此此处仅代表我座地铁时的心情处仅代表我座地铁时的心情），我，我们又得到了什么呢们又得到了什么呢?

所以当有人采所以当有人采访你：

访你：

“幸福么幸福么?

”的时候，你只能的时候，你只能告诉他：

告诉他：

“我姓曾我姓曾”对对做产品的人做产品的人我想问一个问题：

我想问一个问题：

“你觉得做产品你觉得做产品苦逼么苦逼么?

”现在产品热，所有互联现在产品热，所有互联网公司都在搞产品核心战略，便网公司都在搞产品核心战略，便引的好多人都往产品岗上扑。

以引的好多人都往产品岗上扑。

以为真的能改变世界，结果就像为真的能改变世界，结果就像围城里讲的：

围城里讲的：

城外的人想冲进去，城外的人想冲进去，城里的人想逃出来。

城里的人想逃出来。

引言1501年8月，米开朗基罗应约将一块35年前被毁坏的巨大的大理石雕刻成一尊塑像。

通过研究这块大理石的原料，考察它的裂缝和纹脉，米开朗基罗感觉到雕像就在这块巨石中沉睡着。

面对一块没有生命的石头，他的目光能看见被囚禁在其中的躯体和灵魂。

他认为自己所要做的，就是把石头中的人解放出来，给他生命。

只有米开朗基罗知道那个人在哪里。

雕塑不允许反复修改，他必须一下子找到他，让他呼吸。

他一层又一层、一锤又一锤，经过数年与世隔绝的苦干，终于把一个英雄美少年从沉睡的石头中唤醒。

这就是举世闻名的大理石雕像大卫的诞生过程。

其实，你的灵魂深处也有一个“大卫”，而你就是自己的米开朗基罗。

如果把每个人的一生看做一个产品，那么你已经设计了将近20年，一锤又一锤，在召唤着你灵魂深处的那个“大卫”产品经理，没错，他是原先就存在的，并不是谁刻意雕琢出来的，我想和你一起唤醒他。

是像平凡的雕塑者一样去努力成为一个产品经理？

还是像大师一样解放灵魂里业已存在的“大卫”？

任由你选，我希望听到的是你内心的呐喊我真的想做！

产品的基本理念，是很哲学的任何事物的存在，都是因为它们被需要。

与其说“存在就是合理”，不如说“存在就是被需要”。

从一栋楼、到一个人、到一支笔、一个苹果，莫不满足这个道理。

“产品”的外延任何东西都可以看作“产品”。

它的好坏取决于它被需要的程度，以及它满足外界需要的程度。

宝马汽车、卫生纸、男人对于女人都是产品。

成功的人必是很好的满足大众需要的人。

这和“好坏”无关。

不被需要的东西，渐渐淡出历史而消亡，或者转化为新的被需要的方式。

产品究竟是什么？

百度百科里这么解释：

产品是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”的结果，即“过程”的结果。

在经济领域中，通常也可理解为组织制造的任何制品或制品的组合。

产品的狭义概念：

被生产出的物品；产品的广义概念：

可以满足人们需求的载体。

我的理解则更直白一点：

产品就是用来解决某个问题的东西。

键盘、显示器、文字处理软件、输入法杯子、果汁导购员的参考意见，其服务也是产品只考虑用户，公司无法盈利，必然死掉；只考虑商业，光想着公司得好处，用户留不住，公司也会死掉。

所以在这里我们说产品是什么，产品就是要同时解决用户的问题和公司的问题，一个都不能少！

产品经理是怎么想的？

产品经理要了解人，从而了解用户，更要习惯站在用户的角度看问题。

他们要“随时随地变成用户”。

产品经理的世界观：

任何东西，都是产品，它的价值，取决于它满足了多少外部的需求。

需求集合需求集合功能集合功能集合出水写字出水写字出水写字出水写字保护笔芯的笔盖保护笔芯的笔盖保护笔芯的笔盖保护笔芯的笔盖颜色墨水颜色墨水颜色墨水颜色墨水易擦墨水易擦墨水易擦墨水易擦墨水产品产品产品产品写字写字写字写字长久的写字长久的写字长久的写字长久的写字标识不同内容标识不同内容标识不同内容标识不同内容写新的内容写新的内容写新的内容写新的内容用户用户用户用户保护我？

保护我？

保护我？

保护我？

变形金刚？

变形金刚？

变形金刚？

变形金刚？

既然产品经理这个职位中有个“经理”二字，似乎多少就有点管理的味道。

而按管理大师德鲁克的说法（我很认同）：

管理并不是公司的管理层，如总裁、总监、经理们才需要掌握的技能，而是每个人必备的生存技能，只是每个人可以掌控的资源不同，所以需要管理的对象也不同。

当资源充分的时候，我们会觉得“正确地做事很重要”，事实也确实如此，比如被分派了某个重要任务时，我们的目标就是做好这件事。

而一旦资源出现了瓶颈，“做正确的事”就立刻变得更重要了。

比如同时有3个人要请你吃明天的晚饭（当然这种好事非常难得），这时候的资源，即你的时间不够了，你就需要迅速判断和谁吃饭更有价值，谁的请客可以推到后天或下周OK，你会管理自己的时间么？

产品经理的管理能力产品经理的管理能力管理的能力，其实就是“在资源不足的情况下把事情做成”的能力，这里的资源在产品经理的工作中通常表现为以下几种形式：

第一，信息不足以决策。

时间有限，能力有限，每次决策前不可能掌握所有信息，做决定时总是很头疼，我估计是“拍脑袋”拍得太多的原因。

第二，时间不足以安排周密的计划。

总是接到3个月、1个月，甚至1个礼拜完成某项目的命令，每次都让我们张大嘴巴说不出话来，应承下来后如何计划？

不过一次又一次的实践表明，办法总比困难多。

第三，人员不足以支持工作强度和难度。

不但时间不足，人员也不足，就算数量足，能力够不够？

能力够了，团队士气高不高？

哪个公司不加班，又有多少公司有加班工资？

但还得完成任务，难不难？

难！

第四，资金不足以自由调配。

俗话说钱要花在刀刃上，买机器要钱，招人要钱，产品推广要钱，而花这些钱的前提是公司还得赚钱，每一分钱都恨不得掰成两半用。

以上四点还可以推广到生活中的各方各面，凡是资源，总归不足这是常态！

既然不足，就需要学会分配资源、管理资源。

比如说自己的时间、衣橱、工资其实，你已经每天都在做了，不是么？

所以你已经是产品经理。

产品经理的管理能力产品经理的管理能力产品经理所扮演的角色拟订产品与客户的策略与计划执行这些策略与计划监控结果采取正确的行动以确保成果确保组织持续的学习产品经理的角色Strategist略制定者Accountant财务管家Projectorleader项目主管Preacher传教士Cheerleader激励家Coach指导.也是个培训师销售代表你的上级客户.还是个演讲者业务演讲促销演讲.又是个成本与利润管理者销售预测价格市场费用累积的产品贡献.又是个发明家.可行的创造力每年一个新点子作为信息中心应提供产品宣传单页市场客户档案产品经理的真实角色是许多事情的发动者而不是决策者是老板决策的信息收集者及初步建议提供者我们在看看产品经理本身;从内因上分析：

从内因上分析：

做管理木有头衔，做设计不如UI，数据分析不如BI，写代码不如程序员，卖产品不如Sales，做用户不如UE，内容设计不如CD，谈合作不如BD;再来看看外因：

再来看看外因：

责权利划分不清晰，资源不足（资源：

时、事、人、地、物的调配权）、工作职能不清晰（连美工、市场、运营啥活都一个人干）、领导很傻逼，没有思路还瞎指挥（多数都是总监、副总来从当这个傻逼角色），技术驱动型公司，产品说话跟屁一样根本没地位。

p市市场场的需求及相的需求及相应应的的产产品种品种类类日益复日益复杂杂p公司内部沟通不公司内部沟通不畅畅，责责任不清任不清p过过多地依多地依赖销赖销售售队队伍伍p不能不能彻彻底了解底了解产产品的利品的利润润来源来源p很很难难抓住重点抓住重点为为为为什么需要什么需要什么需要什么需要产产产产品品品品经经经经理理理理产品经理的工作内容产品经理的工作内容日常工作（日常工作（40-55%40-55%）在日常工作中，产品经理有以下责任：

在日常工作中，产品经理有以下责任：

l保存并跟进产品销售记录保存并跟进产品销售记录l激励销售队伍和分销商激励销售队伍和分销商l搜集市场信息搜集市场信息l充当研发、生产、销售等部门之间的纽带充当研发、生产、销售等部门之间的纽带l控制预算，完成销售目标控制预算，完成销售目标产品经理的工作内容产品经理的工作内容短期工作（短期工作（20-30%20-30%）在一个短期时间内（财政年度），产品经理有以下责任：

在一个短期时间内（财政年度），产品经理有以下责任：

l参与年度营销计划的制定并预测公司发展状况参与年度营销计划的制定并预测公司发展状况l与相关部门通力合作，实施促销战略与相关部门通力合作，实施促销战略l参与新产品开发参与新产品开发l预期竞争对手行为，并作出相应对策和准备预期竞争对手行为，并作出相应对策和准备l调整产品或降低成本以提高价值调整产品或降低成本以提高价值l扩展产品线扩展产品线产品经理的工作内容产品经理的工作内容长期任务（长期任务（15-25%15-25%）在一个较长时间内（战略范畴），产品经理有以下责任：

在一个较长时间内（战略范畴），产品经理有以下责任：

l为产品设计长期竞争战略为产品设计长期竞争战略l抓住新产品机遇抓住新产品机遇l调整、改善产品特性，引入新产品、调整、改善产品特性，引入新产品、产品经理的工作内容产品经理的工作内容产品经理的评价标准产品经理的评价标准l新产品的成功引入新产品的成功引入l市场份额的维护和增长市场份额的维护和增长l顾客满意指数（顾客满意指数（CSICSI）l公司特定目标的完成公司特定目标的完成产品经理的工作职责制定切实可行的市场营销策略组织各种市场推广活动健全并维护各种外部关系协调并维护各种内部关系分析、监督、调节和控制做了产品策划的活不说，天天找设计对Timeline;求技术做后台做功能，MD还没有专门的团队测试，还得组织大家测试。

好不容易产品出来了，还得天天看数据，有多少新增，提升多少活跃，有多少留存，几乎看遍每一个用户的反馈;尼玛做完web端，又想做PC端，还想做TMD移动端，丫的连个美工、交互也不给配，苦逼的自己设计流程原型，不仅要用完axure、visio还的自己PS!

没事就头脑“疯”暴，有点屁事就封闭开发、经常的熬夜加班!

我们要知道，无论是谁我们要知道，无论是谁,不是有个想法就能改变世界，如果你是一名产不是有个想法就能改变世界，如果你是一名产品经理，或多或少会有以下的经历：

品经理，或多或少会有以下的经历：

我们再继续来看看产品经理这个东西，从做产品的角度划分产品经理，其实可以画一两条像线X与Y，分别代表的是自己对产品喜欢程度和用户对产品的喜欢程度，分割成了四个区域，便有了四类产品经理：

悦悦人悦己、悦人不悦己、悦己不悦人、不悦人不悦己人悦己、悦人不悦己、悦己不悦人、不悦人不悦己悦人悦己悦人悦己（自己对产品喜欢程度）（用户对产品喜欢程度）悦人不悦己悦人不悦己悦己不悦人悦己不悦人不悦人不悦己不悦人不悦己第一，悦人悦己，我认为这类人很像艺术家，能创造一些很牛东西，这些东西就像是艺术品，不仅让创造者感到欣喜，也让周围的人感觉美好，这是人类里一些共生的情愫在起作用，所以这类做产品的人多数是要靠一点点的天赋的，像苹果乔布斯，3