烟草中级技能鉴定考点汇总版Word格式文档下载.docx
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数学检查：
做一个简单的数据汇总报告，以发现那些数据有缺漏或不符合问题跳跃原则的记录，并且可以检查各题LI的答案分布是否符合逻辑。
例如，总的记录数为1180,而某个答案的数据汇总不足这个数，说明记录中有数据缺漏。
07检查出错误之后的处理（Y）
出错环节
处理办法
1、数据录入出错（输入错；
输入遗漏）
找到原始纸质问卷，修正录入数据
2、答卷者填问卷过程中出错（填错；
漏填）
有留下联系方式，通过电话针对出错的问题的重
新访问；
没有留下联系方式，做无效问卷处理
3、问卷造假
问卷作废
08调研数据分析方法的三个层次（X）
【12月份考点】
第一层：
数据图表化第二层：
描述性统计第三层：
显著性分析
09单一答案列表（X）
单一答案列表：
单一答案的单项选择题。
1、您是否愿意尝试新的品牌？
100%
A、非常愿意11%
B、愿意46%
C、—般33%
D、不愿意9%
E、非常不愿意1%
10多种答案列表（X）
多种答案列表分析：
某些问题可能允许多个答案，在进行列表分析时，你可以就这一问题从不同角度分别列出单一答案列表，以便从不同侧面体现被访者对该问题的态度。
如，对于多项选择问题'
‘您最近一周曾购买过的卷烟品牌是”，你可能最想知道各个卷烟品牌的占比。
你也可以同时探究一下，同时选择中华和苏烟的比例是否比同时选择中华和黄鹤楼的比例高,来确定不同品牌间到底有多大程度的替代性。
新品消费意愿的地区差异
地区类型
A.非常愿意
B.愿意
C.一般
D.不愿意
E.非常不愿意
城镇
18%
45%
26%
8%
2%
乡村
6%
44%
40%
10%
12横列表（X）
新品消费意愿的地区\性别差异（单位：
%）
性别
男性
女性
地区
A、非常愿意
14
5
4
1
B、愿意
36
40
9
C、一般
20
30
6
10
D、不愿意
7
3
E、非常不愿意
2
13线形图的运用（X）
11
交义分组表
（X）
线形图：
较多适用于对于时间趋势类的数据表述，即反映事物随时间变化的情况。
比如，某卷烟单品在1-6月的销量记录，用线形图就可以很直观地显示岀销量随时间变化的趋势。
-■-城磧r-乡村
14饼状图的运用（X）
饼状图：
用扇形的面积来表示数量，可以很直观地表示出各部分在总体中所
占的百分比，且各部分百分比之和必须是100%o
15柱状图的运用（X）
柱状图：
常被用于不同项U数据之间的比较。
柱状图是三类图形中最为灵活
的，任何可在线形图与饼状图中表示的数据结果均可以在柱形图中表达。
16分析报告的撰写（X）
分析报告的基本要求是：
结论明确、结构清晰、数据翔实。
一份结构完整的分析报告通常包含以下要素：
（1）报告主题；
（2）市场背景简述；
（3）信息采集的范圉和方法概述；
（4）总结论
（5）分论点并附数据论证
（6）意见建议或下阶段的实施汁划。
17片区市场分析（X）
（1）篇幅不要很长（一两千字）
（2）引用概括性的销售数据和市场数据
（3）注重提炼出市场动态
18综合性市场分析（X）
综合性市场分析的主体内容：
（1）市场维度分析
（2）品牌维度分
析（3）客户维度分析
19终端监测数据的复核（X）
【10月份考点】
1、完整性复核
2、及时性复核
3、准确性复核包括两个层次：
系统进行逻辑审核和人工进行帐实盘点。
系统进行逻辑审核：
（1）剔除明显不符合逻辑的数据
（2）运行逻辑公式，剔除异常数据
（3）根据代表性原则，剔除离散度水平超过限定的数据
20运用简单移动平均法预测需求（X）
移动平均法是一种基础的数学预测方法。
（移动平均法适用于需求模式比较稳定的情况。
）
21运用移动加权平均法预测需求（X）
加权移动平均法也适合于需求相对稳定的情况。
移动平均法和加权移动平均法分别讣算结果
时期
平均需求量
需求量权数
加权需求量
-4
0.05
10*0.05=0.50
-3
25
0.10
25*0.10=2.50
-2
0.175
30*0.175=5.25
-1
35
0.275
35*0.275=9.625
50
0.4
50*0.4=20
平均需求量：
加权需求量：
=37.875
22运用指数平滑法预测需求（X）
公式如下：
下期预测值二上期预测值+d（上期预测误差）
其中：
o<
d<
l
上期预测误差二上期实际需求量-上期预测值
下期预测值二上期预测值+d（上期实际需求量-上期预测值）
ft+1=ft+a*（dt-ft）
23运用季节波动预测法预测需求（X）
季节波动预测法就是一种将历史测量值分解成趋势因素、季节因素再综合起来进行预测的方法。
24
定性预测的方法
（Z）
（1）集合意见法
（2）德尔菲法具体步骤如下：
（一）选择专家组成员
（二）通过事先设计好的标准问卷进行调查（或电子邮件），从各个参与者处获得预测信息（包括对预测所假设的前提和限制）；
（三）汇总第一轮调査结果，添加适当的新问题后重新发给所有专家；
（四）再次汇总，提炼预测结果和条件，再次提出新的问题；
（五）如有必要，重复步骤（4）o将最终结果发给所有专家。
第二题：
货源组织与货源投放（12分）
01按空间关系分解目标（X）
按空间关系分解口标：
是按照管理组织的权责关系逐级分解目标。
分为纵向分解和横向分解。
（1）纵向分解是贯彻直线领导负责制，主要是H标在部门内上级到下级的H标分解方式。
（2）横向分解是贯彻职能部门负责制，主要是将总体目标在部门之间分解的方式。
02按时间关系分解目标（X）
按时间关系分解口标：
是按照时间维度将年度采购计•划分为季度采购计•划或者月度采购讣划，或者是长期LI标、中期LI标、短期LI标等。
03
甘特图（X）
甘特图，也称为条状图。
其内在思想简单，基本是一条线条图，横轴表示时间，纵轴表示活动（项LI）,线条表示在整个期间上计划和实际的活动完成情况。
它直观地表明任务计划在什么时候进行，及实际进展与计划要求的对比。
如下图：
04
ABC分析法（Y）
①
定排序标准。
②
按照标准将全部品项进行排序。
③
进行品项占比累计计算。
④
按按累讣计算结果将品项归类。
一般来讲，A、B、C各类的划分标
准并无严格规定，习惯上把累计至前60%-70%的品项归为A类，累计至80%-90%的
品项归为B类
最后10%左右的品项归为C类。
⑤
对各类品项进行有针对性的库存控制。
具体如下：
（1）A类品项对采购支出影响最大，因此应尽量控制A类品项库存，使之保
持在最低水平。
（2）C类品项是另一极端，即很多不重要的品项。
对C类品项应尽力节约精力和成本，如减少交易次数、降低库存控制严格度。
（3）B类品项都处于A类与C类品项之间。
05货源定位模型（Z）
常规品项、杠杆品项、瓶颈品项及关键品项分别应采取的库存管理方法:
■
•
;
影响丿供应畑
H
M
余最髙水平安全库存拿短检查仙隔
•琳度监祝与控制
关惟
对低的农全库存拿垃短胖存检衣期的监也与控制
I
\
L
杠杆
*高水平的安全阳存
*放低的安全庠存
拿燉长的检査间隔期
拿短检査何冊期
N
拿址低度的豔视与控制
度鲨视与控制
支出水平
供应定位模型下四类品项的库存管理策略
06确定品项的安全库存量和最低库存量（X）
【10、12月份考
点】
（1）采购前置期：
指从采购订单发出到货源品项送达所需的时间；
（2）单次订货量：
货源品项每次订购的通常量，它通常这是一个协商好的相对固定的量。
（3）安全库存量：
它其实是提示补货量，即，库存量低于安全库存量时，应立刻进行补货。
（4）最低库存量：
它是个警戒线，为了正常的运营，库存量不能少于最
低库存量。
通常的库存补充系统有三种类型：
（1）再订货水平系统
（2）定期检查系统
（3）需求驱动的精益供应系统
安全库存量二最低库存量+日均销量*采购前置期
库存最高限量二安全库存量+单次订货量
07前置期管理（Y）
用于缩短前置期和提高前置期佔汁准确性的技术有：
（1）平衡线供应商监视（L0B）
（2）供应商管理库存（VMI）
（3）企业流程再造（BPR）
（4）产业和政府动议
08需求满足率指标（X）
需求满足率二客户实际订购量/客户提报需求量X100%
（1）需求满足率反映卷烟零售户需求得以满足的程度。
（2）需求满足率是从需求和保证需求两个方面进行比较得出的结论，因此，不能简单理解为高需求满足率代表着高水平的货源管理。
（3）需求满足率可以从总体需求满足率、品类需求满足率和单品需求满足率等不同层次考察。
09存销比指标（X）
月存销比二月末库存/月总销售X100%
（1）存销比综合了库存和销售两方面的因素，
（2）保证存销比在一个合理水平，可以使销售与库存处于良性循环中。
在卷烟中，存销比常常被用于控制库存水平。
存销比越小，则产品的周转越快，表明这类产品就越畅销；
反之则说明货源的库存高，动销缓。
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