桌游工作室创业计划书知识讲解Word下载.docx

上传人:b****7 文档编号:22748197 上传时间:2023-02-05 格式:DOCX 页数:17 大小:294.50KB
下载 相关 举报
桌游工作室创业计划书知识讲解Word下载.docx_第1页
第1页 / 共17页
桌游工作室创业计划书知识讲解Word下载.docx_第2页
第2页 / 共17页
桌游工作室创业计划书知识讲解Word下载.docx_第3页
第3页 / 共17页
桌游工作室创业计划书知识讲解Word下载.docx_第4页
第4页 / 共17页
桌游工作室创业计划书知识讲解Word下载.docx_第5页
第5页 / 共17页
点击查看更多>>
下载资源
资源描述

桌游工作室创业计划书知识讲解Word下载.docx

《桌游工作室创业计划书知识讲解Word下载.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《桌游工作室创业计划书知识讲解Word下载.docx(17页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。

桌游工作室创业计划书知识讲解Word下载.docx

第七章财务分析

财务假设的立足点;

投资估算;

成本估算(月计);

盈利能力估算(月计)

第八章管理体系

工作室管理理念;

工作室组织结构

第九章风险分析

外部风险及应对;

内部风险及应对

第十章风险资本退出

撤出方式

工作室介绍:

奔腾梦工场是一家集中国传统手工制作,引进国外时尚手工元素的一家现代休闲式创意工作室,主要以设计桌上游戏为主,包括自己制作精美礼品,精美卡片,精美玩偶等游戏周边物品,以及代售其他类型的桌上游戏,我们的工作室可以设计出符合中国消费者口味的桌上游戏,同时着手向不同的游戏形式的桌上游戏进军开发,产品除了面向城市,也考虑进入农村市场。

工作室使命:

立足于中华民族的传统文化并加以发扬光大,创造条件消除消费者现实生活中的矛盾和压力,和谐社会环境,增加就业,增加居民幸福指数。

工作室宗旨:

想做就做,以最小的付出得到最真诚的回报。

敢想敢做,以最小的代价实现心中的梦。

工作室目标:

满足消费者的猎奇心理,创造轻松愉悦的意境氛围,追求工作室利益最大化。

凭借新型休闲产业,力争占有传统休闲业市场的主要份额,最终占有总体休闲市场的一定份额。

产业背景

休闲产业是近代工业文明的产物,或者更确切地说,它是现代社会的产物。

它发端于欧美,19世纪中叶初露端倪。

进入20世纪,随着科学技术的快速发展,与休闲相关的产业便逐渐的应运而生。

20世纪70年代进入快速发展时期。

休闲产业是指与人的休闲生活、休闲行为、休闲需求(物质的与精神的)密切相关的产业领域,特别是以旅游业、娱乐业、服务业为龙头形成的经济形态和产业系统,已成为国家经济发展的重要的支柱产业。

休闲产业一般涉及到国家公园、博物馆、体育(运动项目、设施、设备、维修等)、影视、交通、旅行社、导游、纪念品、餐饮业、社区服务以及由此连带的产业群。

休闲产业不仅包括物质产品的生产,而且也为人的文化精神生活的追求提供保障。

其中桌面游戏发源于德国,在欧美地区已经风行了几十年。

大家以游戏会友、交友。

在国外,桌面游戏内容涉及战争、贸易、文化、艺术、城市建设、历史等多个方面,大多使用纸质材料加上精美的模型辅助。

它是一种面对面的游戏,非常强调交流。

因此,桌面游戏是家庭休闲、朋友聚会、甚至商务闲暇等多种场合的最佳沟通方式。

本世纪初它也登陆到国内,风靡白领群体。

目前,我国的休闲业市场的种类很多,主要有酒吧,KTV,电影院,游乐场,旅游度假,游泳健身、音乐茶座(包括酒吧)、台球、高尔夫球、保龄球等比较成熟的市场,也有游乐园(如射击、狩猎、跑马、游戏机、蹦极、卡丁车、热气球、飞镖等,鬼屋,CS野战等比较新颖的市场)。

就目前的市场反应而言,广大的消费者对于新颖的休闲市场十分感兴趣。

鉴于以上情况,工作室在产品进入市场的过程中,我们将以营销为主要手段,提高工作室知名度,力争占有传统休闲业市场的主要份额,争取占有总体休闲市场的一定份额。

我工作室即为新型的休闲产业,从长远的角度看,桌上游戏这一类新颖的娱乐项目具有长远的经济效益和社会效益。

主要类型的桌上游戏产品

我们工作室自主设计桌上游戏,同时代售其他品牌桌上游戏。

桌上游戏的特点:

1.游戏通常被设计为多人游戏,一般供2-5人进行,一局的游戏时间一般在1-2小时。

2.游戏规则简单易懂,即使是8-12岁的儿童也可以掌握。

另一方面游戏对策略的运用要求很高,使得游戏对成人同样有极大的吸引力,

3.游戏设计运用历史,经济,战争,文化,艺术,建设等多种主题以及趣味横生的规则设计最大程度推动游戏者间的互动参与。

与传统游戏中通过掷骰子移动步数,以及随机抽取的方式进行游戏截然迥异。

4.游戏中没有任何参与者会在游戏中途被淘汰,游戏通常在某一或多个游戏者达成某种目标或者一定的回合后结束。

5.游戏设计绘图富有艺术创意,制作精良,用材讲究。

使得每个游戏都成为游戏者乐于收藏的作品。

产品种类介绍

德式桌上游戏(Germangames):

原本是指德国设计的一类游戏。

这些游戏通常具有相对简单的游戏规则,较短的游戏时间,一定程度的抽象性和玩家互动性,和吸引人的物件。

现在,即使不是来自德国的,但是具有德式桌上游戏特点的游戏也被划入到这一类游戏中来。

由于这一类游戏很适合家庭娱乐,因此也被称作familygames。

典型的德式桌面游戏有卡坦岛(SettlersofCatan),卡卡颂(Carcassonne)。

美式桌上游戏(Americanstyleboardgames):

美国模式的桌面游戏。

通常具有一个很完善的主题(theme),强调玩家与玩家之间的冲突,包含一定程度的运气成份。

典型的美式桌面游戏有强手棋(Monopoly),同盟国与轴心国(AxisandAllies)。

  以上的这些都属于狭义的桌上游戏,香港也有把这些游戏叫做“版图游戏”的叫法,比较恰当地描述了这一类游戏的特点(都有特别设计的游戏图板)。

此外,桌上游戏还包括:

抽象策略游戏(abstractstrategygames):

这类游戏通常为两个玩家进行的游戏,几乎没有进行包装(theme),随机成份很小,规则也相对简单。

比如:

象棋,围棋。

战争类游戏(Wargame):

战棋游戏(Miniaturesgame)

纸牌游戏(CardGames)

纸上角色扮演游戏(TRPG):

是一种最初的角色扮演游戏。

龙与地下城的出现使它大肆流行。

桌上角色扮演游戏一般需要3-5人参与,其中一人为游戏主持人,在龙与地下城等战棋TRPG中称为地下城主(DungeonMaster.DM),在黑暗世界等扮演向TRPG中称为故事叙述者(Storyteller.ST),在泛用系统(GURPS)等TRPG中则称为游戏主持人(GameMaster.GM),负责解说剧情,扮演非玩家角色(NPC),如村民、怪物等,记录时间,对玩家的行为作出裁决等。

其他的人则是玩家,扮演游戏中的角色。

进行游戏的过程被称为跑团。

  以龙与地下城为例,玩家首先选择角色姓名,然后用掷骰子的方法决定角色的能力,最后选择角色的职业。

然后,游戏主持人开始介绍游戏的剧情,游戏开始。

在游戏中,玩家需要购买装备、杀死怪物,了解线索。

玩一次TRPG需要很长的时间,短则一星期,长则数月。

当然也有很短的剧情,可以在一天之内完成。

  玩TRPG时,参与者既是故事的阅读者也是故事的创作者。

目前国内比较流行的桌上游戏有:

1、三国杀(角色扮演、推理、手牌管理类桌上游戏)

  三国杀作为一款以三国为题材的桌面游戏,得三国题材游戏之灵韵,集历史、文学、美术之大成。

在注重玩家体验的同时,集合了娱乐性、竞技性、健康性。

是一款注重文化内涵、老少皆宜的游戏。

在三国杀游戏中,玩家将扮演一名三国时期的武将,结合本局身份,合纵连横,攻杀战守,经过一轮一轮的谋略和动作获得最终的胜利。

三国杀融合了西方杀人游戏的特点,结合中国三国时期背景,以身份为线索,以游戏牌为形式。

是一集合了历史、文学、美术等元素于一身的国人原创桌游。

是当今国内最火的一款桌游。

2、卡坦岛(交易建设类桌上游戏)

  在游戏中,玩家通过建造房屋、城市、道路来尽力扩大在卡坦岛上的势力范围。

每一回合,通过投掷骰子来决定岛上产出什么资源。

玩家通过聚集这些资源以建设各自的城市文明,当胜利点数到10点时,游戏获胜。

卡坦岛是近年来最受欢迎的游戏之一,并且屡获大奖,对新老玩家都非常有吸引力。

  卡坦岛应该是国外参评人数最多的游戏,足以证明它的普及和受欢迎程度,并且推出了很多的扩展包。

3、车票之旅(手牌管理区域规划类桌上游戏)

  车票之旅是一个比较受玩家喜爱的游戏系列,其家族包括众多版本,而欧洲车票之旅带给你的是一次崭新的欧洲探险之旅。

从爱丁堡到君士坦丁堡,从里斯本到莫斯科,你将遍访19世纪末20世纪初伟大的欧洲城市。

游戏仍然保持明快简单,可以在5分钟之内学会,既适合家庭用户,也适合有经验的玩家,更受女孩子们喜爱。

4、马尼拉(骰子类桌上游戏)

  泊船、装货和收益就是马尼拉这个游戏的全部,可供3-5名玩家共同游戏。

玩家必需冒着船在暴风雨中失事的危险,要么就只能让船在仓库里慢慢报废。

虽然玩家可以推测每个行动的成与败,但最终命运还是掌握在骰子上。

马尼拉并没有比较深度的交易经营策略,而是把生意商场游戏化,每人在一次交易回合中扮演不同的分工,以谋取利益最大化。

5、卡卡颂(区域控制类桌上游戏)

  卡卡颂(Carcassonne),又名卡卡送、卡卡城,是一种适合二到五人玩的德式桌上游戏。

也是目前玩家范围最广的游戏,衍生和扩展的游戏最多,与卡坦岛并成双卡,游戏玩家人数的弹性很大,这款游戏由Klaus-Jü

rgenWrede设计,曾经得过2001年的theSpieldesJahres(年度游戏)奖。

卡卡颂这个名字来自于一个位于法国西南,以其城墙闻名的同名小镇:

Carcassonne。

游戏过程中以纸牌建构出中古世纪的地景,而玩家扮演诸侯的角色,用7位随从占地以获得分数。

做生意贩卖的不仅是产品,还有文化。

在这方面做的出色的如肯德基、麦当劳等,他们的成功,得益于他们在市场和文化之间架起了一座桥梁。

中国是一个拥有5000年文化的伟大国度,传统文化博大精深,足以构成个有庞大基础的产业,如果能将这些传统与市场有机的连接起来,即是对祖国文化的弘扬,也是商机所在。

经营创意产品、手工制品,最重要的就是勤劳加智慧。

桌上游戏的活都是设计做出来的,辛苦在所难免,图案的设计更需要集体的智慧。

鉴于经济的飞速发展、我国人民的生活节奏加快的现实,对于传统的文化越来越生疏,也极少有自己动手设计传统文化相关的游戏,本工作室正好为疲于工作的人们设计出有趣的游戏,不管是大人还是小孩,都很适合!

消费群广泛,市场前景良好。

宏观环境分析

人口方面:

我国是一个拥有十四亿人口的国家,并且人口还在保持增长,预计将来可能达到十六亿,国内消费人口极大。

经济方面:

我国经济正在复苏和较快发展,经济有可能迎来飞速发展,居民的收入不断的增加,消费能力与日俱增,享受性支出迅速提高,潜在消费人口将无法估量。

我国居民受西方文化的影响,追求时尚和个性,我工作室的业务正好迎合了这一点。

政治法律方面:

政策扶持 

文化创意产业春天来临

国家“十一五”规划已经把创意文化产业作为调整经济结构的重要举措,从中央到地方出台了一系列鼓励创意文化产业发展的政策措施。

文化部明确提出在五年内文化产业要实现年均15%的增长。

北京、上海、浙江、广东、云南、重庆、四川、河南、山西等诸多省、市提出建设文化大省、文化强省的目标,在规划中都提出文化产业要高于GDP的增长速度。

综上所述,创意的市场永不会萎缩,我们的业务发展的宏观环境良好。

消费群体定位及分析

因我们工作室走的是“时尚”“健康”路线,所以诉求对象定为15—30岁的年轻大众,主要以在校学生为主。

大学生(约占消费人群的60%)

心理分析:

大学是现代大学生娱乐休闲日趋时尚,展现自我个性的文化心理需求。

购买分析:

大学生有一定的经济消费能力。

中小学生(约占消费人群的15%)

此年龄段的学生好玩,对新奇的东西有浓厚的兴趣。

创意益智游戏有利于培养孩子的动手能力,家长支持购买。

上班族(约占消费人群的20%)

猎奇,为了放松身心,人际交往的需要。

创意桌游有一定收藏性,赠送亲友,纪念收藏。

艺术院校的学生(约占消费人群的4%)

国外消费者(约占消费人群的1%)

总结:

我工作室的产品和服务可以在很大程度上满足消费的猎奇、追求个性,寻求轻松愉悦氛围的心理。

估计市场份额和销售额

“桌上游戏”一经经营,应该能迅速打开市场,顾客对这种类似的桌上游戏并不陌生,所以不存在难以接受的困难。

而我们工作室不仅集合各个不同作坊的项目和优点,还有自己的特色和新项目,一定会让顾客眼前一亮。

我们预计,工作室在新上市之初能占到本地市场份额的三次左右。

销售额应该也比较乐观。

现处生命周期的阶段分析

据调查,中国礼品市场1805亿元,一个10万人口的小县城就蕴藏着千万市场;

还有2800亿元的情侣礼品市场;

3800亿元的益智产品市场;

1200亿元的卡通动漫市场;

再加上个性数码、喜庆用品、饰品、鲜花、学生用品所以市场容量加起来,那就是一个数不清的巨大天文数字。

我们工作室将这些项目浓和整索,通过创意个性创意的理念创业,何愁没有市场?

社会经济高速发展,人们物质生活得到了极大的丰富,精神生活也提出了更高的要求,特别近两年创意设计如雨后春笋般的发展起来,市场也越做越大。

从目前的发展来看,创意桌上游戏的市场价值越来越大,其应用领域、工艺开发范围也越来越广。

但是像我们工作室这种全面综合性的创意桌上游戏却不多,处在初步发展阶段,所以说它的前景很大,充满了机遇与挑战。

随着我们“奔腾梦工场”的发展与顾客群的壮大,我们会开始发展自己的加盟店、连锁店。

另一方面,市场上应该也会有与我们工作室类似的综合性创意桌上游戏,它们必不可少的会占据我们一些顾客与市场。

我们工作室的目标是在四年之内,以良好的经营和管理,新颖与吸引人的商品招揽更多顾客,做到全国本行业的第一。

国家经济的发展,使人们的生活水平不断提高,物质文明正在逐年上升导致人们越来越看重在精神上的陶冶情操。

桌上游戏行业为现代人提供了一种减压、放松的方式。

其次,礼物的种类越来越多,一般的式样已经满足不了人们的需求。

游戏新颖、独特,富含心意。

因此其发展潜力巨大。

竞争产品和竞争对手

打开互联网,搜索桌上游戏,可以看到成千上万的网页和文章以及桌上游戏工作室。

可以想象,这一领域的竞争是何等的激烈。

产品更是千差万别,产品从传统到时尚,从主流到非主流,从虚拟到实物。

竞争对手更是不计其数,所以这一领域的竞争异常激烈。

同行竞争者(桌上游戏)

按桌上游戏市场开发程度,国内桌上游戏的市场主要分为三类:

(1)沿海发达地区的大城市。

此市场拥有比较成熟的创意工作室,和网站紧密结合。

竞争激烈。

(2)中部某些大中型城市。

传统的悠闲产业,桌上游戏经营店较少。

竞争相对第一种小。

(3)尚无桌上游戏经营店的中小型城市。

无竞争状态。

潜在竞争者

酒吧、网吧、KTV等场所消费者多是白领、年轻男女和学生,在整个娱乐市场的份额十分大。

(一)竞争优势:

我工作室采用先进的现代化管理理念和传统的制作工艺,拥有一批精英团队,桌上游戏设计的民间高手、骨灰级的玩家以及高质量的服务人员。

制作的桌上游戏拥有高标准高质量,耐玩性强,拥有很强的竞争优势。

(二)竞争劣势:

经营管理经验和资金不足。

工作室知名度不高。

市场份额几乎为零。

目标市场

短期目标:

天河区市场

中期目标:

广州及广东市场

长期目标:

全国市场

品牌

工作室发展初期采用单一品牌策略,初定为“奔腾梦工场”,有利于在客户中树立明确的品牌形象,提升工作室的企业及品牌形象,实现无形资产的增值。

建立商标防护网,注册品牌和商标,包括相关或相近的品牌、商标名,利用有关国际条约保护自己的权益;

提前在网络上注册工作室的域名,为发展电子商务打下基础;

宣传产品品牌,提高品牌知晓度。

产品

工作室产品:

设计制作策略类桌上游戏;

销售游戏周边工艺品;

代售其他品牌桌上游戏。

销售渠道

拟采取的销售渠道有两种:

自建销售网络;

1、本工作室店址直接销售服务。

2、市内饰品商店。

3、学校。

将工作室服务与中小学的美术劳动课相结合,既提升了工作室形象,又培养了广大的学生消费群体。

4、网络订购、加盟。

随着工作室销售网络不断完善,将逐步减少共同经营的范围。

建立工作室网站与客户资源管理库,积极推动工作室自己的店铺,建立自己的营销网络。

由于自建渠道耗资较大,耗时较长,所以工作室会并行利用间接渠道进行产品与服务的销售。

利用现有渠道:

工作室处于起步阶段,本人在大学期间已经创立了益智游戏协会,桌游在校内形成一种风气,也可以利用一些商场,餐厅,游乐场等场所,采取打包式的经营模式,利润共享,风险共担,并吸引有良好关系网络、有能力的代理人才,完善自建的销售网络。

试玩促销:

大量赠送产品,考虑到工作室的长期战略和竞争优势,赠送量暂定为第一年试玩人数为1000人,第二年试玩人数为2000人,第三年以后每年试玩人数为1700人。

有奖促销:

在大学校区和繁华地带定期进行有奖促销活动,中奖可获得免费消费券。

提高工作室人气。

会员推销制度:

制度实行积分制,发展一批忠实会员,并不单发掘潜力会员,并对会员实行折扣策略。

广告:

充分利用平面媒体、广播媒体和网络媒体。

平面媒体方面,我们可也定期的张贴海报,在各大报纸上等在广告,发放传单。

广播媒体上在无线广播电视上做高密度的宣传活动。

网络媒体上则是建立工作室网站,并对工作室网站进行宣传;

在市所属有线电视上进行广告宣传。

投资收益与风险

我工作室是一个集中国传统文化,引进国外时尚手工元素的一家现代创意工作室。

站在时尚与休闲的前沿,有广阔的市场和良好的前景,投资收益率较高,收益机会大,风险较小。

但仍存在一定的风险,如广告效益差知名度不高顾客稀少导致利润减少甚至出现负利润。

总体的资金需求

为尽快占领广东市场,工作室拟吸收风险投资20万元,可分三期投入,其中第一期投入50,000元,第二期投入50,000元,第三期投入100,000万元,以确保工作室三步跨越式发展战略的圆满实现。

我们工作室属于自主的企业,所以采用股权管理办法,获得内部股权资本,同时增资扩股,长期债务比例非常低,甚至相当长的时期内无长期债,并且不支付现金红利。

由工作室策划部制定存贷款计划,由会计人员审合,选择银行进行信用性资金存贷,相关抵押物首先由工作室人员审准再确定银行所提议案的可行性贷款过程中,工作室会计人员定期对工作室的偿付能力进行数据评估。

工作室的财务审合由工作室的财会部门负责,核算过程均采用国际通用行式,核算结果上报工作室策划部,登记确认。

对于经审合实收支不附的款项,由工作室成立督查小组与会计人员重新核查,核查过程和结果应有详细记录。

投资人包括我们工作室的债权人和相应的股票持有人,可以以债权的形式获得利润,还可以以多得的工作室股票获得回报,同时投资人还可以获得相应的技术和管理方法,为他们开类似的店面提供相应的经验。

如果工作室经营不当,投资人可以在要回初始投入资金的同时,可以索赔相应的利息;

还可以在工作室进行清算后,获得相应部分的赔偿;

工作室也可以进行转让。

财务假设的立足点

投资估算

店铺面积:

120平方米

店铺租金:

5,000元

装修费用:

8,000元

应付工资:

9,600—12,000元

成本价格:

9,000元

流动资金:

20,000元

成本估算(月计)

租金5,000元;

货物成本:

2,000元;

人员工资:

9,600元;

杂费:

1,000元;

小计每月成本约17,6000。

为方便计算成本,产品按件计算成本,则我工作室第一季度由于工作室刚刚成立,知名度不高,顾客较少,即每天销售额不超过1,000元。

第一年的以后三个季度以平均50%的速度增长。

工作室的管理理念:

人性化管理,让所有人感受到家的温暖

工作室组织结构:

我工作室性质是有限责任,初期组织结构采取直线制。

工作室所有权与经营权分离,实行总经理负责制。

总经理下设营销副总经理、技术副总经理、财务副总经理、服务部副总经理,分别管理营销部、技术部、财务部、服务部。

其中营销副总经理同时担任营销组组长。

总经理:

负责工作室的日常经营事务,对董事会负责,决定部门经理的人选,协调各部门之间关系;

市场营销经理:

负责工作室市场的调查、市场分析,决定工作室的营销战略和营销计划。

把握市场动向,组织实施市场监控、市场评估等工作;

工作室发展成熟后在全国设立市场分析点,针对各地的市场进行调查分析。

技术研发经理:

负责产品的研究与开发工作,拓展产品线的广度和深度。

负责新技术的研发和促进。

负责部分产品售后技术支持。

财务经理:

负责工作室资金的筹集、使用和分配,如财务计划和分析、投资决策、资本结构的确定,股利分配等等;

负责日常会计工作与税收管理,每个财政年度末向总经理汇报本年财务情况并规划下年财务工作。

(3)个性体现第九章风险分析

(3)个性体现外部风险及应对

标题:

大学生“负债消费“成潮流2004年3月18日作为新潮流的引领者,创意行业在各大行业中处于一个特殊的位置,收到其他行业的排挤与积累的竞争,因此,想要继续让行业存活,就需要不断的将行业大众化,让每个人的心理都有一个创意的概念,并通过行业对消费者的影响,促使国家提供支持,对行业进行帮助。

因为创意吸引的是年轻人,而绝大多数年轻人喜欢新兴事务,所以新兴事务也会对我们的产品造成一定的冲击。

面对这种情况,我们只有不断创新,不断推陈出新,即使把握目标客户的想法与需求,顺应潮流的趋势,才能立于不败之地。

创意行业是我国从韩国、日本等其他国家引进的,这意味着我们还有原创的国际竞争对手,如果我们经不起国际冲击,这就代表我们将输得一败涂地。

因此,加强我们的国家竞争力也该是刻不容缓的行业规定。

这就要求我们不断掌握最新的创意潮流,增强竞争力。

至于在技术方面,由于都是手工创意作品、因此,只要我们不断的利用创新思维,不断地变换着花样,在行业的激烈竞争中打造出一席之地,那么赢利也将是必然会发生的事。

中式饰品风格的饰品绝对不拒绝采用金属,而且珠子的种类也更加多样。

五光十色的水晶珠、仿古雅致的嵌丝珐琅珠、充满贵族气息的景泰蓝珠、粗糙前卫的金属字母珠片的材质也多种多样。

2、消费者分析资金问题:

巧妇难为无米之炊。

确实,资金是创业的基本要素,必须开拓思路,多渠道融资,除了银行贷款、自筹资金、民间借贷等传统途径外,我们还会充分利用风险投资、创业基金等融资渠道。

面临资金短缺时,我们应该做到以下四点:

(1)合理、分散投资;

(2)构造合理的自己循环模式,减少资金使用成本;

(3)提升内部管理,打造融资平台;

(4)明确发展战略,实施战略投资。

(2)文化优势管理问题:

职位细化,做到责任到人。

这里值得强调的一点是在顾客面前,员工必须无条件服从上级安排,绝对不能在顾客面前出现内部争吵现象,一旦发生,立刻解雇。

公关的问题:

制定出一套完整的应对公关危机的机制,做到临危不乱。

(一)对“漂亮女生”饰品店的分析人员的问题:

穿戴统一,服务标准一视同仁。

上岗前必须接受统一的培训,未达标者坚决不能上岗。

合同方面:

依照《劳动法》的相关规定执行,“三金”交齐。

制定一套完整的奖惩制度,做到奖惩分明。

除了“漂亮女生”形成的价格,优惠等条件的威胁外,还有“碧芝”的物品的新颖性,创意的独特性等,我们必须充分预见到。

“碧芝”最吸引人的是那些小巧的珠子、亮片等,都

展开阅读全文
相关资源
猜你喜欢
相关搜索

当前位置:首页 > 高等教育 > 文学

copyright@ 2008-2022 冰豆网网站版权所有

经营许可证编号:鄂ICP备2022015515号-1