常用的调研程序.doc

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一个常用的调研程序

一、确定课题；

1；明确研究方向

2；课题选择决定调查研究的价值

3；决定着调研方案设计和实施过程

二、查找相关资料

1；深入研究课题，对所调查研究的领域要有一定程度的了解。

2；研究资料以便确定研究的大致方向

3；借鉴前人的经验成果，注重发掘新领域，突破创新

三、拟定调研提纲，制定实施方案

1；在对课题已经有了充分了解的基础上，制定一个好的调研计划决定着整个调研的质量

具体包括：

调研的目的、确定调查的目标群体、确定调查方法、确定调查工具的使用、初步拟定想要调查那些方面的内容，想要获取哪些数据

2；人员安排

3；时间安排

四、实施调研

*调研的具体实施•问卷法

根据提纲的内容要点设计问卷

基本格式：

调研课题题目、简要说明情况、主题问卷、调查单位

问卷要求：

1、语言通俗、简洁，语句通顺

2、问题要切合提纲，不要遗漏要点

3、问题要由浅入深，层层深入，尽量客观全面，不要带有偏向性

4、客观题答案要符合实际；穷尽性，互斥性；不要有偏向性

5、尽量缩短篇幅，避免重复繁琐

6、适当加入主观题

问卷设计好可小范围内试做，分析出现的问题，有针对性的进行修改

发放和回收问卷

*调研的实施•访谈法

访谈的种类：

标准化访谈；非标准化访谈；个别访谈；群体访谈

实施：

1、确定适当的访谈方法，制定访谈提纲

2、确定合适的调查群体，并将调查主题事先通知调查对象

3、选好访谈的具体时间、地点和场合

4、作好访谈的记录工作

*调研的实施•个案调查

实施：

1、确定调查个案

2、尽可能搜集有关个案的各种资料

3、在调查的基础上，进行分析和研究，找出问题所在

4、针对问题提出改进的建议和方案

*调研的实施•回收处理信息

录入数据，用数据分析软件进行数据处理

数据结果可以适当地配上一些图表

整理文字信息资料，分类归总

五、调研报告的撰写

要求：

客观性；针对性；实证性；实效性

报告的结构：

1、调研的背景、目的和意义

2、对调研对象基本情况的说明，调查方法的说明

3、内容分析，反映基本情况、情况，透析原因

4、调研总结重在找出对策，提出建议；或是阐明影响

5、可在调研报告后面附上问卷，统计数据及访谈笔录等

重点介绍一下———有关问卷的结构

·封面信（导语部分）

主要用来说明问卷调查的目的、意义与问卷的主要内容，并介绍调查机构或调查员的身份（最好落款有盖章）。

另外，还有必要交代调查对象的选取办法和对问卷调查结果的保密措施，有的封面信还说明了填答的方法与要求。

然是致谢和落款。

·指导语

就是关于问卷回答或填答的方法、要求的文字性说明。

有些问卷比较简单，指导语就较少；有些问卷比较复杂，指导语就较多。

有些问卷在封面信之后，专门附有一份“填答说明”，将填表要求、方法与注意事项单独列出，一一注明，非常详细；有些问卷的指导语分布在问卷中间，放在某些问题之前或之后。

指导语一般用黑体或粗体醒目标注。

指导语的几种类型：

一是限定回答的范围。

比如“限选一种答案”“可多选，没有则不选”“限选3项”“最多可选2项”等。

二是指导回答方法。

比如，一份问卷中对“您的择偶条件是什么”设置了8各答案，后面附了指导语“请按重要程度排序”。

三是指导回答的过程。

对于问卷中的相倚问题，一般都会指导调查对象进行跳答。

比如“回答1请继续作答，如回答2请跳至第14题”。

四是规定或解释要领和总体的含义。

问卷中一切有可能使回答者不清楚或者难理解的地方，都要给予某种指导。

例如：

您家里有几间房？

____间（计算房间数目时，要包括厨房，但不包括洗澡间和厕所）。

·问题及答案

从形式上看，问题分为开放式和封闭式两种。

*开放式问题：

当研究者对该问题了解不够充分，无法列出完整的选项，或者预计调查对象的答案会表现出较为复杂的差异。

或者研究者希望调查对象自由发表意见，获取定性的材料时，可以设计成开放式问题。

优点在于获得的资料比较丰富和深入，缺点是对调查对象的文字表达能力有一定要求，比较费时，难于统计分析。

*封闭式问题：

对于较为具体的问题，答案的范围较为明确，容易将可能的答案按一定的分类标准全部列出，可设计成封闭式问题。

优点在于填答效率较高，省时省力，所获得资料标准化程度较高，易于整理分析。

缺点是内容比较死板。

·结束部分。

主要是致谢，有时也会加上一些注意事项，如“请检查有无遗漏之处”。

（3）补充：

多项选择题的设计

原则1：

穷尽所有备选项。

在设计多项选择时须把不同的因素全部列举出来。

原则2：

选项一定要具有互斥性。

互斥性是指不同选项之间不能交叉重叠或相互包含。

在总结问卷数据统计过程中，要综合运用数字统计和图形表达等多种方式，使数据的呈现更加直观，也便于之后进行相关内容的讨论，深入挖掘信息。

调研报告的正文一般有前沿，组体和结语三个部分组成。

下面将对这三个部分分别做出介绍：

前言调研报告的开头，总要对词调查研究做简要说明，这就构成前言部分。

前沿，一般包括三点内容：

首先说明调查的缘起和目的――调查什么，解决什么问题；其次，说明调研的对象，范围；最后，说明调研的经过――时间，地点，过程等等。

有的时候也可以将前沿部分历届为整篇调研的内容摘要，让读者对报告内容有一个粗略的印象，以帮助进一步深入阅读，历届主体部分。

主体主题是调研报告的中心。

调查的事实，作者的观点，基本上在这部分叙述出来。

客观实物千变万化，纷繁复杂，要叙述清楚，最要紧的是安排好材料。

要把在调研中搜集到的信息按一定的层次逐步呈现出来，调研报告才是井井有条的，思路清晰的。

一般情况，我们可以将主体部分分成三大板块：

1.调研背景与概况。

介绍我们是在怎样一个环境下去开展调研工作的。

2.调研内容。

其中又可以细分为调研目的，现状描述，现状分析。

通过访谈问卷等形式的调研，我们会收集到很多相关内容，它们可能是表面的，于是就要求我们从这些数据和一些访谈内容中进行分析，然后得出结论，从表象中提取本质的东西。

3.相关的对策与建议。

一篇调研报告的主要价值就在于最后的对策建议部分，要有实实在在有针对性的改进措施。

可以提出一些主观看法，但不是主要的。

因为，对策的制定是一个深入的、复杂的、综合的研究过程，调研报告提出的对策是否被采纳，能否上升到政策，应该经过政策预评估。

结语调研报告最后有的有结语，有的没有。

没有结语是因为在正文中一一叙述清楚了。

调研报告的结语，有的是概括前文，做归纳式的说明，以提醒读者注意；有的式从调研事实中，最后分析出带有规律性的意见，以指导工作；有的是经调查后，提出处理的意见；有的则发表调研感悟。

宗旨，结语没有固定的格式。

调研报告的撰写是整个调研工作的总汇，所有心血都聚集在其中。

一份成功的调研报告是对前期调查研究的又一次回顾，在酝酿撰写中你会发现许多在调查中没有显露的问题，从而进行再深入的思考。

这样的一个思考过程是对于报告的完善，也是对于我们自己工作能力的全面提高。

所以，在撰写过程中，调研员应当保持对信息的灵敏度，善于思考和总结，不拘泥于固定形式，力求写出有价值的调研报告。

统稿

统稿前必须首先明确三个基本问题：

调研目的。

这是最先要明确的一点。

杜绝盲目，无明确目的的调研。

调研角度。

要保证一篇调研报告的调研角度正确，避免报告出现钻牛角尖，走极端的问题。

调研价值。

以衡量报告的价值为主要基准，避免出现价值低的调研报告。

统稿过程中应从以下几个方面酌情修改：

主题鲜明。

主题鲜明是写调研报告的目的所要求的：

正是为着要了解情况，解决问题才去搞调研，写报告的。

材料典型。

客观世界丰富多彩，不可能尽写纸中，必然要选择那些“以一当十”的，有代表性的材料。

材料不典型，往往是调研不深入，方法不科学，观察不敏锐，观念太陈旧所致。

结构清晰。

结构清晰是谋篇布局的基本功。

调研报告的形式可以是不固定的，欢迎创新，

报告中必须包括以下几个部分：

1.调研背景与概况；2.调研内容。

其中又可以细分为调研目的，现状描述，现状分析；3.相关的对策与建议；4.关键词和相关文献。

语言规范。

调研报告的语言风格应该是用词正确，清晰严密，这样读者才会自然而然产生信任感。

语言流畅是文字表达的最起码要求。

标题是文眼，要简洁，明快，醒目，引人入胜，切忌太繁太长。